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榮耀標識影響力思維：如何建立個人影響力，成為意見領袖
職場中，經常會遇到需要協作甚至跨部門合作的情況，當你提出一個好的想法時，也需要別人的支持才能讓你的方案脫穎而出，更容易被接受。那我們要如何建立個人影響力，成為意見領袖。
在職場和生活中，你希望別人幫你一個忙；你希望對方贊同你的觀點；你希望你的同事去做一件事情。
除了權利之外，你還可以借助一種特殊的思維或者方法去做到，這就是我們所說的影響力。你的影響力的大小，對于你成就事業將起到非常重要的作用。
職場中，經常會遇到需要協作甚至跨部門合作的情況，當你提出一個好的想法時，也需要別人的支持才能讓你的方案脫穎而出，更容易被接受。如果你在運行一個項目，想必也需要獲得別人的支持或是公司的資源，而這些都會受到一個人的影響力的限制。
這就是需要人們關注的思維：影響力思維。
亞利桑那州立大學心理學與市場營銷榮譽董事教授羅伯特·西奧迪尼（Robert B. Cialdini）是影響力領域首屈一指的社會學家，他告訴了我們六種使用和發揮影響力的方法，我們一起來看一下：
第一個叫互惠原理
即滴水之恩涌泉相報，人們普遍有這種知恩圖報的心態。
于是若別人對我們施以恩惠，可以是實物，也可以是關懷或者贊揚，我們都會覺得應該給予相應回報。于是，收了別人禮物的時候特別容易答應其要求。
商場里免費試吃、免費試用的商品，一旦你真的體驗了，大概很難拒絕去購買。
更廣義的一個互惠原理的例子是“拒絕-退讓”策略。如你向一個朋友借錢，本來你想借50塊，但是如果你直接開口說借50塊，他大概會拒絕你。
而如果你說向他借200塊，他拒絕，你退讓一步，借100塊，這時你再次退讓一步借50塊。由于你已經兩次退讓，出于互惠原理，他是很可能把50塊錢借給你的。
第二個叫承諾和一致原理?
這是指人們希望給人前后一致的印象，因而如果做出了承諾，尤其是書面的公開的承諾，人們會盡力去履行從而保持一致。如：你先稱贊一個人非常的善良，有愛心，得到他肯定之后，然后提出募捐的請求，他大概是很難拒絕的。
這對個人規劃也有一個啟示，就是將個人的目標書寫下來比只在心里面想想，實現的可能性會大大增加。
此外，在銷售方面的應用。比如：有人推銷剃須刀，但是他是分兩次來的，第一次他并未要求買，只是拿來一個簡單介紹和一個讓簽名表明購買意向的單子，如果你本來也沒想買，只是他說先簽個名字，簽了不買也行，因為你覺著這是一個很小的要求，就簽了。
過幾天這個銷售又來了，拿來了剃須刀和單子，看著單子，你會隱隱覺著自己表明過購買意向，然后就會買了。以后再遇到諸如“不買也沒關系，您先填了這張單子”之類的推銷，慎重。
第三個叫社會認同原理
隨大流對于大多數人來說幾乎是天性使然，尤其是情況不確定的時候，人們選擇相信大多數人的選擇，相信“群眾的眼睛是雪亮的” 而不是自己的獨立思考。
這給了營銷行家們機會，一檔并不幽默的節目配以提前錄制的虛假的笑聲和喝彩，會讓人以為這真的是一個幽默的節目，盡管那些笑聲一聽就知道是假的。
有些廣告找平凡百姓去代言、有些節目采訪真實的或是假扮的平凡百姓增加親切感和真實度，這些都是社會認同原理的應用，人們更加認同那些與自己相似的人，以與自己相似的人為榜樣。
另外，這一原理還可以提供一個對社會冷漠現象的全新角度的解釋，尤其是在城市這樣的陌生人社會，當發生緊急情況時候，旁邊的人往往成了冷漠的看客。
我們感嘆人性的冷漠，但有一種心理機制是當周圍有很多可以幫忙的人時，每個人的責任感都下降，每個人都想著自己不幫忙，別人也會幫忙，然而最終結果是所有人都沒幫忙。如果周圍只有一個人可以幫忙，這個時候他過去幫忙的可能性則大大增加。
第四個叫喜好原理
當你去買衣服，導購員總是那么漂亮；一個漂亮的女孩向你問路，你往往會非常的熱情；一個明星代言的廣告，往往會引起你的關注。一系列的例子揭示出人們是如此輕易地愛屋及烏，好感很容易被遷移到與此無關的事情上，甚至影響我們的決定（“光環效應”）。
并且當我們自己的成就不是很拿的出手的時候，我們也會運用喜好原理，炫耀與自己相關的人的成就，讓別人將好感遷移到我們身上。當然，當有人運用喜好原理來推銷（比如以朋友的名義、說和你類似的話拉近關系）時，記住，把注意力集中在效果而非原因上。
第五個叫權威原理
權威的標志最典型的有三個：頭銜、衣著、外部標志。
一個教授身份的人說的話和一個普通人說的同樣的話，其分量天壤之別；一個西裝筆挺的人和一個衣裳襤褸不修邊幅的人，我們傾向于認為前者更可信。
我們的內心深處根植著對權威的敬重，他們的專業意見和素養往往能給我們提供有益指導，然而我們必須警惕偽造的權威。實際上騙子深諳此道，利用假冒的頭銜招搖撞騙、穿著華貴的衣服騙取人們的信任，此類例子比比皆是。
而在廣告中，一個身穿白大褂的“醫生”，或者在某個熱播劇中扮演過“醫生”的演員的出現，即刻便會讓我們相信其科學性和權威性（盡管仔細想想這完全不應該）。
警惕權威，消除權威標志對我們的暗示，我們需要問自己一個問題：“這個人是不是一個真正權威的專家？”一個簡單的提問，能把我們的注意力集中的權威的本質特征上。
第六個短缺原理
物以稀為貴，短缺的東西往往呈現超出其應有價值的價值，這個我們都感同身受。
商家常用的兩個營銷策略——“數量有限策略”和“截止日期策略”即基于這一原理。通過宣稱廠家倒閉虧本甩賣，這是最后一批商品，或者說錯過這次機會以后就沒有這樣的低價了 ，讓人們感知到“短缺”的壓力，從而迅速做決定購買。
短缺原理背后的心理機制是“心理抗拒”理論，即 當人們的自由選擇受到限制或威脅時，維護這種自由的愿望就會使我們更想擁有這種自由（以及與之相關的商品和服務）。
這不光適用于營銷。平時我們對被封殺的信息有更大的好奇心也是基于這一機制，因為除了數量上的短缺造成的珍貴，取得某一目標的難度上的差別也會導致其價值的變化，即越難得到的越珍貴。
此外，若短缺和競爭同時出現，效果會更加顯著。比如：一個男生喜歡一個女生，但一直未曾有所行動，一旦該女生有新的仰慕者出現，這個男生就更可能果斷采取行動。
像這樣的組合在拍賣會上出現的更普遍，拍賣的時候一方面資源稀缺（可能是一個價值連城的文物，也可能是一塊很有商業前景的土地的使用權），另一方面競爭者甚眾，在緊張的氣氛和角逐中，價格往往會被抬得出其的高。
有意思的是，這種情況下最終的勝利者很有可能會悶悶不樂，因為其付出了過于高昂的代價，而失敗者反而表現的像個勝利者。
在職場中，如何建立起個人影響力呢？
1. 與同事建立信任感
影響力最容易通過信任來實現。只有當同事信任你時，他才會對你的影響持開放態度。
特別是當你身居較高的管理位置，經常需要向你的下級員工分配任務或是傳達自己的需求，那么這些需求和任務的重視程度和你對員工的影響力密切相關。
雖然不論你的影響力如何，他們都會去執行，但是執行的效果和效率跟本人的意愿直接掛鉤，當他們對你有著足夠的信任時，他們的執行意愿會更高，也更愿意滿足你的需求。
建立信任感最簡單直接的方法就是開誠布公，陳述你的想法，袒露你的擔憂。
2. 言行一致
一旦出現言行不一致，或是言論反復的情況，很容易破壞你的權威和聲望，這種一致性對于建立影響至關重要。
一個前后不一的人會給人一種不可靠的印象。一旦這種形象建立起來了，你的言論和決定就容易遭到別人的質疑，自然就不容易得到別人的支持。
3. 自信
自信的態度很容易讓你在競爭中脫穎而出，比如：在開會時，當其他人都默不作聲的時候，自信地表達自己的想法和意見特別容易受到別人的支持和附和。
當然，自信需要把握好一定的度，過于自信會顯得你很傲慢。
適度的自信應該延伸到你和別人的所有互動中，無論你是領導，下屬還是和同級別的同事交談，也不論談話的形式如何。自信是一種培養權威聲譽并獲得影響力的方法。
4. 靈活性
靈活要求你不死板，不固執己見。自信固然重要，但是你不可能事事都做對，什么理論也都是完美無缺的。
當有人與你發生矛盾或是意見不一的情況時，要堅持自己的想法，但同時也要和他們一起尋找雙方都能接受的解決方案。當人們相信你是一個能夠接納別人想法尊重別人意見的人時，即使他們自己是固執的，他們也更有可能聽你的。
5. 關注行動而不是爭論
試妄想通過語言建立影響力是沒有用的，即使是一個具有完美演講策略和談話技巧的領導者，也不可能僅通過演講和論證來贏得影響力。如果你要在職場建立影響力，還需要通過你的行動來支持自己的說法。
6. 學會傾聽
影響力是雙向的，當你通過了解周圍的人并將他們的想法融入您的愿景中，他們也會更能接受相信你的想法。如果你想與你的同事和員工建立這種關系，一定要學會傾聽。聽取每個人的意見，并鼓勵他們說出來。
特別是他們不經常發表意見的時候，尊重并承認每個人的意見，讓別人知道你重視他們。這就營造了一種相互信任，相互尊重和相互團結的氛圍。如果你帶頭建立這種環境的主動權，他們會把你視為意見領袖，你的意見自然會被聽到，承認和尊重。
如今，影響力已經成為一個重要的能力和資源。無論你身居什么職位，職業目標是什么，在職場中獲得更多影響力對成功至關重要。
建立個人影響力可以幫助你更有效地達成合作，在監督職位上獲得影響力可以使你更受尊重和贊賞，在會議中獲得影響力可以使您的聲音更容易被聽到和承認。
掌握影響力的思維，會讓你在很多時候占據主動，也會在很多時候防止被套路。
#專欄作家#
倪云華，公眾號：倪云華新知，人人都是產品經理專欄作家。十年跨國管理咨詢顧問，曾服務普華永道、IBM全球咨詢服務部，為華為、海爾、騰訊等公司提供咨詢服務。多家創業公司管理顧問。著有《共享經濟大趨勢》。
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