從兩大點(diǎn)向“超級(jí)老板”學(xué)培養(yǎng)人才

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超級(jí)老板不僅塑造組織,還會(huì)識(shí)人用人,培育下一代領(lǐng)導(dǎo)者。其在培養(yǎng)人才方面有特定做法,一起來(lái)學(xué)習(xí)吧。

最近看到一篇有趣的文章,文章里提到一項(xiàng)研究,發(fā)現(xiàn)在不同行業(yè)都出現(xiàn)一個(gè)規(guī)律:

  1. 在職業(yè)橄欖球隊(duì)中,3名美國(guó)國(guó)家橄欖球聯(lián)盟 (NFL)主教練中,有2名都在比爾沃什的舊金山4人隊(duì)中受訓(xùn)過(guò),或間接受到過(guò)他的培訓(xùn)。
  2. 在對(duì)沖基金業(yè),數(shù)十名朱利安羅伯遜的門生都成為了優(yōu)秀基金經(jīng)理。
  3. 從1994到2004年,與拉里埃里森工作關(guān)系密切的11名非退休高管中,有9名離職后成為其他公司CE、董事會(huì)主席或CO。
  4. 拉夫勞倫(Ralph Lauren,拉夫勞倫服飾品牌創(chuàng)始人)、拉里埃里森(Larry Ellison,甲骨文創(chuàng)始人)、朱利安羅伯遜(Julian Robertson,老虎基金創(chuàng)始人、避險(xiǎn)基金界的教父級(jí)人物),他們都以商業(yè)模式、產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新聞名于世,創(chuàng)造出數(shù)十億美元的價(jià)值。但有一點(diǎn)讓他們有別于其他商界領(lǐng)袖:培養(yǎng)人才。他們不僅塑造組織,還會(huì)識(shí)人用人,培育下一代領(lǐng)導(dǎo)者。

超級(jí)明星已不足以用來(lái)形容這些人,他們是超級(jí)老板。

超級(jí)老板在培養(yǎng)人才方面的杰出成就并非源于天賦異稟,而是在選人和用人時(shí)采取特定做法。

今天我們就來(lái)學(xué)習(xí)他們培養(yǎng)人才的方法。

一、選才不拘一格

超級(jí)老板首先會(huì)挑選特別有天分的員工—那些不僅推動(dòng)公司前進(jìn),而且能改寫成功定義的人。

他們選才方式主要是以下幾點(diǎn):

1.聚焦人才的智力、創(chuàng)造力和靈活性

超級(jí)老板最看重以上大特性。

超級(jí)老板希望員工從新角度看待問(wèn)題,處理突發(fā)狀況,快速學(xué)習(xí),并在任何崗位上都能表現(xiàn)突出。

休閑餐飲業(yè)的創(chuàng)新者,“牛排和啤酒”(Steak and Ale)連鎖餐廳創(chuàng)始人諾曼布林克 (Norman Brinker)不喜歡只會(huì)打一壘的人,他要的是面面俱到的棒球手。

對(duì)多面手的重視讓餐飲界的一代高管紛紛崛起,包括澳拜客連鎖牛排屋、中餐連鎖P.F. Chang和漢堡王的CEO。

2.破格提拔,慧眼識(shí)人

超級(jí)老板當(dāng)然在乎過(guò)往業(yè)績(jī),但他們也會(huì)給那些缺乏業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)、甚至沒(méi)有大學(xué)學(xué)歷的人機(jī)會(huì)。

馬蒂斯塔夫 (Marty Staff)曾為拉夫勞倫工作,后來(lái)成為Hugo Boss美國(guó)區(qū)CEO。

勞倫有一次曾將一名秀場(chǎng)模特提拔為女裝設(shè)計(jì)總監(jiān),沒(méi)有其他原因,就是因?yàn)樗龑?duì)服裝非常有悟性。

在醫(yī)療巨頭HCA集團(tuán),托米弗里斯特 (Tommy Frist)甚至提拔理療師擔(dān)任高管,就是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了他們的閃光之處。

因?yàn)椴粫?huì)對(duì)人才抱有先入為主的刻板印象,超級(jí)老板往往對(duì)女性和少數(shù)族裔接納度更高。

超級(jí)老板也不會(huì)拘泥于傳統(tǒng)面試過(guò)程,而是劍走偏鋒,利用偏題怪題或仔細(xì)觀察識(shí)人。當(dāng)拉夫勞倫面試候選人時(shí),會(huì)讓他們解釋當(dāng)時(shí)穿著的服裝以及原因。

3.讓職位或組織適應(yīng)人才

超級(jí)老板會(huì)抓住時(shí)機(jī),調(diào)整崗位甚至組織,來(lái)適應(yīng)新人才。

在工業(yè)光魔公司,喬治盧卡斯的員工甚至沒(méi)有崗位描述。

根據(jù)需要和人手情況,他們被分配到不同項(xiàng)目的不同任務(wù)上。

這與傳統(tǒng)的HR做法大相逕庭,但恰恰反映出超級(jí)老板處理任何事務(wù)都保持開放創(chuàng)新的心態(tài)。

4.接受離職

聰敏、有創(chuàng)意和靈活的員工在職場(chǎng)上往往也比較快節(jié)奏,有些人可能很快會(huì)換工作。超級(jí)老板對(duì)此沒(méi)有意見(jiàn)。

他們明白:自己團(tuán)隊(duì)中人才的質(zhì)量比穩(wěn)定性更重要,因此將人員流動(dòng)視作尋找新星的機(jī)會(huì)。

以1997年探索傳播創(chuàng)始人約翰亨德里克 (John Hendricks)為例:當(dāng)時(shí)他的副手理查德艾倫 (Richard Allen)被挖去掌管《國(guó)家地理》的營(yíng)利部門,亨德里克雖然希望艾倫留下,卻從未想拖他的后腿。最終亨德里克意識(shí)到:他寧愿讓曾經(jīng)的戰(zhàn)友艾倫去領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司。

此類態(tài)度還帶來(lái)另一個(gè)優(yōu)勢(shì):一旦有風(fēng)評(píng)說(shuō),你的員工不僅能在你公司里成功,也可以在其他公司成功,世界將對(duì)你敞開大門。

超級(jí)老板幾乎不需要花功夫招聘,因?yàn)樗麄兠曉谕?,人才自?huì)送上門來(lái)。

二、激發(fā)潛能,親授經(jīng)驗(yàn)

超級(jí)老板還有開發(fā)員工潛力的獨(dú)門絕招。

按某位門生的話說(shuō):

拉里埃里森最強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),是他讓杰出員工完成不可能完成之事的能力。

我也從其他超級(jí)老板那里聽到過(guò)類似的故事。

從他們身上可總結(jié)出以下原則:

1.設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)

超級(jí)老板對(duì)團(tuán)隊(duì)所能達(dá)成的目標(biāo)自信滿滿,他們的要求極高,標(biāo)準(zhǔn)極嚴(yán);他們的態(tài)度可以用完美才是足夠好來(lái)概括。

但超級(jí)老板不僅僅只會(huì)鞭策員工追求結(jié)果,還能讓員工充滿自信并感受到獨(dú)一無(wú)二之處。

邁克爾魯賓在20世紀(jì)80年代是盧卡斯電腦動(dòng)畫集團(tuán)的一名年輕員工,他回憶起盧卡斯說(shuō)起數(shù)字電影的未來(lái),以及他們可以做什么時(shí),給他帶來(lái)的震撼和改變。

當(dāng)時(shí)我只有22歲,聽著他描繪未來(lái),深受感染。我的事業(yè)就此改變。

2.成為師長(zhǎng)

超級(jí)老板是特別高效的授權(quán)者,精選出聰明、志向遠(yuǎn)大、適應(yīng)力強(qiáng)的員工,并為他們指引未來(lái)方向,如此一來(lái),超級(jí)老板就能對(duì)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力產(chǎn)生信任。

超級(jí)老板還積極關(guān)注細(xì)節(jié),并參與員工工作。

HCA的托米弗里斯特?fù)碛酗w行員執(zhí)照,他會(huì)駕駛飛機(jī)帶下屬參加公司活動(dòng),利用飛行時(shí)間指導(dǎo)員工手頭的工作。

我將之比作傳統(tǒng)手工藝作坊里的師徒關(guān)系。和能工巧匠類似,超級(jí)老板傳授門生極多的寶貴實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)監(jiān)督他們進(jìn)步、提出指導(dǎo)意見(jiàn)和反饋,并且在需要時(shí)與員工并肩工作。

超級(jí)老板的教導(dǎo)還包括領(lǐng)導(dǎo)力和人生經(jīng)驗(yàn)。

瑪莎百貨和家樂(lè)福前董事長(zhǎng)盧克范德維爾德就接受過(guò)卡夫前CEO邁克爾邁爾斯(Michael Miles)的指點(diǎn),在與下屬共事,以及微觀管理間把握好尺度。邁爾斯建議范德維爾德盡量與員工密切共事,來(lái)激發(fā)能力,但也不能過(guò)于密切,以免限制能力。

3.鼓勵(lì)階段性變化

我研究的所有超級(jí)老板都會(huì)比傳統(tǒng)組織中的老板提供更多晉升機(jī)會(huì)。他們做出發(fā)展和晉升決定不完全依賴能力模型,而是根據(jù)具體情況,為那些證明了自己價(jià)值的門生定制職業(yè)路徑。

朱利安羅伯遜的門生切斯科爾曼 (Chase Coleman)作為技術(shù)分析師加入老虎基金,他離開時(shí),羅伯遜交給他2,500萬(wàn)美元幫助他成立自己的基金。

蓋瑞布魯姆 (Gary Bloom)是甲骨文前執(zhí)行副總裁,后來(lái)成為了Veritas的CEO。

“甲骨文最擅長(zhǎng)的一件事是,不斷委以員工新的責(zé)任”,布魯姆說(shuō)道。

4.與離職員工保持聯(lián)絡(luò)

對(duì)超級(jí)老板而言,為門生提供幫助是一項(xiàng)長(zhǎng)期使命。哪怕員工已經(jīng)離職,超級(jí)老板仍會(huì)繼續(xù)為他們出謀劃策、擴(kuò)展人脈。

恰特戴廣告公司前創(chuàng)意總監(jiān)肯賽高說(shuō):盡管他在20世紀(jì)90年代中期,只為杰伊恰特工作過(guò)3年,但只要他換工作,就會(huì)給恰特打電話。“通常不超過(guò)兩三個(gè)小時(shí),恰特就會(huì)給我回電”,賽高回憶說(shuō),“他會(huì)給我建議,他就是那樣的人?!?/p>

超級(jí)老板的行動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)意義上最優(yōu)秀的老板,他們獨(dú)具識(shí)別英才的慧眼,并以出人意料的方法聘用人才;他們嚴(yán)于律己,以身作則,建立起師徒關(guān)系。

如果他們的門生有了更大的目標(biāo)和更好的機(jī)會(huì),他們欣然接受并與門生保持聯(lián)系。

了解這些超級(jí)老板如何對(duì)待人才,不會(huì)把我們變成和他們一樣。

知道他們的思維模式和方法雖然很有幫助,但是只有了解這些超級(jí)老板如何克服執(zhí)行上的困難,我們才能完全學(xué)習(xí)到他們的精髓。

很多領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法達(dá)到這些超級(jí)老板的境界,因?yàn)樗麄儫o(wú)法克服當(dāng)中的困難,如面對(duì)地位被挑戰(zhàn)的可能性、包容比自己強(qiáng)的人才等。

我們可以先嘗試做,有機(jī)會(huì)我們?cè)偬接懣朔щy的細(xì)節(jié)。

#專欄作家#

蕭理查德,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、社交電商。擅長(zhǎng)人才管理及發(fā)展、溝通技巧、營(yíng)銷思維和行為模型。

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題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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