當你在面試時,面試官在想什么

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最近參與了公司產品經理崗位的招聘,在篩選簡歷以及面試的過程中,總結了一些心得,分享給大家。

一、關于簡歷

1. 教育經歷、工作經歷請一定按正序寫

請按時間正序寫教育經歷、工作經歷,同時將教育經歷寫在工作經歷前面,因為面試官在看簡歷時,是非常希望能以時間順序了解你的經歷的,而且這樣也更符合人的認知習慣。

2. 項目經驗一定要寫得豐富

參與過的項目一定要都寫到簡歷里,不要覺得某些經歷不重要就不寫,一份項目經驗多的簡歷和一份只有三四個項目經驗的簡歷,你覺得哪個更厲害?

3. 每一條項目經驗都是在說明你不同的工作技能

有的同學寫項目經歷,直接就寫“進行需求分析,輸出原型,和技術、UI協調溝通,跟進項目開發進度”。

而且每個項目經歷都一樣,這樣寫的在篩選簡歷時,我都會直接跳過,因為這樣簡直太空洞了,面試官完全看不到你在項目中的價值,只會覺得你就是打醬油的。

送大家一個寫項目經驗的公式:

“用了什么方法,做了什么事,達到了什么效果”。

舉個例子,供大家參考:

“分析用戶購買達人服務的場景,使用流程圖分析、重構“用戶下單——用戶確認支付——達人確認訂單——達人開始服務——服務結束——用戶評價”購買服務流程,使達人服務響應速度提高xx,成單量提高 xx%;同時根據達人和普通用戶兩種角色的不同,增加“我的訂單”、“服務訂單”入口,提升達人操作管理訂單效率?!?/p>

另外要注意,項目經驗不是隨便寫的,你寫的每條項目經驗都應該是有目的性的,是要能作為論據來證明你有哪些產品技能的。

4. 關于簡歷命名以及簡歷格式

這一條應該是被強調好多次的,可是有很多同學仍以“簡歷2”、“簡歷666”這種來命名,再次劃重點:請以“崗位名_姓名_工作年限”的格式來命名你的簡歷。

另外,請不要發Word格式的簡歷,格式真的都錯亂了。

還有,簡歷里可以放照片,可是請不要放太隨意的生活照,也不要放自己偶像的照片,雖然可能你的本意是這個偶像能反應你的積極向上等品質,但是這樣真的會讓你顯得不專業。

最后,如果可以請用一個比較正式的郵箱名,比如用你的名字,如果已經被注冊了,可以在名字后面加個pm之類的,總之不要用qq郵箱,最好也不要用很逗比的郵箱名。

二、關于面試

其實面試官的每一個面試問題都是在有針對性地考察你是否有勝任這個崗位的能力。

先簡要說明下產品經理需要具備的能力:

1.基礎技能

  1. 能使用流程圖、腦圖清楚地表述業務邏輯
  2. 能輸出高質量的原型及prd,能關注異常邏輯處理
  3. 了解一定的交互設計知識
  4. 能和技術、UI、測試同學進行高效溝通,能跟進開發測試進度

2.核心技能

  1. 用戶調研(問卷調查、用戶訪談)
  2. 競品分析(競品有哪些,競品優勢、競品劣勢、競品為何要這樣做、我們如何做)
  3. 用戶畫像
  4. 心理洞察
  5. 需求管理、需求分析(角色、場景、路徑)
  6. 業務邏輯(類圖、活動圖、狀態機圖、順序圖、用例圖、時序圖)
  7. 數據分析
  8. 產品思考(關注各類App,從交互設計分析其業務模式、戰略方向、如何應對競爭對手等,關注生活,擅于用產品思維解決問題)

3.高級技能

  1. 能從業務邏輯抽象出商業模式
  2. 能規劃產品戰略方向以及長期的版本迭代計劃,能進行目標拆分
  3. 熟悉行業發展動態、競爭對手動態
  4. 了解市場、運營、營銷等相關知識

面試中,面試官一般在了解你的工作經歷后,會選擇一兩個產品來詳細了解你的具體工作情況以及工作能力。

下面附上我在面試時,會問的一些問題,【】中是問這個問題想要考察的能力。

  1. 【崗位定位】產品線中有幾位產品經理?是怎么分工的?你主要負責什么?
  2. 【用戶畫像】你們產品的目標用戶是誰?
  3. 【心理洞察】你們產品的定位是什么?有沒有考慮到用戶背后的心理?
  4. 【競品分析】你們的競品都有哪些,和競品相比,你們的優勢在哪?
  5. 【用戶調研】你們的需求來源有哪些?(用戶反饋、用戶調研、數據分析、運營、老板、自己使用)
  6. 【用戶調研】平時會做用戶調研嗎,怎么做的?(問卷調查、用戶訪談)
  7. 【需求分析】你在工作中是怎么把一個需求,從想法到落地的?
  8. 【數據分析】可否看一下你們的產品?你平時關注哪些數據指標?如何用數據進行產品優化?
  9. 【溝通能力】如果技術同學說某個功能做不了,你會怎么辦?
  10. 【工作習慣】你的一天是怎樣的?(從早上起床到晚上睡覺、一天的工作生活是怎樣的)
  11. 【團隊了解】你們產品的日活、月活大概多少?團隊組成是什么樣的?
  12. 【業務邏輯】列舉三個線下購買、支付場景,簡要描述其流程,并分析不同場景的異同點?
  13. 【產品思考】日常生活中,有沒有一件令你困擾的事情,你認為是否可以做一款產品來解決這個問題?
  14. 【產品分析】如果你要做這款產品,你會從哪幾個方面去思考,并將他落地?
  15. 【產品思考】你最近喜歡用什么App?從產品的角度分析一下(交互設計、痛點、商業模式、運營、戰略)?平常比較關注哪個行業?常用的行業APP有哪些?
  16. 【產品思考】列舉兩個有競爭關系的互聯網產品,比較分析他們在某個類似產品功能上的不同之處,為什么會有這種不同?
  17. 【產品了解】你了解過XXX(面試公司的產品)嗎?覺得怎么樣?有哪些可改進的地方?
  18. 【行業了解】你了解XXX行業嗎(面試公司產品所屬行業)?你認為這個行業目前現狀是什么樣的,未來會有什么樣的發展?
  19. 【學習能力】常用的看新聞的APP或公眾號?在哪里學習一些工作相關的技能?你覺得你學習能力強嗎?可以舉個例子嗎?
  20. 【個人性格】你的優勢、劣勢是什么?你覺得你是感性的還是理性的?舉個例子?有什么興趣愛好?

從以上的面試回答中,面試官很容易就能看出:你的簡歷是否有水分,到底做過哪些工作,工作做到了多細(是只停留在了表面,還是真的做到了細節)。另外通過聽你在分析產品時的關注點,面試官很容易就能知道你的能力范圍在哪。

三、面試小技巧

下面從面試官角度,分享幾個面試小技巧:

1. 請用“我的想法是….”代替“老板的想法是…”

當面試官問到產品定位,或是問到為什么這樣做時,不要回答說“老板是想……老板想做……”,這樣回答會讓面試官覺得,老板說什么就是什么,你沒有自己的思考,比較好的回答是“我的想法是…..我對產品的規劃是……”。

2. 提前準備好簡歷中提到的項目經歷

簡歷里的項目經歷一定要提前準備好,在問到相關問題時,千萬不要說因為時間有點長,我忘了是什么樣的了。

這樣一是會讓面試官覺得你對于這次面試并沒有準備充分,同時會讓面試官懷疑,你是不是真的參與其中。

3. 準備好一份產品分析

平時多看一些國外的產品,多有些自己的產品思考,或是多看些別人的產品分析,在面試官問你平時都用什么app 的時候,別除了微博、今日頭條、抖音、微信,其他的都不知道。面試官問這個問題,是想了解你平時是否會體驗各種產品,是否眼界寬,是否有自己的產品思考,如果你這樣回答,面試官會很失望。

當面試官提問“請從產品的角度分析一下這款app”時,那就真的從產品定位、目標用戶、業務邏輯、交互設計、商業模式、戰略方向等幾個角度來說明,別把自己當成一個用戶,來說“我覺得這里特別好,這個功能特別能滿足我的需求,我在用的時候特別方便”。

面試官通常會通過這道題,來看你能力能達到哪個level,因為初級pm和高級pm關注的點真的不一樣,但是如果你是應聘初級pm,切忌說得假大空,多關注一些產品細節,會讓面試官覺得你更踏實。

4. 請一定要自信

面試回答問題時一定要自信,千萬不要模棱兩可又閃爍其詞,要有底氣的說出你的想法(即使你的想法不對),亂說也一定要有底氣,否則面試官會覺得你在這方面就是不太懂。

5. 提前了解面試公司的產品

去面試前,請一定要熟悉一下對方公司的產品,有自己大概的一個見解,別在面試官問你覺得產品怎么樣的時候,你回答我還沒來得及注冊登錄。以

上是最近參與面試的一些心得體會。近一個月看了不少簡歷,也進行了很多溝通,還是覺得工作不能眼高手低,應該一步一步、踏踏實實的先做好自己的本職工作,要做到既能登高遠眺聊戰略,又能落地近觀寫方案。

 

作者:王山而,喜歡讀書、喜歡研究用戶心理,坐標:北京。公眾號:小2在思考

本文由@王山而 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止許可。

題圖來自 unsplash,基于CCO協議

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評論
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  1. 講的很實用,很有道理。收藏啦

    來自北京 回復
  2. 不知道你是哪個公司的,我想說的是:HR什么水平也大概代表了公司什么水平,不知道你是在招奴才還是招PM,你也是個二把刀hr,還挺LOW。

    來自新疆 回復
  3. 可以了 不錯哦 小姐姐

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  4. 不認為qq郵箱不合適,我反而覺得qq郵箱更合適,跟HR或者獵頭報郵箱的時候,準確率最高的就是qq郵箱,字母郵箱名最容易受個人發言影響!

    來自江蘇 回復
  5. 辛苦了。雖然很多觀點我很不認同。
    比如標題;敢情這是針對某種職位而寫出來的文章,而標題卻讓人誤會成了通用版,改成《當你面試某崗位時,HR在想什么》
    參與過的項目一定要都寫到簡歷里,不要覺得某些經歷不重要就不寫,一份項目經驗多的簡歷和一份只有三四個項目經驗的簡歷,你覺得哪個更厲害?—你試試拿一份簡歷超過三四個項目的放我面前。簡歷又長又臭估計沒多少HR會用心看完。
    郵箱問題估計作者會被噴的了,郵箱是溝通工具,不分貴賤,而且QQ是注冊量最大的社交工具,更多的覺得是個人偏見。
    沒有惡意,純屬無聊得要死,相互吐槽探討一下,哈哈哈

    來自廣東 回復
    1. 歡迎多交流~

      來自日本 回復
  6. qq郵箱也可以用名字的,你是對騰訊有什么偏見吧

    來自北京 回復
    1. 重點不是使用qq郵箱或是126 163等郵箱,重點是郵箱名,需要使用一個專業又好記的郵箱名

      來自北京 回復
    2. 這樣會給人留下深刻的印象

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  7. 以上內容有道理,但不敢茍同,尤其在郵箱事件上,是否QQ郵箱和名字是否好記專業?出發點是什么?

    來自廣東 回復
  8. 現在對于郵箱上分為兩派,各執一詞。有的說qq郵箱太low,有的人說其他的郵箱對于hr不友好,發郵件很難受。也不知真假??

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    1. 重點不是使用qq郵箱或是126 163等郵箱,重點是郵箱名,需要使用一個專業又好記的郵箱名

      來自北京 回復
    2. 可以去網上看數據哪種郵箱用的多,網易郵箱我感覺多,原先就靠這發家的。

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  9. 求教樓主使用什么工具做簡歷

    來自安徽 回復
    1. word…

      來自北京 回復
    2. word太亂 pdf方便快捷

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    3. 啥工具都可以 你要是簡歷有創意的就行給人留下深刻的印象你的簡歷做的不錯,這樣會加分,記住一句胡我們不一樣。

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    4. word寫簡歷,然后生成pdf,這樣發出去的時候就不亂了。盡量準備兩份簡歷

      來自北京 回復
  10. 主觀性太強了,郵箱和正序兩件事都不敢茍同

    來自湖北 回復
  11. 個人也覺得工作經歷時間采用倒序更科學,作為一個面試官 更想了解面試者最近的一份工作經歷和相關項目經驗,而不是從頭到尾去一一閱覽;

    來自北京 回復
    1. 正序反序都還好,反正自己介紹時一般是從最近的開始說

      來自福建 回復
  12. 寫的真好,那作為新手有沒有什么建議呢

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  13. 好文

    來自湖北 回復
  14. 受教了,基本都認同。只有兩點有些不同的想法。一、工作經歷正序的問題,這個我覺得人而異,如果一個人工作經驗很多,我在面試他的時候最想知道他近三年干了什么事情,而不是他學校畢業后做了怎樣的實習。當然工作經歷少基本在一頁都能展示完的話正序也沒什么。 二、郵箱的問題,只要郵箱名好記,盡量避免同時、亂序的出現“o0”、“Il”這種不容易區分的字符就行,至于用哪個公司提供的服務到是無所謂。

    來自陜西 回復
  15. 感覺更偏向to C 的應用,那如果是to B的咋辦,先拿到合作意向,再開發 ??

    來自福建 回復
    1. to B的與做項目的,目前一些東西不能完全適用。 對于to B的 你的用戶就是那個B 或是B里的一部分核心人員,也就是相關干系人,你產品在滿足基本操作人員的剛需后更重要的是也要滿足直接干系人的“剛需”,甚至一些不是那么合理的。否則人家不給你埋單??! ??

      來自陜西 回復
    2. 老鐵,我跟你想法一樣,我做的就是to B,沒有那么多C端場景啊,重要的是解決B端的剛需 ??

      來自福建 回復
    3. 是的,對于to B來說一般產品解決用戶的一些業務上的需求,沒有to C 那樣需要拉新,運營之類的

      來自福建 回復
  16. 收益匪淺

    來自廣東 回復