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榮耀標識用戶簽到，遠沒有那么簡單
編輯導語：用戶簽到，這個功能是很多APP、小程序等都具備的，也是其成長體系中的重要環節。通過簽到，可以兌換現金收益或者兌換相應的物品。這種方法，既提高了用戶粘性，也讓用戶的時間有了價值。用戶簽到僅是如此嗎？不，它遠沒有這么簡單。
通過獎勵吸引用戶每天訪問APP簽到以實現促活目標，聽起來簽到功能好像非常簡單，但實際上很多產品的簽到功能上線后效果甚微，最后淪落為雞肋功能。
到底什么是簽到？目標又是什么？如何設計讓簽到更有效的實現促活目標？下面我將以市場上常見的產品為例分享我對這些問題的一些思考。
一、什么是簽到
根據百度名詞，簽到是在參與線下活動（上班、會議等）時在自己名字旁寫下“到”以表明自己參與了活動。
而在線上互聯網產品上，簽到則是用戶通過點擊某個按鈕或者訪問某個頁面表明自己使用了這個產品或功能，按鈕通常叫“簽到”，也有少數產品會根據當前場景使用其他名稱，比如“喂養小雞”、“騎行簽到”等，訪問某個頁面通常是訪問首頁或者訪問簽到頁面。
二、簽到的目標是什么
每一個產品功能的目標都需要同時考慮實現用戶價值和商業價值：
- 對于用戶：用戶價值=獲得的收益-付出的成本，所以簽到的第一個目標是讓用戶簽到獲得的收益大于簽到付出的成本，用戶簽到可獲得的收益通常是現金、價值可換算為現金的積分、優惠券、游戲道具等。
- 對于互聯網公司：商業價值通常是用戶瀏覽或者點擊商業廣告、為商品和服務付費帶來的經濟收入。所以簽到的第二個目標是促活用戶，讓更多用戶訪問和使用產品，從而增加商業廣告的訪問或點擊量以及商品或者服務的付費人數，在投資市場上，用戶多、活躍度高的產品也能幫助推高公司的估值。
想讓產品實現商業價值，先得讓產品創造用戶價值，產品創造的用戶價值越高，用戶也會越愿意為產品和公司帶來商業價值，從而形成一個良性的價值循環來實現產品和功能目標。
價值循環
三、怎么設計簽到
設計簽到前讓我們先還原用戶場景，用戶在使用產品時感知到某收益的價值，想獲得該收益而去點擊某個按鈕或訪問某個頁面完成簽到任務，下面統一以通用的簽到為例。
簽到通用流程
簽到的核心是給用戶提供用戶價值，很多產品簽到功能的促活效果不明顯，很有可能是因為用戶對于簽到收益的價值感知低或者簽到付出的成本高于簽到獲得的收益，用戶不愿意付出時間和行動去簽到。
在設計簽到的時候，需要時刻注意讓用戶感知簽到能給他們帶來的收益，同時降低獲得收益的門檻，減少用戶付出的成本，帶著這個標準，我們具體看看產品頁面的設計。
1. 簽到提醒彈窗的設計
首頁簽到彈窗可以通過圖文說明簽到收益，也可以將簽到的進度顯示在彈窗上讓用戶更直觀的知道今天簽到以及未來幾天簽到可獲得的收益，點擊彈窗可以直接跳轉到簽到頁面，也可以在彈窗上直接點擊簽到完成簽到。
2. 簽到頁面的設計
簽到頁面的設計取決于簽到的類型，常見的簽到類型可以分為7天周期簽到、日歷簽到。
7天周期簽到是以7天為一個簽到周期，連續簽完7天后次日將周期重置，用戶重新從第一天開始簽到，產品設計上主要會通過兩個策略來提高簽到效果。
- 簽到收益通常會隨著連續簽到天數增加而越加豐厚，在產品設計上通常會把7天的簽到收益都顯示給用戶看，并著重突出每個連續簽到天數梯度的大獎，利用豐厚的收益作為誘餌激勵用戶持續簽到。
- 不支持補簽，用戶斷簽后的次日將周期重置，當用戶連續簽到幾天后，如果用戶斷簽便會失去后續豐厚的收益，用戶會因為沉沒成本和損失規避心理而避免斷簽從而保證持續簽到。
此外還可以通過簽到提醒來通知用戶及時簽到，根據產品的不同可以分為APP消息通知、小程序消息模板通知、短信通知、公眾號通知等。
日歷簽到通常是以日歷的形式記錄用戶簽到，支持補簽，用戶連續簽到或者累計簽到指定天數后可獲得額外收益，相比7天周期，日歷簽到能根據用戶的簽到記錄關聯成就系統從而增加用戶的成就感。
3. 簽到成功彈窗的設計
簽到成功彈窗的彈出策略有兩種，一種是當用戶訪問簽到頁面時，自動簽到成功彈出簽到成功彈窗，降低用戶操作成本，一種是需要用戶點擊簽到按鈕才彈出簽到成功彈窗。
簽到成功彈窗上需要明確用戶簽到獲得的收益以及將來簽到可獲得的收益，為用戶提供明確的收益預期。
現在很多產品都是采用7天周期簽到的類型，相比日歷簽到，7天周期簽到規則簡單、用戶目標性強、獲得豐厚收益的路徑短且成本更低。
四、怎么優化簽到
1. 合理設計簽到收益
對于用戶，需要在產品上感知簽到的收益會大于付出的成本，而對于公司，則需要根據公司資源和產品定位合理選擇簽到收益的類型以通過最小的成本實現目標。
圖一：微博簽到可以讓用戶獲得現金和積分，現金支持提現，而積分可以引流用戶去微博積分樂園使用，結合積分運營策略提升用戶活躍。
圖二：京東簽到可以讓用戶獲得優惠券和京豆，京豆可用于下單時抵扣現金，優惠券則引流用戶到具體的店鋪，兩種收益都能促進用戶下單，提高電商平臺成交量。
圖三：王者榮耀簽到可以讓玩家獲得游戲道具和鉆石，提升玩家的游戲體驗。
2. 結合其他功能模塊
實際在設計產品功能時，產品經理需要考慮結合現有其他功能，實現1+1>2的效果。
簽到頁面作為用戶每天經常訪問的頁面，可根據不同的目標結合其他功能模塊，如果產品需要提升用戶活躍，則可以將簽到和任務、活動結合在一起；如果需要提升成交量，則可以將簽到和商品模塊結合在一起。
除了簽到頁面，簽到成功彈窗同樣也可以結合其它功能模塊，餓了么簽到成功彈窗結合分享功能后，用戶簽到成功后會被誘導分享產品給其他人從而獲得更多的收益，實現促活和拉新的目標。
同樣在其他模塊中也可以結合簽到，比如個人中心和任務中心。
五、結語
產品設計需要從用戶出發，提供了用戶價值，用戶才會持續使用產品為公司提供商業價值，不止是簽到，其他產品設計中也需要分析流程中各角色的付出與所得，通過價值循環順利實現產品目標。
作者：Yolo，多年互聯網產品設計經驗；微信公眾號：熵減記
本文由 @Yolo 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議
我一直不理解，為什么打開了APP，還要點擊下簽到按鈕才能簽到。從用戶邏輯來說，我打開了APP，不應該自動代表了我來過么？
我也有同樣的疑問
竊以為，簽到的作用1.培養用戶忠誠度，用【簽到給獎勵】的方式，提高留存；2.簽到模塊可作為觸達用戶的一個觸點，比如簽到活動頁可以嵌入其他活動，或商品，或其他；3.用戶成長體系的一部分
你自己自愿打開APP和被簽到吸引過來打開APP效果肯定不一樣呀，同時這樣做的話也沒有辦法統計簽到為公司的數據帶來的增長。而且簽到獲得的獎勵，對于公司來講，也是需要成本的，對公司來說，讓用戶不勞而獲是不好的。
自動簽到很符合“工程學”邏輯，但是不符合“人機交互”邏輯，“人機交互”時要求要有“反饋”，反饋是通過雙方不斷的交互產生的。
強烈吐槽人人都是產品經理沒有簽到提醒功能，或者給簽到功能以開屏的形式或者放在首頁位置，我忘記簽到好幾回了????????
對呀，而且簽到獲得的經驗值要是可以兌換課程優惠券或者試聽資格就好了，這樣還能提高潛在付費人群的轉化率