知名時(shí)間管理軟件todoist的改版歷程

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編者按:在UI設(shè)計(jì)中,有一個(gè)著名的“選擇悖論”,大概是指功能太多以至于用戶不知從何下手,現(xiàn)在時(shí)間管理軟件Todoist也遇到了這個(gè)難題,不過(guò)改版后這個(gè)問(wèn)題完美解決了,過(guò)程不容易,不過(guò)看完對(duì)「少即是多」能有更精確的了解。

“少即是多”是極簡(jiǎn)主義設(shè)計(jì)理論中十分重要的一條原則,可能每個(gè)設(shè)計(jì)師都看過(guò)很多相關(guān)的東西,這條原則很重要,但在實(shí)際應(yīng)用中,仍然會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的問(wèn)題。我們需要從中吸取教訓(xùn),最終學(xué)到本領(lǐng)。

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Todoist在今年一月下旬發(fā)布了他的新版本,里面加入了一些新功能。最初,我們希望這個(gè)App更具現(xiàn)代感,還要有超棒的用戶體驗(yàn),我們希望在預(yù)期時(shí)間內(nèi)完成,但這并不像我們想象中那么容易……

從舊理論中跳出來(lái)

之前的版本里我們有兩個(gè)模式,一個(gè)是“今天完成”,另一個(gè)是“推遲”。推遲意味著你可能在明天,也可能是后天,還有可能是以后某個(gè)不確定的時(shí)間來(lái)完 成計(jì)劃任務(wù)。當(dāng)你需要對(duì)你的日程表有更多控制的時(shí)候,你可能會(huì)需要一個(gè)日歷,或者是直接輸入一個(gè)特定日期,這些操作在網(wǎng)頁(yè)版和桌面客戶端里很容易實(shí)現(xiàn),但 是在移動(dòng)客戶端里,這些功能的體驗(yàn)就不那么好了。輸入一個(gè)日期就不是一件那么方便的事兒,尤其是脫離了鍵盤和鼠標(biāo),只能用拇指來(lái)操作的時(shí)候。

加入新的理論

既然舊的體系如此受限,我們希望新版本可以給予用戶更多選擇,我們讓操作更加顯而易見,讓移動(dòng)客戶端的交互更靈活更簡(jiǎn)單。同時(shí)還注意到其他平臺(tái),現(xiàn)在,用戶們擁有了更多的選擇。

因?yàn)槲覀兿胍鍪謾C(jī)客戶端的相關(guān)設(shè)計(jì),為了獲得更好的用戶體驗(yàn),在開發(fā)的過(guò)程里我們遵循“手機(jī)第一”原則,一切為了手機(jī)用戶著想。一般來(lái)說(shuō),移動(dòng)客戶端要盡可能留出較大的屏幕空間,這樣可以讓輸入方式更精確。

基于以上的思考,我們開始著手我們的App,構(gòu)想著它應(yīng)該有哪些功能,用戶會(huì)怎樣使用這些功能。我們研究了其他類似案例的解決方案,但是又覺得這些方案都有美中不足的地方,所以還需要進(jìn)一步的完善,盡管有一些解決方案就目前來(lái)說(shuō),已經(jīng)非常不錯(cuò)了。

我們最大的愿望是做出一個(gè)聰明的日程表。你輸入一個(gè)計(jì)劃任務(wù),日程表就會(huì)為你安排執(zhí)行計(jì)劃任務(wù)最合適的時(shí)間。比如:當(dāng)你想重新安排下周的計(jì)劃,系統(tǒng) 會(huì)根據(jù)你現(xiàn)在的計(jì)劃任務(wù)來(lái)進(jìn)行計(jì)算,在下個(gè)星期里你空閑的時(shí)間段安排進(jìn)去將要執(zhí)行的任務(wù),這將會(huì)是一個(gè)超棒的App!對(duì)用戶來(lái)說(shuō),這一切都不用經(jīng)過(guò)自己的 思考,在美麗的界面、強(qiáng)大的算法的共同加持下,給予用戶一個(gè)最棒的日程安排。對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),這將是一個(gè)擁有超贊界面,又有超贊程序的超級(jí)棒的產(chǎn)品!

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開發(fā)的早期階段:我們做了環(huán)形菜單,日歷中智能日程安排的選項(xiàng)也十分復(fù)雜,還有現(xiàn)在看來(lái)真是很多余的觸摸反饋。

開發(fā)的早期,我們把我們想的一切都放在了界面里,第一個(gè)模型看起來(lái)好像還不錯(cuò)。我們甚至還想加進(jìn)去更多的功能,以便讓這個(gè)App更加“強(qiáng)大”。我們 加入了一個(gè)選擇日期的群組:今天,明天,下周,某天……一個(gè)傳統(tǒng)日歷的視圖,還有“建議日期”之類的東西,但凡是我們覺得可以讓這個(gè)App看起來(lái)充滿魔力 的東西,一股腦地都添了進(jìn)去。我們?cè)囼?yàn)了各種布局,單個(gè)屏幕里可以包含6到9個(gè)選項(xiàng)。很快我們就發(fā)現(xiàn)這樣行不通。于是我們開始思考怎樣才能削減操作步驟, 用更少的操作來(lái)獲得更多的選擇。我們發(fā)現(xiàn)之前試圖把所有的功能都在同一屏中展現(xiàn)出來(lái)這個(gè)想法是有問(wèn)題的,因?yàn)檫@一屏里很多功能都是多余的,并且會(huì)帶來(lái)很多 額外的操作。于是,我們不停地修改、測(cè)試、修改、測(cè)試、修、測(cè)、修、測(cè)、修、測(cè)……

那些需要解決掉的問(wèn)題

我們發(fā)現(xiàn)的第一個(gè)問(wèn)題便是因?yàn)橄到y(tǒng)會(huì)智能選擇日期,剝奪了用戶的發(fā)言權(quán)。比如:用戶新建了計(jì)劃任務(wù),并選擇了“下周”這個(gè)時(shí)間,日程表便會(huì)在下周的 某個(gè)空閑日安排日程,不管那一天是否是休假日。也許用戶希望安排的日期和App不一樣,所以我們需要再添加一個(gè)反饋,來(lái)資訊一下用戶是否希望在這一天安排 日程。

另一個(gè)問(wèn)題也隨之而來(lái):我們并沒有足夠的數(shù)據(jù)來(lái)真正做到智能地安排用戶的日程。如果沒有這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的支持,用戶在使用過(guò)程里就會(huì)需要大量的操作,這違背了我們的初衷;而如果跟蹤用戶的數(shù)據(jù)并分析這些數(shù)據(jù),程序?qū)⒚媾R極大的挑戰(zhàn)!

同時(shí),App的界面里充斥著太多選擇,即使一個(gè)簡(jiǎn)單的選項(xiàng)也需要很多操作,我們遇到了“選擇悖論”。這是由Barry Schwartz提出的一個(gè)術(shù)語(yǔ),大概意思是某項(xiàng)任務(wù)提供了太多的選項(xiàng)可以選擇,這時(shí)候選擇本身便是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。

Todoist的創(chuàng)始人Amir Salihefendic在回想起這段經(jīng)歷時(shí)由衷地說(shuō):“我們最初是希望做出一個(gè)可以讓用戶省時(shí)省力的產(chǎn)品,但是這一切都是紙上談兵,當(dāng)我們開始動(dòng)手做時(shí)噩夢(mèng)就開始了,我們沒有足夠的數(shù)據(jù)可以讓智能應(yīng)用足夠智能?!?/p>

在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師Khoi Vinh的寶貴援助下,我們開始意識(shí)到,我們背離了我們的初衷——讓事情簡(jiǎn)單化,我們讓它越來(lái)越復(fù)雜了。

最后,就是我們提到的選擇悖論

在開發(fā)一個(gè)App 的時(shí)候,很多時(shí)候你的想象力是受限的,這意味著很可能做出來(lái)的東西與最初的想法南轅北轍,我們就掉入了自己設(shè)置的陷阱中。當(dāng)我們意識(shí)到了這一點(diǎn),我們需要做的就是重新來(lái)過(guò),重新構(gòu)思整個(gè)系統(tǒng)。

我們超級(jí)喜歡簡(jiǎn)單的用戶界面,所以我們新的界面設(shè)計(jì)一定不能太復(fù)雜。這里,我們采用了Sheena Lyengar的設(shè)計(jì)原則之一:削減。我們把“設(shè)置”重做并刪除了“建議日期”。

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盡管安卓和iOS兩個(gè)版本里的App功能是一樣的,但是UI上也要根據(jù)平臺(tái)的不同做相應(yīng)的調(diào)整。這個(gè)版本的Layout已經(jīng)看起來(lái)像那么回事兒了,但是發(fā)布前仍有可能會(huì)進(jìn)行調(diào)整。

新的布局很簡(jiǎn)潔,最終的“設(shè)置”我們采用了3×2的方式,選擇好之后會(huì)進(jìn)入一個(gè)全尺寸的日歷,可以很輕松地看到什么時(shí)間點(diǎn)有什么事兒要做。盡管可能 有更好的解決方案,但是在測(cè)試完成以后,我們發(fā)現(xiàn)“更好的方案”體驗(yàn)并沒有更好,而且需要一個(gè)更陡峭的學(xué)習(xí)曲線。所以有時(shí)候,還是保持簡(jiǎn)單最好。

開發(fā)一個(gè)App需要付出很多努力,我們最后做了一系列很容易理解的決定。所有的這些努力都是希望給用戶更好的體驗(yàn),很希望可以切實(shí)地幫助到用戶安排日程,并最終把事情做好。

 

原文地址:webdesignerdepot

優(yōu)設(shè)網(wǎng)翻譯:@木草彌生

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  1. 測(cè)試是王道。
    另外,像是軟文……

    來(lái)自廣東 回復(fù)