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什么是移情

移情（Empathy）：移情設(shè)計是一個以客戶為中心的設(shè)計方法，注重客戶的感情走向產(chǎn)品。移情設(shè)計，也稱為“同理設(shè)計。
讓我們先來說說最常見的圓角。

圓角一向給人的傳遞是平穩(wěn)的，在情感上市飽滿的，并且渾厚有力讓人容易親近。

那生活中，哪些是運(yùn)用圓角的設(shè)計？

哪些又運(yùn)用非圓角的設(shè)計？

對比上下兩圖可以發(fā)現(xiàn)，橘色的老電視是有圓角的，現(xiàn)代的平板電視是沒有圓角的。

為何會有這樣的區(qū)別？因?yàn)椋系碾娨暃]有遙控裝置，需要人用手去調(diào)換頻道與音量，而現(xiàn)代電視使用遙控即可操控，所以，經(jīng)常使用手操作的物品會較多的采用圓角設(shè)計。

電話機(jī)握柄，門上的把手，現(xiàn)代手機(jī)的設(shè)計，大都是具備一定的曲線設(shè)計，因?yàn)橐退l(fā)生交互必須是直接的身體接觸。如果采用直角的設(shè)計會使得它們顯得尖銳，讓人覺得生硬，冷冰不能輕易靠近，而圓角的設(shè)計方式讓接觸的交互行為變得更流暢和舒適。所以圓角給我們傳達(dá)的設(shè)計語言是：盡情放心地觸碰我！我很安全。

那直角所表達(dá)的是什么？不需要經(jīng)常與之發(fā)生身體接觸，那么物體就不需要給使用者“觸碰我也會很安全”的信號，所以不需要使用圓角。直角給使用者傳達(dá)的是，“安全，穩(wěn)定，嚴(yán)實(shí)合縫”。

如何使用移情進(jìn)行設(shè)計

移情設(shè)計的特點(diǎn)

移情設(shè)計的基礎(chǔ)是觀察，我們的目標(biāo)是尋找客戶的需求以創(chuàng)造產(chǎn)品，客戶甚至不知道他們的愿望，或在某些情況下解決客戶有困難的預(yù)想，由於鎖定在一個舊的思維定勢，所以不熟悉新技術(shù)所提供的可能性。移情設(shè)計依賴於消費(fèi)者，而不是傳統(tǒng)的市場調(diào)研觀察，它依賴於消費(fèi)者查詢的意圖，以避免可能出現(xiàn)的偏差的調(diào)查和問題，并大幅減少消費(fèi)者提供虛假信息的機(jī)會。

移情設(shè)計過程

IDEO在自己的項(xiàng)目通常包括移情設(shè)計的關(guān)鍵步驟，并列出他們的方法為：

1. 了解市場，客戶，技術(shù)和感知的限制。

2. 觀察真實(shí)的人在現(xiàn)實(shí)生活中的情況下，以找出是什麼使他們打勾，混淆他們，他們喜歡什麼，討厭的人，他們在那裡潛伏需要解決目前的產(chǎn)品和服務(wù)。

3. 可視化新的世界概念

4. 評估和改進(jìn)的原型

5. 實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的新概念。

Imac G4，造型像是個機(jī)器人小管家，全身大面積的圓潤化處理讓用戶忍不住去觸摸它。

無印良品壁掛CD機(jī)，由深澤直人設(shè)計，拉動線繩播放器就開始工作，類似于小時候我們的的電燈，電扇的操作方式。很原始但有加入的現(xiàn)代的設(shè)計與工藝。

切割手機(jī)，同樣是深澤直人設(shè)計，他希望的設(shè)計目的是人們在無聊的時候會把玩手機(jī)，不停的觸摸這些切邊打發(fā)時間。

小米的動態(tài)天氣，好像把窗外發(fā)生的天氣裝進(jìn)了手機(jī)一樣，充滿情感。三星的鎖屏很有意思，解鎖時手指觸摸平面會有水波紋，還有油畫的效果，按上去油畫蘊(yùn)開的感覺。（所以，極簡不一定是好事，反倒讓我覺得缺乏情感與關(guān)懷，冷冰冰，界面純粹變成了內(nèi)容的承載。）。