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編輯導語：產(chǎn)品經(jīng)理總是要面臨各種需求，在精力以及資源有限的情況下，如何從一堆“用戶需求”中，提煉出產(chǎn)品真正需要開發(fā)的核心點，進而獲得用戶滿意，這是不少產(chǎn)品經(jīng)理苦思冥想的地方。抓住產(chǎn)品核心需求，你首先要找好目標用戶。

產(chǎn)品經(jīng)理挖掘出的需求往往都是偽需求，為什么會出現(xiàn)這種情況呢？一般是兩種原因?qū)е碌模?/p>

一、目標用戶群體沒有搞清楚

不同的用戶群體基于一共共性的目的會產(chǎn)生共性的需求，比如初為父母的家長為能夠讓孩子更健康的成長，就會有諸多孩子成長過程中的疑問，而由于自己完全沒有經(jīng)驗，而父母一輩的經(jīng)驗又顯得有些過于傳統(tǒng)和古老，于是就產(chǎn)生了關(guān)于孩子健康成長的相關(guān)需求。

在這一需求之下，就會產(chǎn)生許多基于孩子健康成長的產(chǎn)品。這個案例里如果是你在做對應(yīng)的產(chǎn)品，在用戶群體這方面還需要著重關(guān)注這幾個關(guān)鍵點：

1. 初為父母的家長

為什么是初為父母的呢？一方面當然是沒有經(jīng)驗可言，另一方面很重要的是因為是頭胎不管是心理上還是身體上都會更加的重視。

2. 對孩子健康成長有更多想法的父母

簡單來說對孩子的成長有想法有規(guī)劃，而不是放羊態(tài)度。因為有想法有規(guī)劃，才會盡可能的拋開老一輩父母的照顧和養(yǎng)育，而選擇外面的產(chǎn)品。

3. 有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)

四五線城市或者小鎮(zhèn)外出打工的父母雖然對孩子的健康成長和教育有想法，但迫于經(jīng)濟壓力，且大多處于外出打工的狀態(tài)，本身是沒有條件給予孩子更多這方面的支持的。因此，在這種情況下，也只能把孩子直接交給父母來養(yǎng)育。

4. 有全職父母更優(yōu)

若有其中一人是全職帶孩子的，那么無疑會更優(yōu)。因為全職意味著家庭在養(yǎng)育孩子這件事情上已經(jīng)投入了極大的成本。在這種成本會讓父母潛意識中尋求成本最大化，而成本最大化的方法其一就是尋求外部的資源協(xié)同自己一起將養(yǎng)育孩子讓孩子健康成長這件事做得最完美，從而達到極致效果。因此，這種家庭會愿意付出更大的時間和金錢來參與。

二、找不到好的解決方案

或許也找到了目標用戶群體，但在提供需求的解決方案時，卻找不到好的解決方案。于是乎，就提供了一個偽解決方案。那么為什么會找不到好的解決方案呢？

1. 目標用戶群體浮于表面

結(jié)合上文案例，雖然找到了父母這個群體，但卻到此為止，并沒有更把范圍進一步的縮小。導致無法真正的聚集于某一個更特定的用戶群體，去提供更有效的解決方案。

2. 挖掘的痛點不夠到位

想要提供好的解決方案，核心還在于是否真的找到了目標用戶群體的痛點。

多數(shù)時候，之所以沒辦法找到好的解決方案，還在于壓根就沒有找到這一群體的痛點。比如上面所說的針對孩子的健康成長的需求方面，雖然對于初生的孩子來說確實是健康成長，但對于父母來說潛意識里是要讓孩子贏在起跑線、在人生的成長道路上能夠有更多的機會機遇。

因此，此類產(chǎn)品所強調(diào)的并非安全健康，雖然安全健康永遠都是排在第一位的，但它就像空氣和水一樣早已融入到人們?nèi)粘５难豪锩?、是缺乏感知力的?/p>

作為產(chǎn)品經(jīng)理，怎么才能真正的抓住核心需求，并基于核心需求提供更好的解決方案呢？這也正是本章所要講的核心。

三、目標用戶要找好

如何找好目標用戶呢？

大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理的做法都很簡單，就是按照年齡來做單緯度的劃分。這種估計其實也有效。缺陷也非常的明顯，就是劃分過于單一。因為單一，因此你無論劃分得再細，也非常容易和市面上現(xiàn)有的產(chǎn)品“撞衫”。

那么，有沒有什么更好的辦法呢？其實也很簡單。真的非常的簡單。任何一個上過小學的人都能夠搞得定的。就是小學語文老師教造句子寫作文時的必備“四要素”——人物、時間、地點、事情。

1. 人物

具體，如何來做呢？如下圖，先分別是人物、時間、地點、事情做好4個列表，并將你所關(guān)注的要素填寫進去。（當然，這里的劃分謹僅參考，具體的可以以自身所從業(yè)的行業(yè)的屬性進行針對性的劃分。）

首先，以人物為例，可以基于年齡作為核心的指標，再對應(yīng)到具體的不同的人生階段，可以分為：6歲以下-小學前階段，6-12歲-小學階段，12-18歲-中學階段，18-22歲-大學階段，22-25歲-職場新人，25-30歲-職場老鳥，25-30歲-結(jié)婚生子，30-40歲-中年焦慮，40-50歲-孩子成家，50-60歲-廣場舞，60歲以上-身體紅燈，諸如此類。

2. 時間

緊接著，以時間為例，可以劃分為：

0-6點-休息時間，6-7點-早讀時間，7-8點-早餐時間，7-8點-上學時間，8-9點-上班時間，9-10點-晨會時間，10-12點-上班時間，12-13點-午餐時間，13-14點-午休時間，14-18點-工作時間，15-16點-下午茶時間，16-17點-抽煙時間，17-18點-等下班時間，18-19點-晚餐時間，19-22點-加班時間，19-21點-約會時間，諸如此類。

3. 地點

接下來，以地點為例，可以劃分為：家、學校、公交車/地鐵、自己車上、辦公室、餐廳、托教、小賣部、洗手間、咖啡店、電影院、游樂場、超市、補習班、諸如此類。

4. 事情

最后，再以事情為例，可以劃分為：睡覺、失眠、玩手機、吃宵夜、起床小便、開空調(diào)、給手機充電、網(wǎng)上購物、做早餐、送孩子上學、抽根煙、開車去上班、開晨會、需求評審、聚餐、喝酒，諸如此類。

5. 任意組合

現(xiàn)在已經(jīng)把“四要素”都列出來了，接下來做什么呢？接下來要做的就是從“四要素”中每一個要素中任選其一進行組合。

比如從人物中選擇“6歲以下-小學前階段”，從時間中選擇“0-6點-休息時間”，從地點中選擇“家”，從事情中選擇“睡覺”，然后將組成后的信息整理到下表里。

把它組成一個句子。比如：“已經(jīng)凌晨三點了，眼前的小明已然躺在家里自己的小床上熟睡了過去，伴隨著小明熟睡的還有他吸吮大拇指時發(fā)出的津津有味的滿足聲?！?/p>

到這兒，終于把小學語文造句給復(fù)習了一遍。在此基礎(chǔ)上，又要做什么呢？當然是在上面句子的基礎(chǔ)上去腦暴接下來有可能發(fā)生的一切的事件，并全部記錄下來。比如：

1. 正在當時，小明哇的一聲哭了。他怎么了呢？大概是做了一個可怕的惡夢吧。
2. 老爸看著熟睡中的小明，竟然莫名的流出了眼淚。這小家伙已經(jīng)馬上要三歲了。這三年，老爸都不記得自己到底是怎么過來的了。老爸剛準備擦眼淚，小明就大大的翻了幾個身，啪的一下掉到了床下。
3. ….

這就是一種很高效的定向目標用戶的方法。當然，如果在目標用戶選擇上已經(jīng)有了非常明確的可行的方向。那么，接下來要做的就是針對這些目標用戶進行調(diào)研了。

下一章節(jié)：用戶調(diào)研不能少

#專欄作家#

楊俊，公眾號：最污運營（ID：zuiwuyunying ），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，書籍《產(chǎn)品經(jīng)理進階之路》作者。原騰訊、新浪產(chǎn)品/運營經(jīng)理，超過10年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品/運營經(jīng)驗。

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