OKR 實施之有效落地(5):你已經沒必要“實施” OKR 了!
從模板大全系列,到有效落地系列,我們完成了從制定到實施的全部介紹。當然,不僅是這一系列文章迎來了最終章,從 OKR 的實施過程上來說也到了結尾階段。
經過 OKR 的制定、OKR 的實施,最后我們要為 OKR 進行打分,并進行總結復盤了。同時,要從宏觀的角度回顧整個 OKR 的實施過程,甚至從管理學上升到哲學!
對關鍵結果進行打分?
基于本季度的實際績效表現,每個團隊(甚至個人)都需要對關鍵結果進行打分,并給出這個得分的理由。根據每個關鍵結果的權重,最終生成目標的得分。得分和理由會在公司內部公示并討論,這種廣泛公示和分享結果的過程,帶來了 OKR 的另外一個好處——為所有團隊提供一個學習其他團隊經驗教訓和優秀實踐的機會。
得分本身并不重要,甚至說是沒有任何價值的。你既不能用得分去衡量一個人的工作情況,也不能用得分和績效考核掛鉤。對關鍵結果進行打分,重點在回顧和總結。??
揭開數字背后的秘密
從 OKR 的百度指數需求圖譜我們可以看出:關于 KPI 和 OKR 之間的區別和聯系,是大家在了解 OKR 時多少會涉及的。那么在這里筆者可以明確的告訴大家,KPI 和 OKR 雖然都會涉及目標和完成情況,但是二者的關注點和作用不同,是可以作為互補的。
KPI 關注結果——即關鍵指標的完成情況,而?OKR 更關注追逐目標的過程。至于得分,更多是作為之后工作的指導而存在。所以,相比于對關鍵結果進行打分,揭開目標得分背后反映出的問題則更重要。這也從本質山區別的 OKR 和 KPI。
在 OKR 季度評估會議上,我們要弄清楚是什么促成了 KR 的達成,哪些又成了掣肘。在廣泛的討論和深刻的對話中,弄清楚這個季度到底發生了什么。提出新的假設,并驗證其假設。企業成員之間不僅要認真傾聽并學習他人的經驗,也要刨根問底、甚至直言揭露在實施過程中的問題。我們并不鼓勵“爭吵”,但面紅耳赤的爭辯絕對要好于虛與委蛇。
讓 OKR 持續運作?
OKR的機制并不復雜,但是僅僅通過一個季度的實施,很有可能企業成員對這種方法還缺乏深刻的認識。所以,請在季度結束的時候刷新 OKR。延續或廢棄之前的 OKR、總結上一季度的不足之處,以及根據 OKR 的時間表啟動下一季度的 OKR。
曾有人問過英國著名作家默塞特·毛姆是按計劃寫作還是受靈感驅動?
他說:“我只有在靈感來時才會寫作,不過很幸運,這個靈感每天早晨九點都會準時到來?!边@是一個很有趣的例子,只有信守承諾,遵守一定的紀律才能把事情做好。
只有日復一日,年復一年的持續堅持,才能領會 OKR 帶來的價值。唯有不斷發力,才能讓變革的飛輪越轉越快。
奧卡姆剃刀與 OKR
如果你已經閱讀完這一系列的文章,那么你會發現其實 OKR 的機制十分簡單。制定一個合理的目標,用合適的關鍵結果去描述它。然后不斷跟進關鍵結果的完成情況,最后打分、總結并復盤。
彼得德魯克說:“有效的管理者堅持把重要的事放在前面做,每次只做好一件事”。而 OKR 的意義就在于幫助企業識別最重要的目標,并確保不會半途而廢。
其實即使沒有 OKR ,優秀的組織也是這樣做的,上下同欲者勝,大抵如此。OKR 不過是總結了這些成功的精髓,并付諸于一系列的具體步驟。但若不能理解其精髓,那么徒有其表的 OKR 注定失敗。
根據奧卡姆剃刀的原則——如無必要,勿增實體。企業管理應當追求簡潔高效,我們有了KPI、有了企業特色的各種會議、有了“阿米巴”,真的有必要再去加一個 OKR 嗎?如果你有這樣疑問,那么你還沒領會 OKR 的精神。
OKR 也好,阿米巴也罷,都不過是一種思想,因為并不能保證所有人都領會精神內核,才會有一系列的具體步驟。就好像佛教徒通過種種戒律去提醒自己一樣,本質上是通過外在的形式,去領會和強調精神內核。你若說頂禮膜拜或戒葷戒色就是佛教,那真是本末倒置,貽笑大方了。
如果你認同OKR背后所蘊含的管理學思想(當然你也有不認同的權力,譬如你覺得管理就是強權和壓迫),那么 OKR 就是這一把奧卡姆剃刀,剔除無用的會議、砍掉繁瑣的匯報。讓 OKR 聚焦目標和關鍵結果的思想融入日常管理中,達到真正的目標驅動。?
OKR 三重境界?
我們??吹轿鋫b小說中出現打通任督二脈的情節,往往經過十年苦練,一朝頓悟。其實在經歷了幾個季度 OKR 的實施,如果你用心思考,同樣會產生頓悟的感覺。 筆者對 OKR 的認知,可以總結為三重境界。
- 看山是山:你看到的是 OKR 的種種規則,種種會議,這個時候你可能還不理解 OKR 的目的,但是不要緊,照做就好了。
- 看山不是山:你的團隊已經領悟到了 OKR 真正的核心——目標驅動的管理,所以這時候有沒有這些規范已經不要緊了。每個人做到心中有目標,實行不實行這種形式其實無所謂。
- 看山還是山:這個季度的管理工作開始了,你的團隊和個人都依靠著目標驅動自己的工作,這時候你會發現:要做的事情其實就是 OKR 規定的那些事情。你并非為了實施OKR而遵守這些制度,只是因為你要用目標驅動管理,就要做這些事情。
心中有“目標驅動”
那么你已經沒必要“實施” OKR 了!
奧卡姆剃刀定律(Occam’s Razor, Ockham’s Razor)又稱“奧康的剃刀”,它是由14世紀英格蘭的邏輯學家、圣方濟各會修士奧卡姆的威廉(William of Occam,約1285年至1349年)提出。
這個原理稱為“如無必要,勿增實體”,即“簡單有效原理”。正如他在《箴言書注》2卷15題說“切勿浪費較多東西去做,用較少的東西,同樣可以做好的事情。”
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