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進來公司之后，如何在團隊中站穩腳步？三個月試用期后，公司憑什么要讓你留下來？一起來看看本文作者的精彩分享，enjoy~

近幾個月，手下來了一位校招應屆畢業生，看著他青澀的樣子，讓我不禁回憶起3年前的我。

雖然產品經理的入門門檻不高，形形色色背景的人都有。但對于產品經理的綜合能力要求，其實是很高的。在人才市場上，產品經理的競爭強度十分大，一個剛畢業的產品新人，能進入一家互聯網公司，僅僅是開始。

進來公司之后，如何在團隊中站穩腳步？三個月試用期后，憑什么要讓你留下來？

我結合我自身的經歷，以及這段時間以導師身份的觀察，談談產品新人應該注意的一些要點，希望對剛入職的產品新人有些幫助。

1. 知道自己不知道

每個人都是有自我認知盲點的，認識自己是最困難的一件事情。

經驗是什么？經驗就是積累了無數的信息，當你遇到同樣的情況的時候能夠瞬間做判斷。

即使對于一個產品老兵，進入一家新公司，也有很多信息是需要一定時間收集，才能掌握，用于做判斷。新人更是這樣。

因此，“知道自己不知道”，是一個時刻需要保持的心態，特別是在互聯網這樣瞬息萬變的行業。如果哪天，你覺得自己牛壞了，覺得誰都不如我，那就是比較危險的時候了。

那么，怎樣知道自己不知道？

一般的signal，就是當你面對問題感覺自己無法判斷、舉目無措的時候。

這個時候，不能像鴕鳥一樣藏起來，假裝自己已經知道了。而需要保持極度開放的頭腦，通過各種方式，尋找幫助。

新人遇到的問題，一般有幾類：

1. 與公司業務相關的問題，可以通過咨詢同事解決。比如公司的訂單系統邏輯是怎樣？一場大促辦下來，需要走哪些流程？登錄的風控判斷條件有哪些？
2. 與技能相關的問題。需要通過搜集資料、讀書，去自學、練習，來彌補。比如如何使用sql提取數據？如何使用axure快速畫出產品原型？如何管理時間讓自己變得高效？
3. 有一些經驗，是需要與更資深的人交流獲取的。比如，如何推動項目快速進展下去？如何與業務撕逼砍需求？如何做產品的長遠規劃？

我之前的一位老大，雖然title很高，但剛來公司的時候，開會時也會很大方自然地跟大家說：“各位，不好意思，我剛來，對這塊的業務實在不了解，能大概幫忙介紹一下么？”同事看他這么低姿態的請教，也會很樂意幫他講解。

新人可能會懼怕被拒絕，遭老同事白眼。

我建議在請教同事的時候，最好先問問他什么時間方便，比如：“XX，我有個問題想咨詢一下你，請問你現在有空嗎？如果現在沒空，什么時間比較方便”，貿然打斷別人的工作進程，是比較容易遭人反感、甚至拒絕的。

但有時候，遭拒絕，也不是你自己的問題，不要氣餒，要合理歸責——可能這個同事就是沒那么好溝通，實在不行就換一個人問。

2. 進步曲線

一般老大如果愿意交給你很多事情，讓你試煉，是非常好的機會。

最近在看一本書，叫《原則》，作者是Ray Dalio，美國橋水基金（全球最大的對沖基金）創始人。非常好的一本書，里面的內容十分普適，向各位推薦。

他認為，進步=失敗+痛苦+反思+改變，人的一生都應該保持這樣的習慣：

“失敗是整個的生活和工作當中最為重要的一個步驟，痛苦加上反思等于進步，痛苦代表著你有些事情做的不對，代表著你犯了某些錯誤，比如說你犯了一些錯誤，你需要去有一個反思這個痛苦的能力，然后需要花一點時間來診斷你的痛苦究竟是怎么來的，你的這個痛苦加上你不斷的反思，最后成為你進步的動力?！?/p>

具體來講，每一件事情，每一個項目，都可以按下面的流程進行：

2.1 目標設定

你需要明確自己想要的是什么。

短期、長期，你希望達到怎樣以一個怎樣的成果。

書中有一句話，雞湯功效顯著（非原文，大概的意思）：

如果你把目標設定為明知自己能夠實現的，那對自己的要求就太低了

同樣，《反脆弱》中的Taleb，也有類似的觀點。他簡單拿健身舉例，想要刺激肌肉生長，需要用超過自己當前的負荷進行高強度的訓練，而不是每天練練自己早能舉起來的重量。

你作為產品新人，在3個月、6個月、1年的目標是什么？你的工作量超負荷嗎？

這個目標，需要明確的定義出來，并且得到團隊或領導的認可。

而且，目標最好可以拆解為可衡量的具體指標，便于回顧。

2.2 定義問題

在接近目標的路上，一定會遇到各種問題。

你需要直面問題，弄清楚問題到底是什么，把它們列舉出來，對于困難的問題不逃避。

列出的問題，有大有小，需要抓重點，2/8定律是十分普適的。

人的精力、可調動的資源都是有限的，需要ROI最大化。

2.3 診斷問題

值得被解決的問題，需要探究它產生的原因。

有時候，你看到的可能只是一個直接原因，這時候需要問自己：“真的是這樣嗎？是否有間接的原因？”

比如，你早上精神不好。

直接的問題是：晚上睡得晚。

如果你只停留在這一步，可能解決方案就會是：睡早一點。

但你為什么睡得晚？可能是因為下班晚，給自己的休閑時間不是很充裕，覺得需要補償一下自己，所以打游戲、看視頻到凌晨1點、2點。

那為什么下班晚？可能是因為白天的工作效率不高，事情做不完，堆積到6點之后開始辦公，弄到10點才能走。

為什么效率不高？可能是每天沒有自己的目標、時間規劃，經常被別人打斷，不能安心做自己的事情，然后晚上睡得晚第二天精神不好，持續惡性循環。

產品在工作中遇到的問題，和上面講的生活案例，是一樣樣的。

一個問題，往往深挖幾層之后，方案也顯而易見了。

但是，每個環節，需要做隔離，不要在定義目標的時候列問題，在列問題的時候想原因，在想原因的時候制定方案。為什么流水線的效率比傳統作坊高很多？是因為每一項工作都被拆解到最細粒度，然后一個環節只需要做好一件事情。

多任務處理？不存在的，不要被毒雞湯騙了。

2.4 規劃方案

對于產品新人來講，特別是沒有計算機背景的，可能一開始上手會比較難。

因為一套完整的產品方案設計，需要你了解開發、交互、設計相關的基本知識，這些知識，只能通過一個個小項目，在與人交流、不斷積累錯誤、總結中，得到認知的進步和經驗的積累。我不太相信可以通過什么培訓班可以速成。

我作為一個本科物流管理的學渣，一開始進入唯品會，花了好長時間才搞明白接口是什么、字段是什么、中間層是什么、原生app和H5的區別是什么、服務器是干嘛的、什么是系統間時序圖、什么是用例、php和java誰才是最美的語言……

TIOBE編程語言排行榜（2018.08）

2.5 執行

再有價值的問題，再好的方案，落不了地，都白搭。

執行還涉及到項目管理的一些知識。

一個項目的完成，需要注意以下幾點：

（1）如果你想造一艘船，先不要雇人去收集木材，而是要激起人們對大海的渴望

任何人，在任何時候做一件事情，都想弄明白“為什么”，這是一種人類bulid in的思維方式。即使沒有找到真正的原因，有時候也會通過心里暗示，自己找一個原因，不然憑什么要做下去？

產品是處于一個樞紐環節的角色。對上游，要面對老板、業務團隊；對下游，要面對開發、測試團隊。

對于開發團隊，不能說你是產品經理，他們就要聽你的，做任何一個項目，都要明確地與整個項目的成員闡述項目價值，講好處，“激起大家對大海的渴望”。PRD的開頭，也要先講方案的價值。如果是產品自己發起的項目，有時候還要向老板、業務去講“為什么”。

這樣做的目的，是為了讓所有人在同一利益認同之下，任何的不認可、不理解，都會導致項目進度的遲緩。

（2）制定詳細的計劃并監控進度

一個項目推進，需要涉及到多少角色，每個角色分別屬于什么團隊，每個團隊的資源到位嗎？整體的排期情況是怎樣的？每個團隊的deadline是什么時候？

小項目，自己記著就好了。

重要的項目，需要有郵件的監控（一般按周），郵件要包含所有的項目成員，要包含各個團隊的老大，出現問題、風險的時候，可以讓老大出面推動。

（3）上線不叫做結束

一個項目的結束，并不是產品上線的時間點。

產品上線后，需要整理數據、進行總結，得到結論。

點擊率提升了嗎？銷售額提升了嗎？用戶投訴減少了嗎？運營的負擔減少了嗎？

說得極端一些，你的一個項目把公司的核心系統搞掛了，你自己有沒有學到什么？總結到什么？得到了成長？

不是說好的結果才算結果，壞的也算。

壞的結果也要坦誠面對，不要文過飾非。

而要總結問題，避免下次再掉坑。

3. 預期管理

這是我想講的最后一點。

預期管理是非常非常重要的，而且體現在很多方面。

（1）個人認為，在交互設計上，最重要的原則就是設計需要符合用戶的預期。不好的設計，都是與用戶直覺預期相違背的。Don’t make me think 就是用戶預期管理的極致體驗。很多時候，產品與開發的矛盾，就集中在——體驗好的方案，有時開發的成本會比較高，妥協的產物一般都是狗屎的體驗。但有時候并不是所有的產品都需要極致的體驗，比如只會有一個人低頻使用的運營后臺，難用一些也無妨。

（2）對于上級、同事。他們對你的預期是什么？你的目標、努力的方向、得到的成果，符合他對你的預期嗎？好的上級會與你溝通他對你的預期。但這件事情，要當作是自己的事情，上級不找你，你要主動去找上級。前幾周，Linkin發的文章：《靠譜的人千篇一律，不靠譜的人各掉各的鏈子》，引起了很多朋友的共鳴，有很多轉發。里面提到的“契約精神”、“尊重時間”、“凡事有交代”，都是預期管理。好的預期管理，得到的結果就是相互信任。

信任的價值，又有多大呢？

（3）對于風險管理。任何一個方案、項目進度，都有可能有各種的邊界情況、異常問題。

人為什么有兩個肺？兩個腎？

這叫做大自然饋贈的冗余。沒了其中一個，你也能活！

對于產品方案，要考慮邊界情況，極端情況要有降級方案。對于項目管理，出現delay，風險，要提早報備給所有成員，有降級的備案。

總結一下

對于產品新人，比較重要的點：

1. 知道自己不知道
2. 認識、了解、實踐 “進步曲線”
3. 認識、了解、實踐 “預期管理”

希望上面的信息能對各位的成長有所幫助。

作者：張路，微信公眾號“PathsVIVI”

本文由 @張路 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自 Pixabay，基于 CC0 協議