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本文作者校招期間曾面試了阿里、京東等大廠，并最終順利拿到了京東的offer，本文是他對(duì)兩家公司面試總體的回顧及總結(jié)。

首先交代一下背景：

本人男，愛好女，自本科起學(xué)習(xí)工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)，是苦逼的工科出身的設(shè)計(jì)類學(xué)生。在研一就開始去各大公司實(shí)習(xí)（總共待過(guò)三家），去年跟大家一樣，機(jī)緣巧合下，走到了校招這座獨(dú)木橋上，然后就開始苦逼的校招找工作之旅。

本篇分享是筆者自2017.8月開始至11月面試過(guò)大大小小公司的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（還好我有手機(jī)備忘錄），希望學(xué)弟學(xué)妹們可以通過(guò)文章避免我當(dāng)時(shí)踩過(guò)的坑，都能通過(guò)校招找到自己滿意的工作；同時(shí)，也是對(duì)自己參加秋招面試這份經(jīng)歷的一份總結(jié)、沉淀。

一、阿里巴巴B端產(chǎn)品交互崗位面試（校招，HR面）

說(shuō)起阿里的面試機(jī)會(huì)也是機(jī)緣巧合，之前的一個(gè)同學(xué)的同學(xué)在阿里，幫忙內(nèi)推的提前批。

在這里要強(qiáng)調(diào)一個(gè)問(wèn)題，就是內(nèi)推人可以選擇將你的簡(jiǎn)歷推送到哪一個(gè)事業(yè)群。因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)沒有做好提前的功課，就沒有一個(gè)方向性，所以內(nèi)推人將我簡(jiǎn)歷推到了“阿里巴巴集團(tuán)大事業(yè)群”，與之并行的有“螞蟻金服事業(yè)群”、“天貓”等等。。。

還是建議大家在內(nèi)推阿里之前，有一個(gè)方向性，這樣也會(huì)增加自己的成功率和目標(biāo)性。后來(lái)才知道：筆者這種推到集團(tuán)總部的撈起來(lái)的成功率低很多。（也許也跟交互屬于大UED部門有關(guān)）

總之，我在7月底投遞之后，隔了大概3天左右收到了面試通知。面試官首先介紹自己是阿里巴巴基礎(chǔ)架構(gòu)事業(yè)群AIS-UED的資深交互設(shè)計(jì)師，聽事業(yè)部名字應(yīng)該能了解，肯定是偏B端、企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)類的部門。

但是畢竟阿里巴巴在業(yè)內(nèi)也是很有影響力的，所以還是鼓起斗志好好面試。

1.初試

初面是一位很和藹可親的大姐姐，接到電話面試時(shí)，是一個(gè)普通的燥熱的周五。

當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上7點(diǎn)鐘（我估計(jì)是面試官剛剛結(jié)束手頭工作），我還在實(shí)習(xí)的公司，工作還沒有做完，所以我跟面試官提議：推遲一個(gè)小時(shí)面試，面試官爽快得答應(yīng)了，而且還跟我道了歉說(shuō)：很冒昧這么晚來(lái)面試，因?yàn)楣ぷ魈α?。這件事也體現(xiàn)了阿里人的職業(yè)素養(yǎng)。

一個(gè)小時(shí)后小姐姐來(lái)電話，所幸的是，公司同事走得差不多了，我自己獨(dú)占了一個(gè)會(huì)議室開始面試。這里要提一點(diǎn)：如果是遠(yuǎn)程面試，面試的環(huán)境很重要，直接影響你的回答質(zhì)量和對(duì)方的心情。

然后正式面試開始。

首先自我介紹，在自我介紹的時(shí)間段內(nèi)面試官在快速瀏覽你的簡(jiǎn)歷，大致了解你是個(gè)什么樣的人，有什么特點(diǎn)，所以自我介紹盡量說(shuō)簡(jiǎn)歷之外的、突出自己優(yōu)勢(shì)的方面。

比如，對(duì)于交互崗位：你可以說(shuō)在實(shí)習(xí)一年過(guò)程中，你得到了哪些是學(xué)校給不了你的，平時(shí)上哪些網(wǎng)站，你喜歡的設(shè)計(jì)風(fēng)格，你學(xué)習(xí)的前端知識(shí)等等；對(duì)于產(chǎn)品崗位：聊一聊自己對(duì)于產(chǎn)品的理解，主動(dòng)說(shuō)下對(duì)面試公司產(chǎn)品的了解與看法。

總之可以突出你的特點(diǎn)讓面試官記住你的部分（以下以提問(wèn)-問(wèn)答的形式，簡(jiǎn)述面試過(guò)程中遇到的問(wèn)題）。

1).三段大廠實(shí)習(xí)經(jīng)歷，哪段實(shí)習(xí)經(jīng)歷影響我最大？

分析問(wèn)題：這個(gè)問(wèn)題實(shí)際是考察你在實(shí)習(xí)工作中獲得了多少。

有的人實(shí)習(xí)可能只得到了簡(jiǎn)歷上的一行字，有的有心人可能從基礎(chǔ)的溝通、郵件的行文、自我的沉淀、工作的方法都有一個(gè)質(zhì)的提升。

回到問(wèn)題本身，我當(dāng)時(shí)回答的是最近的一段在網(wǎng)易杭研院的實(shí)習(xí)經(jīng)歷（一定要挑你最熟悉的，建議說(shuō)最近的），建議從幾個(gè)方面回答自己的收獲（基礎(chǔ)能力——專業(yè)進(jìn)階能力）：

基礎(chǔ)：

• 郵件/行文（良好的工作能力是基礎(chǔ)）
• 溝通能力（與PM、視覺設(shè)計(jì)師、前后端開發(fā)等溝通）
• 自我管理（時(shí)間規(guī)劃能力等）
• 熟悉團(tuán)隊(duì)組件庫(kù)、融入團(tuán)隊(duì)
• 獨(dú)立思考能力

專業(yè)：

• 能夠獨(dú)立完成版本內(nèi)功能交互設(shè)計(jì)；
• 對(duì)于產(chǎn)品應(yīng)用到的常見交互形式收集和優(yōu)缺點(diǎn)分析（輸出報(bào)告組內(nèi)分享）；
• 可基于現(xiàn)有產(chǎn)品情況主動(dòng)發(fā)掘要改進(jìn)的需求；

2).你是怎么理解交互設(shè)計(jì)師崗位的？

分析問(wèn)題：這是個(gè)范圍較大的題目，建議分要點(diǎn)按邏輯回答。比如：從交互設(shè)計(jì)這個(gè)學(xué)科到交互設(shè)計(jì)師的職責(zé)，再到具體的項(xiàng)目。

個(gè)人對(duì)這個(gè)問(wèn)題的理解是：

• 首先說(shuō)交互設(shè)計(jì)學(xué)科是對(duì)人和界面以及服務(wù)器交流互動(dòng)的過(guò)程進(jìn)行設(shè)計(jì)，交互設(shè)計(jì)師通過(guò)設(shè)計(jì)手段解決這個(gè)過(guò)程中存在的認(rèn)知障礙；
• 然后說(shuō)交互設(shè)計(jì)師崗位的核心競(jìng)爭(zhēng)力：從需求分析——balabala——到最后跟進(jìn)項(xiàng)目上線，總體來(lái)說(shuō)交互崗位需要的邏輯思考能力遠(yuǎn)大于圖像設(shè)計(jì)能力；
• 最后要提出自己的認(rèn)識(shí)，個(gè)人理解交互就是對(duì)用戶的行為進(jìn)行設(shè)計(jì)，將行為代入特定場(chǎng)景中，根據(jù)反饋、或數(shù)據(jù)去尋求最優(yōu)解決方案。

最后就是一些作品集細(xì)節(jié)問(wèn)題，每個(gè)人各有不同，我就不拿出來(lái)單獨(dú)贅述。

這里要提醒新人一點(diǎn)的就是：一定要在面試之前做好充足準(zhǔn)備，充足到作品中每一個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)得起質(zhì)問(wèn)。筆者的經(jīng)驗(yàn)是：每次與自身交互或者PM面試，他們的眼光犀利到你產(chǎn)品每個(gè)細(xì)節(jié)存在哪些問(wèn)題都一目了然。

2.復(fù)試+HR面

復(fù)試是在過(guò)了幾天后，UED部門總監(jiān)面來(lái)了。部門助理先是發(fā)郵件安排線上視頻面試，發(fā)了郵件點(diǎn)擊鏈接后進(jìn)入視頻會(huì)議（下圖）。

這次專業(yè)面試給我體驗(yàn)很差的一點(diǎn)是：面試官普通話說(shuō)得不太好（/允悲），也導(dǎo)致后來(lái)的一些問(wèn)題都沒在手機(jī)上記錄。

總之也是圍繞在作品和經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，總監(jiān)比較喜歡問(wèn)一些大而泛泛的問(wèn)題，比如：

• 平時(shí)喜歡看什么專業(yè)書籍？這個(gè)問(wèn)題見仁見智，是每個(gè)同學(xué)日常的積累。但是回答時(shí)也要注意邏輯，最簡(jiǎn)單的就是把書籍目錄記下來(lái)的背一遍就OK，最好加上自己的理解。
• 你在實(shí)習(xí)過(guò)程中B、C端產(chǎn)品都有涉獵，那么你認(rèn)為二者有什么區(qū)別？對(duì)此問(wèn)題筆者也做過(guò)一個(gè)淺顯的總結(jié)，所以答得還算讓面試官滿意?？偨Y(jié)鏈接：http://www.aharts.cn/pd/1003737.html
• 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃？（這個(gè)就不回答了，參加校招的同學(xué)應(yīng)該都有準(zhǔn)備套路）

最后是HR面試，這個(gè)環(huán)節(jié)千萬(wàn)不要掉以輕心因?yàn)楹芏嗤瑢W(xué)都是倒在了HR面上?？傊傮w原則就是在誠(chéng)實(shí)的基礎(chǔ)上做到符合公司價(jià)值觀就可以，這里就不細(xì)說(shuō)了。

3.總結(jié)

面試完成后筆者感覺不太好，所以也沒有因?yàn)槊娴搅薍R而開心（事實(shí)證明，10月份收到了拒信），而9月才是正式校招的開始，所以就積極準(zhǔn)備別家大廠面試去了。

阿里每年秋招的時(shí)間都是最早的，所以當(dāng)時(shí)面試的同學(xué)應(yīng)該都沒有多少面試經(jīng)驗(yàn)。但是平時(shí)可以通過(guò)實(shí)習(xí)面試等去鍛煉自己的面試技巧，這樣在面試阿里是可以有很大優(yōu)勢(shì)。

總體來(lái)說(shuō)阿里巴巴的面試官水平還是蠻高的，而筆者從本次面試獲得最多的就是：回答面試官問(wèn)題時(shí)，一定要有邏輯，分要點(diǎn)回答。

建議大家經(jīng)過(guò)平時(shí)的相關(guān)練習(xí)，鍛煉自己演講方面的能力，尤其是PM和交互崗位，這一能力是至關(guān)重要的，因?yàn)檫@也直接決定了在以后的跨部門工作中，你能為直屬Leader提供多少撕（甩）比（鍋）的火力。

二、京東交互設(shè)計(jì)師崗位面試（校招，Offer）

1.初試

在面試完阿里等一批大廠的提前批崗位后，積累了很多經(jīng)驗(yàn)。這里也要提到：記錄、總結(jié)的重要性，好記性不如爛筆頭。所以在面試時(shí)還算有一點(diǎn)點(diǎn)準(zhǔn)備。

下面開始說(shuō)面試過(guò)程。

初面是一位30歲左右的男性，資深交互。與阿里初面的小姐姐最大的區(qū)別就是：老爺們兒之間沒那么多廢話，直接來(lái)剛（/滑稽）。

但是感覺到大廠校招還是很正規(guī)的，并且比較注重基礎(chǔ)。因?yàn)樗麄兪窍肱囵B(yǎng)應(yīng)屆生成為公司骨干，而不單單是找到一個(gè)擼原型、做需求的工具。

下面是一些基礎(chǔ)問(wèn)題，某度搜索應(yīng)該都可以找到答案，就不再細(xì)說(shuō)：

• PC、移動(dòng)端交互設(shè)計(jì)的區(qū)別
• IOS和Andriod交互規(guī)范的區(qū)別
• 怎樣理解服務(wù)設(shè)計(jì)和全鏈路設(shè)計(jì)？
• 最后還有一些職場(chǎng)規(guī)則：在Deadline已至，工作沒完成應(yīng)該怎么交代？與領(lǐng)導(dǎo)或同事的意見不一致時(shí)，應(yīng)該怎樣處理？

專業(yè)部分：

1).你之前實(shí)習(xí)時(shí)，組內(nèi)的工作流程？

此題目是考驗(yàn)?zāi)愕墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)和面試部門的契合度，也是考量面試者本身的交互設(shè)計(jì)能力，考察你是否應(yīng)用到平時(shí)所說(shuō)的方法論、是否接到一項(xiàng)任務(wù)后直接進(jìn)行盲目的交互設(shè)計(jì)。

一般成熟的UED團(tuán)隊(duì)或者業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，工作流程都是類似的：從PM的需求交到你手中那一刻起，你要了解需求的來(lái)源，解決了什么問(wèn)題，應(yīng)用到了什么場(chǎng)景中（從哪來(lái)-到哪去-去干嘛）。

所以盡量回答得詳盡，不要等面試官給你的答案進(jìn)行補(bǔ)充，一定要回答到每個(gè)點(diǎn)上。

2).你認(rèn)為交互設(shè)計(jì)的本質(zhì)是什么？

這個(gè)問(wèn)題當(dāng)時(shí)我回答得不夠好，可能太局限在交互設(shè)計(jì)崗位本身，需要跳出來(lái)理解交互設(shè)計(jì)這個(gè)大行業(yè)。

我就不說(shuō)自己的答案了，直接說(shuō)面試官的答案，很簡(jiǎn)單就4個(gè)字：行為、反饋。

交互設(shè)計(jì)的本質(zhì)就是對(duì)用戶行為的設(shè)計(jì)，以及研究在用戶完成行為后界面給予的反饋。這也讓我聯(lián)想到了江南大學(xué)辛向陽(yáng)教授的一篇論文：《物理界面與行為界面》，感興趣的同學(xué)可以讀一下。

2.復(fù)試

經(jīng)過(guò)兩天后，又來(lái)到同一個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行了復(fù)試，有意思的是在面試房間外等候時(shí)，我看到了一“幅”雞湯，現(xiàn)在感覺還是挺受用的（下圖）。

回歸正題，復(fù)試由于交叉面試是跨部門，我的面試官是一位產(chǎn)品總監(jiān)。產(chǎn)品總監(jiān)的問(wèn)題也偏向于產(chǎn)品層面，和產(chǎn)品、交互的關(guān)系。

下面是幾個(gè)重要的問(wèn)題：

1).怎樣理解產(chǎn)品的功能性與體驗(yàn)性，以及二者之間的關(guān)系？

巧合的是，我在知乎上很久之前看到過(guò)類似問(wèn)題，所以記得大概的主流想法。

分析問(wèn)題：PM提出這個(gè)問(wèn)題在他本身崗位的立場(chǎng)上，應(yīng)該是偏向于功能性，而交互設(shè)計(jì)師又應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)負(fù)責(zé)，所以答法就有一定技巧了。

首先，確定產(chǎn)品功能性的重要性，

功能=有用性+可用性，體驗(yàn)=易用性+創(chuàng)意

產(chǎn)品如果沒有了基礎(chǔ)的功能就無(wú)體驗(yàn)可談，具體可對(duì)應(yīng)到馬斯洛的需求層次理論：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。

而后，再明確體驗(yàn)對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品的重要程度，用一個(gè)我作為交互設(shè)計(jì)師很不愿意承認(rèn)的詞：錦上添花。的確正如上文所說(shuō)：體驗(yàn)就是在功能性滿足用戶高頻需求的前提下，錦上添花的“高層”，它無(wú)法成為“地基”。

最后，再提出不同產(chǎn)品對(duì)體驗(yàn)的需求程度不同，提出產(chǎn)品發(fā)展理論：每個(gè)產(chǎn)品都存在萌芽期-發(fā)展期-成熟期-衰敗期，那么在產(chǎn)品萌芽和發(fā)展之時(shí)，決定產(chǎn)品成敗的直接原因只有功能；在發(fā)展成熟的產(chǎn)品中，功能需求已經(jīng)飽和的情況下，體驗(yàn)可以從一定程度上決定用戶的粘度和留存率。

所以前幾年互聯(lián)網(wǎng)中盛傳的“體驗(yàn)為王”的觀點(diǎn)，確實(shí)太狹隘。

2).在你以前的經(jīng)歷中，作為交互設(shè)計(jì)師怎樣跟PM合作？

分析問(wèn)題：這個(gè)問(wèn)題實(shí)際也是考察工作的規(guī)范程度。

首先要明確：交互、產(chǎn)品是一家，在需求評(píng)審直至最后上線的過(guò)程，都需要站在同一條船上。交互和PM是不分家的，這也是越來(lái)越多從業(yè)幾年的交互轉(zhuǎn)崗PM的原因，二者工作職能有很多重疊之處

最后，描述一下實(shí)際工作流程就可以啦。

3.HR面（Offer）+總結(jié)

過(guò)了幾天之后，HR面如期而至。巧合的是，HR來(lái)電話時(shí)我正在一家餐廳吃飯，還好吃得差不多了并且餐廳環(huán)境很安靜，之后就在蓋飯香彌漫的環(huán)境中進(jìn)行了HR面（現(xiàn)在想想我心真大）。

不過(guò)有幸的一點(diǎn)是，HR也沒有為難，只是問(wèn)了一些工作之外的情況，也算是有驚無(wú)險(xiǎn)的完成了。一周后郵箱內(nèi)順利躺著offer郵件，想想秋招的辛苦準(zhǔn)備沒有白費(fèi)吧。

最后說(shuō)對(duì)京東面試的體驗(yàn)：感覺還是比較注重設(shè)計(jì)方法論、理論方面（大廠特征）。

建議同學(xué)們沒事多讀讀書，少打兩局游戲，其實(shí)讀書是一種習(xí)慣，養(yǎng)成了習(xí)慣后想改都改不了，現(xiàn)在的我就是一天不看書我就混sen難sou（我再也不裝x了別打）。

京東之后也面試過(guò)PM、交互崗位，拿到了幾家二線公司的offer，后續(xù)的文章也會(huì)將筆試題和之前寫的一些PRD模板拿出來(lái)跟大家分享。

OK，就這樣，希望大家下期產(chǎn)品設(shè)計(jì)文章再見~

作者：Roy_ ，公眾號(hào)：交互設(shè)計(jì)Roy

本文由 @?Roy_ 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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