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在工作內(nèi)容越來越交叉化綜合化的今天，掌握矩陣思維可以幫助我們應(yīng)對(duì)各類情況和難題，不用擔(dān)心碰到自己不擅長(zhǎng)或是沒見過的任務(wù)。

如果你是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的leader或者潛在的leader，你一定會(huì)遇到這樣的困惑，就是，對(duì)于不同的團(tuán)隊(duì)成員，我應(yīng)該用什么樣的方法來管理呢？

這個(gè)問題很普遍，也很重要。因?yàn)?，我們?cè)诳创龍F(tuán)隊(duì)成員的時(shí)候，每一個(gè)成員都有著不同的特點(diǎn)，性格不同、背景不同、經(jīng)歷不同，做事方式也不同。

該怎樣才能找到最適合他們的管理方式呢？這時(shí)候，你不妨借鑒一下矩陣思維來解決這個(gè)問題。

矩陣思維是指通過對(duì)問題進(jìn)行矩陣般的分析與規(guī)整，形成全面、系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)并具有很強(qiáng)邏輯和關(guān)聯(lián)性的理性思想，從而有助于正確思考、研究、決策等高層次思維的形成的思想方法。

矩陣思維是一個(gè)非常工具化的思維，它能夠幫助我們?cè)趶?fù)雜的信息中理清脈絡(luò)，以此針對(duì)不同矩陣的內(nèi)容提供相應(yīng)的解決方法和思路。

雖然在我們的團(tuán)隊(duì)中，有著不同類型的員工，他們的表現(xiàn)各有不同。但是，我們可以用一個(gè)兩位的矩陣，把這些不同類型的員工釘在不同的象限里。

這個(gè)矩陣的兩個(gè)維度，一個(gè)是員工的敬業(yè)度，另一個(gè)是員工的能力。這兩個(gè)核心的指標(biāo)和維度就形成了一個(gè)四個(gè)象限的矩陣。

利用這幾個(gè)象限，我們就可以把絕大多數(shù)的員工分類好放進(jìn)去。這就形成了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)矩陣。

關(guān)于團(tuán)隊(duì)矩陣，最好理解的例子，無疑就是《西游記》中的師徒四人了?！段饔斡洝分猿蔀樗拇竺?，有其非常寶貴的價(jià)值所在。

你是否有想過，唐僧去西天取經(jīng)，途經(jīng)一路艱難險(xiǎn)阻，為什么只帶了三個(gè)徒弟，而不是四個(gè)、五個(gè)或是六個(gè)，這其中有什么道理和緣由嗎?

在矩陣思維的指導(dǎo)下，根據(jù)敬業(yè)度和能力而區(qū)分開的四個(gè)象限分別代表了四種不同類型的團(tuán)隊(duì)成員，他們分別是：

A、高敬業(yè)度，高能力的成員。

B、高能力，低敬業(yè)度的成員。

C、高敬業(yè)度，低能力的成員。

D、低能力，低敬業(yè)度的成員。

其中，A類，高敬業(yè)度，高能力的成員，在唐僧團(tuán)隊(duì)無疑是孫悟空；B類，能力還不錯(cuò)，但敬業(yè)度比較低的，那就是八戒。

C類員工，很敬業(yè)，但是能力比較弱，就是沙僧，今天也被叫做小白兔類型的員工。而最后一類，D類員工，他們是能力很差，同時(shí)敬業(yè)度也不高的員工?？上攵?，這類員工在團(tuán)隊(duì)中是沒有多少立足的可能的。

因此，從這個(gè)矩陣中，你可以看到團(tuán)隊(duì)中不論有多少員工，他們的類型其實(shí)無非就是這三大類。而你的管理手段，也就只要針對(duì)這三大類就可以了。

比如說對(duì)于像孫悟空這樣，有著高能力高績(jī)效的人，他最在乎的是什么？這種員工，由于他對(duì)于事業(yè)方向和團(tuán)隊(duì)的方向有著清晰的認(rèn)知，他更關(guān)注自己能力的體現(xiàn)。

所以對(duì)待這樣的員工，作為leader，你需要做的一件事情就是給予他足夠的空間，他很在意的東西就是領(lǐng)導(dǎo)的信任。就像我們看到孫悟空在三打白骨精的過程當(dāng)中，正是因?yàn)閹煾祵?duì)他缺乏信任，所以他回到了花果山。

在這類型的員工為公司創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，你也必須注意公司為他提供了什么樣的價(jià)值。只有為員工提供一個(gè)良好的待遇和職場(chǎng)環(huán)境，你才能夠有效的留住這樣的人才。

對(duì)于第二種員工，像八戒這樣的忠誠度比較低，但是能力又很好的員工怎樣管理呢？

對(duì)于這類人群的管理，我們需要做到的一件事情是，對(duì)這樣的員工的行為要設(shè)定底線。一定要畫有一個(gè)紅線，不能讓他越過這條紅線，這就是他發(fā)揮能力的基礎(chǔ)。

我們還要通過制定短期績(jī)效目標(biāo)的方式，讓重視短期價(jià)值的這類型員工，可以妥善地做好每一件事情。

但同時(shí)我們對(duì)這些人員的能力提升也有另外一個(gè)方向，就是希望把這些人員加以培養(yǎng)，把他培養(yǎng)成孫悟空類的人才。

第三類人群其實(shí)就是我們所謂的沙僧這樣的人群。

這類型的員工忠誠度可嘉，但是這個(gè)人的能力非常有限。對(duì)于這樣的員工，給予充分的培訓(xùn)是必須要做的，將其視為潛力股，并通培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)演練的方式建立良好的能力。

我們需要做的是：給他們更多的能力提升的機(jī)會(huì)，更多的培訓(xùn)甚至是換崗，讓他們能夠從他們?cè)瓉淼倪@個(gè)象限走到孫悟空類型所在的一個(gè)象限。

不過，如果這類型的員工數(shù)量過多，你就必須開始擔(dān)心其所對(duì)公司造成的負(fù)面影響。

因?yàn)椋@群?jiǎn)T工所帶來的績(jī)效或業(yè)績(jī)，會(huì)讓整個(gè)的團(tuán)隊(duì)的文化產(chǎn)生不公平性。很多表現(xiàn)積極的員工可能因?yàn)檫@些人的存在而感覺到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化的缺乏鼓勵(lì)和積極向上的精神。

而矩陣思維對(duì)于職場(chǎng)還有一個(gè)很好的應(yīng)用，就是給工作排序。

每天我們?cè)诠径紩?huì)遇到各種類型大小的事情，等著你一個(gè)一個(gè)地處理掉，日常例行事務(wù)也好，緊急會(huì)議也好。如果一下子事情都涌過來，就會(huì)讓我們應(yīng)接不暇，焦頭爛額。

所以，安排好每一件事情的優(yōu)先順序，時(shí)間分配就顯得特別重要。這不僅意味著這些事情的完成度，還會(huì)影響你的工作效率。

這里要用到的是四象限法則，一種時(shí)間管理方法。

我們把要做的事情按照緊急、不緊急、重要、不重要的排列組合分成四個(gè)象限，以此決定我們一天工作的先后順序，以及某件事情要不要去做。

第一象限

這個(gè)象限包含的是一些緊急而重要的事情，這一類的事情具有時(shí)間的緊迫性和影響的重要性，無法回避也不能拖延，必須首先處理優(yōu)先解決。它表現(xiàn)為重大項(xiàng)目的談判，重要的會(huì)議工作等。

我們要有準(zhǔn)確的判斷能力，確定是既緊急又重要的事情，然后優(yōu)先處理。

第二象限

這二象限不同于第一象限，這一象限的事件不具備時(shí)間上的緊迫性，但是都很重要，可能會(huì)對(duì)之后的事情進(jìn)展產(chǎn)生重大影響，所以也是要重視起來的。

盡可能地把時(shí)間花在重要但不緊急（第二象限）的事情上，這樣才能減少第一象限的工作量。

第三象限

第三象限包含的事件很緊急但并不重要，因此這一象限的事件具有很大的欺騙性。

很多人都存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，認(rèn)為緊急的事情都顯得重要，實(shí)則不然。

比如打麻將三缺一，商場(chǎng)限時(shí)搶購。這些不重要的事情往往因?yàn)樗芫o急，就會(huì)占據(jù)人們的很多時(shí)間。

第四象限

第四象限的事件大多是些瑣碎的雜事，沒有時(shí)間的緊迫性，也沒有什么重要性，這些純粹是在浪費(fèi)時(shí)間，比如刷社交平臺(tái)，閑逛。但是這些事情又很容易上癮，讓人陷進(jìn)去難以自拔。

這時(shí)候，我們就要果斷一些，自律一些，將有限的時(shí)間放在更重要的事情上面。

通過這樣的矩陣形式，將你遇到的事情都排好在每一個(gè)象限里面，就能找到自己眼下第一件要做的事情，擯棄無謂浪費(fèi)時(shí)間的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的工作清單越來越簡(jiǎn)練，再也不用無謂地加班了。

矩陣思維給我們帶來的價(jià)值就是：

1. 簡(jiǎn)化工作和生活

矩陣思維可以幫助我們理清繁雜，提供思路和框架。即使面對(duì)再復(fù)雜的情況，也能很快地梳理出重點(diǎn)，抓準(zhǔn)問題的根本。

通過矩陣思維的一些工具和思想，把需要面對(duì)的問題進(jìn)行準(zhǔn)確的分類，將混沌變?yōu)閷蛹?jí)，就能輕松找到解決問題的脈絡(luò)。

而且矩陣思維可以讓我們看到什么要做，什么不要做，什么要多花點(diǎn)時(shí)間，什么要少花點(diǎn)時(shí)間，讓生活中的一切變得簡(jiǎn)單明了。

2. 改善思考方式

通常，一個(gè)人很容易習(xí)慣在某一種模式的生活中，溫水煮青蛙。一旦陷入舒適區(qū)，就很難逃脫。

矩陣思維提倡多維思考，可以鍛煉一個(gè)人的思考方式，打破陳舊乏味的現(xiàn)狀。當(dāng)你分析一件事情的時(shí)候，不再只是單單站在一個(gè)角度去看待，就會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)，也可以鍛煉創(chuàng)新能力。愛因斯坦、喬布斯等，都是矩陣思想者。

當(dāng)你開始嘗試打破原有的思考方式，你會(huì)對(duì)這個(gè)世界有一個(gè)新的視角。

3. 更容易發(fā)掘到最好的解決方案

矩陣思維的應(yīng)用和延伸非常廣泛，不論是團(tuán)隊(duì)管理，營銷策略，還是產(chǎn)品優(yōu)化，用戶調(diào)研，都可以應(yīng)用到。

在工作內(nèi)容越來越交叉化綜合化的今天，掌握矩陣思維可以幫助我們應(yīng)對(duì)各類情況和難題，不用擔(dān)心碰到自己不擅長(zhǎng)或是沒見過的任務(wù)。

矩陣思維在我們職場(chǎng)工作中經(jīng)常會(huì)遇到。使用矩陣思維的核心在于，找到不同類型事務(wù)中最核心的要素，作為分析事務(wù)的的x軸和Y軸，然后針對(duì)不同象限的特征，提供針對(duì)性的解決方案。

這就是矩陣思維的解決之道。

#專欄作家#

倪云華，公眾號(hào)：倪云華新知，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。十年跨國管理咨詢顧問，曾服務(wù)普華永道、IBM全球咨詢服務(wù)部，為華為、海爾、騰訊等公司提供咨詢服務(wù)。多家創(chuàng)業(yè)公司管理顧問。著有《共享經(jīng)濟(jì)大趨勢(shì)》。

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