上周參與2家數據分析產品演示匯報，在匯報過程中和結束后的表現，這2家公司各自都存在優缺點。本文是自己關于“如何更好的進行產品演示匯報”的思考。

一、給誰匯報？

1. 確定匯報對象

什么時候確定匯報對象？

完成匯報PPT制作前確定匯報對象，便于PPT內容呈現更具有針對性。

需要確認匯報對象什么？

一個是確認匯報對象所在部門，主要部門還是本次項目發起的產品部，以及其他運營、設計、開發等輔助部門。另外一個是需要確認匯報對象的關注點，不同的部門對于數據分析的產品關注點是不同的。比如：產品和運營比較關心產品基礎數據、轉化/留存、事件點擊等情況，設計比較關心頁面的熱力圖，而開發則比較關心如何處理埋點事件以及埋點成本等情況。

2. 確定參會人

什么時候確定參會人？

匯報當天需要確認參會人，在原計劃的匯報對象中，有沒有相關人員的增減情況，便于進行PPT和匯報方式的調整。

需要確定參會人什么？

主要是確認參會人的層級關系，便于在會上能更好的找到主要角色，進行更好的互動和功能演示。因為同一部門不同層級的人，關注點和主導項目的能力會有不同，一般原則上是盡量優先滿足高層級的需求。

3. 確定用戶和客戶

用戶和客戶有什么區別？

• 用戶：使用產品或服務的人，更關注產品好用、簡單、提高效率帶來的便利等等；
• 客戶：產品或者服務買單的人，一般關注的是價格和效果。

用戶和客戶哪個更重要？

針對于數據分析產品來說，由于用戶和客戶不是同一類人，用戶往往是產品、運營，客戶則是商務、采購。所以在不同階段用戶和客戶有著不同的重要性，比如：在前期項目選型和立項階段，用戶更重要，他覺得項目選型和推動立項；而在項目商務階段，客戶更重要，他決定合同是否能簽訂、合同金額/條款等內容。

二、匯報什么？

1. 企業情況介紹

首先介紹公司基本情況，包括企業性質、企業實力（是否上市、融資幾輪等等）、企業合作客戶量（特別是同行業的合作的中大型客戶）以及企業所含的產品鏈和服務。

目的：企業情況的介紹主要是為了證明三點：

1. 一是彼此合作是可以長久有保障的；
2. 二是合作能實現雙方共贏的；
3. 三是能為甲方企業提供所需及相關產品服務。

2. 產品解決方案

針對匯報前收集到的各個參會部門的需求，整理成一份能解決甲方各個部門需求以及符合甲方行業特點的產品解決方案PPT，而不是使用通用匯報的PPT，一招鮮能難有效的吸引甲方。

另外在匯報產品解決方案中，應重點關注此項目發起部門的需求。產品解決方案也不僅僅局限于產品工具如何使用，更應關注能提供哪些服務，讓甲方更好的通過工具來將需求進行落地。

目的：產品解決方案環節為重要環節之一，主要是為了闡述甲方需求，乙方是有一套完整有效的解決方案可以滿足甲方需求。

3. 產品操作演示

產品解決方案環節結束之后，就到了產品操作演示部分，基本的是如何通過系統工具將產品解決方案進行落地，產品操作演示中以下三個方面尤為重要：

1. 演示數據的重要性，提前準備好演示數據一方面可以讓甲方看出乙方的敬業度，另外一方面也節約演示時間。
2. 演示過程的互動，由于是產品操作，所以在演示過程中不要一味地進行操作，更應該多和參會人進行互動，包括操作主要事項，能解決什么場景的什么需求等等。調動參會人積極性，避免產品演示枯燥無味。
3. 特色功能演示，特色功能主要指能解決主要需求的功能，以及此功能僅我們公司所有，其他競爭對手是沒有的，這樣能讓整個產品操作演示主次分明，且令參會人記憶深刻。

目的：將之前空泛的產品解決方案通過系統工具的形式進行落地，證明乙方是有能力將完整有效的解決方案成功實施落地的。

4. 標桿案例分享

通過前期的產品解決方案和產品操作演示之后，需要介紹的標桿案例的分享，主要是中大型客戶，最好和甲方是同一行業，同行業的標桿客戶一方面會和甲方存在同樣的痛點，另一方面通過和標桿客戶的成功合作案例也能為甲方提供成熟有效的解決方案。

目的：已成功合作過甲方行業的其他中大型客戶，主要證明乙方是有成熟、成功的產品和服務能很好的解決甲方需求。

5. 競爭對手優劣勢

最后環節，其實可以介紹一下乙方競爭對手的優劣性，包括產品和服務上的優劣勢。因為乙方存在的競爭對手可能較多，所以在匯報前能了解參與本次選型的競爭對手信息是最好的，這樣就能明確和參與選型的競爭對手進行對比，這樣更能突出自己產品的優勢，和放大對手的劣勢。

目的：通過與競爭對手對比，來突出自己產品的優點，進一步提高甲方對乙方產品的信任度。

三、匯報后要注意什么？

1. 體驗使用反饋

本次匯報主要是乙方主動進行PPT講解和產品操作演示，匯報結束之后可以給到甲方demo產品進行試用，這樣甲方能真實的感知到產品，并且能獲知使用產品的便利性，進一步增強選型的意愿。在甲方試用demo過程中，乙方應積極與甲方互動，了解試用過程中存在的問題，并且借此機會了解整體項目的進展情況。

2. 及時跟進

• 發現和培養內線，在匯報前和匯報中去發現能推動此項目的重要人員，匯報結束后積極的和他進行互動，在互動過程中了解項目的進展，項目遇到的阻力，競爭對手的進展等等，做到知己知彼，方能拿下項目。
• 協助整理甲方匯報方案，乙方匯報結束之后，甲方需要整理內部匯報方案給到高層領導，這時候的匯報方案會是多個乙方產品對比的方案，如果乙方能積極協助整理，并提供競爭對手優劣勢對比情況的話，至少在方案上是有優勢的。

四、總結

從整個匯報來看，無非是3個主要因素會影響此項目是否成功，主要是時間、人、事。

1. 時間：整個匯報過程涉及到4個關鍵時間節點，分別是制作匯報PPT前、匯報會議前、匯報會議中、匯報會議后。
2. 人：對應到4個時間節點，需要參與或者重點關注的人也有有所不同。制作匯報PPT前和匯報會議前主要是項目對接人，匯報會議中是所有參會人，而匯報會議后則是關注項目內線。
3. 事：制作匯報PPT前，需要了解甲方各個部門需求和痛點；匯報會議前，需要了解參會人有哪些，針對性介紹參會人的需求；匯報會議中關心是否完美的闡述產品解決方案，并且參會人是否理解；匯報會議后，需要關心甲方內部匯報情況，項目推進進展，遇到的相關阻力等情況。

以上是基于自家在選型數據分析產品匯報中的一些想法和思考，可能存在一定的局限性，僅供參考，歡迎大家多交流學習！

#專欄作家#

董小白，人人都是產品經理專欄作家。喜歡研究各類好玩好用的APP，關注出行、電商等領域；擅長整理和分析APP亮點功能設計。

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