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榮耀標識3000字說明白什么是「蔡格尼克效應」：為什么未完成的事，總是讓人念念不忘？
有時候在生活中、在工作中，我們可能會被“蔡格尼克效應”所影響，總是對未完成的事情感到念念不忘？這個時候，我們應該要如何應對呢？和“蔡格尼克效應”的相關案例又有哪些？一起來看看作者的解讀。
你有沒有過以下的體驗：
- 在工作的時候，一件事還沒有處理完，接下來你不得不處理下一個任務，然后你發現無論怎么樣就是無法聚精會神，整個腦袋蒙蒙。你可能會想，是不是昨天沒有睡好，或者覺得是旁邊的人太吵了。
- 你的對象，在你完全沒有發現征兆的時候，突然說了分手，人就消失不見了，然后你會傷心欲絕，在很長的時間都無法忘懷這段關系。你可能會想，自己是不是太愛這個人，或者自己太脆弱了。
- 某個晚上，突然被一部小說迷住了，哪怕明早要上班開會，也要熬夜看完。你可能會想，自己是不是自控能力太弱了。
其實，你想多了，你可能正被蔡格尼克記憶效應所影響。
本文將用3000字，說明白什么是蔡格尼克效應，為什么我們會對未完成的事情，而念念不忘。
一、什么是蔡格尼克效應？
蔡格尼克效應（Zeigarnik effect）是心理學家Β.Β.蔡格尼克在在一項記憶實驗中發現的心理現象。
她讓被試者做22件簡單的工作，如寫下一首你喜歡的詩，從55倒數到17，把一些顏色和形狀不同的珠子按一定的模式用線穿起來，等等。
完成每件工作所需要的時間大體相等，一般為幾分鐘。
在這些工作中，只有一半允許做完，另一半在沒有做完時就受到阻止。允許做完和不允許做完的工作出現的順序是隨機排列的。
做完實驗后，在出乎被試意料的情況下，立刻讓他回憶做了22件什么工作。
結果是未完成的工作平均可回憶68%，而已完成的工作只能回憶43%。
在上述條件下，未完成的工作的記憶比已完成的工作保持得較好，這種現象就叫蔡格尼克效應。
這個實驗告訴我們，從心理學的角度來看：人們天生有一種辦事有始有終的驅動力，在事情尚未處理完的時候，潛意識會不斷的提醒我們去完成，這種提示逐漸變成一種內在動機，會讓這個事件給我們留下非常深刻的印象。
人們之所以會忘記已完成的事情，是因為想要完成的動機已經得到滿足。
如果工作尚未完成，這同一動機會讓他們對未完成的工作留下深刻印象。
二、產生蔡格尼克效應的原因
為什么人們對未完成的工作的回憶量會優于已完成的工作？
經研究，一般認為，有如下幾個原因：
一是與中止完成的工作性質有關。
一般來說，工作難度越大，思維越活躍，短時間強化的強度就越高，而強化對增強記憶是有益的。
因此，被中止的工作往往容易被首先回憶。此外，工作難度大時，人們的情緒變化也大，而情緒對回憶是有很大的幫助。心理學研究表明，情緒記憶的效果往往是比較好的
二是中止工作名稱的回憶只受到了前攝抑制的影響。
前攝抑制是先學習的材料對記憶后學習的材料所發生的干擾作用。
換言之，先做的事對后做的事的干擾影響。在中止上工作中，就沒有發生倒攝抑制的影響，而只有前攝抑制的影響。
倒攝抑制是指后面做的事對前面已做的事的干擾作用。
而完成任務的工作，這兩種抑制都是存在的，因此，記憶效果就要差一些。
三是中止工作的期待作用。
完成工作任務后，人們往往認為此事已了結，可以告一落，因此，就不再有強烈的記憶動機。
這如完型小理學派所認為的，做好的事情就心理理而言已經是完型，它就不再有未完型時的那種強烈要求達到完型的心理動機，因此不易回憶。
而未完成的中業工作，人們總想有一個美好的完型出現，即期待工作的圓滿完成。
因此，大腦中常常占有一席活躍的位子，便于回憶時快速地搜索與接通，從而產生蔡戈尼效應。
工作和生活當中也是如此，你可能對于你目前正在做，但還沒完成的事情記憶最深刻，對于已經完成的一些事情或許就不會給予太多關注了。
其實這也符合人們的記憶規律，人的大腦總是記住一些需要加工的內容，將之放在工作記憶中，就像是電腦的內存一樣，而對于已經完成或將要完成的內容大腦則會有意地去遺忘。
三、蔡格尼克效應的案例
1. 電視劇中間插播的廣告
有沒有這樣體會，作為電視劇的忠實粉絲對節目中插播的廣告甚為反感，但是，又不得不硬著頭皮看完。
因為廣告插進來時劇情正發展到緊要處，實在不舍得換臺，生怕錯過了關鍵部分，于是只能忍著，一條，兩條····直到看完第N條后長嘆一口氣：“還沒完呀？”
不得不承認，這廣告的插播時間選得著實精妙。其實說穿了，都是廣告商摸透了觀眾的心理，讓你欲罷不能。
2. 沒說再見的分手，都有遺憾在怒吼
很多人難以開啟一段新的戀情，估計是因為上一段感情沒有好好地說再見，存在不甘和遺憾。
因為在蔡格尼克效應的影響下，這件事很有可能會被視為未完成的，這就會可能在你或者對方心理上產生未完成情結。
簡單來說，隨隨便便的分手會導致你或對方不能徹底放下這段關系。
“我不是不能接受分手，但我們起碼可以好聚好散說聲再見吧。這么多年的感情就這么不值得嗎？”
“這樣戛然而止不明不白的分手，我實在是無法說服我自己”。
“如果當初我不那么愛面子，會不會能挽回這段感情？如果當初我跟著他去到他想去的地方，我們會不會已經結婚了？”
這些想法會一直困擾著當事人，讓當事人對于未來情感關系充滿了不確定性和不安全感。
所以寧愿不開始，也許就不會再倉促地結束，再次受傷。
想要重新開始，擺脫過去情感的陰影，我們需要給自己一個交代，讓自己給回憶畫上一個句號，用一個小小的儀式感真正的和過去告別。
3. 蔡格尼克效應在產品設計中運用
蔡格尼克效應已經在產品設計領域已經廣泛運用了。
例如某些產品的連續簽到功能。
面對這個連續簽到的界面，你是不是會覺得有點欲罷不能，如果中間斷開了一天，會非常難受？
例如，早年集郵的套票、童年時的小浣熊干脆面的系列卡牌、近年來的IP系列盲盒。
全部都是利用蔡格尼克效應，對用戶產生欲罷不能、心有不甘的收集驅動力，進而獲得商業上的奇效。
四、如何運用蔡格尼克效應
根據這一效應，以及一些對我們生活造成影響的現象，我們可以得到以下可能對你的生活很有幫助的啟發：
1）如果事情沒有做完，你的腦袋里就會一直想著那件事情，讓你嚴重分心，越做越煩
如果有一件事一直讓你嚴重分心，無法放下，這意味著你，只有把這件事做完，你才能把精神心力空出來，轉移到其他地方。
此時不妨放下手中的其他事情，把當前的事情一步步完成，再去忙其他的。
2）刻意中斷學習，記憶或許更清晰
學習的時候，不要一次花很長的時間在一個科目上。
想要讓學習到的東西的記憶更加持久，你可以分段學習，例如，每30-60分鐘學習一個科目并休息一次，不管你看到第幾頁，這樣你的腦袋都會在潛意識里不斷去回顧你剛剛學的東西，無意中加強學習記憶。
3）制造出“懸念”更能讓人意猶未盡
想要讓人記住你，想要讓人對你的印象深刻，想要讓自己表達的事情讓人意猶未盡，這就意味著你不能讓人把你“一眼看穿”，也不能一次性把自己所有的手段都展現出來。
可以透過“制造期待”，例如別人問你什么，你可以回答“你猜”等，保持神秘和懸念。
這樣對方心里會被激起“蔡格尼克效應”式的懸念，讓人產生意猶未盡、想繼續探索你的渴望。
一次約會或交流可能結束，但記憶卻會繼續存在對方心里。
4）想要徹底結束一件事，最好能完成某些特定的“終結儀式”
如果你想要和一個人徹底分手，最好不要僅僅通過信息告知。
因為“蔡格尼克記憶效應”的影響下，這件事很有可能會被視為未完成的，這就會可能在你或者對方心理上產生未完成情結。
隨隨便便，簡簡單單的分手會導致你或對方不能徹底放下這段關系。
五、總結
我們最后總結一下：蔡格尼克效應就是指人們對于尚未處理完的事情，比已處理完成的事情印象更加深刻。
簡單來說，就是未完成的事，總是讓人念念不忘。
它就像雙面刃，運用得當，能讓你有效率地使用記憶、達成目標，但運用不當，就有可能會帶來心理壓力、煩燥分心，造成心理壓力。
專欄作家
Hiphop村，微信公眾號：給思考留點時間，人人都是產品經理專欄作家。95后互聯網人，專注互聯網產品/運營和思維/思考/個人成長領域知識的分享。
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