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全局思維，是一切從系統(tǒng)整體及其全過程出發(fā)的思想和準(zhǔn)則，從客觀整體的利益出發(fā)，站在全局的角度看問題、想辦法，做出決策。

上海的迪士尼樂園，我想很多人都已經(jīng)去過。

經(jīng)常會(huì)有這樣一種情形發(fā)生：你的小伙伴前一天去了迪士尼，當(dāng)你第二天問他說：你有沒有去過玩過某個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候？你得到的回答很有可能是小伙伴一臉的茫然。

他可能會(huì)問你，你說的那個(gè)是什么項(xiàng)目？這個(gè)項(xiàng)目是在哪個(gè)主題公園？我怎么好像完全沒看到過。

為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況？

我們知道迪士尼是一個(gè)占地面積非常大的項(xiàng)目，在其中有七大主題園區(qū)，其中包括探險(xiǎn)島、寶藏灣、明日世界等等這樣一些主題，而在每個(gè)主題園區(qū)中又包含了許多的游樂項(xiàng)目。

當(dāng)早上迪士尼樂園大門打開后，很多小伙伴去玩的時(shí)候可能就直接沖進(jìn)了某一個(gè)園區(qū)，然后在那里排隊(duì)游玩。每個(gè)項(xiàng)目一般來說要排半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，甚至有些時(shí)候會(huì)排一到兩個(gè)小時(shí)，很快一天的時(shí)間就過去了。到了晚上的9點(diǎn)鐘放完煙花，也許你就離開迪士尼了。

按照這樣的玩法，確實(shí)有很多的項(xiàng)目是你未曾去過的，所以你根本不知道這些項(xiàng)目都是什么樣的內(nèi)容，最終導(dǎo)致你對(duì)迪士尼的認(rèn)知是局部的。

這就是我們?cè)谡J(rèn)知一個(gè)事物的過程當(dāng)中，發(fā)生了我們只是身在其中，而沒有俯瞰全局的情況。就像那句古詩所說：“只緣身在此山中，不識(shí)廬山真面目”。

那同樣對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理來說也是如此，我們知道，管理其實(shí)是一個(gè)非常系統(tǒng)的工程，當(dāng)你作為一個(gè)管理者，或者作為一名Leader，你怎樣能夠把所有的情況，變換成一個(gè)全局圖，做到了然于心呢？

這里要給大家介紹的是全局思維。

全局思維，是一切從系統(tǒng)整體及其全過程出發(fā)的思想和準(zhǔn)則，從客觀整體的利益出發(fā)，站在全局的角度看問題、想辦法，做出決策。

全局思維的核心，是幫助你避免“只見樹木，不見森林”的情況。要求人們無論干什么事都要立足整體，從整體與部分、整體與環(huán)境的相互作用過程來認(rèn)識(shí)和把握整體。

只有保持全局思維，才能抓住整體，抓住要害，才能不失原則地采取靈活有效的方法處置事務(wù)。

這是你要掌握的一個(gè)基本思維，缺乏全局思維，管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，你可能會(huì)摸不著頭腦，搞不清楚，不知該如何做，也不知道問題出在哪里。

掌握全局思維，會(huì)讓你學(xué)會(huì)將視線從小的細(xì)節(jié)轉(zhuǎn)移到大局整體上，以此出發(fā)，再去規(guī)劃細(xì)節(jié)的執(zhí)行和安排。這樣就能保證你的解決方案是從整體目標(biāo)和利益出發(fā)的，具體的執(zhí)行過程也是為了整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而設(shè)定的。

那我們看看正確的去玩迪士尼的方法應(yīng)該是怎么樣？

我們應(yīng)該做的是在入園之前，先拿一張迪士尼的導(dǎo)覽圖。

在這個(gè)導(dǎo)覽圖上我們可以清晰地看到，迪士尼里面包括的七大主題園區(qū)，每個(gè)主題園區(qū)的特點(diǎn)是什么？

而每個(gè)主題園區(qū)里面又包括了哪些經(jīng)典好玩的項(xiàng)目，然后我就可以合理地分配自己的時(shí)間去安排在這一天當(dāng)中要去玩哪些項(xiàng)目，時(shí)間順序的安排又是什么樣的。

這樣當(dāng)你一天玩好回來之后，你對(duì)整個(gè)迪士尼樂園的認(rèn)知就是全面的。你可以告訴你的小伙伴，我是真的去過了，而且知道每一個(gè)園區(qū)里面大概的情況。雖然有一些項(xiàng)目是我沒有玩過的，但是我知道它們都是怎么回事。

同樣，對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理也是一樣的。

我們對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理，如果我們沒有一張導(dǎo)覽圖，也會(huì)出現(xiàn)“一葉障目”的情況。不知道你有沒有過這樣的感覺，即使你讀了很多的管理類書籍，每天也看了很多的公眾號(hào)推送的文章。

看的時(shí)候，你好像覺得“於我心有戚戚焉”，都很有道理的樣子，但是到了真正要在工作中去解決具體的和團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)的問題的時(shí)候，你卻顯得無計(jì)可施，不知道從哪里下手，也不知道什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的。

這時(shí)候我們就需要培養(yǎng)自己對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的全局意識(shí)，這樣你就可以判斷什么地方是什么情況，出了什么問題，如何去解決？

這樣的全局意識(shí)從哪里開始培養(yǎng)呢？

我送給你一張全局圖—團(tuán)隊(duì)管理畫布：

在這張圖中，涵蓋了團(tuán)隊(duì)管理中90%的內(nèi)容，通過這張導(dǎo)覽圖能夠讓你清晰地認(rèn)知到，我在做團(tuán)隊(duì)管理的過程當(dāng)中，最需要關(guān)注的問題和模塊有哪一些？每個(gè)模塊出了問題，應(yīng)該用什么樣的方法去解決？

這樣，在你的心中就有了整個(gè)管理布局的全局信息。

接下來，我們一起來看看能夠提升我們?nèi)忠庾R(shí)的，這張團(tuán)隊(duì)管理畫布。

（1）團(tuán)隊(duì)招募

團(tuán)隊(duì)管理畫布的上部，要告訴大家的是，在團(tuán)隊(duì)管理的招募過程當(dāng)中，你應(yīng)該關(guān)注哪些內(nèi)容？你應(yīng)該如何去吸引你的員工?在做員工的面試和認(rèn)知的過程當(dāng)中，在辨識(shí)員工的時(shí)候，你需要做哪些事情？

這是第一個(gè)關(guān)于搭班子的模塊。

（2）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和激勵(lì)

第二個(gè)大的模塊涉及到我們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，如何去有效的激勵(lì)我們的員工，讓員工為著我們的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而不斷的努力。

在激勵(lì)的過程當(dāng)中，要區(qū)分不同員工的類型，有些員工屬于自驅(qū)型的。在他的內(nèi)心當(dāng)中，對(duì)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和愿景有著認(rèn)同感。還有一類人，他對(duì)公司的未來發(fā)展其實(shí)不感興趣，他只關(guān)心自己今天的狀態(tài)。

所以在這塊內(nèi)容當(dāng)中，我們需要關(guān)注的就是類似OKR這樣的一些管理方法，怎么樣能夠讓我們目標(biāo)一致，讓大家協(xié)同去完成我們的任務(wù)。

（3）團(tuán)隊(duì)文化

對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)的好壞，文化是很重要的。很多人會(huì)覺得文化是不是一種很虛的東西，但其實(shí)我們知道，每一個(gè)偉大的公司，最后成就他們的一定是背后的文化。

文化其實(shí)是管理的最高境界，所以，我們應(yīng)該怎么樣去認(rèn)識(shí)它？它形成的階段到底是怎么樣的？我們應(yīng)該如何打造自己的文化價(jià)值觀體系？文化怎么樣能夠成為不像口號(hào)或貼在墻上的標(biāo)語一樣，能夠最終的滲入到我們組織內(nèi)部當(dāng)中，成為我們每個(gè)人的言行舉止。

（4）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

同時(shí)對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)好壞，我們還要關(guān)注的內(nèi)容是，你作為一名Leader，你的表現(xiàn)應(yīng)該是怎么樣?我們知道對(duì)于不同的Leader來說，哪怕你是同樣一個(gè)球隊(duì)同樣的隊(duì)伍，由不同的教練來領(lǐng)導(dǎo)，它的成績(jī)就會(huì)截然不同。

所以作為管理者，你的表現(xiàn)風(fēng)格應(yīng)該是怎么樣？你應(yīng)該怎么樣去提升你自己的領(lǐng)導(dǎo)力？問題到底出現(xiàn)在哪里？

這是你需要去關(guān)注的。

運(yùn)用好全局思維的意義在于

1. 迅速抓住問題本質(zhì)，提升解決效率

全局思維要求我們?nèi)フ驹谙到y(tǒng)的角度，思考問題產(chǎn)生的背后原因。也就是說，從一開始我們?cè)诿鎸?duì)一件事情的時(shí)候，就已經(jīng)站在了問題的最高點(diǎn)，對(duì)整體有了精準(zhǔn)的把握。

微軟有一道招聘題目：怎樣為比爾蓋茨設(shè)計(jì)浴室？

要回答好這個(gè)問題，就要明白這個(gè)問題的背后到底有什么用意？

微軟的一位管理層就說過，解答這個(gè)問題，首先你要想好一個(gè)主題。一般可以從兩個(gè)方向出發(fā)：一個(gè)是設(shè)計(jì)出符合比爾蓋茨需求的浴室；還有一個(gè)方向是，你覺得適合比爾蓋茨，但是他本人可能沒有想到的設(shè)計(jì)。

其實(shí)這道題并沒有唯一的正確答案，實(shí)際上它是在考察一個(gè)人的思維能力。

2. 對(duì)產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化

通過更深入地了解問題的本質(zhì)所在，使得我們更加清楚地知道我們做設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品，或者執(zhí)行一個(gè)項(xiàng)目的最終目的是什么，那么這就意味著我們的方案是完全為著我們的產(chǎn)品和項(xiàng)目的最終期望出發(fā)的。

當(dāng)產(chǎn)品或是項(xiàng)目有缺陷的部分，由于我們已經(jīng)很清楚我們的目的，就能很快找到不符合要求的地方或問題所在。這樣就能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的薄弱之處，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目偏離軌道的環(huán)節(jié)。

3. 更有效地處理復(fù)雜問題

有時(shí)候，為了快點(diǎn)解決一個(gè)問題的急迫，會(huì)讓我們思考問題時(shí)習(xí)慣性地只從眼前出發(fā)，最終可能會(huì)發(fā)生一些意想不到的不良后果。

但是全局思維要求必須擯棄這種習(xí)慣，這就要求我們長(zhǎng)遠(yuǎn)地考慮問題。即使是面對(duì)復(fù)雜的問題，也可以快速地找到關(guān)鍵點(diǎn)，大幅提升效率。

系統(tǒng)思考也能夠保證我們的解決方案不偏離問題的初衷，那么接下來的每一個(gè)解決步驟都是有效的，不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和精力做無用功。

4. 改變思考，溝通和行動(dòng)的方式

從小的思維習(xí)慣開始改正，會(huì)對(duì)未來產(chǎn)生巨大影響。

通過全局思維的訓(xùn)練，以往的單點(diǎn)式思考模式就不再成立，思考方式會(huì)更加立體化，考慮的內(nèi)容會(huì)更加全面，從眼界狹窄到高戰(zhàn)略層次轉(zhuǎn)變。

時(shí)代變得越加復(fù)雜，挑戰(zhàn)也變得越發(fā)艱難，很多時(shí)候我們遇到的問題都不會(huì)是單純涉及一個(gè)領(lǐng)域的。全局思維可以幫助我們更好地適應(yīng)這樣的世界，了解到我們需要獲得什么樣的幫助，做什么樣的準(zhǔn)備。這樣我們和其他人協(xié)作的時(shí)候，溝通會(huì)更加順暢明了，每一步都是在向前推進(jìn)的。

而對(duì)于管理者來說，更加需要了解這樣的系統(tǒng)思考方式，來幫助組織將任務(wù)和目標(biāo)細(xì)分，增強(qiáng)實(shí)踐效果。為了讓團(tuán)隊(duì)去朝著一個(gè)方向出發(fā)，需要管理者組織好各種各樣的員工，將個(gè)體的工作整合到一個(gè)整體中。

如何培養(yǎng)全局思維來解決問題呢？

1. 給自己設(shè)定更高的要求和目標(biāo)

每當(dāng)跨越過一個(gè)高度的目標(biāo)之后，你就會(huì)可以習(xí)慣思考如何一小步一小步地實(shí)現(xiàn)設(shè)定的目標(biāo)，來為之后更大的目標(biāo)鋪平前方的道路。

2. 給自己充足的思考時(shí)間

短時(shí)間的思考可能也會(huì)想出一個(gè)不錯(cuò)的解決方案，但是并不會(huì)一直如此。長(zhǎng)期來看，充足的思考時(shí)間可以鍛煉自己想出一個(gè)更完善的解決方案，也會(huì)節(jié)省調(diào)整和糾錯(cuò)的時(shí)間。

3. 偶爾挑戰(zhàn)一下權(quán)威

越復(fù)雜的問題有時(shí)候越需要打破常規(guī)的思考模式。

亞里士多德的“從高處下降，重的物體一定比輕的物體先落地”理論一直延續(xù)了快2000年，直到伽利略用反復(fù)的實(shí)驗(yàn)被推翻了。

哥白尼打破了地心說，愛因斯坦打破牛頓經(jīng)典力學(xué)….

權(quán)威有的時(shí)候是可以被推翻的，你需要足夠堅(jiān)定的內(nèi)心和合適的思考方法。

4. 記錄自己的想法

有時(shí)候好的創(chuàng)意稍縱即逝，需要把它們記錄存儲(chǔ)下來，預(yù)備將來可能的不時(shí)之需。也許有些想法會(huì)不切實(shí)際，但是你可能只是缺少實(shí)現(xiàn)條件。

過段時(shí)間整理一些這些創(chuàng)意，你可能會(huì)有新的聯(lián)想，這都可能幫助你解決眼下的麻煩。

5. 設(shè)置時(shí)間指標(biāo)

一味的陷入思考也是不可行的，缺少時(shí)間節(jié)點(diǎn)，會(huì)讓你的效率降低。給自己一個(gè)deadline，給自己一點(diǎn)壓力，逼迫自己在限定時(shí)間想出答案。

其實(shí)，這樣的思維方式，不僅局限于在職場(chǎng)的管理。在任何時(shí)候，你的思維格局，都應(yīng)該先有整體，再有局部。先俯瞰全局，再探究局部。

全局思維的方式，使得你隨時(shí)保持方位感，不會(huì)迷失，你所需要做的只是在需要深入研究的局部花更多的精力和時(shí)間。

#專欄作家#

倪云華，公眾號(hào)：倪云華新知，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。十年跨國(guó)管理咨詢顧問，曾服務(wù)普華永道、IBM全球咨詢服務(wù)部，為華為、海爾、騰訊等公司提供咨詢服務(wù)。多家創(chuàng)業(yè)公司管理顧問。著有《共享經(jīng)濟(jì)大趨勢(shì)》。

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