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榮耀標識用戶研究：大數據視角下的用戶行為分析
2016年，預計中國在線旅游市場規模為6663億元，滲透率達到14.1%。
在線自由行市場發展情況如何？哪些用戶偏好自由行？他們有哪些特征？愛用哪些APP？有哪些變化趨勢？自由行典型廠商表現如何？
中國在線自由行市場總覽
在線旅游市場交易規模逐年提高
2015年中國在線旅游市場規模達到4737.7億元人民幣，占同期中國旅游業總收入的11.5%。
Analysys易觀分析認為，2015年中國旅游業呈現新的線上線下融合趨勢，一方面在線旅游企業不斷深入供應端，加強資源覆蓋；另一方面線下旅游資源運營商通過資本或戰略合作主動加強在線業務。2016年，預計中國在線旅游市場規模為6663億元，滲透率達到14.1%。
三個因素促進自由行的發展，近一半游客選擇自由行
互聯網信息技術日趨成熟，加速在線自由行行業發展，降低了自由行用戶的行程規劃難度和異地信息壁壘。
旅游消費的整體升級，促使追求個性化自由行方式成為更多消費者的選擇。
在線旅游產品品類日趨豐富，為自由行用戶提供更多出行選擇機會。
自由行是未來的主要出游方式，產品預訂方式多元化
Analysys易觀分析認為，由于中國各地經濟發展水平、居民消費能力的差異，跟團游在很長一段時間之內仍然會擁有穩定的客群來源，但隨著旅游消費的整體升級，追求個性化的自助游將更受消費者青睞，在線旅游產品品類日趨豐富，產品預訂方式的日益多元化，為自助游用戶提供了更多的出游選擇。
中國自由行市場產業鏈逐漸完善
中國在線自由行市場用戶屬性分析
年輕人愛好自由行，男性比例略高于女性
自由行用戶中，男性比例略高于女性。35歲及以下用戶超過75%，年輕人是自由行出游的主要群體。Analysys易觀分析認為，自由行在一定程度上顯示了年輕用戶崇尚自由和獵奇的性格。
經濟發達城市高學歷人群傾向于自由行出游
自由行用戶中，近60%的自由行用戶來自北上廣深和省會城市，超過40%的自由行用戶擁有本科及以上學歷。Analysys易觀分析認為，經濟發達城市聚集了大量高學歷的人群，這類人更希望獨立的去發現和開拓未知的旅游目的地。
可支配的時間和收入成為自由行出游的前提
自由行用戶的職業排在前三位的是自由職業者/個體、白領/一般職員、學生。Analysys易觀分析認為，這類人群擁有可支配的假期時間和收入，學生的收入一般來自家庭，可支配的時間和收入是自由行出游的前提。
自由行用戶畫像
中國在線自由行市場廠商分析
螞蜂窩：通過海量UGC數據挖掘和匹配用戶出游需求，滿足用戶個性化和深度化的自由行產品和服務
Analysys易觀分析認為：
2010年，螞蜂窩正式公司化運營，并成長為擁有海量UGC數據和高度活躍的忠實用戶群的知名旅游社群。在此基礎上，螞蜂窩開始商業化實踐，現已發展成為業內優秀的自由行決策與交易平臺。螞蜂窩通過大數據技術對UGC數據進行結構化處理，挖掘用戶興趣點和旅游需求，以精準匹配用戶個性化預訂需求。
移動化和實時化將充分挖掘螞蜂窩用戶高活躍性的價值，通過移動端旅游攻略信息流、行程即時決策，并結合自由行實時在線預訂，螞蜂窩可以為用戶提供從旅游攻略、信息提示、消費決策、產品推薦、游記分享等線上線下一體化體驗與購買，完成“決策-交易-分享”的閉環。
窮游網：探索線下“重”模式，通過Q-Home進行商業化運營，并提升自由行用戶當地體驗
Analysys易觀分析認為：
窮游通過海量UGC數據和高度活躍的用戶做數據化分析，幫助出境自由行用戶更好的出游，并推出窮游·最世界和Q-Home來進行商業化運作。
在出境游產品業務線中，標準化程度是機票酒店Wi-Fi、簽證小交通。標準化產品是入門必備款，但標準產品已經紅海。而個性化產品，則是新的競爭據點，通過非標準產品品類的開通，更容易形成壁壘。Q-Home通過本地化的運作方式，并結合窮游海量的UGC數據和高度活躍的用戶，設計和采購當地玩樂等非標準產品，形成自身獨特的競爭力。
Q-Home的意義不僅在于非標準產品品類，更在于供應鏈優化。Q-Home是窮游當地玩樂類目的核心支撐，通過本地化的運營，深耕供應鏈。
住百家：以在線短租為入口，為出境自由行用戶提供中文一站式服務
住百家是服務于中國出境游客、主打海外市場的在線度假租賃平臺。通過在線短租入口，住百家為出境游客提供除住宿外的出行、7*24中文客服和本地玩樂等多項服務，形成“在線短租+度假生活”的產品結構，構建出境游生態體系。
Analysys易觀分析認為，通過共享經濟撬動旅游市場，在線短租市場的發展極大地滿足深度自由行市場。境外旅游市場細分程度加深，家庭海外自由行將快速發展。
中國在線自由行市場用戶使用APP粘性分析
攜程旅行和去哪兒單日活躍度超過200萬，攜程系處于領先地位
攜程旅行用戶單日活躍度235.57萬，去哪兒用戶單日活躍度216.01萬，攜程系（攜程、去哪兒）處于絕對領先的地位。Analysys易觀分析認為，在線旅游市場基本整合完畢，攜程系處于明顯優勢地位，市場認可程度較高，積累了大量的用戶，單日活躍程度較高。
螞蜂窩自由行人均單日啟動次數接近17次，穩居第一位
螞蜂窩自由行用戶人均啟動次數接近17次，遠高于排在第二位的攜程旅行。Analysys易觀分析認為，螞蜂窩通過旅游攻略/UGC社區積累了海量粘性用戶，在商業化運營的過程中，這些用戶為螞蜂窩帶來了巨大的流量。
螞蜂窩人均單日使用時長超過3小時，位居第一；途牛旅游意料之外獲得第二位
螞蜂窩自由行用戶人均單日使用時間超過3小時，排在第二位的途牛旅游使用時長為1.67小時。
Analysys易觀分析認為，螞蜂窩用戶需要大量的時間查閱、編寫、編輯內容，在此過程中，螞蜂窩積累了海量的粘性用戶。對于途牛旅游而言，單日人均使用時長獲得第二位著實意外，也看出自由行產品對用戶吸引足夠大。
中國在線自由行市場用戶變化趨勢
旅游產品：品類豐富、市場下沉，“當地玩樂”產品將成為自由行用戶旅游標配
Analysys易觀分析認為：
當地游品類類型規模擴大隨著在線自由行市場的進一步發展，在線度假旅游產品品類正在日趨豐富。除餐飲、門票、線路等傳統產品外，當地活動、主題度假、交通服務等正在不斷被市場認可。
今年“雙11”除了機票、酒店或者打包套餐商品，日常生活息息相關的休閑度假、親子教育、等突破了傳統旅游界限的新穎商品，也被到“大旅游”的范疇中，品類涵蓋目的地全域旅游。“雙11”作為品牌宣傳集中期、新產品的風向標和試驗場，也從另一個層面說明旅游產品品類愈發豐富，“當地玩樂”產品將成為自由行用戶旅游標配。
出境游便利，刺激自由行用戶群體不斷擴大，80/90后成主力軍
Analysys易觀分析認為，今年受簽證便利、航班密集、匯率浮動、供求關系變化等因素影響，出境游性價比變高，刺激自由行用戶群體不斷擴大。另外，80/90后自由行用戶成為主力軍，占比超過75%。
三、四線城市開發潛力大，既是目的地又是出發地，帶來更多游客和更多目的地
Analysys易觀分析認為：
國內假期逐漸呈碎片化趨勢，長度為1-3天的短途周邊游需求上升。加之，高鐵、高速公路網絡的完善，開啟了城市之間“周末旅游圈”的序幕，為高頻次短途游的井噴奠定基礎，很多三四線城市既成為目的地又成為出發地。
三、四線城市在線旅游滲透率低，在線旅游廠商開始轉向三、四線城市，且獲客成本較低，有效的釋放了三、四線城市的旅游需求。
中國三、四線城市旅游爆發背后，是中國以消費為指針的服務產業的迅速發展，也是中國經濟結構的進一步優化的征兆。三、四線城市的人群具有足夠的可支配收入、相對來說人閑時間多，雖然消費單價低，但出游頻次高。
本文由 @Analysys易觀 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
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