小紅書美妝用戶洞察解析
美妝行業(yè)在小紅書里是最受歡迎且最熱門的領(lǐng)域之一,那么在小紅書的美妝生態(tài)里又是怎樣的用戶群體呢?本文作者圍繞小紅書官方分享的美妝行業(yè)用戶報(bào)告進(jìn)行了闡述,一起來看一下吧。
我們知道美妝行業(yè)在小紅書里是最受歡迎且熱門的領(lǐng)域之一,那么在小紅書的美妝生態(tài)里又是怎樣的用戶群體呢?下面阡陌圍繞小紅書官方分享的美妝行業(yè)用戶報(bào)告進(jìn)行解析闡述。
一、美妝用戶畫像
小紅書的美妝用戶群體基本都是女性為主,在年齡部分,阡陌剛開始會(huì)認(rèn)為是90后拉滿,畢竟之前的數(shù)據(jù)印象當(dāng)中小紅書這個(gè)平臺(tái)可以說10個(gè)人當(dāng)中可是有7個(gè)的90后用戶,那么細(xì)分到行業(yè)領(lǐng)域應(yīng)該也差不了多少,然而發(fā)現(xiàn)的是00后作為主要C位,其次是95后,最后才是90后。
雖然小紅書官方團(tuán)隊(duì)采取的是線上問卷調(diào)查形式,但從數(shù)據(jù)層來看,越年輕的美妝用戶群體反而越關(guān)注自身美貌問題,這點(diǎn)與當(dāng)下社會(huì)越來越多的年輕人出現(xiàn)了容貌焦慮現(xiàn)象相關(guān)聯(lián),例如中國(guó)醫(yī)美的相關(guān)白皮書數(shù)據(jù)報(bào)告中均有顯示。
另外一個(gè)就是她們的學(xué)歷水平都還是蠻高的,基本都是大專以上,且本科以上的都快接近7成,這也意味著高學(xué)歷通常對(duì)應(yīng)著高收入,那么在個(gè)人支出消費(fèi)能力層面往往也不差,所以這是一群具有高消費(fèi)潛力和高認(rèn)知的美妝用戶群體。
這里也告訴品牌方在小紅書的營(yíng)銷推廣上真的忽悠不得。不然就只能去小紅書的負(fù)向筆記避雷區(qū)打撈自己的品牌詞了,特別是當(dāng)人家有圖有真相而且文采還不錯(cuò)的時(shí)候。
說到她們關(guān)于美妝的消費(fèi)能力層面,這里是以半年單位作為時(shí)間節(jié)點(diǎn),對(duì)比護(hù)膚和彩妝這2個(gè)品類而言,其中護(hù)膚層面上愿意投入的消費(fèi)金額是遠(yuǎn)大于彩妝品類的,最簡(jiǎn)單明顯的往往體現(xiàn)在兩品類間的功能性組合購(gòu)買層面。
二、接受種草轉(zhuǎn)化
從美妝品類的種草轉(zhuǎn)化角度來看,其中接近9成的小紅書美妝用戶群體均表示購(gòu)買了被種草過的品牌產(chǎn)品,期間里她們也會(huì)通過對(duì)筆記的點(diǎn)贊、收藏以及具有高頻率特性的主動(dòng)搜索相關(guān)品牌產(chǎn)品信息這3個(gè)行為軌跡作為對(duì)眼前產(chǎn)品感興趣的信號(hào)。這也是品牌方在小紅書進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷推廣的主要核心目的,即完成種草階段。
從美妝用戶的另外一個(gè)消費(fèi)決策角度來看,彩妝品類的選擇購(gòu)買上更容易受到當(dāng)下的流行趨勢(shì)影響,而對(duì)于護(hù)膚品類的購(gòu)買選擇更容易受到影響的是護(hù)膚理念。另外一個(gè)不管護(hù)膚品類還是彩妝品類,她們了解美妝行業(yè)的新產(chǎn)品偏好,相對(duì)于短視頻以及電商平臺(tái)或因生活中周邊人推薦等,這些美妝用戶群體會(huì)更加聚焦于小紅書這個(gè)渠道里進(jìn)行美妝行業(yè)出現(xiàn)的新物種了解。
三、選擇博主偏好
品牌在小紅書種草營(yíng)銷,那么自然就離不開小紅書的博主達(dá)人,那么這些美妝用戶對(duì)于小紅書博主又是一個(gè)怎樣的看法呢?了解這點(diǎn)是可以助于行業(yè)品牌方對(duì)博主的篩選時(shí)增加一層參考維度的。
從她們對(duì)小紅書站內(nèi)筆記內(nèi)容的瀏覽閱讀偏好而言,會(huì)優(yōu)先選擇喜歡所在的美妝領(lǐng)域博主內(nèi)容,而不是明星或品牌官號(hào)分享的筆記內(nèi)容,包括愿意接受產(chǎn)品種草的內(nèi)容認(rèn)可也是同樣的選擇,只接受博主種草的居多。阡陌認(rèn)為這個(gè)是消費(fèi)用戶的潛在心理因素,由于歷史原因,大多會(huì)自認(rèn)為品牌賬號(hào)或明星背書的筆記內(nèi)容都是廣告內(nèi)容居多,不過也確實(shí)如此。
對(duì)于美妝博主的發(fā)布內(nèi)容偏好主要集中于美妝博主的技巧分享、產(chǎn)品試用評(píng)測(cè)以及當(dāng)下最新的護(hù)膚理念或彩妝趨勢(shì)相關(guān),這里也說明為什么大部分美妝新銳品牌的特色產(chǎn)品在經(jīng)過小紅書種草投放洗禮后,往往能夠快速崛起引爆搶占其他電商平臺(tái)銷量榜單的原因。對(duì)于品牌的強(qiáng)種草銜接屬性可以說發(fā)揮玲離盡致。所以對(duì)于質(zhì)疑小紅書的種草屬性是否弱化了,阡陌覺得同時(shí)再增加一個(gè)產(chǎn)品力影響因素考慮進(jìn)去,或許可能會(huì)有一個(gè)新的探討點(diǎn)。
最后對(duì)于美妝博主的人設(shè)層面來看,具有創(chuàng)意型的內(nèi)容以及互動(dòng)性的內(nèi)容部署在小紅書這個(gè)平臺(tái)里貌似顯得不太重要。
四、美妝品牌心智
1. 護(hù)膚類品牌
美妝用戶對(duì)于護(hù)膚類的品牌的選擇,總體上對(duì)于使用國(guó)外品牌的選擇偏好是最高的,而國(guó)內(nèi)品牌里會(huì)更加傾向于選擇新銳品牌,對(duì)國(guó)內(nèi)的一些經(jīng)典護(hù)膚品牌使用選擇在這里優(yōu)先級(jí)倒沒那么高。
另外一點(diǎn)是對(duì)于美妝用戶來說國(guó)內(nèi)新銳品牌等同于國(guó)外中端品牌的心理賬戶,至于媲美國(guó)外高端護(hù)膚品牌,功效成分帶來的科技感將會(huì)是促發(fā)美妝用戶期待值最高的核心點(diǎn)。
在護(hù)膚品牌的選擇決策上,因用戶美妝知識(shí)不斷積累,消費(fèi)決策也趨于冷靜理性。所以她們會(huì)多維度考察品牌特征與產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)??梢园l(fā)現(xiàn)其中品牌口碑是關(guān)注核心,可直接影響種草與用戶購(gòu)買行為。
2. 彩妝類品牌
小紅書美妝用戶對(duì)于彩妝品牌的選擇和護(hù)膚類稍有不同,可以發(fā)現(xiàn)她們會(huì)更偏國(guó)外高端品牌,若從定價(jià)單一角度來看,正確的定價(jià)決策,理論上是可以直接將那些國(guó)外的大眾化品牌份額給搶過來的。包括部分國(guó)外高端品牌份額。
美妝用戶不管是對(duì)護(hù)膚品類還是彩妝品類,都是最為優(yōu)先關(guān)注品牌口碑的相關(guān)內(nèi)容的,阡陌認(rèn)為目前這個(gè)平臺(tái)也是最具有品牌口碑營(yíng)銷的特性。
五、小結(jié)
小紅書美妝用戶主要是一群擁有高認(rèn)知的女性群體,且越年輕越更加關(guān)注美妝這個(gè)板塊,而在小紅書里的美妝行業(yè)00后才是C位。小紅書美妝用戶愿意投入的支配金額是護(hù)膚大于彩妝類。
小紅書美妝用戶對(duì)于護(hù)膚品類的購(gòu)買動(dòng)機(jī)容易被其當(dāng)下的護(hù)膚觀念影響,而對(duì)于彩妝的影響主要來自潮流趨勢(shì)的流行。
小紅書美妝用戶對(duì)于內(nèi)容的種草認(rèn)可度選擇只偏向美妝博主以及認(rèn)知的社交圈子,所謂的素人博主種草力在美妝這個(gè)板塊里反而影響不大。
以上僅供參考,希望對(duì)你有用。
作者:阡陌Ckay;微信公眾號(hào):阡陌Ckay;
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