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榮耀標(biāo)識(shí)網(wǎng)站如何做好用戶體驗(yàn)（二）
?范圍層：功能規(guī)格和內(nèi)容需求
.一個(gè)有價(jià)值的過(guò)程導(dǎo)致了一個(gè)有價(jià)值的產(chǎn)品。
.文檔的重要性：用文檔來(lái)說(shuō)明項(xiàng)目要求的主要原因：
（1）知道正在建設(shè)什么：
①知道項(xiàng)目的目標(biāo)是什么，什么時(shí)候達(dá)到目標(biāo)
②責(zé)任明晰
③能看清相互獨(dú)立也不顯著的要求間的內(nèi)在聯(lián)系
（2）知道不需要建設(shè)什么
①當(dāng)關(guān)于功能的、各種各樣的可能和想法浮現(xiàn)，用文檔記錄，可以提供一個(gè)評(píng)估這些想法的架構(gòu)
②找到“不需要馬上建設(shè)”的idea，收集并讓它們符合長(zhǎng)期規(guī)劃
.收集需求
- 品牌需求：常見(jiàn)
- 技術(shù)需求：如瀏覽器和操作系統(tǒng)
- 特殊特性需求
需求的三個(gè)類別：
- 人們講述的想要的，是非常清晰的好想法
- 人們講述的的不是好主意，但它們代表了一條通向下個(gè)版本的路徑
- 人們不知道他們是否需要，可以讓不同部門(mén)的人brain storming打開(kāi)設(shè)計(jì)者思路
撰寫(xiě)需求的規(guī)則：
- 樂(lè)觀（be positive）：描述這個(gè)系統(tǒng)將要做什么事情去“防止”不好的事情發(fā)生，而不是描述“不應(yīng)該”做什么不好的事情。
例如：“這個(gè)系統(tǒng)不允許用戶購(gòu)買沒(méi)有風(fēng)箏線的風(fēng)箏?！睉?yīng)替換成下一句：“如果用戶想購(gòu)買一個(gè)沒(méi)有線的風(fēng)箏的話，這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該引導(dǎo)用戶到風(fēng)箏線頁(yè)面。”
- 具體（be specific）：盡可能詳細(xì)的解釋清楚狀況，這是我們能決定一個(gè)需求是否被實(shí)現(xiàn)的最佳途徑。
例如：“該網(wǎng)站要使殘疾人可用?！睉?yīng)替換成“該網(wǎng)站要遵守美國(guó)殘疾人法案的第508條。”
- 避免主觀的語(yǔ)氣（avoid subjective language）：需求必須可驗(yàn)證，找到某種方式來(lái)明確說(shuō)出應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。也可以用量化的術(shù)語(yǔ)來(lái)定義一些需求，通過(guò)這樣的手段來(lái)避免主觀性。
例如：“這個(gè)網(wǎng)站應(yīng)該符合郵遞員Wayne所期望的時(shí)尚?！睉?yīng)替換成“網(wǎng)站的外觀應(yīng)該符合企業(yè)的品牌指南文檔。”
.內(nèi)容需求：文本、圖像、音頻、視頻
（1）不要混淆某段內(nèi)容的格式和目的（如FAQs僅指內(nèi)容的格式，但我們常聽(tīng)說(shuō)“網(wǎng)站應(yīng)該有FAQs）。
（2）提供每個(gè)特性規(guī)模的大致預(yù)估：文本的字?jǐn)?shù)、圖片的像素大小、下載的文件字節(jié)、類似PDF的獨(dú)立內(nèi)容元素……收集我們?cè)谠O(shè)計(jì)一個(gè)適宜的網(wǎng)站內(nèi)容時(shí)必要的資料。
（3）確定某個(gè)人負(fù)責(zé)某一內(nèi)容元素&它的“更新頻率”。更新頻率來(lái)源于網(wǎng)站的戰(zhàn)略目標(biāo)，從網(wǎng)站目標(biāo)看，希望用戶多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)訪一次，從用戶需求看，他們希望多長(zhǎng)時(shí)間更新一次信息，確定的頻率應(yīng)該是介于你的用戶期望值和有效資源之間的一個(gè)合理的中間值。
（4）各種用戶，需求不同。哪些用戶想要什么內(nèi)容——>“如何呈現(xiàn)他們”
.確定需求優(yōu)先級(jí)
戰(zhàn)略目標(biāo)和需求間往往不是一對(duì)一的關(guān)系。優(yōu)先級(jí)是決定人們所建議的相關(guān)特性的首要因素。
作者：王洛堇
文章轉(zhuǎn)自：http://www.wangxuntian.com/
好多地方將的很抽象
還是不好理解
可以找到作者提到的那本書(shū)看看~
好有感覺(jué)