中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

調查問卷能幫助產品經理獲取更多信息。本篇文章將教會大家如何設計一份調查問卷，主要以做調查問卷的注意點和正反例子對比，幫助你完成一份合適的調查問卷。

用戶調研是產品經理的核心技能之一，然后用戶調研使用的方法主要就是問卷調查和用戶訪談兩種。

調查問卷是用戶調研過程中采用的非常廣泛的形式之一。

一、調查問卷與用戶訪談的使用優缺點

用戶訪談的優缺點

優點：

• 能夠深入了解用戶觀點：通過面對面的交流，可以更好地了解用戶想法和需求，并探索他們真正的訴求和反饋。
• 質量高、真實可靠：在訪談中，可以通過追問等方式深入挖掘用戶反饋，從而收集到質量更高、更真實、更有代表性的數據。
• 反饋及時、快速：可以迅速獲取反饋信息，并對反饋進行及時調整，使得產品或服務更符合用戶的需求。

缺點：

• 時間消耗高：需要花費較多的時間和精力來準備和執行每個訪談任務，無法快速獲得大規模的反饋數據。
• 參與人數有限：由于時間和精力等限制，無法涵蓋所有用戶群體，僅能深入了解少量核心用戶的觀點和需求。

調查問卷的優缺點

優點：

• 快速獲取海量反饋：使用調查問卷可以快速獲得大量的反饋數據，并將其進行統計和分析，以便更好地了解用戶的需求和反饋。
• 調研方式靈活：可以在不同的渠道和平臺上開展調查，通過在線和離線的方式吸引更多用戶參與。

缺點：

• 反饋的質量可能有限：由于調查問卷使用的是結構化的問題和選項，無法深入探究用戶反饋背后的真正訴求和想法，所得到的反饋數據的質量和真實性可能有限。
• 得到的反饋可能會存在誤差：用戶在填寫問卷時可能出現不理解、解讀偏差或不誠實等問題，從而導致錯誤的反饋數據。

可以觀看下圖更形象的比對兩種方法的使用優缺點

二、設計調查問卷的注意點

1. 如何設計問題

當我們明確了調查問卷都需要確定設計目的，做這次問卷調查是為了什么？

有了目標以后，在設計這個調查問卷的同時，每一個問題都要對齊這個目標，明確這個問題是否能服務于這個目標。

將獲取人的聯系方式和統計類的個性化輸入的放在最后。

在做調查問卷，上來就讓人手填信息，這樣被調查人可能就誤認為我要填寫很多信息，耽誤我很多時間。剛開始一定是簡單的單選題，讓被調查人感覺這個事情非常簡單，放下心里壓力。

1）設計問題模糊

錯誤例子：你對我們公司產品的行業有什么看法？

這個問題沒有明確定義，可以放被調查者滿頭問號了，這個問題包含的方面太多了。例如公司產品所在市場的競爭環境、市場份額的發展趨勢任意一個方向都能寫一本書。

正確例子：你認為公司在目前的市場中有哪些最大的優勢和劣勢？你認為公司應該采取哪些措施來處理這些問題？

通過改進問題的表述并提供更具體的信息，可以減少被調查者的疑慮，從而獲得更客觀和準確的調查結果。

2）問題引導性太強

錯誤例子：您是否認為政府應該提高公共醫療系統的預算？

這個問題表述中包含了“應該”，可能會讓被調查者感到問題有偏重性。被調查者可能會想到政府開支、稅收等方面的因素，從而在回答問題時受到了影響。

如果調查人員想要了解被調查者對公共醫療系統的態度，問題應該更加中立和客觀，例如：

正確例子：您認為公共醫療系統當前服務質量如何？您認為哪些方面還需要改進？

通過改進問題的表述并避免使用具有偏向性的詞語，可以減少被調查者的干擾，從而獲得更客觀和準確的調查結果。

3）前后矛盾的問題

錯誤例子

問題1：你是否喜歡狗？

問題2：你喜歡什么寵物？

在這個例子中，問題1的回答已經表明被調查者對于狗的喜好程度，而問題2又要求被調查者回答其喜歡的寵物種類，這兩個問題之間存在著邏輯上的矛盾和重復。

改正例子

如果調查人員仍想詢問被調查者喜歡的寵物種類，可以采用以下改進版的問題2。

問題2：除了狗以外，你還喜歡哪些寵物？請列舉你喜歡的寵物種類。

通過改進問題的表述和減少邏輯上的重復，可以使被調查者更加清晰地理解問題，并且提高調查結果的準確性。

2. 調查問卷答案的設計注意點

1）開放式

開放式問題注意點：

• 開放式題目需要消耗用戶很多精力，所以盡量少。
• 開放式問題可以用來從用戶那獲取新點子。
• 開放式問題也可以設置為非必填。
• 開放式問題一定要放在最后提出。

2）封閉式

單選

當設計單選題時，需要注意問題的表述要直接、簡短明了，避免使用過于復雜或含糊不清的語言。同時，在選項的設計上也需要保證選項互相獨立、完整、明確，以確保被調查者能夠快速、準確地選擇自己的答案。

問題：您喜歡哪種類型的運動？

選項：

1. 籃球
2. 足球
3. 網球
4. 乒乓球
5. 其他

多選

在設計多選題時，需要讓選項互相獨立，不要出現選項之間存在重復或遺漏的情況，以確保被調查者的回答準確、完整。同時，也要注意不要提供過多的選項，以免疲勞或讓被調查者感到無從選擇。

問題：您平時使用哪些社交媒體？

選項：

1. 微信
2. 微博
3. QQ
4. Instagram
5. Twitter
6. Facebook
7. TikTok
8. LinkedIn

量值

當設計量值題目時，需要注意讓被調查者能夠理解評價指標和具體的數值范圍，并確保該評價指標在被調查的人群中具有通用性和代表性，以便獲取更有用的數據并得出有效分析結論。

問題：請用一個0-10的數字來描述您對于該產品的滿意度（0為最不滿意，10為最滿意）。

在這個例子中，被調查者需要在0-10的區間中選擇一個數值來表示其對該產品的滿意度。通過這個題目，可以根據不同受訪者的評價結果來了解該產品用戶的整體滿意度分布情況，并進行有針對性的改進。