交互設計!難在哪?

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回答一:在于平衡。

每種方案,都有收益和損失,往往我們面對的選擇是要看哪個給用戶的收益最大、或者損失最小,而非絕對的好與壞。更痛苦的是,這是和情境(Context)相關的,在有些時候好的設計,在另外一些時候,就沒那么好。如何選擇?如何平衡?

資源是稀缺的,無論是開發周期、還是從設計到開發的人力資源。想在這里做的更多,就必然意味著別的點投入要少,是應該把一個點做的很細,還是要兼顧到另外幾個同樣也會影響到用戶體驗的點?如何選擇?如何平衡?

不 同角色看重的點也有區別,視覺設計、交互設計、開發、運營、市場、管理層等等,大家在各自的層面上都有自己的側重點。一旦我們將這作為一個立體的系統,而 不是僅僅看到自己平面的一層,就會發現這里需要更多的平衡了。例如交互設計中需要處理好用戶目標和商業目標的平衡,等等。

找出各種各樣的解決方案僅僅是第一步,做出選擇、平衡其中的各種要素、關系,才是真正的挑戰。而了解用戶、和其他團隊/角色溝通等,是手段和方法。

其實對于產品經理也是一樣。

我們的工作:

回答二:在于職責。

最難的因為一頂“交互設計師”的帽子,就限定了自己的職責范圍,躲進小樓搞自己的設計。

不去看產品的大局

也不愿去管大局

也覺得自己不該去管大局

產品團隊整體失敗了,皮之不存,毛將焉附。

交互設計師本可以不存在的,存在的意義只是因為“為了做一個好產品”,投資方覺得有必要招個人來幫老板干活。別把產品經理、運營當敵人,以為他們就是商業資本的代表,唯利是圖的小人。沒盈利怎么給你發工資,你吃什么。

其次是以為自己讀了一些所謂的用戶體驗的書,就真的懂用戶了,就覺得自己是用戶的代言人,可以跟產品對K了。

沒發覺自己真的不是真實用戶

又不愿走出辦公室去了解用戶

又覺得和自己想法不一樣的用戶都是特例奇葩,不承認自己的想法是錯的

人和人差別大了去了,不在那個使用場景里,真感受不到用戶心理的微妙情感。

第三是沒意識到將設計做的非常細致也是有害的

沒發現,產品發展的不同階段,對交互設計的依賴度是不同的

沒意識到功能還不穩定時,細節設計做的越多浪費的越多。

 

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