在京東工作是什么體驗(yàn)?

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在京東工作是一種什么樣的體驗(yàn),所有的結(jié)合起來(lái),它其實(shí)只有一個(gè)字——快!

昨天,有朋友問(wèn),你在京東工作五年多,有什么感受?

回想起來(lái),最讓我刻骨銘心的是1個(gè)字:快!

就像我在之前文章里面說(shuō)的,京東節(jié)奏太快,這讓每一個(gè)人都可以學(xué)到很多東西,所謂京東1天,外面10天。如果你是慢性子或者有拖延癥,請(qǐng)不要去京東,你會(huì)死得很快!

一、狼性文化與賽馬機(jī)制

我覺(jué)得,京東的企業(yè)文化里面,是有深刻的狼性基因,戰(zhàn)斗、向前沖是刻在京東人的骨子里面的,這是“快”的最大基礎(chǔ)。

一個(gè)突出的特點(diǎn)是賽馬機(jī)制,不像傳統(tǒng)企業(yè)很多事情都是指定的,每個(gè)人的職責(zé)有著相對(duì)清晰的界限。在京東,從來(lái)沒(méi)有什么職責(zé)指定,地盤都是打出來(lái)的!京東有不少細(xì)分品類都是重疊和交叉的,這也是人之常情,例如:空調(diào)清潔劑,既可以說(shuō)是屬于家電,又可以說(shuō)屬于清潔;童裝,既可以說(shuō)是屬于服飾,也可以說(shuō)是屬于母嬰。

這種時(shí)候,在傳統(tǒng)企業(yè),肯定是領(lǐng)導(dǎo)指定,這個(gè)類目屬于你做,哪個(gè)類目屬于他做。但是,在京東,一切都需要靠業(yè)績(jī)說(shuō)話。一段時(shí)間,誰(shuí)都可以做,誰(shuí)干得好,誰(shuí)最快搶到這個(gè)地盤,這個(gè)地盤就是誰(shuí)的。

這種狼性文化和賽馬機(jī)制,可以極大程度的保證戰(zhàn)斗力,可以極大程度的保證良性的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。我剛?cè)スP(guān)部的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)到處都是空白的地盤,所以我無(wú)比興奮,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去攻占一個(gè)個(gè)地盤,這種內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、內(nèi)部pk的感覺(jué)真得很爽!

二、早會(huì)制度

我覺(jué)得,早會(huì)制度是另一個(gè)京東的特色,可以最大程度保證決策和行動(dòng)的“快”。

首先,老劉(劉強(qiáng)東)在8點(diǎn)半會(huì)和核心高管開(kāi)早會(huì),在北京時(shí)就面對(duì)面開(kāi),不在北京也電話接入。然后,在下面部門,一層層都有早會(huì)。

早會(huì)制度,實(shí)際上形成了一個(gè)當(dāng)天總結(jié)、當(dāng)天決策、當(dāng)天行動(dòng)的機(jī)制,也是一次核心要員參加的參謀聯(lián)席會(huì)議。任何人,都可以在早會(huì)上提出問(wèn)題、工作中遇到的困難,然后其他人提供解決對(duì)策。一旦在早會(huì)上形成的決意,立刻、馬上、迅速的進(jìn)行執(zhí)行。

我印象最深的一次是,視察慶豐包子鋪,老劉(劉強(qiáng)東)覺(jué)得這是一個(gè)非常好的熱點(diǎn),在早會(huì)上要求跟進(jìn),當(dāng)天6點(diǎn)前有結(jié)果。

要知道,京東是賣實(shí)物的,根本不賣包子。但是,在京東,說(shuō)問(wèn)題、困難根本沒(méi)有用,一切都要看結(jié)果,要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出結(jié)果!后來(lái),相關(guān)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性的和京東當(dāng)時(shí)投資的到家美食會(huì)聯(lián)合搞了一個(gè)促銷送包子套餐的活動(dòng),圓滿完成了任務(wù)。

早會(huì)開(kāi)一次不難,難的是形成一種制度,無(wú)論什么情況都能堅(jiān)持下去,而且將這種制度在日常工作中發(fā)揮作用,這才是最可怕的!

三、寧做60分,不做100分

我自己在京東體會(huì)最深的一個(gè)工作方法,叫做:寧做60分,不做100分。

看起來(lái)好像很奇怪,難道在工作中不是要追求盡善盡美嗎?

非也,我覺(jué)得,在互聯(lián)網(wǎng)公司,“快”是最重要的,首先要順利完成任務(wù),出結(jié)果,然后再考慮優(yōu)化、迭代。

這也是一種互聯(lián)網(wǎng)思維。

因?yàn)?,很多時(shí)候,“快”可以解決不完美的問(wèn)題,“快”可以迅速搶占競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還在琢磨創(chuàng)意時(shí),我已經(jīng)做出來(lái)了,這時(shí)候就是最大的勝利。所以,當(dāng)一個(gè)任務(wù)下達(dá)時(shí),迅速執(zhí)行,做出結(jié)果才是最重要的。

這里面的工作技巧,是結(jié)果大于過(guò)程,沒(méi)有結(jié)果的努力等于0,所以,快速行動(dòng),呈現(xiàn)出結(jié)果,才是互聯(lián)網(wǎng)公司最快的執(zhí)行。

順便說(shuō)一句,一定要將領(lǐng)導(dǎo)交代的事情放在第一位!為什么?

這不是拍馬屁,而是領(lǐng)導(dǎo)站的位置、視野,決定了領(lǐng)導(dǎo)所作出的決策和布置的任務(wù)一定是最重要的,雖然你可能一時(shí)看不懂,但先干起來(lái)往往是沒(méi)錯(cuò)的。

寧做60分,不是說(shuō)永遠(yuǎn)都做60分,而是先把60分做出來(lái),然后在后續(xù)工作中再優(yōu)化、迭代、提升,永遠(yuǎn)有著100分的心,但是先有快速干出60分的行動(dòng)。

“快”也是抓住互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的“勢(shì)”的最好辦法,行業(yè)發(fā)展瞬息萬(wàn)變,用戶需求千差萬(wàn)別,誰(shuí)都不可能永遠(yuǎn)正確,這時(shí)候,快速行動(dòng)、不斷試錯(cuò)可能是最好的策略。我做到60分,發(fā)現(xiàn)用戶反饋好,可以進(jìn)一步迭代、優(yōu)化;反之,我可以快速退出,試錯(cuò)成本最小。

四、3分鐘放款的故事

京東的商業(yè)模式中,處處有“快”的例子。

京東的自建物流,211限時(shí)達(dá)是一個(gè)很好的例子,上午下單、下午送達(dá),可以說(shuō)開(kāi)創(chuàng)了電商送貨的速度。要知道,這個(gè)快,要實(shí)現(xiàn)起來(lái)難度很大,我曾經(jīng)體驗(yàn)過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)、配送的全過(guò)程,這中間歷經(jīng)了十幾道流程,如何在每一個(gè)流程提升效率、降低時(shí)間,是經(jīng)過(guò)十年的摸索和實(shí)踐,不是你投資多少錢就能實(shí)現(xiàn)的。

還有京東金融的供應(yīng)鏈金融的京保貝的例子,這是一個(gè)給供應(yīng)商貸款的服務(wù),我記得當(dāng)時(shí)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)給老劉(劉強(qiáng)東)匯報(bào)是可以實(shí)現(xiàn)幾天放款。但是,老劉很生氣,一拍桌子,我們要實(shí)現(xiàn)3分鐘放款!

當(dāng)時(shí),相關(guān)團(tuán)隊(duì)都傻了,3分鐘放款?這個(gè)太夸張了!但是,最后做到了,3分鐘放款也成為京東供應(yīng)鏈金融的標(biāo)簽,也成為京東金融在這方面區(qū)別以傳統(tǒng)金融幾個(gè)月放款的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

天下武功,唯快不破。

我覺(jué)得,作為身在京東、身在互聯(lián)網(wǎng)公司中的員工,一定要將這個(gè)“快”深刻領(lǐng)悟,融入到自己的血液中,以下是一些有用的建議:

  1. 不拖延,今天完成的事情,絕對(duì)不要拖到明天。
  2. 養(yǎng)成每天總結(jié)的習(xí)慣,總結(jié)是為了找到問(wèn)題,在明天的工作中優(yōu)化、提升。每個(gè)項(xiàng)目也是如此,當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束時(shí),必須總結(jié),找到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),這個(gè)迭代的思維是重要的互聯(lián)網(wǎng)職場(chǎng)思維。
  3. 一切要以結(jié)果為導(dǎo)向,沒(méi)有結(jié)果的工作等于0,很多時(shí)候,你的努力是可以用結(jié)果來(lái)倒推的。
  4. 當(dāng)實(shí)現(xiàn)結(jié)果成為最重要的,寧要60分,不要100分,這時(shí)候抓大放小,整合一切可以整合的資源,挑最容易突破、最容易出結(jié)果的地方下手,就能快速獲得60分。
  5. 永遠(yuǎn)不要高枕無(wú)憂,要有危機(jī)意識(shí),不要躺在自己地盤上睡大覺(jué),永遠(yuǎn)記住:互聯(lián)網(wǎng)公司的職場(chǎng)就是一個(gè)叢林,弱肉強(qiáng)食,虎視眈眈,不要用防守的思維工作,永遠(yuǎn)用進(jìn)攻的思維工作

 

作者:閆躍龍,微信公眾號(hào):yanyuelong2014

本文由 @閆躍龍 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

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  1. 表示一直想進(jìn)京東 一直沒(méi)機(jī)會(huì)

    來(lái)自北京 回復(fù)
  2. 高級(jí)黑

    來(lái)自北京 回復(fù)
  3. 傳達(dá)出了互聯(lián)網(wǎng)工作的真理,不過(guò)這應(yīng)該不只是只有京東才是這種要求。
    確實(shí)大量曝光了劉強(qiáng)東的個(gè)人魅力

    來(lái)自北京 回復(fù)
  4. 看到第二段之前,一直以為是東京。。。

    來(lái)自北京 回復(fù)
  5. 這也能上人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?

    來(lái)自北京 回復(fù)
    1. 同問(wèn)

      來(lái)自廣東 回復(fù)
  6. 以前做傳銷的時(shí)候,也是這樣的

    來(lái)自上海 回復(fù)
  7. 一頓舔

    來(lái)自江蘇 回復(fù)
  8. 寫的不咋滴

    來(lái)自陜西 回復(fù)