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榮耀標識延遲滿足的產品經理和即時滿足的用戶
編輯導語：延遲滿足，是指一種甘愿為更有價值的長遠結果而放棄即時滿足的抉擇取向， 以及在等待期中展示的自我控制能力。但是對于產品經理來說，延遲滿足的產品受眾很小，不管什么類型的產品，都需要讓用戶獲得即時滿足。
延遲滿足，這個詞對字節的小伙伴來說應該是一點不會陌生，今天想聊聊延遲滿足對產品經理和產品設計的影響。
在5年前這個時候，張一鳴和王石有一場對話。王石說：年輕人困惑的時候不要緊，不要想著春播秋收，要耐著性子，三年四年才能收獲，而不是半年。我們現在已經到了后工業時代，還按著農業時代的思維，已經過時了，這個和張一鳴的延遲滿足不謀而合。
一、延遲滿足考驗的是意志力的強弱，但意志力本身是易耗品
想要做到延遲滿足，先要看看障礙在哪？
我們每天下班最想做的事情是什么？如果可以選的話，是打游戲、刷劇、蹦迪。不知道大家有多少人是很喜歡自己手頭做的事情的，我和一個先在普華，后跳去做私募的朋友聊天。問了他一個問題，從咨詢轉投資，是你喜歡做投資么？他說，是要賺錢而已，不考慮賺錢的話，我只想躺著。
只要你有更想要做的事情，每天的上班本質都是在消耗你的意志力。你需要有意志力去抵抗你的欲望，才能做好這一天的工作。下班之后我們會發現意志力已經消耗的差不多了，就沒有辦法再拒絕自己的欲望了，可以縱情刷劇、打游戲、熬夜。
知乎上有一個話題，作為產品經理，工作中的哪些時刻讓你充滿成就感？答案有，產品被客戶認可，產品上線數據飆升。其實這種滿足本質是一種成就感，被認同本身就是一種很爽的感覺。
但很遺憾的是，這種感覺顯然不可能天天有，當UI設計不出你要的效果，前端實現不了你要的交互，你可能只有挫敗感。當你帶著這種挫敗工作了一天之后，還能做到下班再補補UE的知識，深度讀一些產品書籍么？
二、鈍感力可以幫你節約意志力，進而幫你實現延遲滿足
先說說什么是鈍感力，從字面理解就是遲鈍一些，不要過于敏感，日本作家渡邊淳一專門寫了本書就叫鈍感力。不是很推薦大家特意去讀這本書，但鈍感力還是值得大家去體會的。然而，頓感的能力似乎和產品經理的要求有一些背道而馳。
做產品是需要有比較深的用戶洞察力的，而在日常的協調過程中，敏感這個性格也可以幫助產品更好的感受到他人的情緒，進而采取更妥善的方式去溝通。但是敏感這個性格是雙刃劍，太敏感的產品經理不夠皮實。很容易捕捉到別人的情緒，也會容易感受到受傷和挫敗。
比如研發語氣不好，就會擔心自己是不是哪里功能設計的太復雜，但真相可能是研發工作之外碰到了其他糟心事。而一旦產品經理陷于這種擔心中，就會自我折磨，也會損耗堅持做產品的意志力。
鈍感力可以讓你擺脫這種擔心，緩解交感神經的緊張。對于產品經理我想的最好狀態是，察而不擾。保持敏感去探索世界，去分析用戶，去關心團。這些前提是你需要具備察覺到變化的能力，然后不為其感到困擾，保持自己的鈍感力和意志力。
三、延遲滿足是違背人性的，延遲滿足的產品受眾很小
圣人王陽明前半生都在追求成圣，他最終也成為了中國歷史上距離當今最近的一位圣人。他有一個理念，是人人都是圣人。關鍵在于，需要存天理，去人欲。他也給出了去人欲的辦法，就是事上練。
他認為，人的本心是知道對錯善惡的，但是會被欲望遮蔽。就像所有人都知道熬夜會造成心臟疾病，會造成記憶力減退，但還是會出現泡最好的枸杞，熬最深的夜。
中關村第一才女梁寧在她的產品課里說到，人欲即天理。
梁寧說的天理和王陽明說的天理是不同的，她是從產品設計的角度去闡述這樣一句話，毫無疑問，一款滿足人欲的產品是非常受大眾歡迎的，大家可以去手機商城下載榜里看看下載量高的產品都是哪些。
一加手機商城下載榜
幾乎是即時滿足產品霸榜的局面，這么一看，作業幫像是一股清流，清流背后仿佛看到了萬千父母慈愛的臉龐，畢竟這個延遲滿足產品不是自己用，是給孩子用，也算無可奈何吧。
我不知道大家有沒有用過一個產品，叫小番茄，是一個把番茄工作法落地的產品，是筆記本上的app，支持Mac和Windows。工作的時候我會用它來管理我的時間，主要是提醒自己久坐之后要起來活動一下。
但這個APP幾乎沒什么人用，自我約束的產品受眾永遠是少數。
四、不管什么類型的產品，都需要讓用戶即時滿足
我們看看即時滿足有哪些案例可以參考，下面的一些例子包括一些讓用戶上癮的產品，也包括一些本身屬性是延遲滿足的產品。
即時滿足產品案例
1. 讓人上癮的產品
抖音、快手、拼多多這類產品定位就在于讓用戶不斷的獲得即時滿足，然后上癮。為了鞏固這個定位，抖快和拼多多都設計了更短的交互路徑讓用戶更快的自我滿足，同時解決了用戶在交互路徑上存在無聊感的問題。
比如我要看英雄聯盟的比賽，去斗魚、B站看的話，我的選擇時兩種方式，進入搜索欄或者從菜單欄找到電競賽事額菜單，再找我想看的比賽，這個過程會花1到兩分鐘。
但是抖音快手回避了菜單欄，只靠推薦，很可能你打開app彈出的就是你要看的比賽，也可能是需要劃2分鐘才能找到，但是要注意的是，這2分鐘雖然比從斗魚、B站這類長視頻和直播網站進入時間長，但是你這兩分鐘都在劃動，本身用戶是并不無聊的。
綜合下來用戶的體驗是非常好的，因為，用戶從頭到尾不用做深一點的思考。拼多多也是，我用超快的速度用超低的價格買到我超想要的商品，這個就已經很讓人上癮了。
2. 讓人延遲滿足的產品
釘釘、KEEP這類產品是有一些反人性的，但這是產品基因決定的，而且這種反人性也不可或缺。比如釘釘作為公司的管理工具，被員工抵制很正常，加入了網課之后，被五星好評分期付款，也很有意思。
KEEP說的自律使我自由，從Slogen上看，反人性的定位就暴露無遺，用前文我那個朋友的話說，如果可以，我只想躺著。
然而，反人性產品也是用戶所需要的，比如作業幫、猿輔導，再說夸張一點，高考試卷作為出題官們的產品，對于學生來說也是反人性的，它逼迫你學習，但事實上是你確實需要學習。
這類產品為了抓住用戶，更需要在UI 和交互上讓用戶滿意，降低用戶的使用成本。釘釘的提供的免費OCR工具精準的能滿足用戶需求，Keep的跑步入口兩步操作就可以進入開始，這都是產品在為用戶更好使用、更快滿足付出的努力。
3. 不會上癮也不遭人抵觸的產品
高德地圖、蛋卷基金這類產品對于用戶來說，感情上是中性的。不會愛上，也不會嫌棄，但是這類產品也在盡力的讓用戶即時滿足。
打開地圖的目的有兩個：我在哪？怎么去目的地？第二個目的也要基于第一個問題的答案，那地圖打開就會自動定位顯示你當前位置。蛋卷基金是解決小白怎么理財的問題，小白用戶沒辦法在茫茫多的基金里選擇投資，蛋卷提供這個平臺讓用戶一鍵跟投，回避了選擇也實現了即時完成買入操作。
如果產品定位就是讓人上癮的，那屬于基因里天胡開局，就奔著讓用戶即時滿足去就好了。而不是這類定位的產品，在功能上和交互上也需要盡力的讓用戶即時滿足，以此增強用戶的粘性。這類產品背后其實也是看到這些公司的用心。
五、最后，在延遲滿足里找到快樂
延遲滿足本質是一種博弈，一種投資。就比如，你有一筆錢，你可以當下買齊你所有想要的，也可以通過一些穩定的理財，一年之后積累更多的財富。
當然如果這個你想要的若干年后會增值，那是最好的了，可以讓你即時滿足，延遲之后再讓你滿足一次，比如核心城市的房產，買完很爽，漲價賣出也很爽，可以爽兩次何樂不為呢？
這里面也會有一些賣房創業的狠人，其實又是在追求更大的滿足，可能是財富上的、名譽上的、自我實現上等等。這一部分人的認知本身是超出普通人的，普通人的延遲滿足，可能在他們眼里是即時滿足，因此這些狠人才會做出不一樣的決策。
所以可以給大家一丟丟不成熟的小建議，如果一定要即時滿足，也可以挑一些能夠實現當下滿足也能實現二次滿足的事物去做。比如減肥，一邊忍住不吃，一邊寫減肥攻略，忽悠更多的人一起不吃，這不是一件很快樂的事情么？
然后一段時間之后，你瘦下來了，還收獲了一堆粉絲。比如花時間打磨產品的交互，一邊折磨UX設計師，一邊投食設計師，鈍感力強一點，和設計師小可愛相愛相殺是不是也不是那么無聊？晚一點享受產品上線的欣喜，可能會收獲更好看的數據。
希望大家都能延遲滿足，但是不延遲快樂！
本文由 @格林不童話? 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
說實話你的這個延時滿足，我還以為延時滿足用戶的功能
我是用戶我也不希望被延遲滿足