起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識史上最全的海外購物季詳解
編輯導讀：每到一個節日，都是購物平臺的小高潮。而不同國家，送禮的風俗習慣也不同。本文作者以海外購物季為例，對他們的購物行為進行分析，與你分享。
母親節， 你會送給母親什么禮物表達對媽媽的愛？
是在街邊的花店買一束康乃馨， 還是去商場陪媽媽賣一件媽媽心儀的衣服，或是在網上給媽媽買一個手機。
在美國，俄亥俄州的孩子們希望媽媽們更漂亮，偏向購買 “心形項鏈” ； 新澤西州的孩子們希望媽媽更健康，選擇“運動手環” 較多， 賓夕法尼亞州的更關系媽媽們的睡眠，所以傾向購買 “睡枕”；
但是在全美，送給媽媽最多的禮物是禮品卡gift card。
在中國，有禮尚往來的風俗。 逢年過節， 婚慶升學等等親戚朋友們都會送紅包表示祝賀，平時上門拜訪也往往拿上水果煙酒等。
而在美國， 可以說很少送現金紅包作為禮物，送錢會被認為不夠誠意。
而且美國人之間送禮物不會挑很貴重的送，因為無功不受祿。禮物只是單純的表示一種友好的關系或者是用來表達一份心意的。如果實在不知道送什么好，一張價格合理的Gift Card是最好的選擇。
比如你花100塊錢買了一塊手表送給你朋友，但是這塊手表可能不是你朋友最想要的，或者他并不喜歡這個款式，出于這樣的原因，這塊手表在他心里的價值可能就是80塊錢。這樣的話，你送給他的禮物就無形中縮水了20塊錢。但是如果你送他gift card的話，他就可以根據自己的情況，去買他最需要最喜歡的東西了，這樣你送的禮物就不會縮水。
所以送男生就送亞馬遜gift card ，送女生就送絲芙蘭gift card ，同事星巴克，娃媽Toysrus，還有各種飯店，加油站，百貨公司，感謝萬能的gift card，省了多少挑禮物的麻煩。
在美國使用gift card 非常方便。沒有過期日，網購輸代碼，店里直接刷，跟現金其實也沒差別。
買gift card還有折扣，能拿信用卡的cash back，甚至可以拿信用卡的積分直接換 ，收到gift card 的一方，可以等商家打折的時候去購物，各大商家一般都不會說拿gift card的人不給打折。
送的人省時間，收的人用得上，雙贏。Gift card都印的非常漂亮，用完了還能當書簽使，再附張卡片，寫幾句話，非常有誠意。
為什么講Gift card ，目的就是告訴大家 在了解西方購物季的同時，我們更要了解消費者的購物行為習慣，才能在合適的時間， 把合適的產品，合適的價格推送給合適的人，
本文大叔就和大家全方位的詳解海外購物季。
不同的節日消費者有不同程度的購買欲望和動機 按照節日消費能力從高到低的排名
第一名：Christmas holiday 圣誕節 12月
12月25日是圣誕節。
圣誕節還有不到2個星期了， 羅斯很焦慮， 過圣誕節就像中國的年關一樣， 年底的支出很大。外出就餐， 買衣服， 為伴侶，孩子和親戚朋友們挑選禮物，購買禮品卡等，每年這個時候差不多都要花2000美金左右。
羅斯的一些朋友已經在11月就完成了購物。 羅斯有點懶，已經錯過了黑五網一的商家折扣， 不想再錯過最后一波促銷。
羅斯拿起手機，也不知道買什么禮物， 瀏覽下社交平臺推薦，然后被某個帶有懷舊色彩的廣告吸引，去到某個品牌網站，網站立即彈出彈窗， 顯示30% off ， 但是需要羅斯輸入個人信息 ， 羅斯很快填好彈窗上面的個人信息，然后繼續瀏覽。
又去google 里面搜索， “2021年最好的圣誕節禮物“ ，看看有沒想要的。 一會又去到Groupon平臺看看有沒有心儀產品的優惠券。
了解消費者的心理， 購物動機，購物行為， 才能針對性的安排運營和推廣策略。
一年當中最后一個促銷節日，一定要給用戶一個不買就虧，錯過可惜的心理，最終下定決心購買。 運營可安排限時秒殺活動，或者顯示有限的庫存數量。 網站上銷售禮品卡； 網站最好支持分期付款。
推廣上選擇廣告受眾為16-30歲之間的年輕人， 更容易吸引用戶在自己的品牌獨立站上轉化。
第二名： Black Friday&Cyber Monday 黑五&網一 11月
黑五是感恩節（11月第四個星期四）后開業的第一天。再加上人們通常由此開始圣誕節大采購， 銷售額是一年中第二或第三高的一天，而通常一年中銷售額最高潮是圣誕節前夜或之前的一個星期六。
網一是感恩節后的第一個星期一 。
尋找折扣商品是黑五和網一最大的購物動機， 但是不少人開始對商家玩弄價格騙術感到厭倦， 特別是黑五現在的購物人數和預算都持續減少。 已經被網一超過。
用戶黑五的購物習慣是更喜歡去實體店親人購買體驗。網一則偏于線上購物。
所以對于中國的出海品牌，跨境電商們，應更加注重網一的投入。 營銷人員需要為數字渠道分配更多預算，并測試盡可能多的新數字產品，以在嘈雜，競爭激烈的市場中贏得消費者的關注。
消費者的購物興趣偏向更實用的禮物。
第三名： Amazon Prime day 亞馬遜會員日 7月
亞馬遜的會員日現在絕對是海外線上零售最大的節日。每年日期的不固定，但基本在7月。 不像圣誕節，情人節，母親節更多是為別人購買禮物， 會員日，消費者更多的是為自己購物。 因為亞馬遜的會員日大多是在每年的7月， 所以消費者們在back to school 返校季期間的購物基本就在亞馬遜會員日上購買秒殺折扣商品了。
先看一些數據： 亞馬遜一共擁有 1億優質會員。
其中50%以上都在會員日有購物，超過50%消費者購買2-3個產品， 75%以上的人花費超過250美金以上。
最受歡迎的deal，期望你獲得一些啟發： 1. 掃地機器人 2. Bose降噪耳機 3. 智能LED燈泡 4. 亞馬遜銷量第一的多功能快煲電壓力鍋 （華人賣家）。
有趣的一點是已經有明確購買意向的多是購買消費類電子， 而不知道要買什么的， 往往被家居和廚房用品吸引。
消費類電子更側重產品功能需求，之前就已經有購買計劃 ， 而家居廚房用品的購買更具隨意性。
購物動機 : 折扣 2天到達 大件折扣商品
購物行為習慣 秒殺商品 35%的人可能會購買以前買過的產品。
第四名： Mother’s Day 母親節 5月
母親節是5月的第二個星期日。
在美國超過85%的人會選擇買禮物給媽媽慶祝母親節。疫情的影響， 62%的消費者選擇從亞馬遜購買禮品，超過任何其他的折扣店，商店， 禮品網站。
毫不奇怪，由于疫情期間總體上在線銷售繼續占據主導地位，今年母親節禮物的在線銷售顯著增加。人們改變了慶祝母親節的方式。許多人不會親自與母親一起慶祝。亞馬遜和Etsy之類的電商網站將受益。傳統實體店的在線購物可能不會帶來足夠的增長來彌補停業，但與去年同期相比可能會有所增長。
此外，大多數消費者計劃購買傳統禮品，例如鮮花，賀卡以及巧克力或糖果，但今年出現了新類別。值得注意的是，有7％的消費者表示，他們將在今年的母親節贈送口罩或其他個人防護用品。 5％的人表示，他們將在母親節贈送“其他隔離必需品。
有趣的是，今年手工禮物似乎也引起了人們的興趣，尤其是在Z世代中。 雖然有些人在Etsy購物，贈送禮物，并支持工藝品店的銷售超出預期?！?/p>
禮物支出的轉變
今年母親節禮物總支出預計將達到創紀錄的水平，慶?；顒拥娜苏媱澷徺I各種禮物。傳統的鮮花和卡片仍然是流行的選擇，但是在過去的十年中，越來越多的非傳統的選擇出現了。計劃贈送個人服務（如按摩）的人數已從10年前的16％增長到如今的25％，并且在這些禮物上的花費幾乎增加了一倍。諸如消費電子產品和禮品卡之類的其他種類的禮物也同樣受歡迎。
盡管這些禮物類別不斷增長，但它們卻與更經典的母親節禮物一起發展，而不是取代它們。例如，在過去10年中，花的消費增長了三分之一；母親節珠寶的支出從2009年的23億美元增加到今天的50億美元。
#Z時代
對于25歲以下的年輕購物者來說當尋找給媽媽的完美禮物時，這些購物者比其他年齡段的人更想要找到一份獨一無二的禮物（59％）并創造出特殊記憶（占47％）。
產品訂閱服務越來越受歡迎。從美容產品到健身器材，都有適合任何類型媽媽的選擇。今年慶祝母親節的人中有三分之一（34％）表示他們有興趣購買產品訂閱服務；在18至24歲的購物者中，這一比例躍升至一半以上。 –
在母親節這一天，有67％的消費者購買鮮花，諸如Bouqs之類的品牌提供訂閱服務，以確保媽媽經常性地感受到愛，而不僅僅是在這個假期。
第五名：Easter 復活節 3-4月
復活節是西方的重要節日，在每年春分月圓之后第一個星期日。是基督教紀念耶穌被釘十字架受死后第三日復活的節日。 一般是在 3月22日到4月25日之間。
今年，消費者計劃通過烹飪節日大餐（59％），與家人和朋友一起探訪（43％），看電視（43％），計劃尋找復活節彩蛋（31％）或參加教堂來慶祝假期（28 %）。 但是，并不是每個人都準備好恢復面對面的活動，其中22％的人表示他們將虛擬地參加教堂活動，而24％的人表示將通過電話或視頻與親人聯系。
＃復活節營銷：年輕消費者在春季假期保持購買力
無論品牌是出售糖果，毛絨動物填充玩具還是介于兩者之間的商品，利用復活節都可以幫助向年輕的消費者推銷產品。
從糖果和鮮花到其他慶祝活動，復活節消費者在整個假期期間平均花費151美元。在那些不歡度假期的人中，有48％的人打算利用復活節的促銷活動，平均花費19美元。
年輕的千禧一代和Zers一代在復活節期間表現出熱情的行為， 品牌可以利用產品受歡迎程度來推廣他們的產品。
對于那些希望購買復活節相關商品的人，有48％的人會在折扣店購物，35％的人會去百貨商店，35％的人會在網上購物，23％的人會去專賣店，23％的人會去小型企業或 本地商店。 與大流行期間的其他節日活動類似，今年的在線購物人數（35％）是調查歷史上最高的，高于去年的28％。
盡管并非每個人都計劃慶祝，但許多購物者仍在尋找與復活節相關的銷售。 超過一半（52％）的不慶祝復活節的人仍然計劃利用這些優惠，并希望平均花費21.11美元（高于2020年的17.64美元）。 最受歡迎的商品是糖果，受訪者表明，它跨越了年齡，性別和可支配收入的范疇。
第六名： Halloween 狂歡節 9月-10月
雜貨店，大型商店，專門的萬圣節商店，手工藝品零售商，寵物店，以及較小范圍的百貨商店都從狂歡節受益。
對寵物的興趣是一種新興的且正在增長的現象。 NRF的報告指出，今年有2900萬人計劃將他們的寵物打扮成服飾，該行業不僅應在萬圣節期間，而且在整個假期期間都應尋求上漲空間。
寵物生意和打扮寵物的生意越來越大。大多數寵物商店都擁有這種功能，甚至某些網站已經在推動這種寵物萬圣節服裝了。所以，我們將繼續看到寵物服飾的增長。
手工藝品零售商也將從中受益，但多年來，需求并沒有太大改變和增長。
折扣商店（42％）從萬圣節開始受到更大的歡迎，其中包括沃爾瑪，塔吉特等大眾商店以及美元商店。
第七名： Valentine’s Day 情人節 2月
每年的2月14日是西方情人節， 特別是已經結婚的夫婦35-44歲的對彼此的愛人表達愛意。 平均花費更高，達到280美金。 男性更愿意為女性購買禮物，平均花費230美金。 而女性則只計劃花費100美金。 給寵物也買禮物。
情人節更愿意嘗試體驗類項目比如旅游， 外出， 而不是購買實物產品。 因為社媒的興起， 可以記錄生活體驗。 作為長久記憶。
常購買商品： 巧克力，鮮花，珠寶，消費電子， 衣服。
購物渠道： 一半以上的購物者選擇亞馬遜（52%）或者沃爾瑪（53%）。
第八名： Father’s Day 父親節 6月
父愛也是偉大的。 每年6月第3個星期日是父親節。 在5月中旬兒女們就開始準備為自己的心愛的父親購買surprise禮物了。衣服， 科技類產品， 化妝品，珠寶 ， 手表是最受歡迎的父親節禮物。說實話， 父親節不僅在中國沒有母親節那么受重視， 在美國也是。 從之前的推廣經驗上來看， 父親節的廣告點擊率遠不如母親節的廣告高。 所以這里就需要一個小技巧了：在母親節推廣的時候，提醒父親節也很快就到了。 提供promo codes 把母親節和父親節綁定在一起。 一些建議： 幽默的禮品卡； 做商品綁定促銷或者禮物包精選可以提高客單價； 縮短購物流程，方便用戶最快速度下單很關鍵。
本文由@講品牌的猴神大叔 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
- 目前還沒評論，等你發揮！
