好領導應該學會問的5個問題

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作為一個好的領導者,不僅僅要為各類疑難問題提供絕妙的解答,同樣也要學會提出一些有意義的問題。

從問問題中我們能夠學到許多,學會提問是一個值得好好發展的職業習慣。提出問題不僅能夠幫助我們增進知識和理解力,還能夠讓我們的團隊更有凝聚力。從提問中所獲取的答案不僅僅讓領導者學會傾聽團隊成員,也可以通過其回答為他們的工作成果進行評價。所有的這一切都能提高團隊成員的使命感,并激勵他們更好的工作。

五個絕妙的提問:

  1. 有更簡單的方式去解決問題嗎?
  2. 能向我解釋你的解決方案嗎?
  3. 那些事我們不應該去做?
  4. 這是一項緊要的工作嗎?
  5. 你認為我們采用的方法能奏效嗎?

1、有更簡單的方式去解決問題嗎?

許多人做事總是會不自覺地趨向把事情復雜化,尤其是面臨巨大的壓力的時候。作為領導者在這個時候就需要退一步,及時喊停,并且問一問是否存在著更為簡單的方式去處理問題。

復雜的解決方法通常很容易被發現,而簡潔的解決方案卻需要花費時間去尋找。作為一個領導者,我們需要給予團隊一定的時間去喘口氣,讓他們能夠發掘出解決問題的更簡單的方式。

熟悉問題的人通常對于問題本身有著最深刻的理解,但是他們不一定能夠參與到解決方案的設計中,讓他們參與其中能夠讓工作更加出色。

說到底,我們需要的是一個能切實發揮作用的解決方案,而不僅僅是一個理論化的模型或者概念。

2、你能向我解釋這個解決方案嗎?

如果一件事情看上去不是那么合乎情理,或者你不明白這個解決方案是如何發揮作用的,那就去找一個專業人士為你答疑解惑。如果他們不能解釋清楚,就說明他們沒有充分理解這個解決方案,如果連他們這些專業人士都不能理解,還能有誰搞明白呢。如果我們連解決方案如何發揮作用的原理都搞不清楚,那可能就說明我們在戰役的一開始就已經失敗了。

同樣,當人們向別人解釋事物的時候實際上需要他們自己先回想一遍,這種回想過程通常是一種對問題比較深入的再思考過程。事實上,如果能夠經?;仡檶徱曊谔幚淼膯栴},可以增進對于解決方案的理解,或者是在這個過程中發現之前沒有考慮到的方面。

我們對解決方案闡述的越清晰,就證明對其理解的越透徹。如果我們能夠向別人清楚的解釋自己的解決方案,就可以讓團隊中的每一個人都對正在做的事情加深認識,自然也就能提高我們取得成功的可能性。

3、哪些事我們不應該去做?

在我工作過的每一個公司中都有著數不清的官僚們,他們肆意增添了許多不必要的工作量,大大降低了我們的工作效率和工作成效。如果你能問問自己的團隊,假如是由他們來負責開展工作,哪些事情是應該立馬放手不做的,這個答案可能會給你帶來豐厚的回報。

但是想要取得這樣的好效果,作為領導者就需要對于問題的答案抱有一個開放的心態,并且在公司內部創造出一個讓人暢所欲言的氛圍。

曾經我待過一家公司,每個月高管團隊都會有兩天被鎖在一個房間里開月度會議,老板也會在會議室里聽取大家的發言。每一個參會的人私下里都告訴我開這個月會毫無意義,沒有半點用處,純屬浪費時間。但是當老板向我們詢問停止做哪些事情可以幫助公司提高效率的時候,沒有一個人會提出取消這個月會,雖然我們心里都相信這個月會完全是浪費時間。我們之所以不說出心里話,就是因為知道這個答案是不會被老板所接受的。

我們需要讓團隊能夠自由的表達自己的意見,這樣他們就能夠告訴我們什么事情對于公司來說是沒有價值的,否則公司內部的官僚階層就會妨礙我們的工作效率。

4、這是一項緊要的工作嗎?

在當今充滿高度壓力的世界中,我們總是被一堆「緊急事務」狂轟濫炸,它們都要求我們投注自己的注意力。但是這些事情很多時候雖然很緊急,但是對于我們的工作來說卻并不那么重要。

身為領導者,我們應該確保自己和團隊的大部分時間能夠用于解決真正重要的問題上面,而不要去管這些事情是否那么緊迫,否則我們將發現自己總是身處壓力之中。

我在早期的職業生涯中曾經跟隨過一位非常有效率的老板,我從他的身上學到了一種解決問題的好方法,那就是在每一天的工作中都試圖去解決最重要的事情,不必去管它們看上去緊急與否。有趣的是,這些重要的事情總會變得非常緊迫,如果我們能夠在它們變得非做不可前就著手處理,我們就能夠擁有更為充分的時間去尋找更好的解決方案。

5、你認為我們采用的方法能奏效嗎?

根據針對失敗進行的研究,有 75% 的團隊在接到任務之初就認為項目注定失敗。

如果人們對自己所干的工作都已經缺乏信心,那就會開始進入一個自我實現的預言中,很有可能那些項目之所以失敗,正是因為參與其中的人都認為其不會成功。

所以當團隊不是那么自信的時候,如果能向他們提出這個問題將會取得良好的效果,因為在思考這個問題的時候給了我們機會去闡述自己所使用的方法,再次審視自己的解決方案,并且能夠讓團隊從中獲得必需的信心。

還有一種情況是可能我們的解決方案真的是存在缺陷的,我們忽略了一些事情,通過詢問團隊對于解決方案的看法,也是給了他們一個機會去指出我們可能錯失的一些重要關節,或者是通過這個方式提升他們對工作的參與感,讓團隊有機會去更好的解決問題。

即使身為領導者,我們也不是無所不知的,也沒有人會指望我們能夠解答所有的問題,但是他們可能確實希望我們能夠提出正確的問題。我曾經與許多領導共事,他們感覺提出上述問題會顯得他們不那么專業,是一種缺乏理解力或是工作能力不佳的表現。但是對我來說,問出這些問題并非無能,它們恰好能夠反映出我自信的態度。能夠提出這些問題就表明一個領導者對于自己的能力和團隊是有信心的,正因為如此他們才準備直面工作中的不足,這正是需要極大的勇氣的。

 

來源:創之網

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