互聯網人必修的用戶研究課,7天教你洞悉用戶需求

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互聯網時代,“以用戶為中心”成為產品設計一條準則。

以用戶為中心的第一步,首先要了解自己的用戶,準確把握用戶需求,這往往就需要做深度的用戶研究。

不僅僅是用戶研究員,產品經理、運營和設計師在日常的工作中,都能通過科學的用戶研究方法,進一步了解用戶,為用戶提供更符合其需求的產品和服務。

起點學院特邀前網易、阿里用戶研究員,現知名電商用戶研究經理@尚媛媛,發起7天學習計劃,通過學習定量與定性兩種最經典的需求挖掘方法與組合使用,快速有效收集某類主題型信息的焦點小組,量化的需求驗證方法,評估產品可行性的測試法,你將掌握新產品或新領域中,從0到1進行需求挖掘、需求分析、需求驗證的用戶研究方法與項目實操技能。

5章課程,7天體系化學習,掌握從0到1進行需求挖掘、分析與驗證的用戶研究方法,學會洞悉用戶需求。

大咖親授

尚媛媛老師還將加入班級學習群與大家深度交流,全程帶學,為大家答疑解惑。

7天,我能學到什么?

第一章 用戶需求的定量研究:問卷調研

第1節?? 什么樣的問題場景適用問卷調研

第2節?? 什么需求場景可以直接用標準量表

第3節? ?如何收集行為類信息、態度類信息、意見類信息

第4節?? 如何測量一份問卷的有效性有多高

第5節?? 數據回收后如何分析差異性與關聯性問題

第二章 用戶需求的定性研究(一):深度訪談

第1節?? 什么樣的問題場景適合用“一對一深度訪談”

第2節?? 快速的電話訪談怎么做?

第3節? ?完整的訪談項目流程

第4節?? 如何設計一份有效的訪談提綱有多高

第5節?? 如何掌握深度訪談技巧

第三章 用戶需求的定性研究(二):焦點小組

第1節?? 產品從0到1的各階段,哪些主題適合用焦點小組

第2節?? 大型調研中,如何將焦點小組與其它調研方法結合

第3節? ?準備階段:如何萬無一失的籌備一場焦點小組

第4節?? 進行階段:如何效果最大化的完成一場焦點小組

第5節?? 應該掌握的焦點小組主持人技能

第四章 用戶需求的量化驗證:KANO模型

第1節?? 常見的需求分析方法和不斷掉進去的坑

第2節?? 輕松掌握功能分析神器-KANO模型的設計和操作方法

第3節?? 小學數學基礎就可掌握的KANO數據計算

第4節?? 看懂分析結果,按照功能屬性管理優先級綱有多高

第5節?? 網易云音樂項目分析

第五章 設計驗證:可用性驗證

第1節?? 可用性測試的敏捷流程

第2節?? 成不成功,看方案設計與腳本撰寫就知道了

第3節?? 如何讓用戶在“最真實”的環境下執行任務

第4節?? 別只會收集用戶的主觀評價,測試結果也要統計分析

第5節?? 除了列出問題清單,你會寫測試報告嗎?

課程適合誰

  • 零基礎想要系統學習用戶研究具體方法的同學
  • 以用戶為中心的產品經理、運營、設計師
  • 零基礎或初入門的用戶研究人員
  • 掌握一定的用戶研究方法,希望在項目中進階的同學

課程形式

視頻課程

便于反復觀看,記錄課程重點。購買后1年內可無限次回放。

專屬社群

社群內集中學習,每日總結分享學習成果,互相監督。

導師帶班

尚媛媛老師將加入班級群,和同學們一起交流、答疑。

實操作業

通過作業檢查學習成果,將知識化為己用。

本期班級學習時間

2017年8月21日 ~ 8月27日

由于每期班級席位有限,本期班級僅8月20日24點前報名課程的同學才能加入,錯過只能等下期班級開放時再申請。

課程優惠

5門體系化錄播教學 + 7天高強度集中學習 + 導師帶班學習+ 班級群討論 + 作業及作業點評+課程答疑= 原價299元

新課首發優惠129元

報名流程

  1. 點擊這里購買課程, 并將支付記錄截圖
  2. 掃描下方二維碼,添加班主任Betty微信(或搜索微信ID:qidianbetty)并發送截圖
  3. 待班主任審核截圖通過,即可完成報名,加入班級群集中學習。

(如果您是起點學院社員, 可直接聯系班主任并說明意向, 確認尚在有效期后,即可免費參與學習)

注:報名的同學比較多,班主任將在24小時內回復并審核,請耐心等待喲~

報名須知

1. 本課程有效期內的起點學院社員全程免費參與,請勿重復購買。

2. 所有課程均為在線視頻課程,購買后即可觀看,一年內可無限次回放觀看。

3. 課程購買即時開放觀看權限,所以不提供中途退款服務,盡請諒解。

學習獎勵

按要求完成課程學習的同學,均可獲得起點學院電子證書一份。

馬上報名

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