11條甲方與設計師的溝通秘訣

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為設計師量身打造的職場溝通超實用系列!今天@doo-plus?的同學分享了11條甲方與設計師的溝通秘訣,精辟到位,一語中的,快速過稿不是夢!趕緊馬起來,以后接活時就可以開心地轉給你的甲方看咯

這也許是最至關重要的一條。設計與美學標準都是主觀的,因此,先共同尋得一個可量化的目標,便是關鍵所在。一個成功的設計案例所交付的設計成果必是黑白分明,絕無灰色區域。

那么如何是一個清晰目標的典范呢?舉個例子:設計師提供3款Logo方案供選擇,客戶選定1款后,可修改3次。反面案例:一些有創意的好方案,然后進行調整,直到滿意為止。正面案例說明了具體量,設定了項目完成時間。而反面案例則未明確任何信息,無完成時間,更無所謂設計師所提交的方案是否符合指定要求。

主頁君如是說——兩點之間,直線最短。甲方在掏腰包前,如果能有一張清晰的“收貨”列表,想必是掏得安心。不用會擔心限定修改次數會影響最終成果,沒有任何設計師會砸自己的招牌,在一定壓力下,反而促使其小宇宙爆發,在短時間內達到目標。如此WIN-WIN,不好么?!

還有一種情況,甲方自己想不太清楚想要什么,這時候就得靠設計師引導他了,方法見:《職場好經驗!如何應對客戶想看效果圖的要求》

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此條只是打個小小的預防針——邀設計師工作時,你越想走捷徑節省開支,結果很可能越骨感。創意輸出是一個無法快進的過程。當甲方們得知自己支付的費用里包含設計師的調研及探索過程時,常常會望而卻步。這個步驟對一個好設計來說雖必不可少,卻也是無法量化的產品。

創意是一種很玄的東西,其本身無法被“學”,亦無法被“教”,然而產生創意的過程卻可以被學習,這正是此隱形步驟的精華所在,設計師們從中汲取養分。如你強行要求設計師跳過此步驟,就好比跳過地基,結果也就可想而知了。一如建房屋需要穩固的地基,完善的調研過程也是設計師為客戶創造完美方案的關鍵之一。

如果設計師的報價太高怎么辦?請暫且先遏制住砍價的欲望,用真誠地眼神看著他們,解釋你的確有迫不得已的預算問題,看看是否有折衷方案。

主頁君如是說——設計師們都是感性動物,得到理解而后心花怒放的可能性很大,此時爆發出的能量可小看不得。帶著這份歡樂的心情提出的方案必定能讓你更歡樂。

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每個項目都會有修改,天經地義。然而也正是這修改,可能造成“項目拖延癥”。當一個項目的擴展超出雙方最初的約定,便會造成大幅度拖延。

自由設計師們珍惜每一分鐘,時間表都排得滿滿當當,可想而知要是無盡的小修改毀了一天的安排,他們是有多頭疼了。因此,在你與設計師合作之前,先確定修改的次數,這不但能節省你的預算,而且當你提出這點時,設計師們都會豎大拇指贊你好有遠見。

主頁君如是說——其實修改的次數多并不是更劃算,如果連你也審美疲勞了就麻煩了。更何況,有時過多的修改還會掏扁你的荷包。在這個時代,神速高效才是正解啊~

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這似乎有點廢話,但沒有意識到自己會堅持己見的人并不在少數,這會阻礙其它可能性。如果不是專業設計師,當有人指出你中意的Logo中存在的瑕疵時,你可能仍會難以割舍。而設計師們不同,他們習慣了人們指出設計方案的不足,甚至批判。在大學里,準設計師們就在不斷被告知“為什么他們的想法那么爛”中成長,因此,一針見血是他們的強項。

敞開心扉,相信設計師的意見,你擁有的會是一個經得起考驗的設計。

主頁君如是說——用人不疑,疑人不用。一條道走到黑才是王道!

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這點也是大白話了,但的確不是每個人有關注不同時區時間的習慣。感謝高科技時代,讓身處世界各地的我們可以零距離合作,客戶或者設計師只是一封電郵或一個電話之遙,但切忌在不合適的時間與對方溝通工作。

即使你興奮萬分地給設計師發去了一封郵件,其實不必非得再急著發個短信來通知他們。當他們準備好了,自會回復你。如果雙方能事先約定合適的溝通時間,可謂是一個良好的開端。亦或是你提出時間,讓設計師來聯系你,亦可。

主頁君如是說——也許這并不太適合我國國情,但是有一點倒是在理,不論是客戶還是設計師都不希望時時被打斷,所以盡可能一次性總結信息再聯系。如此不但不被嫌棄,而且出錯率還能大大降低!

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每個人都有自己的想法,明白自己喜歡或不喜歡什么。當需要向設計師說明自己的想法時,舉例是最好的方式。作為第一步,將你喜歡的或不喜歡的案例與其分享,更重要的是解釋個中原因。

譬如,如果你正要設計一個新網站,把參考網站的網址鏈接或截屏發給設計師,并解釋一下為什么你喜歡或不喜歡它。語言能留下很大的想象空間,圖片則大大縮減這個空間,避免誤解。Pinterest就是個不錯的選擇。

主頁君如是說——設計尸們有著自己的小世界,對于視覺動物的他們來說,圖片才是正解~

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當你認為自己的意思被完全理解了的時候,可以請設計師將其復述一次。當然,此舉得行之有禮,設計師們會理解你只是想確認他們沒有會錯意。當設計師能準確復述出你的意思,即是水到渠成之時。對于客戶和設計師來說,時間都是金錢,避免設計師走上錯誤的方向是節省時間的良方。

主頁君如是說——有強迫癥的同志都是好同志。

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設計文件通常都不小,尤其當你需要放大仔細檢查細節的時候,要確保圖片質量足夠清晰。以確保正確發送或接受大容量文件,預先確定這些文件如何共享能令你事半功倍。云儲存帳號是共享大文件的方法之一。隨著電郵和多媒體信息日新月異的發展,這已不成問題了,然而,確定一個文件存放點可以有效管理該項目的文件,和其它項目區分。

主頁君如是說——別讓一顆老鼠屎,壞了一鍋粥。千萬別小看這些細節,在陰溝里翻船。根據我國國情,可以使用百度網盤、網易網盤以及QQ網盤,洋氣點的也可以用wetransfer.com。

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關于這一點,相信每一個設計師都會同意我,客戶各種多變的回復頻率難免成為心理負擔。有些客戶喜歡步步參與,緊跟項目的每一進程,而另一些則只在項目的開始和結尾參與。修改與更新大幅度消耗設計師的時間,所以雙方在項目開始前約定這個頻率不失為明智之舉。根據設計師的不同資歷和經驗,這個頻率自會有變動。一旦確定,請盡力遵守,切勿每日“隨訪”。

主頁君如是說——不是催得越多就越高產,主動性永遠高于被動性產出的成果。

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當設計師需要知曉你的目標,而后用設計之方替你達成所愿。比方說,你的目標是提高網站轉化率,或增添Logo的吸引力,亦或以新時裝系列吸引年輕受眾群,相信設計師們更知道如何創造最佳視覺解決方案。你需要專注的是設計的最終目的/功能,而不是指定這個設計應該長得怎么樣。不對設計師作限制,讓他們去做好自己的工作,還你以驚喜的成果。

主頁君如是說——相信自己的眼光,放寬心。讓專業人做專業的事。

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電郵之所以是個理想工具是有道理的。首先,不像電話收到的要求,得作筆記,電郵回復省心還不出錯。第二,一封有著各種要求和想法的電郵可即刻轉化為一張清晰的任務表。第三,雙方的互通有個書面記錄,即使項目中出現一些出入,也有據可查,對大家都公平。

主頁君如是說——好記性不如爛筆頭,寫郵件貌似沒有打電話快速,但是從長遠角度來看,還是效率更高,減少反復修改。

本文來源:優設網

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