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上周與大眾點(diǎn)評(píng)創(chuàng)始人、CEO 張濤進(jìn)行了深談。2014 年他最重要一件事就是“重啟點(diǎn)評(píng)”，讓成立十年的大眾點(diǎn)評(píng)具有創(chuàng)業(yè)公司的沖勁。據(jù)他說，員工的狀態(tài)跟年初有很大的變化。數(shù)字層面，研發(fā)效率增長(zhǎng)一倍；第三季度訂單有幾十倍的增長(zhǎng)，銷售幾分鐘就能上單。

現(xiàn)在把大眾點(diǎn)評(píng)的“狼性”總結(jié)成攻略分享給創(chuàng)業(yè)者。它可能很有用，因?yàn)辄c(diǎn)評(píng)這樣的公司培養(yǎng)狼性是很難的，理由是：1、點(diǎn)評(píng)已經(jīng)成立十年了。2、做吃喝玩樂出身，產(chǎn)品比較小資，人也小資。3、團(tuán)隊(duì)龐大且結(jié)構(gòu)復(fù)雜，技術(shù)理工男也有，接地氣銷售運(yùn)營(yíng)也有。

能使用此攻略的前提是，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)對(duì)公司有絕對(duì)控制權(quán)。大眾點(diǎn)評(píng)很早就做了 AB 股，張濤跟核心的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)目前還占了公司 80% 的股票權(quán)，他個(gè)人的投票權(quán)還在 50% 以上。一般來說，要做大平臺(tái)的公司，如京東都會(huì)如此設(shè)置。張濤說：

整個(gè)公司的控制權(quán)還在我個(gè)人的手上。有這樣的東西（AB 股設(shè)置）我們才可以大力引進(jìn)人才。公司的發(fā)展必須要融資，到了一定的階段股票必然被稀釋。這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的機(jī)制會(huì)確保公司發(fā)展方向，重要的決策都還會(huì)在創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)。

具體做法是

1）結(jié)構(gòu)調(diào)整和政策定位清晰很重要。周圍的人需要知道自己做什么，做出來的結(jié)果是不是有價(jià)值，所以目標(biāo)非常重要。

2）關(guān)鍵人員的轉(zhuǎn)變很重要。很多部門文化說穿了是看老大的，沒有關(guān)鍵人員的支持和執(zhí)行，管理層和制度變了也沒用。所以關(guān)鍵人員行為的改變對(duì)文化的改變很重要，必須先改變這些關(guān)鍵人物，讓他們帶來一些新的做法和風(fēng)格。

3）績(jī)效也很重要。一個(gè)能有效執(zhí)行的績(jī)效要基于前面兩條，目標(biāo)能清晰定位，能知道做得好與壞，要有獎(jiǎng)懲。

做得好就應(yīng)該是獎(jiǎng)，做得不好罰，而且獎(jiǎng)罰的范圍要拉開。假設(shè)以前年終獎(jiǎng)平均兩個(gè)多月的薪水，好的三個(gè)多月，差的一個(gè)多月。我們可以做新調(diào)整，如果獎(jiǎng)金包還是兩個(gè)多月的話，好的是六個(gè)月，差的可能是零。包括我們的股權(quán)，假設(shè)以前是一次給四年，可以變成每年都會(huì)給，根據(jù)績(jī)效隨時(shí)調(diào)整更長(zhǎng)期的期權(quán)激勵(lì)。還有晉升，都有很明確的評(píng)估。這些都很重要，定位、架構(gòu)、人員變動(dòng)要和短期長(zhǎng)期績(jī)效競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)金相結(jié)合。

4）文化宣導(dǎo)。以前大眾點(diǎn)評(píng)也有價(jià)值觀，但是相對(duì)來講沒有徹底往下貫徹?，F(xiàn)在重新梳理點(diǎn)評(píng)的使命價(jià)值觀，也在往下進(jìn)行大規(guī)模的宣導(dǎo)，告訴大家希望每個(gè)人做什么，要有激情，有內(nèi)容導(dǎo)向。

另外，價(jià)值觀要清晰地放在績(jī)效考核里面。我們要有高壓線，告訴員工什么能做，什么不能做，像刷單、造假、不公平分配客戶，自己有關(guān)聯(lián)企業(yè)，這都是明確不能做的事情。規(guī)則定清楚，后續(xù)發(fā)現(xiàn)問題舉報(bào)執(zhí)行。