用戶調(diào)研怎么做,才能挖出用戶隱性需求?

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到底用戶調(diào)研怎么做,才能深挖出用戶隱性需求?做用戶調(diào)研的整體思路和系統(tǒng)性調(diào)研模型、步驟你了解嗎?本文就帶你從用戶調(diào)研整體思路和如何利用調(diào)研模型角度,分享如何做好一個(gè)用戶的需求調(diào)研。

 

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作者:劉永平 ,微信公眾號:互聯(lián)網(wǎng)金融干貨,11年以上互聯(lián)網(wǎng)電商、互聯(lián)網(wǎng)金融項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn),任職高級產(chǎn)品總監(jiān),產(chǎn)品運(yùn)營專家,曾親自主導(dǎo)參與項(xiàng)目超過15個(gè),10個(gè)以上從0到1實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

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  1. 撰寫報(bào)告

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  2. 麻煩問下里面的圖標(biāo)是用什么軟件做的?

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  3. 這篇文章類似于課程,很系統(tǒng)的列出了用戶調(diào)研的小框架,其中細(xì)節(jié)部分或者框架還是可以延伸。但是已經(jīng)非常非常棒了,尤其是用戶調(diào)研的方法,訪談開放性和封閉性、訪談紀(jì)要匯總設(shè)計(jì)、訪談問卷設(shè)計(jì)、分析報(bào)告設(shè)計(jì)等等這些內(nèi)容的介紹,讓人們知道用戶調(diào)研整體的流程大致都是什么樣。挺好

    來自河南 回復(fù)
  4. 總結(jié)很全面,很實(shí)用,忍不住要打賞

    來自廣東 回復(fù)
    1. 謝謝

      來自廣東 回復(fù)
  5. 1、分行業(yè)和產(chǎn)品來說的,融資等公司層面事情,一般管理層或行業(yè)內(nèi)外做個(gè)背調(diào),就差不多了
    2、如果是ERP管理軟件,高中低層角色需求差異很大,需要區(qū)別處理。

    來自四川 回復(fù)
  6. 厲害了

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  7. PPT大法好??!

    來自山西 回復(fù)
  8. 感覺只能在大公司里面才能實(shí)現(xiàn),現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是灰度上線。只不過這理論還是可以參考了~

    來自廣東 回復(fù)
  9. 目前操作中,一般都是找管理層進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研,然后再找基層人員進(jìn)行調(diào)研,驗(yàn)證優(yōu)化。 最多也就開個(gè)研討會。 像問卷調(diào)查很少用,請問你這種一般在什么項(xiàng)目中使用? 還是作為理論參考呢

    來自廣東 回復(fù)