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2000年以后出生的這個世代，目前并沒有真正進入社會，也不具有特別強的消費力。然而，互聯網江湖很多人已經開始提早布局、瞄準“2000后”，資本激流涌動。

B站的投資人黎瑞剛是個60后，他最近招了一個大學還沒畢業的00后實習生到公司兼職，而且權力很大——可以跳過所有層級，直接向他匯報。

匯報什么？就是每周交一份報告，報告內容是年輕人喜歡什么網站、關注什么熱點、生活方式又有什么新動靜之類的，總之，就是要瞄準年輕世代的爽點、槽點、痛點。

他坦承自己危機感很重——擔心不理解新世代，不斷有新東西出來，怕自己看不懂。所以，他要找一個00后給他“導航”，帶他進入“2000后”世代的“第一現場”。這就相當于給自己插了一根天線，專門接收新世代人群傳來的“二次元信息”。

不僅是這位投資人，包括我在內有多少60、70、80后才剛剛認知了90后，還沒敢在90后的世界里走來走去，現在馬上又得奔向“2000后”的懷抱，然而你不知道的是你很可能走進的是一個黑洞。

2018年標志著第一批“2000后”世代步入成年，作為互聯網時代的第一批原住民，有很多地方實在是“離奇怪異”，比如流行“全員惡人”，擅用諸如ky（沒眼色、說話惹人反感）、養火（互動）、共藥（閨蜜）等等“黑話”，他們對金錢從不感到匱乏，對消費更加任性（“好玩”重于“好用”）。

“2000后”世代很難被標簽化，但又特質鮮明，哪怕是一些互聯網江湖大佬，一時半會兒也不能完全搞懂他們，需要時間沉淀。

盡管，2000年以后出生的這個世代，目前并沒有真正進入社會，也不具有特別強的消費力。然而，互聯網江湖很多人已經開始提早布局、瞄準“2000后”，資本激流涌動。

互聯網公司要真正贏得一個世代，最好的入口就是社交。如果可以直接建立一個類似QQ和微信那樣的社交平臺，那最好了。QQ、微信作為年輕人的熟人社交工具，用戶規?；旧弦呀浺婍斄耍?000后”用戶的興趣交友需求，要有新的平臺來滿足。

近期，羅永浩推出的子彈短信，上線7天就進賬1.5億元，有51家VC、7家科技巨頭戰略投資部跟進關注。這徹底引爆社交平臺的新一輪競逐。不過，子彈短信始終被視作“和微信的同維度競爭”，而資本更關注的，是那些瞄準新世代的新興平臺。

比如擁有大量00后用戶的脈脈和Soul，今年8月，脈脈剛剛拿到2億美元D輪融資，陌生人社交產品Soul也深受資本青睞。張小龍團隊也有核心成員離開微信，打算另起爐灶，瞄準00后用戶，做一款類似instagram的社交產品，并很快獲得風投機構的資金注入……

這里，我主要從以下四個方面分享我對“2000后”世代的商業思考：

1. 商業機構如何對“2000后”世代進行畫像？
2. “圈層迭代效應”帶來什么新機遇？
3. “2000后”世代的社交貨幣有什么獨到之處？
4. 社交平臺以怎樣的策略選擇切入“2000后”世代？

這些紛紛擾擾背后的商業邏輯究竟是什么？尚未形成消費力的“2000后”世代何以深受資本青睞？

“2000后”的商業畫像有什么特點？

目前，已經有不同機構分別對“2000后”世代進行畫像，我發現主要有以下幾個特點：

金融機構更看重這個群體的“財富安全感”——“2000后”世代很多是獨生子女，對貧窮是沒有記憶的，他們父母大多也是這樣。更重要是，他們父母這一輩人已經有了一定財富積累?！?000后”世代未來將擁有的資產，將帶給他們很強的安全感。所以，80后在還錢、90在存錢、95后不存錢、00后敢借錢。

產品經理更看重這個群體的“手感”——創業邦的王玥就說到，70后和80后玩手機，一般都是用一個指頭不停按，90后和95后是用兩個手指玩手機的，而00后玩手機是兩個拇指+兩個食指，四個手指頭一起上，底下兩個拇指是打字的，上面兩個食指是滑動手機界面的。不了解這些細節，在設計應用的時候，就很難打動00后。

零售業者更看重這個群體的“垂直細分”——二次元在00后的社交標簽中占據很高流量，很多00后癡迷的產品都烙有二次元的印記。相較于90后在垂直領域的泛分類方式，00后在垂直領域的愛好則更加細分，單在“古風”這個領域，就可進一步細分為漢服圈、古文圈、古典音樂圈等等。針對這個群體的主題消費，切入點一定要精準，否則轉化率會很慘。

游戲業者更看重這個群體的“文化調性”——B站CEO陳睿對“2000后”人群這樣評價：極度挑剔，極度寬容，極度感性和極度理性。他們對游戲內容品質十分挑剔，但如果你是一個認真做游戲的公司，他們會寬容你犯錯誤。他們對自己喜歡的東西非常感性，對自己不感興趣的東西，又非常理性。

社交平臺更看重這個群體的“互動訴求”——越來越多的“2000后”人群偏好使用QQ，而不是用微信。這背后的原因，是這些年輕人不愿意和他們的父母在一個朋友圈里。這個群體非常不愿意“被動接受別人的影響”，更加討厭被人指指點點。

不要以為“2000后”人群，除了惡搞，沒別的正事兒干了。我認為，他們在情感、價值觀、身份認同或者生活方式上，更像是一個部落族群，將某種共同認知、體驗和習慣當作部落的圖騰，然后凝聚一批來自不同文化背景和年齡層的人。群體理性才是“2000后”價值觀的底色，他們將比之前的世代，更能直面真實的自我。

“圈層迭代效應”帶來什么新機遇？

過去講“代際”主要講60后、70后，可是80后就開始區隔80后、85后了，90后又有90后、92后、95后之類的區隔。2000年以后出生的人，區隔更加鮮明，每過幾年就是擁有一種語言體系的另一代人了。

為什么這個“代際區隔”會變短呢？新的技術、新的思想、新的溝通方式，都已超出人們現有的想象邊界，對思維方式的顛覆是不可逆轉的。

種種跡象顯示：“2000后”世代對未來商業趨勢的潛在影響，正在逐步顯現。更關鍵是，這里面有一個“世代更迭悖論”在起作用。

什么是“世代更迭悖論”呢？你想想看，時尚潮流、消費傾向從來都是由年輕人來主導的，年輕世代的每一次更迭，都會帶來社交語境、消費市場的一輪巨變?？墒?，更加有錢、消費力更強勁的成熟世代，反而成了潮流跟隨者。

比如，70后、80后人群的物質基礎顯然更好，更具有消費能力，但他們的消費動向很多時候要看年輕一代（95后、00后）的臉色，否則，就會被嘲諷為“油膩”、“過期”。這種“世代更迭悖論”總會通過社交平臺，很快向商業營銷層面傳導。

當下互聯網江湖掀起“圍捕2000后”的浪潮，正是這一“傳導邏輯”的直觀呈現。

“2000后”世代崛起的第一個入口無疑是社交，代際的更替，推動社交平臺的升級換代。背后是新興人群在新環境下，對新的自我表達方式的訴求。這間接導致商業語境和思維方式的持續迭代和進化。

“2000后”世代是含著QQ號碼出生的一代，騰訊QQ的前身——第一個即時通信軟件“OICQ”，就是在2000年占領了中國在線即時通訊接近100%的市場。這個世代的人從出生起，“宅”在家里就可以與世界溝通。

他們不用適應很多復雜的人際關系，就能做成很多事情，所以他們的目光更關注自己，非常自我。如果不是“同類”，即使是熟人社交，他們也是排斥的。要找到“同類”，他們寧可選擇陌生人社交。

“2000后”世代的社交貨幣

“2000后”世代必將深刻影響國內商業格局，這已是共識?？墒?，“2000后”世代影響商業格局的渠道和方式是什么？這才是關鍵。

在我看來，“2000后”世代呈現商業潛力的主要方式是“社交貨幣”。

過去，傳統社交巨頭騰訊、新浪微博，或是新興社交平臺抖音、Soul、小紅書，在凝聚用戶上幾乎都采取類似套路：吸納KOL（關鍵意見領袖）入駐。

抖音、Soul、小紅書等社交平臺，他們本身很值錢嗎？他們本身還真不值錢。如果我們今天要開發抖音這樣一個產品，不用投很多錢的。為什么今天抖音高達幾百億美元的估值，是因為平臺上面有各種各樣的自媒體人（或者網紅、KOL）入駐，有各種各樣圍繞他們的用戶，這是平臺最值錢的地方。

誰創造了這些內容？誰創造了這些用戶？——多半都是源于KOL。

作為KOL，無論是想賣貨還是做廣告，還是像特朗普一樣透過Twitter圓總統夢，只要能獲得流量，都是可以實現的。

而現今，對于“2000后世代”而言，KOL的作用和影響力更加垂直化，越垂直越小眾的KOL的圈層影響力越強。他們已經很少因為泛博主或者泛主播的推薦，而做出各種選擇，他們不愿意別人告訴他們該做什么。真正影響他們做出選擇的，往往是各種“社交貨幣”，比如一個很熟悉你的朋友，而不是一個來教育你的權威，而KOL的價值就體現在成為2000后最熟悉的陌生朋友。

“社交貨幣”這個概念最初是由沃頓商學院的營銷學教授Jonah Berger提出來的，原意是：產品能夠流行起來，必須要有“社交貨幣”的一個屬性。

什么叫社交貨幣？——就是你的產品能夠成為朋友之間聊天的談資，或者能夠在朋友圈里快速傳播。

同時，社交貨幣的屬性已經在“2000前”和“2000后”兩個世代之間發生巨大裂變：

• “2000前”世代，不論是50后、60后還是80后、90后，他們的社交貨幣大多是具體的事物和場景，比如高端的有高爾夫、游艇或者會所，中低端的則是一次自駕游或者一場酒會。
• “2000前”世代的社交，很多帶有明顯的目的性、功利性，當作人脈積累和關系投資?！?000后”世代的社交貨幣，更多是一種體驗、一種歸屬，比如二次元或者全員惡人。他們的社交很少有功利方面的考量，而是更尊重自己的感受。

“2000后”才是真正完全生長于社交網絡的世代，他們接受信息的渠道、所經歷消費環境的變化以及視野的開闊，形成了獨特的價值認知。一般KOL或者流量明星已經很難對他們產生影響，他們擁有自己的話語體系和興趣空間，高度自我?！皟热荨焙汀罢J同”才是他們的社交貨幣。

“二度切入”PK“分層切入”

“圈層迭代效應”的持續發酵，“2000后”世代獨特的社交貨幣，直接驅動“陌生人社交”的崛起，正在動搖國內的互聯網關系鏈。

過去，騰訊幾乎封鎖了全網關系鏈。米聊（小米）、易信（網易）、來往（阿里巴巴）都曾試圖突圍熟人社交或IM工具，都未能成功。騰訊已經是一個巨大的流量和社交黑洞，用戶之間要建立熟人關系，幾乎只會問，微信多少、QQ多少。

不過，成功突破騰訊封鎖的社交平臺也還是有的，比如陌陌。

陌陌就以陌生人社交為根基，目前的月度活躍用戶已經破億，同時開發“多元”應用，已成為國內最賺錢的直播平臺。陌陌的成功突圍，給社交領域的新進入者（比如微聚、flow）和傳統巨頭（騰訊）都帶來不小震撼。

面對“2000后”世代引發的社交變局，已經產生兩種不同的應對策略：

第一種策略是“二度切入”

flow經營社交平臺的打法，是直奔00后群體，武器就是從他們最喜歡的東西下手——把電音、古風、街頭文化等領域的KOL（關鍵意見領袖）吸引過來，形成社區，培養用戶，再慢慢做社交。這個邏輯叫“一度切入”。所謂“一度切入”，就是直打用戶興趣，切入最有潛力的社交圈層。

微聚的創業團隊更加深入，不僅看到“2000后”世代的商業潛力，更是洞悉陌陌以“約”的名義，像一把利刃切入一個足夠大的人群。于是，微聚以“約”為精準切入點，希望做“2000后”世代的陌陌，讓用戶可以直接約會，快速匹配周圍感興趣的人。他們一度在廣州樓盤電梯打滿廣告，“向陌陌致敬，你可以安心的下崗了”。這個有點野蠻的做法叫“二度切入”。以“約”為名，讓陌生用戶之間建立聯系的做法叫“二度切入”。

不過，包括微聚、flow在內的很多新興社交App都未能成功突圍。在很多App做到100萬DAU（日活躍用戶數）的時候，不自覺開始往下掉。很多社交App最多只能成為一個“現象級產品”，火一陣子就過氣了，沒法將用戶真正沉淀下來。

第二種策略是“分層切入”

騰訊作為傳統社交巨頭，不可能對“社交圈層迭代”的現實無動于衷，而他們的策略選擇——“分層切入”，相對比較傳統。

騰訊的“分層切入”策略主要分為三個步驟：

1. 第一步是定義用戶，將用戶按照年齡段分成80前、80后、85后、90后、95后、00后和05后，分別調查不同用戶群體的喜好是什么，以及在什么場景下使用產品，明確產品服務于誰。
2. 第二步是接近用戶，通過用戶訪談、問卷調研、網上回復發帖、走進場景觀察用戶行為、分析數據等去接近用戶，獲取真實的用戶畫像。騰訊的產品經理有一個著名的10-100-1000法則，即每月通過電話或面對面的方式接觸訪談10個用戶，回復100個用戶在論壇或微博上的帖子，閱讀1000個用戶在各個渠道上的反饋。這是要真正搞清楚不同世代的目標用戶，究竟是怎樣一群人。
3. 第三步是變成用戶，就是將思維從產品經理模式切換到用戶模式。馬化騰曾說過，真正好的產品經理，要有能力讓自己在短時間內變成小白用戶。

多么強大社交平臺，也繞不過那個“用戶沉淀過程”。

在我看來，社交是剛性需求，容易形成用戶沉淀，因為用戶本身就能吸納新的用戶，但這個“沉淀過程”必不可少。騰訊（QQ和微信）總能快速封鎖關系鏈，通過大量開發、融入多樣化的應用，將產品嵌入所有用戶的生活方式，自然也能牢牢鎖定一部分“2000后”用戶。

陌陌對“陌生人社交”的布局較早，這恰恰又是當年巨頭（騰訊）看不上的細分領域，所以沒有遭遇太大阻擊，得以靠扎實的“口碑傳播”和精準的切入點（約會需求），以及各種應用升級（比如較早推出直播平臺），這個用戶沉淀過程，已經構成了陌陌的商業“護城河”。

紅杉資本不久之前發布的《00后泛娛樂消費報告》顯示：

目前為止，微信、QQ、微博、陌陌、貼吧作為“2000后”世代的社交首選，即頭部社交平臺，一般很難受到新進入者的有力挑戰。不過，包括Soul、一罐這樣的新產品，正在跟陌陌一樣尋找新世代人群更剛性、更高頻的需求。此外，很多新興社交平臺還通過增加新聞、資訊等內容消費（比如，子彈短信啟動時就鏈接騰訊和頭條內容），以及引入社區搶占用戶時間。

一般社交和電商平臺，在運營5年后就會面臨老化、過時，哪怕是QQ、微信這種國民級應用，淘寶這種劃時代的電商平臺，也是會過氣的。

當下“陌生人社交”的崛起、“社交電商”的風靡，資本紛紛涌入，并不是因為有什么重大科技創新（或者商業模式創新），而是與“新世代”不斷磨合的結果。新崛起的“2000世代”通行新的社交貨幣，去引爆它，產生核聚變，將催生更多時代機遇。

作者：IMS李檬

來源：https://www.pintu360.com/a59097.html?s=8&o=0

題圖來自 Pexels ，基于 CC0 協議