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簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的十句話，足以讓你了解 UX 文案工作者的真實(shí)工作場(chǎng)景。enjoy~

這些年來(lái)，我在和不同公司的 UX同學(xué)聊天中發(fā)現(xiàn)很多好玩的事情。即使我們做的是完全不同的產(chǎn)品，但是我們經(jīng)常也面臨著類似的挑戰(zhàn)。本文是我總結(jié)的 UX 文案工作者面臨的一些挑戰(zhàn)。這些談話都不是真實(shí)存在的，但都是基于真實(shí)情況模擬的場(chǎng)景。

當(dāng)然，這篇文章也可以讓你了解 UX 文案工作者的真實(shí)工作場(chǎng)景。

1. 我只需要一個(gè)字

• 設(shè)計(jì)師：我不知道這個(gè)按鈕叫什么合適，你能幫我想一下嗎？
• 文案同學(xué)：可以的。你的這個(gè)按鈕是做什么的？
• 設(shè)計(jì)師：它要給某個(gè)群組中還沒有回復(fù)消息的人發(fā)個(gè)私信，這意味著發(fā)私信的人和收私信的人之間要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)新的消息對(duì)話框。同時(shí)，這些新的消息對(duì)話框不會(huì)顯示在他們的個(gè)人資料里。
• 文案同學(xué)：好的，我懂了。是不是按鈕的名稱要保證在 1 個(gè)字以內(nèi)？
• 設(shè)計(jì)師：是的，我只需要一個(gè)字。

2. 技術(shù)原因

• 開發(fā)工程師：由于技術(shù)原因，這個(gè)功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)。你只需要寫一些文案，解釋一下這個(gè)問(wèn)題。
• 文案同學(xué)：那總可以在不同的場(chǎng)景下展示不同的提示信息吧？
• 開發(fā)工程師：不行，我們不能這么做。
• 文案同學(xué)：因?yàn)榧夹g(shù)原因？
• 開發(fā)工程師：是的。。。

3. “Punch it up”

• CEO：我真的不覺得這里有強(qiáng)調(diào)作用。你能再加點(diǎn)其它東西嗎？感嘆號(hào)或者別的？
• 文案同學(xué)：但是這里已經(jīng)有一個(gè)感嘆號(hào)了。
• CEO：是的，還需要再添加一個(gè)，這是現(xiàn)在流行的做法。不要解釋，要強(qiáng)調(diào)。

4. 法律聲明

• 產(chǎn)品經(jīng)理：為了避免法律風(fēng)險(xiǎn)，我們要在這里加一個(gè)免責(zé)聲明，雖然只有 0.0005% 的概率會(huì)出現(xiàn)這種情況。
• 文案同學(xué)：但是沒有人會(huì)愿意在這里讀什么免責(zé)聲明的。
• 產(chǎn)品經(jīng)理：你沒聽懂我的意思吧？我們的法律要求我們必須要在這里加一個(gè)免責(zé)聲明。你能快速地做一個(gè)文案出來(lái)嗎？

5. 看起來(lái)很搞笑？

• 客戶：我不喜歡這句文案。
• 文案同學(xué)：為什么不喜歡，你能說(shuō)得細(xì)一點(diǎn)嗎？
• 客戶：我也不知道，只是不喜歡這些文字，它們看起來(lái)有點(diǎn)搞笑。你能重新想一下這句文案嗎？

6. 無(wú)法在本土宣傳

• 本地化推廣團(tuán)隊(duì)：我們的翻譯同學(xué)說(shuō)這個(gè)詞在他們的語(yǔ)言中不存在。你可以重寫一下文案嗎？
• 文案同學(xué)：但是我們都用的是這個(gè)詞啊。。。
• 本地化推廣團(tuán)隊(duì)：不好意思，我剛才可能沒說(shuō)明白。你要重新所有和這個(gè)詞有關(guān)的文案。

7. 你一分鐘就可以搞定啦。

• 同事：你好，你是文案同學(xué)吧？你能幫你快速地修改一下這個(gè)文案嗎？應(yīng)該只需要花你一分鐘。
• 文案同學(xué)：當(dāng)然，我怎么幫你呢？

（ 5 個(gè)小時(shí)過(guò)去了……）

• 同事：你還在修改這些文案？
• 文案同學(xué)：（打字并瘋狂地點(diǎn)頭）是的，再給我一分鐘……

8. 什么文案？

• 陌生人：你是做什么的？
• 文案同學(xué)：我是一個(gè)文案，我在寫展示在XXX App 上的文案？
• 陌生人：等等，XXX App 有文案？什么文案？

9. 我們招了很多設(shè)計(jì)師

• 主管：好消息，我們剛招了 15 位設(shè)計(jì)師。
• 文案同學(xué)：好消息？那是不是意味著可以多招幾位文案呢？
• 主管：只有設(shè)計(jì)師。
• 文案同學(xué)：那誰(shuí)去寫這些新招的設(shè)計(jì)師的文案呢？

（沉默……）

10. 因?yàn)?SEO

• 市場(chǎng)同學(xué)：根據(jù)我們 SEO 的研究，這 8 個(gè)詞是搜索大戶。你能把這些詞加到我們的主頁(yè)上嗎？
• 文案同學(xué)：但是我們的產(chǎn)品里都沒有用過(guò)這些詞??？
• 市場(chǎng)同學(xué)：是的，但是要做 SEO 。難道你不希望我們的產(chǎn)品得到更多的點(diǎn)擊量嗎？

— 全文完 —

感謝閱讀！

原文地址：10 things UX writers hate to hear

原文作者：John Saito @Dropbox. Previously @YouTube and @Google

本文由 @Q_misky 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖由作者提供