除了專業(yè),你還必須具備這12種軟能力

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小芒果導(dǎo)讀:不管職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)多么激烈,總有一批人收獲著成功。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這些人身上都有其獨(dú)特的個(gè)人能力和人格魅力,這是旁人所缺乏的。然而他們的成功決不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)為機(jī)遇好,而是能力的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)。

無論在國企,還是在民營(yíng)、外企,凡是成功的職場(chǎng)人士,他們的身上都有獨(dú)特的個(gè)人能力和人格魅力,這是旁人所缺乏的。他們的成功決不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)為機(jī)遇好,而是能力的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)。

逆向思維:是指與一般思維方向相反的思維方式。也稱反向思維,有人稱“倒過來想”。培養(yǎng)逆向思維的方法一般有兩種:還原分析法和缺點(diǎn)逆用法。

還原分析法是指暫時(shí)放下當(dāng)前的問題,回到問題的起點(diǎn),分析問題的本質(zhì),從而另外開辟路徑的創(chuàng)新方法。

缺點(diǎn)逆用法是指利用事物的缺點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新的方法,世上的事物都有優(yōu)缺點(diǎn),但很多人缺抓著缺點(diǎn)不放進(jìn)行改造,卻沒想過如何利用其缺點(diǎn)發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。

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換位思考能力與逆向能力形成思維上的互補(bǔ),換位思考指的是設(shè)身處地將自己放在對(duì)方的位置,用對(duì)方的視角看待問題。

在職場(chǎng)中,由于時(shí)常會(huì)遇到溝通雙方固執(zhí)己見而導(dǎo)致溝通過程的僵化,具備換位思考能力往往對(duì)他人的處境感同身受,客觀看待問題并表示理解,當(dāng)然,這并不是意味我們會(huì)放棄自己的想法,我們應(yīng)該冷靜地用開放的心胸做出正確的選擇。

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不善于總結(jié)的員工,他對(duì)事物的理解容易停留在感性認(rèn)知的層面上,而缺乏一種深層的理性認(rèn)知與知識(shí)轉(zhuǎn)化的能力,在職場(chǎng)工作中,創(chuàng)新型的員工總能從工作經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律性的東西,從而達(dá)到舉一反三,提高工作效率,可以說,總結(jié)是一個(gè)“悟”的過程。

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在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,文字撰寫是一件很有講究的事情,文字表達(dá)出來的東西是有靈性的,客戶、老板看見了自然而然也能提高自身的形象,“1個(gè)總編大于10個(gè)銷售”這句話在今天還真不是吹牛的,可見撰寫能力在未來職場(chǎng)的重要性。職場(chǎng)的文字書寫能力體現(xiàn)在三個(gè)方面:商務(wù)郵件、工作匯報(bào)與年終總結(jié)。

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千古名言:“知己知皮,百戰(zhàn)不殆”體現(xiàn)的正是信息收集的能力。我們每天生活在信息的包圍當(dāng)中,而對(duì)職場(chǎng)人士來說,要做的就是如何讓自己更好地收集信息和利用信息,解決在工作和生活中遇到的一些問題。收集各類信息資料,包括各種政策、報(bào)告、計(jì)劃、方案、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)流程、管理制度、考核方法等,尤其重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。因?yàn)槿魏纬墒斓臉I(yè)務(wù)流程本身就是很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的積累,遇到用武之地時(shí),就可以信手拈來,這在任何教科書上是無法找到的,也不是那個(gè)老師能夠傳授的。一般培養(yǎng)信息收集能力可以從三個(gè)方面入手:

從閱讀中獲取信息;利用媒體和網(wǎng)絡(luò)獲取信息;能通過人際交往獲取信息;能通過實(shí)踐活動(dòng)獲取信息。

能識(shí)別信息和選取有價(jià)值的信息;能甄別信息的優(yōu)劣;有自控、自律、自我調(diào)節(jié)的能力。

能對(duì)信息進(jìn)行歸納、分類、摘記;能快速識(shí)記有用的信息;會(huì)利用計(jì)算機(jī)存貯信息。

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在職場(chǎng)工作,久而久之就被固化的思維和標(biāo)準(zhǔn)化的流程阻礙我們靈活處理問題的能力發(fā)展。工作中要求規(guī)范化按流程做事,但有時(shí)遇特殊情況客戶要求超越流程特事特辦,靈活處理,但總是這樣,規(guī)矩壞了,也容易出錯(cuò),員工也容易陷入兩難的地步,缺乏創(chuàng)造性。

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在職場(chǎng)中,當(dāng)個(gè)人目標(biāo)在一個(gè)組織里無法實(shí)現(xiàn),且又暫時(shí)不能擺脫這一環(huán)境時(shí),他們往往會(huì)調(diào)整短期目標(biāo),并且將該目標(biāo)與公司的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。這樣,兩者的觀點(diǎn)就容易接近,或取得一致,就會(huì)有共同語言,就會(huì)干的歡快。反過來,別人也就會(huì)樂于接受他們。

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遇到失敗、挫折和打擊,我們需要具備能自我安慰和解脫。還會(huì)迅速總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),而且堅(jiān)信情況會(huì)發(fā)生變化。這種能力的信條是:塞翁失馬,安知非福,或上帝在為你關(guān)上一扇門的同時(shí),一定會(huì)為你打開一扇窗。

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遇到問題,有經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)人士不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)做“問答題”而是做“選擇題”。常人遇到問題,首先是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示解決辦法。帶著耳朵聽領(lǐng)導(dǎo)告知具體操作步驟。這就叫讓領(lǐng)導(dǎo)做“問答題”。而他們常帶著自己擬定好的多個(gè)解決問題方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇、定奪,這就是常說的給領(lǐng)導(dǎo)出“選擇題”。領(lǐng)導(dǎo)顯然更喜歡做的是“選擇題”。

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當(dāng)今的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)快速變化的時(shí)代,我們需要對(duì)組織的企業(yè)文化都會(huì)有很強(qiáng)的適應(yīng)能力。換個(gè)新企業(yè)猶如換個(gè)辦公地點(diǎn),照樣能如魚得水般地干得歡暢并被委以重用。

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競(jìng)爭(zhēng)的加劇,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的加大,企業(yè)的成敗可在一朝一夕之間發(fā)生。職場(chǎng)人士來講,崗位的變化,甚至于飯碗的丟失都無所畏懼。因此,承受崗位變化的能力是常人所無法比擬的。從人才發(fā)展的角度看來,這不僅是個(gè)人發(fā)展的問題,更是一種生存能力的問題。

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任何一次鍛煉的機(jī)會(huì)我們都不輕言放棄,而把它看成是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。并意識(shí)到今天的份外,或許就是明天的份內(nèi)之事。勇于接受別人不愿接受的份外之事,并努力尋求一個(gè)圓滿的結(jié)果是我們需要具備的能力。

本文作者:@貓兒 ?轉(zhuǎn)載自:互聯(lián)網(wǎng)分析沙龍

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