領(lǐng)導(dǎo)們意見不統(tǒng)一 你聽誰的?
人在職場,免不了會有淪為“奧利奧”的時(shí)候。什么叫職場“奧利奧”?就是說兩塊“餅干”互不相讓,他們倆針鋒相對,把你夾在中間糾結(jié)萬分。你得罪誰都不好,又沒辦法說服一方聽另一方的。手頭的工作難以完成,兩邊的領(lǐng)導(dǎo)還覺得你能力不夠效率低下。身為“夾心”的你簡直要崩潰:這日子,真是沒法過了!
聽命于風(fēng)格迥異的多位領(lǐng)導(dǎo)
“夾心”很苦惱,效率很低下
在職場混跡已久的員工,應(yīng)該都聽說過一道經(jīng)典面試題:“如果你有兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo),一個(gè)官大,一個(gè)有恩于你,當(dāng)他們的意見不統(tǒng)一時(shí)(各有道理且無法調(diào)和),你該怎么辦?”
上網(wǎng)求教職場高人,高人會幫你想出一個(gè)四平八穩(wěn)的安全答案:“1.這一現(xiàn)象是有的,領(lǐng)導(dǎo)在工作上有分歧是很正常的,但是他們的出發(fā)點(diǎn)都是為了干好工作;2.我作為工作人員,出發(fā)點(diǎn)是為了工作,不會因?yàn)檎l官大或者誰曾經(jīng)幫助過我,就不顧原則;3.單位最后的決定也許只能保留兩位領(lǐng)導(dǎo)中的一種意見??墒且坏Q定了,無論那是誰的意見,我都會認(rèn)真去執(zhí)行?!甭犐先ズ堋案叽笊稀?,但根本沒有實(shí)際的指導(dǎo)意義。
網(wǎng)友“奇奇”就遇到過這種情況。原本,他的部門只有一個(gè)直屬上司,做事雷厲風(fēng)行。誰知前段時(shí)間公司要做一個(gè)大項(xiàng)目,把他所在的部門和另一個(gè)部門合并成了一個(gè)特別項(xiàng)目組,兩個(gè)部門的頭頭是平級。做什么事情,都要經(jīng)過兩個(gè)頭頭的批準(zhǔn)。偏偏另一個(gè)部門的頭頭是個(gè)寧“拖”毋濫的性格。“兩個(gè)頭頭的思維根本不在一個(gè)頻率上,且彼此從不溝通,經(jīng)常下達(dá)矛盾的指令。我夾在中間那叫一個(gè)頭疼。做一件事情,A領(lǐng)導(dǎo)讓我明天就交,B領(lǐng)導(dǎo)說你怎么這么快交,錯(cuò)誤太多必須重做,結(jié)果我重做一遍,A領(lǐng)導(dǎo)又質(zhì)問我效率怎么這么低……”
好的“夾心”是職場變壓器
在領(lǐng)導(dǎo)和下屬間做好調(diào)節(jié)
都說底層員工不容易,當(dāng)你上升為公司一名中層管理者的時(shí)候,你會發(fā)現(xiàn),中層領(lǐng)導(dǎo)者也不好過,既要領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖、又要激勵(lì)下屬完成工作,還要保證和其它部門之間的協(xié)調(diào)溝通……這種如履薄冰的境界,也是非常難熬的。
表面上看起來,中層管理者是職場的中堅(jiān)力量,管理著一個(gè)部門的人,有相當(dāng)不錯(cuò)的待遇和前景。但看似風(fēng)光的背后,卻也深感“壓力山大”。
“上司有上司的立場,下屬有下屬的理由,”35歲的馬先生感觸頗多,他年紀(jì)輕輕就因?yàn)楣ぷ髂芰軓?qiáng),升為中層管理者,結(jié)果被手底下一幫老員工看不順眼,經(jīng)常借故找他的茬,拖延工作進(jìn)度,推脫事故責(zé)任。在剛接手部門的那一年里,他經(jīng)常被氣得著急上火。而提拔他的大領(lǐng)導(dǎo)對他期望很高,一門心思指望著他能一兩年里亮出業(yè)績給自己爭光。“第一年的磨合期我過得真是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。”
對于受上下級夾板氣的問題,馬先生給出了自己的建議:和老板溝通一定要講求技巧,有些老板慷慨大方,有些則比較嚴(yán)謹(jǐn)節(jié)約,那么在為自己的部門、下屬爭取較好的待遇時(shí),你需要多花些心思,讓老板注意到你所在部門為公司作出的貢獻(xiàn),不能讓老板覺得你只是為了個(gè)人形象,不顧公司利益做人情。而對待下級則要“到什么山唱什么歌”,既不能喪失“民心”,又不能太顧“人情”,否則工作會難以很好地推行。“有些人覺得,中層的處事哲學(xué)就是推脫,在上級面前說下級不得力,在下級面前說上級太嚴(yán)厲。這樣其實(shí)遲早會爆發(fā)矛盾。中層如果沒有辦法改變上司的決策,那么在執(zhí)行的時(shí)候就應(yīng)該扮演好變壓器的角色,將老板輸出的電壓值調(diào)節(jié)之后,再傳遞給下屬。上下級之間溝通好了,中層自身的工作才會越來越順利?!?/p>
不做職場“奧利奧”
你要知道的可不少
無論是小員工,還是中層管理者,都難免會遇到從屬于多位領(lǐng)導(dǎo)的情況。如果上司之間經(jīng)常意見不統(tǒng)一,你無形中成了奧利奧中間的“夾心”,到底該聽誰的呢?
網(wǎng)友們紛紛給出了自己的建議。
有人給出的建議是“溝通”:不要和任何一位領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生正面沖突,這時(shí)候你需要做的是,跟各位領(lǐng)導(dǎo)私下溝通一下,了解他們真實(shí)的想法。當(dāng)矛盾出現(xiàn)的時(shí)候,溝通最重要。
還有人給出的建議是“做好自己”: 左右為難很鬧心,左右逢源更傷腦筋。不做領(lǐng)導(dǎo)間斗爭的犧牲品,更不要火上澆油地添亂,做好自己分內(nèi)的工作。有一個(gè)明確的職業(yè)規(guī)劃,切實(shí)提升自己的業(yè)務(wù)能力,那么無論誰當(dāng)權(quán)都危及不到你的地位。
網(wǎng)友“suping_f”將中層朋友們在**群討論出的結(jié)果精心整理出來,總結(jié)出的建議是“依靠你認(rèn)為比較強(qiáng)勢的領(lǐng)導(dǎo)”:輔助他,讓他更有影響力,你也能跟著一起成長。
具體來說還可以:
1.按程序辦事,減少征求上司決定、處理矛盾的幾率;
2.客觀地向領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)述觀點(diǎn),讓他們做決定,必要時(shí)提出自己的建議。此方法不能常用,否則顯得自己沒主見;
3.充當(dāng)和事佬角色,在兩者之間尋求契合點(diǎn)。這適合兩領(lǐng)導(dǎo)之間有內(nèi)部矛盾,并且事件對公司的利益影響不大;
4.運(yùn)用計(jì)謀,取得各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持。這適合處理突發(fā)重要性的棘手事件。
總之,擔(dān)任這樣的一個(gè)角色,要八面玲瓏,顯示出你專業(yè)且作風(fēng)正派的個(gè)人特質(zhì)。
via:商業(yè)智慧
說了等于沒說