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榮耀標識社區三年雜記3：從2015年至今，我在阿里做社交的經歷
文章是為了記錄從2015年7月至今在阿里做社交的經歷而寫，文章會有兩個主線，一個是對業務的思考和回顧，一個是自己的成長；更多是總結回顧而非預測，但“知史以明鑒 查古以至今”。
我叫大琪，一個平凡的設計師，說普通呢，我和大多數設計師一樣，在為幾個元素的布局，幾個像素的間距而終日糾結，時間久了難免會覺得成就感極低，也會發發牢騷吐吐槽；說不普通呢，我從一入職就在做社交，的確是隨著阿里巴巴的社交產品一路成長起來的設計師，其中滋味也體會到了七七八八。
突然來了另一個風口：我又被選中了
眼看著共享經濟從熱到涼、粉絲經濟從熱到涼、直播從熱到涼、feeds流消費又熱起來了，我迷迷糊糊的踏進了一個新的業務——短視頻。
照例我們先來看看行業中的伙伴都在干什么。
微博培養了自媒體心智；公眾號建立了自媒體的玩法；頭條號靠feeds流內容分發的模式搶占了先機。一大批自媒體人被聚集在這些平臺中，當消費載體從文章迅速轉化成視頻時?？焓侄兑粲衷缭绱钌狭诉M城的班車，用驚人的用戶量證明了自己霸主的位置。
在做競品的時候捎帶手維基了一下字節跳動（今日頭條），我為這種布局感到瑟瑟發抖。
友商騰訊愛奇藝也趕忙推出了自己獨立的app企圖做好阻擊。比如騰訊的微視，愛奇藝的吃鯨。
縱觀這些內容形態，有幾個名詞需要講講明白：
（1）OGC?(Occupationally-generated Content)
這里指的是綜藝劇集電影的片方，職業生產內容。
用戶愿意為版權買單，這是目前視頻大平臺賴以生存的頭部資源。例如美國 Netflix，中國愛奇藝等。
（2）PGC?(Professional Generated Content)
這里指專業生產內容的一批人。
他們是腰部資源，也是視頻網站完善生態必不可少的一個環節，例如 papi醬，辦公室小野。
（3）UGC?(User Generated Content）
指用戶原創內容，是尾部資源，目前我們看到的大部分內容都是UGC，比如你現在看到的這個公眾號。
這其中的邏輯大致是這樣的：
A平臺拿錢買OGC的作品放在平臺上獨家播放，這時候用戶為了看劇就大量涌入，平臺為了增收會售賣會員，用戶買了會員才能看劇，劇追完了，B平臺又買到了另一部綜藝的版權，用戶又去購買B家的會員涌去看綜藝。
各家平臺只能通過大筆買版權，小范圍收會員的方式來運作嗎？用戶看完了頭部內容再給用戶看啥？入不敷出一直陪錢的狀態要持續多久呢？
所以為了增收，平臺走上了成本較低的自制道路同時扶持PGC，自制內容和PGC用相對少的成本帶來更多用戶的留存。
為了讓更多用戶留在平臺又想拼命做社交，社交的本質就是UGC，可是事實是：UGC和OGC平臺有著天然的排斥性。簡單說，OGC平臺鼓勵頭部效應，UGC分發依靠去中心化。這兩者是地球的兩極。
而逆襲的快手抖音是怎么做的呢？
他們天生就是UCG平臺，在去中心化的分發中大家看到更多的是普通人的精彩生活片段。UGC的頭部也許會漸漸成長為PGC甚至是一個IP（怎么長成一個結結實實的IP就是后話了）
以上是行業背景而我們還能做什么呢？
短視頻PGC需要什么我們就應該去做什么。
PGC生產的鏈條又是什么樣的呢？
在這個鏈條上作為平臺方有幾個發力點：
- 工具支持
- 流量傾斜
- 變現渠道
1. 工具支持
工具可以分兩部分來看，一是創作工具 一是運營工具。
（1）創作工具
市面上的短視頻有橫屏&豎屏兩種，他們分別代表了什么呢？在即刻上看到了一位即友很有意思的觀點。
引用來自即刻用戶 金葉宸
橫屏=攝像機
豎屏=手機攝像頭
橫屏=邏輯=系統2主導
豎屏=臉=系統1主導
橫屏=拖動的進度條=3min以上的視頻長度
豎屏=沒有可拖動的進度條=30秒級以下的內容
橫屏=永恒的需求之故事
豎屏=永恒的需求之社交
橫屏=世界
豎屏=我
簡單的來說：
- 橫屏=PGC
- 豎屏=UGC
這種產品形態的設計很大程度上決定了內容創作者傳遞的內容屬性。
視頻制作工具創業屢試不爽，在“社交三年雜記-2”中我們也有過一些介紹。
還有一個機會點是在視頻制作上傳的過程中，看看可否有工具幫助提效。
（2）運營工具
PGC需要和粉絲有強互動形成社區的氛圍，常規的互動玩法比如投票話題討論等等這些都是產品必備的功能，而我說的運營工具更多指的是可以提供給PGC，分析指導性質的數據工具。
例如：
- 一個PGC的粉絲群體用戶畫像是什么？
- 哪些人在哪些時段怎么消費內容？
- 哪些數據可以指導PGC的創作內容更受到大家的喜歡？
通過精準的數據可以顛覆廣告商投放廣告的模式，從千次曝光轉向轉化分成。廣告主可以更加精準的把廣告投放給受眾與用戶畫像相契合的PGC，提高效率也提高收益。
2. 流量傾斜
流量毋庸置疑是變現的基礎。
在一個池子里的PGC上傳了內容后應該用什么樣的推薦算法吐給用戶，用戶行為如何影響內容露出的規則，如果按照這樣的規則不免產生頭部效應，而基于算法的推薦原本就是去中心化的思路。所以新的PGC內容需要扶持，這一個混合的算法邏輯各個變量之間的關系也是壁壘。
3. 變現渠道
PGC的變現渠道有這么幾種：
- 拿投資（n年前的papi醬）；
- 用粉絲量和廣告主談（主流形式）；
- 在內容中直接買自家品牌（谷阿莫的鳳梨酥）；
- 用戶打賞（現今來自）。
打賞在公眾號和微博已經是標配了。除此之外，怎么拉開競爭差異也是值得思考的，開店鋪倒流去淘寶的能力是需要的，更有效的是組建一個廣告分發平臺，通過數據工具抓取最匹配的PGC競價合作。
（下次我們聊聊短視頻的社區化）
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作者：大琪，交互設計師，供職于阿里巴巴大文娛事業部
來源：微信公眾號“大琪漫談-大設計（ID：daqi-design）”
本文由 @大琪 授權發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。
題圖來自 Pexels，基于 CC0 協議
作為曾今的口碑的一員，看了你這3篇感觸還是有很多。外界總說阿里缺少社交基因，做不起來社交，其實吧，這不是缺不缺啥的問題，就是一個價值觀和文化理念的問題，阿里從2B起家，服務意識溶于每個角落，這種調性決定了在很多決策和做法上都是被動服務于用戶之后，但是實際用戶要的什么呢？每個用戶有自己的生活路徑，那么憑什么你能介入進去還讓用戶接受甚至離不開你呢？這里面不是單單是需求的問題，更需要的是引領。正如交友一樣，一個是什么都比不上你的或者也只和差不多的ta,一個是什么都看起來都NB或者某些部分比你NB很多的ta，誰更吸引你呢？誰又能和你建立長期穩定的關系呢？粉絲經濟，要的是引領，重點放在服務上是遠遠不夠的，這是策略的問題。個人觀點
從PGC角度需要做成中心化， 和平臺通過自制和扶持PGC圈住人群的邏輯一樣。
挺好奇在流量的傾斜上，扶持新的UGC和已經由UGC向中心化PGC如何通過混合算法合理推薦。