【人人譯客】是風險?不,是溝通!
當我在教授項目管理課程的時候,我和學生會探討有關風險管理的一些內容,我告訴他們項目管理就是風險管理。當我說到溝通管理的時候,我會告訴他們項目管理就是圍繞著溝通進行的。當然,在我和他們探討完這兩項內容之后,我會和他們開玩笑說我得了精神分裂。但我并不認為我得了精神分裂(我真的得了的話我會知道嗎?)實際上我是想讓他們每一個人在閑逛的時候腦子里多想想:“這會怎樣呢?”當你的團隊成員告訴你,他們將不按安排工作以盡快將項目完結的時候,想一想:“這是什么意思?提早結項會怎樣?”。如果項目是按照關鍵程序進行的,這當然意味著我們可以提早結項。如果項目沒有按照關鍵程序進行,那么你就有機會利用那些資源,并將其帶入正軌,或者讓他們去幫助那些有困難的人。這樣的話,你就是在進行風險管理,因為你在發現一個機會。同樣,如果團隊成員找到你并跟你說早先定好的的材料會晚到,你要自己想一想:“因為材料晚到會帶來什么樣的后果,又該怎么處理呢?”我是在認真要求你鍛煉一種前瞻性思維。 那現在所說的和溝通管理有什么關系呢?如果沒有人注意到風險的話,一個完備的風險登記簿有什么好呢?你不會僅僅是想在閑逛時才想到你的前瞻性思維,你應該將其加入前面那句話,這樣整句話就變成:“這會怎樣呢?誰需要知道這些呢?” 還有一種情況和我所說的溝通管理有關。當你有一個管理項目的同事并且她的項目看起來進展順利時,你會禁不住想她這樣順利是因為她總能攬到簡單的項目來進行管理。其實根本不是那么回事。你的同事可能對風險管理非常在行并很自然地使用了前瞻性思維。她把事情處理的得心應手是因為她之前就已經洞悉了她的項目團隊會遇到的危險和機會,并制定了相關的解決方案。 假設你在求職面試,可能是你未來老板的面試官打量著你并問你什么是最重要的知識體系?你可以說出很多,但他想要的是你給出一個決定。回答時首先說項目管理知識體系指南有很多重要的內容,并且在開展一個項目的時候,這些知識都要被考慮在內。然后縮小范圍,選擇一個點來談。如果只讓你用一個知識體系來開展你的項目,你會選擇哪一個?為什么會是這一個?在面試中經常會對面試官想要知道的東西有先入為主的答案。有時面試官會想讓你說一些關于風險管理或溝通管理的東西,你可以再次揣度面試官用意并給出你認為他們想聽到的答案,或者你就只給出一個完美的答案。你最好只給出你的答案,這樣的話你更有說服力也更真實。 我仍然記得我在面試時被問到什么是知識體系中最重要的部分時,我回答說是溝通管理,因為我覺得太多項目都有溝通失敗的經歷。我的面試官認真聽完我的答案后告訴我,他認為風險管理才是最重要的,并向我解釋了原因。我們就此談論了很多然后結束了面試?;丶业穆飞衔蚁胛沂遣粫玫竭@份工作了。但你猜發生了什么?我得到了那份工作,因為就是那位經理需要一個有溝通概念的人來幫他權衡那些更為科學的、基于風險的方法?,F在你知道為什么說實話這么重要了吧。不管你再怎么想得到那份工作,你也不會去不合適你的地方工作。 本文由@Sharonn原創翻譯投稿,【人人譯客】小組編輯發布,轉載請注明出處并保留本文鏈接。 英文原文鏈接:http://blog.melonicoaching.com/communication/its-about-risk-no-its-about-communication/ —–人人譯客—— 【人人譯客】由人人都是產品經理(woshiPM)團隊@核桃、@石頭、@lulu、@Tobbi?組成。作為國內第一支專注于翻譯產品干貨的團隊,我們將第一時間為大家奉上國外有價值的產品文章,帶您先睹最IN的國外商業模式,領略最先進的產品理念。?“高質量,干內容”是我們的產出原則,關注【人人譯客】,“墻外”的產品世界從此不再陌生。
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