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本文作者主要是通過三個案例來表達他自己的看法，在用戶體驗上，不能太迷信權威。因為權威有時也會出錯，你自己的觀點和想法也許更有價值。

關于這個主題的思考由來已久，工作繁忙，總算抽出時間寫一篇文章，例子有點老，請大家諒解。以下通過三個案例來主張我個人的看法，用戶體驗，別太迷信權威。

案例1：主導航結構異形

還記得以path為代表的導航結構嗎？

當時趕潮流的產品和交互沒少作出類似的結構設計，一些產品經理真的把這個位置留給了幾百年也未必用一次的“更多”！

比如：下面的反例。

目前市面上，基本上已經看不到把“更多”放置在正中的產品了。說個題外話——抖音，明明是拍攝的流程，你用加號真的好么？真的沒被用戶誤解過？

曾經在Uber剛出來的時候，一位產品經理非常希望自己的修車APP能用到uber的導航結構作為主導航，我很慶幸說服了他，幫助他做出了正確的選擇——因為按照他的構想，最后交互結構只能是更加復雜化，入口更不好找。畢竟，完全基于地圖，和一定程度上有地圖應用，是兩回事兒。

案例2：微信紅包流程

還記得兩年以前在做一套發紅包的SDK，微信大火的紅包成了我們的對標。微信中有一個發紅包入口是放置在”我的錢包“戒面。

此后的流程具體如下圖：

問題出現在這里：先選擇發送紅包的數量，會造成實際人數不夠時，錢會被多扣，24小時后才會退回到零錢包。如果用戶在過年期間要發大量的紅包，豈不是要額外增加大量的滯存款項，而且很可能會因此需要進行額外的充值操作。

合理的方案，我覺得是先勾選發送對象或群，再進入金額填寫的模式。這樣，不但能自動統計目標人數，也可以避免滯納金的出現。很遺憾，當時沒有說服產品經理，讓他一意孤行了。

如上圖：最后填寫金額和紅包個數的頁面，可根據前面的流程獲取實際目標人數（即最大紅包個數），避免了超發造成的資金滯納。

事實上，直到今日，微信中群紅包的發送，依然是先選擇紅包個數。更有意思的是，4個人的群你可以發10個紅包，超發的機制仍然存在，有興趣的同學可以拿出安卓手機來查證一番。

還有一點：從我的錢包進入后發紅包，不論哪家的APP，應用場景都非常少，對于我們的APP來說，更是沒有多少可能。

當時工期緊任務重，我也提過這個問題，建議砍掉這條路徑的開發。但項目管理部認為對標的微信、支付寶同樣在錢包中放置了這個入口，說明是很有價值的。所以，我只能保留我的意見。

可如今，微信已經撤掉了這個入口，支付寶將其隱藏到了更多里邊的第三屏保存。事實證明，即便是大廠，也是有算不準的時候，迷信權威，只是自己找罪受。

案例3：支付寶的藍白機界面

長久以來，我們一直看到的就是支付寶的上下兩塊，分別為藍色和白色。很多人居然認為：但凡不符合這個結構的，就不是好的設計，就是用戶體驗不好的設計。

拜托，太教條了吧？

但是，持著這樣的觀點的人并不在少數。接下來一段時間里，我們看到了百度錢包、快錢，拉卡拉、盈盈理財等一系列同質化的產品，頂多就是你藍色，我紅色。如果都是紅色則圖標樣式上稍稍有所區別，這樣真的好嗎？

直到翼支付的一次改版，總算有個不是藍白機或者紅白機的了。

再談到我這次的產品改版，舊版本的頂部就是上述藍白機的樣式（不同在于我用的是漸變）。新改版任務下來，產品部內部投票采用了更新穎更簡潔的白底設計。

兩個原因：

1. 本次改版的主題是更簡潔、更簡單。為此我們簡化了操作流程，砍掉了非常用功能。為了配合整體的品牌營造，整體簡化策略，頂部白色的，會顯得變化更大一些，更凸顯了“改版”二字。
2. 我們原本不打算設置彈窗廣告，因為頻繁的彈窗會影響用戶體驗（改版前在2017年年底時，由于功能改造后，很多用戶日訪問量至少一次，但彈窗廣告卻長期不更換，每日閃現一次）。所以，凸顯通欄廣告是我們的目的。為此，上半截白色的會比鮮艷的彩色更合適。

測試階段，運營部首先提出意見，覺得頂部常用功能不明顯，用戶會找不到功能入口，建議改回支付寶的樣式。最后我說服了他們，沿用白色。而最終上線后，用戶反饋也證明了用白色沒什么負面干擾，并不存在入口不好找的情況。

總結

1. 跟從大趨勢未必正確，也未必對自己的產品有價值。
2. 別迷信權威，權威也可能犯錯。
3. 產品設計和UI設計，還得從自己的使用場景出發，從自己的品牌推廣、營銷策略出發。
4. 對于UI設計師來說，該爭就得爭，用戶體驗，你的產品經理不見得比你更專業。

本文由 @aog 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議