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最近，各個大廠的產(chǎn)品經(jīng)理校招已經(jīng)如火如荼的展開了。作為一名產(chǎn)品老司機，在這里分享一些經(jīng)驗，希望能顧幫助到求職產(chǎn)品經(jīng)理的同學。

產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的深入發(fā)展，各大公司對于產(chǎn)品經(jīng)理的要求已經(jīng)從“多面手”轉化為“專精尖”。所謂“多面手”，指的是在公司勝任多種職能，既可以做做交互，也可以做做項目管理，哪里有需要就撲向哪里。那個時候，大家對于產(chǎn)品經(jīng)理更多是一個籠統(tǒng)的概念，對于產(chǎn)品經(jīng)理的招聘更多是偏向于用戶方面的考查。

但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的在個領域內縱深發(fā)展，越來越多的人投入到產(chǎn)品經(jīng)理這個職業(yè)，使得對于產(chǎn)品經(jīng)理的職位要求越來越專業(yè)化。比如：從產(chǎn)品形態(tài)來看，區(qū)分為C端產(chǎn)品經(jīng)理和B端產(chǎn)品經(jīng)理。從產(chǎn)品的領域，細分為數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、用戶增長產(chǎn)品經(jīng)理等等。

再回到校招對于產(chǎn)品經(jīng)理的要求，校招面向的群體是還在校園中的應屆生。當然，校招考核雖然不能像社會招聘一樣在某個細分領域去考查一個應屆生，但是也需要應屆生能對產(chǎn)品經(jīng)理的各個專業(yè)領域有所涉獵和了解。在準備校招答題和面試中，求職的同學應該從產(chǎn)品經(jīng)理整體的工作流程角度來補充知識。畢竟，不管是什么專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，做數(shù)據(jù)或是做運營，終歸都是產(chǎn)品經(jīng)理。

為了幫助到應屆的求職同學，將《B端產(chǎn)品經(jīng)理必修課》中的單個產(chǎn)品管理流程分享給大家，希望能給在做同學帶來幫助。

單個產(chǎn)品管理流程

單個產(chǎn)品管理流程是一套產(chǎn)品經(jīng)理的工作框架，它是將零散的產(chǎn)品經(jīng)理知識歸納成為一個體系和框架。雖然，出自于《B端產(chǎn)品經(jīng)理必修課》書中，但是它搭建的初衷和基礎是通用的產(chǎn)品經(jīng)理知識。

首先，我們要搭建一個產(chǎn)品經(jīng)理的工作框架（如下圖），這個工作框架最基本的元素是活動。所謂活動，是指產(chǎn)品經(jīng)理要做的事情，每一個活動的具體所指，由于篇幅有限，在《B端產(chǎn)品經(jīng)理必修課》中有詳解。

然后，我們將這些活動按橫軸和縱軸進行分類。橫軸是從軟件工程角度，將產(chǎn)品經(jīng)理的活動從工作流程角度進行分類?？v軸是從用戶體驗角度，在工作流程中的每個階段，對這些活動從宏觀到微觀再進行一次分類。

產(chǎn)品經(jīng)理的工作框架

為了進一步說明，我們把產(chǎn)品經(jīng)理的工作比喻成廚師準備。廚師給宴席定好上菜順序，比如：先上涼菜、再上熱菜、最后上主食。上菜的順序是工作流程，如何做涼菜、熱菜或主食，就是在工作流程的每個階段具體要做的活動。

我們來一點一點拆解，首先搭建橫軸——工作流程。

• 規(guī)劃階段：基于組織的目標和戰(zhàn)略，獲取并分析需求，規(guī)劃B端產(chǎn)品的發(fā)展方向和路徑。
• 設計階段：基于需求和規(guī)劃，設計產(chǎn)品信息架構、原型、交互、UI方案等。
• 研發(fā)階段：根據(jù)已經(jīng)設計好的產(chǎn)品方案，設計技術實現(xiàn)方案及推動產(chǎn)品研發(fā)。
• 發(fā)布階段：制訂產(chǎn)品發(fā)布前的部署和培訓計劃，推動產(chǎn)品上線。
• 監(jiān)控階段：監(jiān)控產(chǎn)品上線后的效果，收集并分析用戶反饋的信息，并形成新的需求。

產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程

在監(jiān)控階段，產(chǎn)品經(jīng)理收集完反饋的信息之后，重新進入規(guī)劃階段，開始新的工作流。整個工作流是一個環(huán)形，并且緊密前進。

所以，通過以上內容，我們可以看到不過做任何產(chǎn)品，都是經(jīng)歷5個環(huán)環(huán)相扣的步驟。所以，通過了解產(chǎn)品經(jīng)理的一般工作流程，我們可以知道做產(chǎn)品經(jīng)理工作要經(jīng)過哪幾步。我們就能把產(chǎn)品經(jīng)理的工作認識準確，在做產(chǎn)品的時候，就能走對大方向。

這樣，當迎接求職者從面對通識問題時，可以從這個思路回答。比如：你認為產(chǎn)品經(jīng)理是什么樣，產(chǎn)品經(jīng)理在工作中的作用等。

光在產(chǎn)品經(jīng)理的工作做準確是不夠的，還要做精確的。搭建完工作流程之后，我們來搭建工作流程中的每個層級。

在這里使用《用戶體驗要素》已經(jīng)劃分好的結構：戰(zhàn)略層>范圍層>結構層>框架層>表現(xiàn)層。由原書中提到的用戶體驗領域，歸納擴展為產(chǎn)品經(jīng)理的工作層級。層級中的活動從上至下，從抽象逐漸變得具體，從概念逐漸變得實踐。便于理解，我們繼續(xù)用做菜舉例。

• 戰(zhàn)略層：主要關注的是目標。什么是目標？猶如在黑夜中的行人，發(fā)現(xiàn)遠處的燈光，雖然不知道要經(jīng)歷怎樣的路途，只要沿著燈光的方向前進，就不會有錯。以做菜為例：產(chǎn)品經(jīng)理要關注吃飯、飽腹的目標。
• 范圍層：關注的是實現(xiàn)目標的邊界。比如：人餓了，吃飯是目標，但吃什么？中餐？西餐？這個時候，就要界定范圍和邊界，有了邊界才能知道什么應該做、什么不應該做。
• 結構層：產(chǎn)品經(jīng)理要在界定的邊界內，勾畫出最終輸出物的大體輪廓 并列出要做的事情，以及每一件事情間的關系。比如，定好了做什么菜，產(chǎn)品經(jīng)理就要知道準備什么食材和工具。同時，也要知道其作用，比如姜用來去腥，蔥用來提味。
• 框架層：產(chǎn)品經(jīng)理要設計出具體執(zhí)行的方案和路線圖，它好比房屋裝修的施工設計圖。比如：菜譜中的做菜順序，按照步驟對食材進行烹飪。
• 表現(xiàn)層：此時，產(chǎn)品經(jīng)理關注的是最終的輸出物——產(chǎn)品。這一層離用戶最近，就好比在做菜的尾聲，一鍋香噴噴的美食即將出鍋。

基于以上信息，我們將軟件工程和用戶體驗結合在一起，形成了產(chǎn)品經(jīng)理為視角的，準確與精確結合的工作流。

所以，參加的校招同學在具體的產(chǎn)品問題時，可以從這個用戶體驗的框架入手。比如，請問如何設計XX功能，設計一款針對于某用戶群體的產(chǎn)品等。

單個產(chǎn)品管理流程的應用

開頭提到過，雖在這個框架出自于《B端產(chǎn)品經(jīng)理必修課》，但是同樣可以應用在產(chǎn)品經(jīng)理的通用技能上。我們來具體看一下，在實際工作中單個產(chǎn)品管理流程的應用。

假設：產(chǎn)品經(jīng)理管理日常的需求會怎么做呢？

這里的日常需求，特指功能上的小優(yōu)化。按照單個產(chǎn)品管理流程，產(chǎn)品經(jīng)理要怎么做呢？

1. 調研用戶：用戶提出了優(yōu)化問題，產(chǎn)品經(jīng)理及時跟進了解用戶的訴求。
2. 分析需求：產(chǎn)品經(jīng)理分析出用戶想要什么，把訴求轉化為需求。
3. 管理需求：產(chǎn)品經(jīng)理在分析得出需求之后，將分析需求的優(yōu)先級和排期。
4. 設計產(chǎn)品原型：對于小優(yōu)化，產(chǎn)品經(jīng)理以最快的方式設計出產(chǎn)品原型，以表達清楚解決方案。
5. 研發(fā)產(chǎn)品：根據(jù)優(yōu)先級排期，產(chǎn)品經(jīng)理向研發(fā)同學將產(chǎn)品方案講清楚，并跟進和配合研發(fā)和測試。
6. 發(fā)布產(chǎn)品：研發(fā)完成后，測試成功并上線。
7. 收集及分析反饋：產(chǎn)品上線后，根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)和用戶反饋，來分析產(chǎn)品上線后的效果。然后，再進行用戶調研，開展新的一輪產(chǎn)品工作。

所以，我們可以看到，產(chǎn)品經(jīng)理的工作是永無止境的，是一個生生不息、永續(xù)上升的階段。

關于準備校招的碎碎念

最后，作為一個過來人分享一點準備校招的經(jīng)驗。

• 準備行測的答題技巧，產(chǎn)品經(jīng)理筆試題中一如既往的都會有行測題，即邏輯判斷、圖形推理、數(shù)據(jù)推理等題目，這些題目占了很大的筆試分值。所以，沒有接觸過這類題型的同學，還是要提前準備。好在公務員的考試基本把這類題目都覆蓋了，網(wǎng)上的這次復習資料也多，大家找一找看一看。
• 多關注互聯(lián)網(wǎng)的新聞，看看行業(yè)的最新動向和發(fā)展，培養(yǎng)一下自己對于互聯(lián)網(wǎng)的知識面。
• 確定一些產(chǎn)品經(jīng)理的通識書籍，比如《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》、《結網(wǎng)》等書籍，增加答題的思路。
• 面試的時候，通過回答細節(jié)來增加自己的專業(yè)。面試官如果問你是怎么做這個產(chǎn)品功能的？或者你是怎么看這個產(chǎn)品的？不要僅僅從戰(zhàn)略層面籠統(tǒng)來說，比如：做這個功能是為了吸引XX用戶，未來讓用戶付費和賣流量。往往戰(zhàn)略層面的講述，每個人都能說幾句，并且很難有判斷的標準。不如細化到某個功能流程和細節(jié)，解釋你是怎么看待這個功能，有哪些細節(jié)可以進行優(yōu)化。通過這些細節(jié)，才能展現(xiàn)出你對于產(chǎn)品的專業(yè)度。

最后的最后，通過單個產(chǎn)品流程來拋磚引玉，希望大家在校招過程中增加一個答題的角度和思路，增加一個復習的新框架。祝福大家在校招中找到理想的產(chǎn)品經(jīng)理工作。

作者：李寬，《B端產(chǎn)品經(jīng)理必修課》作者，產(chǎn)品經(jīng)理/PMP認證/工業(yè)設計碩士，微信公眾號：李寬wideplum

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家 @李寬 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議