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#本文為人人都是產品經理《原創激勵計劃》出品。

微信橫空出世后，迅速占領了人們的生活和工作，不少人對此是苦不堪言。既不想被微信“綁架”，又時時刻刻離不開微信。而QQ作為一款較為古早的社交產品，理應在微信出現后就走向沒落，但時至今日，依舊有不少人活躍在QQ上。是誰在用QQ呢？他們在用QQ做什么？本文作者對此進行了觀察分析，一起來看看吧。

“你有多久沒打開過QQ了？”

打開手機QQ界面，我看著因為大量涌入的群消息卡頓的手機界面，感到一種暌違已久的陌生。

在網絡聊天社交幾乎被微信壟斷的今天，QQ在我的社交生活中早已成為配角。若非很久不曾聯系的網友突然在QQ發來訊息，我下一次打開QQ的時間還是未知數。而打開的QQ消息頁面里，除了催我打開QQ的那一條訊息，只剩下無關緊要的大量群消息和系統推送——曾經一起用QQ交流的朋友，也大多轉戰其他社交平臺了。

這種現象并不是個例，對于很多人而言，今天的QQ只作為一個備選項留在應用列表中。自2018年QQ的用戶達到最高值，此后每年中，QQ用戶的增長率都在降低，甚至在緩慢地流失。

但即使已經很少再用到QQ，每次換新設備，我還是會將之放在桌面方便打開的位置，因為時至今日，仍然有人堅持用QQ，我還需要留著QQ來與他們保持聯系。

這些人都是誰？他們為什么還在堅持用QQ？

一、誰還在堅持用QQ？

打開QQ好友列表，還亮著的頭像不如從前那樣多，卻也占了至少一半；消息列表中，最近還有消息彈出的群組其實并不少?。但點擊這些還亮著的頭像，他們大多都保持著“離開”或者“請留言”的狀態，隨時在線，能夠及時回復的人并不多。

我的QQ賬號開通于我的學生時代，當時QQ正是泛用性最高的社交平臺，添加了大部分的親朋好友和同學；后來這個賬號一直沿用到網上的社交生活與工作中，又加入了許多工作、學習用的群組以及小眾圈子的網友，QQ好友的成分不可謂不復雜。QQ好友有非常方便的分組功能，打開好友列表，不同分組里好友的在線情況一目了然。

在我的分組列表中，在線率最高的是網友分組，這些人大多是因為相同的愛好，在論壇、貼吧和各種興趣愛好群組中認識的朋友。QQ是當時許多小眾圈子愛好者青睞的社交方式，直到今天，圈子里的許多人仍然保持著使用QQ的習慣。我注意到，這些人頭像后綴著的簽名與動態更新頻率也相當高，即使是隱身的灰色頭像，后面也緊隨著最近更新的動態。

許多職場人也還留在QQ，他們大多保持著PC在線的狀態，動態更新并不頻繁，看起來QQ并不是他們滿足社交需求的手段，但一定會標明他們的在線狀態，聯系起來回復率反而很高。

還有許多QQ群組，與工作資源、課程有關的群組消息不多，但還保持著每天固定的更新頻率；一些由各種興趣圈子、愛好者聚集形成的群組則非?；钴S，點開聊天界面，常常有聊天等級90/100的活躍成員一直熱絡地發言，聊天氣泡還在一個接一個地彈出。

這些人為什么還活躍在QQ？我點擊了其中幾個還跳動著回復的頭像，和他們聊了聊，試圖了解他們堅持使用QQ的原因。

二、他們為什么還留在QQ？

1.? 繞不開的興趣愛好社群

小A是我在QQ群里認識的網友，她很早就開始用QQ與其他ACG愛好者交流，至今仍然活躍在QQ。打開她的QQ空間，她還保持著高強度的更新與轉發，與好友的互動量也非常多。她告訴我，QQ群和QQ空間里更方便她找到同好，與同好交流——QQ空間可以通過轉發與好友以外的許多人互動，許多規模龐大的QQ群也方便將愛好相同的人聚集到一起。

“最開始我們都用的貼吧、論壇什么的，但是那個東西私下交流不方便，發私信發視頻圖片別的內容都束手束腳的，QQ群就好用多了。然后QQ空間嘛，以前大家都流行互相點贊、評論、留言……QQ空間又跟朋友圈不一樣，發的東西不是好友也能看見，還能互相轉發，那些好玩的好笑的能在同好圈子里快速傳來傳去，就特別好玩?！?/p>

大多數亞文化圈子的愛好者有著獨特的社交生態和語境，時至今日，QQ空間仍然是很大一部分二次元群體傳播資訊、玩耍社交的場地，甚至會有營銷號將QQ空間里的互動內容轉播到小紅書、微博等面向大眾的社交平臺上。

“像我們這樣的，很多都還在玩QQ吧，別的平臺都沒有那個味?！毙說?！岸掖蠖鄶等ψ永锏娜硕荚谟肣Q，大家更習慣QQ的交流方式，比如玩QQ空間、在QQ群分享資源什么的。微信在我們眼里更像是一個‘現充’屬性很強的社交軟件，不太符合我們的要求啦?！?/p>

她補充說，因為同好交流大多數是在網上隨機認識的朋友，亞文化圈子相對都比較小眾，微信這樣的熟人社交軟件反而不適合他們交流——畢竟他們很少向網友分享與現實生活強相關的動態，也大多不愿意向現實親友展示亞文化圈子的消息。

“微信里有交集但不熟不交心的人際關系太多了，身邊不關注小圈子的長輩朋友也理解不了，與其自找沒趣，不如換個大家都不認識我的社交軟件，不然也太社死了。”

2.?微信之外的社交自留地

這種與常規的網上熟人社交區別開來的社交方式，同樣吸引了00后甚至年齡更小的用戶加入QQ。QQ近年來的用戶呈現出低齡化現象，2019年QQ發布過一篇名為《00后在QQ：00后用戶社交行為數據報告》，就專門提到了當下活躍在QQ的00后們——年輕人們最常用的QQ功能是QQ動態，67%的QQ說說來自00后用戶。

他們喜歡在QQ群、QQ空間“擴列”，通過這種方式，他們和更多同齡人交往，并且獲得一個與現實的，與生活中的長輩們區別開來的社交空間。QQ近年來更新了厘米秀、小世界還有更早的QQ部落等等新的互動性、娛樂性更高的功能。這在許多人看來不夠簡潔：QQ界面多出了許多新功能和彈窗、各種特權、個性化裝扮，“花里胡哨反而不方便”。

但在新一批年輕人眼中，這些冗余也是QQ更具吸引力的原因，他們大多更偏好使用QQ新推出的會員等功能，就像上一代人會為了綠鉆、黃鉆的標識付費一樣。年輕的QQ新用戶們利用這些新功能，將QQ變成一塊新的社交自留地。

3.?另一種形態的“釘釘”

Y老師是QQ動態里少有的“大人”，她QQ空間里分享的內容大都是家庭、孩子，與大多數年輕人分享的興趣愛好并不相關，發布的頻率也不高，但因為職業需要，她仍然需要保持高頻率的QQ使用。

“平時經常需要給學生分享文件，閱讀材料、題目、參考資料什么的，發在微信的話很容易被清理掉，而且會有大小限制。我是教英語的嘛，有時候發一些口語資料、視頻，一整組下來文件太大了，視頻畫質還會壓縮，挺麻煩的，發QQ群方便多了?！盰老師道。

2020年，因為疫情，她不得不開始居家教學的工作，QQ當時推出群作業、打卡等功能恰如其時。每次上課結束后，她會在QQ群布置好作業，學生在直接提交到QQ群中。每次登錄QQ，她都會收到學生提交作業的信息，她當場批改，系統會將信息回傳給學生，提醒學生老師已經給作業打分。有需要公布的重要信息，她能夠直接更新在群公告里，QQ群會記錄所有的歷史群公告，所有人都需要看的通知可以直接更新在群公告、群文件里，學生隨時可以查看，她不需要為此反復重復相同的信息。

除了文件傳送，QQ作為區別于微信的另一種用于工作的聯系方式，也方便她區分工作與生活：

“QQ可以給非好友的群成員發消息，這點特別好，如果是用微信，為了私發消息要加很多學生家長，其實很麻煩，刪掉又不禮貌?！盰老師還提到。“我猜很多學生也不一定想把老師留在好友列表里，大家都差不多，用QQ就挺好的，不尷尬。就相當于另一個企業微信嘛，只不過功能有一點點不一樣?！?/p>

今年2月，QQ二十四周歲生日期間，微博發起了名為“你為什么還在堅持用QQ？”的話題。在這個話題下，我們發現，仍在堅持用QQ的人比我們所想像的要多得多。有人在和朋友延續久久不斷的“聊天火花”，有人將QQ作為保存文件和相片的一處云端，又或者僅僅是為了手游的QQ區賬號……還有更多人，舍不得曾經在QQ輝煌時期留下的種種痕跡，在群聊、QQ空間、簽名留言當中，一個個淺淺刻下的青春印記，以及QQ好友列表中，留下的一個個青春記憶中的人。

“還得用QQ跟網上的朋友一起開黑呢，不會卸載的?！?/p>

“跟他們只有QQ這個聯系方式了，偶爾大家還要上來聊聊天?！?/p>

“以前的朋友都在那里，離不開啊。”

“朋友去世很多年，只有QQ上還剩下一些她曾經生活的痕跡了，想她的時候，會去她的主頁里看看?！?/p>

自1999年QQ的前身上線以來，它已經走過24個春秋。大多數在鼎盛時期加入QQ的用戶，都是80后、90后，以及千禧年前后出生的一代人。QQ承載了這一批人最早的互聯網記憶、學生時代的青春體驗。二十余年過去，QQ的功能愈加龐大復雜，定位與最初已然大相徑庭。有舊朋友轉身離去，也有新的血液抱著相似的心情，繼續在新的社區與新的環境里，建立新的奇妙關系。