效率提升的三個階段,只有5%的人做到最高階
效率提升話題伴隨職業生涯各個階段,就目前個人可視的范圍來看,效率的提升基本分為三個階段,也代表著從職場新人開始不斷階躍突破的三個階段。
效率,一直是我非常在意和關注的一個話題。效率是一個人生產力,價值,能力的直接體現。在探討一切工作方法論專業知識之前,如果希望自己職業生涯有不斷階躍的發展,那么首先必須讓自己效率進行同步階躍的提升。
對我來說,成為一個不斷追求用更少力比別人產出更多獲得更多是一件很酷的事情,也將是個人畢生追求。換個角度講是踐行一種有原則的投機主義(一個有趣但有病的人曾經對我的評論)。
以下是個人圍繞效率話題做的所有學習、練習、經驗和思考的匯總,作為真實的分享和自己還沒有完全做到的自省在此發出。
效率提升話題伴隨職業生涯各個階段,就目前個人可視的范圍來看,效率的提升基本分為三個階段,也代表著從職場新人開始不斷階躍突破的三個階段:
- 用一些方法先從執行和計件工作中用一些方法脫離出來;
- 然后培養一些習慣讓自己能夠承擔和操盤更多更復雜的事情;
- 最后轉變一些核心思維、找到一些為人的基本原則讓越來越多人和趨勢來幫助你前行。
階段一:用一些方法脫離執行的苦海
初入職場,沒經驗沒話語權沒人疼愛,執行和交作業充斥著每天的工作時間,整天忙到沒時間吃飯鍛煉蹦迪,加班到十一點回家仔細想想也想不明白自己到底在忙啥子,基本上是這個行業標準的新人故事了吧。
很多人工作2、3年都不能走出這個循環,痛苦無比,最終只能去尋找‘這份工作不適合我’的心理出口,離開,又到下一個同樣的環境繼續痛苦。盡快脫離執行和被動工作的循環,拯救自己的職業生涯。
以下是曾經開導了很多新人立竿見影的一些方法:
足夠緊急的事情別人總能找到你
首先,開始改變的第一步就是想辦法給自己湊更多的連續時間,先從每天工作時間陷入在各種垃圾溝通上,晚上夜深人靜才能處理自己的作業這樣的節奏走出來。
垃圾溝通很多,這個切實存在。想不清楚自己目標的PM,想讓你幫他做作業的老員工,時間管理混亂的項目經理充斥著大大小小的互聯網公司。新人們承受著這些低效垃圾溝通帶來的最終影響。
明白一個道理:如果一件事情足夠緊急,對方一定會想辦法即刻找到你。
所以,每天規劃好統一的處理‘信息‘的時間,只在這個時間段收集整理信息,梳理成待跟進的事項記錄下來,按照優先級逐步處理。更多的時間盡量形成整塊時間,處理真正重要的‘事情’。不需要隨時響應一切找你的需求把自己的時間打碎。真正緊急的事情對方不會只給你留個言,一定會千方百計找到你的。
時間就像鉆石,一克拉以下的統稱碎鉆,是不值錢的。
——張雨綺
回復微信,閱讀郵件,打電話任何溝通都是獲取‘信息’。把獲取和處理信息本身當作一件事情,就是一件事情,在一天內同樣整塊的時間來統一處理。堅持形成這個習慣,垃圾溝通自然慢慢就少來找你,你就能踏出效率提升的第一步。
當面溝通當面溝通當面溝通
人類文明史上下五千年,科技發展至今,當面溝通還是唯一能夠完整準確傳遞信息的形式,多少跨國會議千里迢迢就是為了當面幾句溝通。當然不同的溝通工具有自己的使用場景和方法,有很多標準課程可以去學習。但是對于新人來說,在游刃有余運用各種溝通工具之前,還是建議不要去省幾分鐘走路的力氣,盡量去當面溝通信息。
兩個典型場景:
(1)一個產品出了BUG,運營在群里提出問題,隔了很久產品提出解決方案,又過了很久后端說這個要前端先改他才能改,一會過后前端回復了我現在處理其他需求中沒有空,然后半個小時過去了。
明明是可以直接把相關人叫到一起,當面五分鐘達成共識的事情。道理簡單到你們會覺得以上就是一句正確的廢話,但是這樣的垃圾溝通場景又不斷不斷的在出現。
所以更重要的是要有這個意識和習慣,遇到緊急需要即刻溝通達成共識復雜的問題,第一時間站起身來,到對方工位,五分鐘說清楚。
(2)一個項目方案細節,幾方在微信群里溝通了半天沒有達成共識,這個時候大家又各自在忙,然后達成共識我們約個會議吧。然后到會議時間互相等待一陣,大家坐下來開始聊,PK、發散,好像聊的不夠多就愧對了這個會議的形式感和好不容易搶到的會議室。
任何緊急需要達成共識的事情,第一時間從座位站起來,找到對方,明確的圍繞目標話題快速聊完。不斷形成這個快速目標明確的當面溝通習慣,一定會幫助到你很多。
磨刀不誤砍柴工
磨刀不誤砍柴工這個道理從小到大多少人教過你了,所以重要的不是道理,而是用什么方法來保證落實‘磨刀到位’。一個問題清單分享給大家,形成習慣任何事情開始之前都能夠花20分鐘去寫下來和想清楚這些問題,如果回答不了這些問題就意味著‘磨刀不夠’。
- 事情的目標是什么,我和上級以及合作伙伴的理解是否確認一致?
- 如果事情成功了我接下來要怎么做?
- 如果事情失敗了我接下來要怎么做?
- 如果出現一些風險(根據具體情況看)我將如何應對?
利用好預期管理
把管理預期當作一件有成本的事情納入你的優先級考慮清單,不管是上級的預期還是合作伙伴的預期。典型場景如果一個項目遇到了上線風險的問題或者項目出現BUG,你不僅僅只是思考如何解決問題和不擇手段的按時上線。
所以你要考慮的是,如果項目需要如期上線,那么需要付出的額外成本是XXX,獲得的是什么。如果項目要放棄或者延期,其中一個成本是說服領導和合作伙伴(有多難),獲得的又是什么。
綜合考慮,有些時候延期幾天或者放棄項目是更有效的選擇。
建立自己的個人邊界
最重要和有效的一條,建立和守住自己的個人邊界(也可以叫做底線)。新人就是容易被欺負,被甩鍋,被安排很多不應該和無效的事情這個是客觀存在現象。大多數人走入兩個極端,一直的隱忍或者干脆就是偷奸?;┝咕堋G罢咦屇阍絹碓矫芏鄷r間投入在無效的事情上面,后者在職場難以生存。
正確的方式是一定明確你最底線的邊界是哪些,在第一次出現被觸碰底線的時候,明確和職業化(不要摻雜情緒)的表達你的底線邊界不可觸碰,且盡量讓更多人知道和見證這個過程。
有意識的暴露自己的底線和邊界,這樣旁人才會知道這個人的底線在這里,他們后續也就會刻意的避開。一定不要去做一個老好人一直逆來順受,嘗試一次明確的公開的拒絕(雖然可能會造成一些負面影響),但帶來的大家對你的邊界的尊重一定值回票價。
階段二:用一些習慣來驅動個人效率提升
當職業生涯從新人跨入下一個階段,成為具有話語權的團隊骨干或者管理者之后,面對的問題就變成了時間不夠用,每天都在撲火擦屁股應對各種匯報工作。
效率提升在這個階段的使命變成了如何讓時間管理更可控,能夠承接更多的事情。而能不能夠承接更多的事情產出更多的價值,也就意味著你能不能進一步往下走。
連續時間拿來處理重要不緊急事項
重要不重要,緊急不緊急的事項管理方法也是聽過太多太多遍了。但大多數人還是找不到這個工具真正有用的地方在哪里,每天還是被陷入在各種緊急事情的撲救上面。
然而仔細思考一下,每天為什么都有那么多所謂緊急的屁事不斷的出現,來源大多還是沒有提前處理重要不緊急的事項。比如:老板上周就要求提交的報告,但為什么上周不寫,因為上周在寫一個本來上上周就可以提前寫的方案。
與拖延不拖延癥并沒有太大關系,不要停留在我有拖延癥這個心理出口上就停下來,歸根結底是工作思路和習慣的問題。
每天工作效率最高,時間最連續的時候,最重要優先處理的并不是重要緊急的事情,而是重要不緊急的事項(在高能效人士里面叫做第二類事項)。也就是你現在有一個小時連續的時間,建議你條件允許的情況,先做下周要交的作業,再用一些額外時間去處理今晚要提交的重要作業。
聽上去不可思議,但你琢磨一下,重要緊急的事情(第一類事項)確實是來自于重要不緊急事情再加上時間的流逝,提前處理第二類事項也就意味著第一類事項會逐步的減少,從而形成良性的循環。
所以,和拖延癥關系不大,養成連續時間優先處理第二類事項的習慣,慢慢感受時間越來越充裕和可控的快感,這個是第二階段能夠帶來最巨大變化的習慣。
細化自己的時間管理
大多數人應該都會有自己的日程表管理,每周做什么事情,每天做什么事情。提前的計劃是一個很好的習慣,但要往下一個階段走,當更多的事情,更多的溝通,更大的壓力開始襲來。
你會發現只羅列下來今天要做什么事情會有兩種情況:其實這件事情很快就搞完了,出現很多真空時間/某一件事情處理起來比想象復雜很多超出很多時間導致今天大量事情又堆積和拖延。
細化自己的時間管理,雖然你還不是一個公司大佬,但并不妨礙你明確下來明天下午將會用1個小時20分鐘處理一個方案。即使一天下來沒有那么多事情,都可以開始培養這個習慣,你甚至可以把娛樂的事項納入時間管理當中來。
養成細化時間管理的習慣(越細越好)有一個好處:會驅動你自己不斷的思考處理一件事情的實際時間成本以及如何提高效率,日積月累你對各種類型事項的處理時間預估會逐步精確和更高效,也就意味著你對時間管理的可控性會極大提升;而時間管理的可控性提升,就是時間管理需要的唯一的最重要的能力。
很多時間管理的知識體系或者課程,不知道是為了湊字數還是什么,總是會有很多很復雜的理論和方法來教你怎么提高自己的時間管理能力。個人實際經驗來看,形成細化管理時間這一個習慣并堅持下去真的已經完全夠用。
追求簡單極致
衷心建議在第二階段的所有管理者,骨干、優秀員工,認真消化和思考這樣一個理論:事情并不是越復雜越好,追求簡單和追求極致才是相輔相成的。這個思路基本是個人在第二階段關于效能提升的中心思想。
同樣,形成一個習慣,不斷的定期的問自己:在這里要做的最簡單有效的事情是什么?我是否又陷入了復雜的漩渦?
這樣一個習慣會不斷驅動我們:
- 持續動腦子思考,不陷入表面很忙(整天加班)但實際是真正的偷懶(不動腦子);
- 講簡單清楚的話,表達具體明確的觀點,不啰嗦,不繞彎,簡單清晰讓對象聽清楚;
- 思考保持事情簡單有效最重要的就是要明白自己的目的是什么,在開始做一件事情之前先努力理解最終想要達成的真正目的,還要搞清楚這件事情對于利益相關者是否也是正確有效的;
- 去除形式化,不斷深挖事情本質和效果,能夠當面碰頭5分鐘說清楚的事情就是不需要去開個一個正式的無意義的會議。
我立志要做一個簡單和效率專家,講簡單但直擊人心的話,做簡單有效的匯報,最有效率的管理和做事。要和大部分因為沒有真正思考而在忙碌的人不斷的拉開差距。
你愿意加入我嗎?
階段三:轉換理念受益更多人和趨勢的幫助
效率提升進入下一個階段,方法論已經不是這個階段的重點。當職業進入到新的階段,個人的線性效率提升已經不再足以支撐事情,義務、責任的質變。更多需要的是通過借力更多人的幫助和趨勢的紅利,來達到個人效能的指數爆發。
一些經典理論里面稱之為個人領域的成功到公眾領域成功的轉換。而這樣的轉換,需要從本質的個人原則和理念轉換來進行驅動。首先相信世界再復雜,再多利益趨勢,真善美始終在暗中主導著人類文明史的發展,也在主導著所有人為的一事一物的發展變化。
這個部分會稍微有點虛,形而上的東西適合酒后談論,具體是否有用還是看個人領悟。更多作為分享一些自己在獨立思考下得出的真實在堅持并逐步踐行的理念,幫助到自己很多,也希望看到更多的意見和探討。
能夠被人影響的人才能影響更多人
如果希望得到更多人的幫助,先要變成一個能夠影響更多人的個體。而能夠影響更多人第一步要考慮的不在于你有多少個人魅力或者是能夠講出多少大道理,而是你是否愿意打開自己被人所影響。
嘗試真誠的打開自己、傾聽、理解他人,從他人的角度看一個問題,才能夠形成有效的溝通(呈現、宣講、匯報)前提,開啟第二步雙贏的局面。
讓雙贏思維主導你的決策過程:
- 首先從對方角度看問題,真正理解對方的想法,需要和顧慮,有時甚至要比對方理解的更透徹;
- 其次認清主要問題和顧慮(而非立場),再次確定大家都能接受的結果,最后尋找實現這種結果的各種可能途徑。
你對雙贏的態度越堅持,越真誠、越積極、越投入,你對他人的影響力就越大,這是開啟人際領導的唯一的鑰匙(真正影響他人)。
說一個落地的經常在團隊內強調的理念:PK不是我一定要把你干死或者把你的觀點干死,而是取得共識的過程,真正想要主導項目方向的人會主動牽著PK往取得共識的方向走。
你覺得呢?
經營自己的品牌
- 我就做自己,從不在意別人對我的看法,這個想法很酷沒錯,但需要一些升級。
- 我就做我自己,但要形成我的個人品牌,刻意的搶占周遭人們的心智。
開始把自己當作一個品牌來運作,刻意關注和了解你在身處平臺和環境下人們的認知,運用定位理論來經營你的品牌,明確和搶占你在人門心智中的第一位置:專業的第一品牌,職業經理人的第一品牌,蹦迪的第一品牌,創意的第一品牌。
你的品牌就是你的用戶價值,用戶有價值意味著你就有了話語權,話語權就是影響力,影響力就是效率勢能。
個人價值觀和職業的綁定
你的個人價值觀是什么,是否思考過這個問題?
你的真誠、正直、誠信,是否在人心叵測的職場產生了動搖?是否因為怕吃虧怕背鍋怕掉坑也妥協了?
堅持自己的個人價值觀和基本品質,并與自己的職業生涯綁定,不斷的幫助自己積攢人際勢能,你的效能將會走到更高的階段,吃一些小虧相比積攢勢能來說,實在是太小太小的成本。
永遠堅持真誠,從不怕吃虧,聰明的觀察和思考周遭的環境,不要用虛假去回應虛假。但是并不妨礙你讓更多人知道你用真誠回應虛假的這個過程(即使會吃一些小虧),你會逐步獲得勢能,而對方會逐步失去勢能。
永遠誠信,到每一個小節的誠信,讓每一個承諾值錢,讓每一個時間點約定生效。不要用不靠譜去回應不靠譜。同樣并不妨礙你讓更多人知道你用誠信回應不靠譜的這個過程,你會逐步積累信用勢能,對方會逐步失去。
永遠正直,時時刻刻的正直,讓每一次正直的行為鞏固自己堅持正直的信心,不要用偷奸耍滑去回應偷奸?;?,逐步積累正直的人格勢能,相信能夠幫到你很多很多。
永遠不要去學一些教你暫時避免職場吃虧(比如:怎么巧妙地避免責任)的一些違背基本原則和價值觀的所謂方法論,即使太多人在這么做,即使有些人有表面和階段的成功。真正幫助到你用勢能去帶來指數效能變化的,只會是你常年累月堅持原則積攢下來的人際賬戶儲蓄。
是不是太正能量了,你們消化一下。
這個太正能量和太概念化的理念,我不指望你們能夠完全理解和認可,畢竟混跡職場有太多其他的方法和理論似乎也正確,但我堅信和嘗試不斷自省,是否一貫堅持自己正直誠信的原則并與自己的職業生涯強綁定就這么走下去。
當入行10年之際,如果我沒有作為一個職業經理人在行業里有自己的一席之地(這也是我自己選擇要走下去的路),你再來說我錯了。
以上,共勉和自省
作者:skyhi(微信公眾號:skyhahalife)歷經intel、騰訊、京東互聯網職場老鳥
本文由 @?skyhi 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載
題圖來自 Pexels,基于 CC0 協議
看到你說的最后那部分 心里升起一股敬意!大環境下從來不缺隨波逐流者 也不缺“聰明”的人,這一刻你在影響著我,希望你的正直勢能越滾越大。
筆芯
很有價值的文章,可以反復咀嚼幾遍
是個有趣的人
woo,向你看齊
喜歡你的文字風格,沒有廢話,足夠客觀