本文從用戶體驗的角度，對比分析了妙鴨相機和線下攝影業態的優劣。通篇多角度思考，幫助讀者對兩種模式有更立體的理解，推薦對攝影、人工智能或用戶體驗感興趣的讀者閱讀。

最近 AI 的發展，每天都在刷新著我們的認知，人工智能已經滲透到我們生活的各個角落。其中，妙鴨相機的出現，無疑引發了一場關于攝影和人工智能的討論。

妙鴨相機的出現，讓我們有機會重新審視線下業態，如海馬體、天真藍等企業的運營模式和客戶體驗。

本文將從客戶體驗的角度，對妙鴨相機和線下攝影業態進行比較，并結合個人觀點進行深度解讀。

Enjoy～

一、妙鴨相機的矛與盾

首先，妙鴨相機的出現，讓攝影變得更加便捷?！懊铠喯鄼C”來自阿里，為優酷旗下的內部創業項目。

使用步驟如下：

Step 1. 打開妙鴨相機小程序，首先需要上傳一張正面照片，隨后補充至少 20 張照片。

Step2. 在該步驟，系統會提示照片是否達標，已上傳照片的質量超過多少百分比的用戶，用戶可以選擇補充更多照片，讓“數字分身”效果更棒。

Step3. 上傳照片后，用戶需關注妙鴨相機公眾號，完成付費流程，標準價是 29.9元，限時特惠 9.9 元，一旦購買成功，不支持退款。

用戶只需上傳個人多場景、全方位的照片，即可生成藝術照。這種方式省去了線下體驗中的上妝、拍攝、選圖、修圖等一系列環節，大大節省了用戶的時間和精力。

然而，這種方式也帶來了一些問題。

由于缺少了線下體驗的過程，用戶在對成品的認可度上可能會有所降低。

這是因為，線下體驗中的每一個環節都是構建記憶點的過程，而這些記憶點在妙鴨相機的使用過程中是缺失的。

其次，AI 生成的照片雖然新穎，但也可能引發用戶的質疑。

當別人問：“這真的是你嗎？”

用戶可能會感到一些虛幻感，因為他們知道自己并沒有親身經歷過照片中的場景，照片中存在很多虛構的部分。

這在論文“Image Credibility Analysis with Effective Domain Transferred Deep Networks”的研究中得到了驗證。

作者指出，與真實圖片相比，假圖片往往更具吸引力和視覺沖擊力。這可能會引發用戶對 AI 生成的照片的質疑，因為他們會感到這并不是他們真實的自我，因為他們并沒有經歷過照片中的場景。這種認同感的缺失可能會導致用戶對AI生成的照片產生質疑。

攝影本身還是非常著重在整個攝影的服務體驗歷程上面，消除了其中的參與感，體驗就會大打折扣。

然而，這并不妨礙人們使用妙鴨相機，新鮮感是吸引用戶的一大因素。

但是，當新鮮感褪去后，妙鴨相機需要解決的問題就是如何構建用戶對于AI生成的照片與實際體驗之間的感知差距。

在這個問題上，我認為妙鴨相機可以在生成照片的過程中，刻意加入一些能增強個人參與感知度的環節和元素，同時也可以允許用戶加入一些專有的屬性值。

這樣，即使新鮮感褪去，用戶也可能會在真實的生活、工作場景中使用這些照片。

二、用戶對妙鴨相機的評價

根據網絡上的一些評價，妙鴨相機的用戶體驗有正面和負面兩方面的反饋。

正面反饋主要集中在其創新的 AI 技術和低廉的價格上。

用戶認為妙鴨相機的 AI 生成的照片效果可以媲美專業的攝影工作室，如海馬體和天真藍動則好幾百，而且只能選一張，不能給底片等等。妙鴨相機只需要 9.9 元就能生成一套專業的寫真，這對許多用戶來說是非常吸引人的。

此外，妙鴨相機的操作也相當方便，用戶可以直接在微信上使用。

然而，負面反饋主要集中在其服務質量和用戶體驗上。一些用戶反饋稱，如果上傳的照片質量不高，生成的效果會很差。

此外，背景選擇相當有限，有些生成的照片看起來格格不入。

還有用戶反饋稱，如果不能很好地解決算力導致排隊過長的問題，會帶來很多差評。

此外，有部分用戶在妙鴨相機微信小程序評價稱，“效果都不知道，就要收費，吃相難看”、“應該讓大家看一下大概效果，哪怕只有一張，全是水印都可以，啥都看不到就讓付費，不太合理”。

三、線下攝影業態的應對之法

對于線下業態的企業，如海馬體、天真藍等，妙鴨相機的出現無疑帶來了沖擊這些企業需要思考的是如何接受和適應 AI 的發展，如何在AI的幫助下提升用戶體驗。

他們同樣可以考慮引入 AI 技術，提供更個性化、更高效的服務，同時也可以通過線下體驗，提供和強化用戶無法在 AI 中獲得的感知和記憶。比如：

1）引入 AI 技術：天真藍在 2019 年獲得 A 輪千萬融資時，就宣布了“ AI 技術賦能發展”處于重要戰略高度。他們認識到 AI 技術在提高效率和質量方面的潛力，開始在修圖等環節引入 AI 技術。

2）高質量的服務：海馬體和天真藍等企業通過提供全套的妝造、拍攝與修圖服務，滿足了用戶對于拍照更快也更好的需求。他們的服務流程每一步都有明確的標準和流程，可以減少錯誤和遺漏，確保每一位客戶都能得到高質量的服務。

3）滿足多樣化需求：雖然 AI 相機可以提供便捷的服務，但其服務內容相對單一，難以滿足用戶多樣化的需求。而線下業態企業通過提供全套的妝造、拍攝與修圖服務，可以滿足用戶對于拍照更快也更好的需求。

4）強調真實體驗：盡管 AI 相機能夠提供便捷的服務，但是線下拍攝提供的真實體驗是 AI 無法替代的。一些用戶在使用妙鴨相機后，表示短時間內無需再去海馬體、天真藍等地，但他們也認識到，AI相機生成的照片雖然美觀，但是缺少了真實拍攝的體驗。

四、寫在最后

總的來說，妙鴨相機的出現，無疑為我們提供了一個全新的視角來看待攝影和人工智能。它帶來的便捷性和新穎性，吸引了大量用戶，但同時也帶來了一些挑戰。

最近聽到一句話，大公司在新的時代轉身會很困難，大量在應用層創新的機會會出現在靈活小微企業。對于線下業態的中大型企業，如何接受和適應AI的發展，如何在AI的幫助下提升用戶體驗，將是他們需要面對的問題。

妙鴨相機的未來發展將取決于多個關鍵因素，如何在新鮮感褪去后，繼續吸引和留住用戶。

技術優勢，包括算法模型的優越性和算力的充足程度，將決定其在 AI 攝影領域的競爭力。其次，用戶體驗，特別是交互設計的質量，也將直接影響其市場接受度。

能否長期內形成穩定的商業模式，且看用戶接受度的發展，是不是會持續買單～

以上。