清單思維:為什么精英人士都是清單控?
清單思維是一種幫助我們打開新世界大門的思維方式,通過它可以提高效率,節(jié)省時間和精力,而我們需要做的,就是拿起手里的紙筆,開始清單革命。
想象你同時間碰到了這些事情:
- 老板要你兩天內(nèi)完成一個項目方案設(shè)計;
- 正在進(jìn)修的職業(yè)課本周有一份作業(yè)要交;
- 供應(yīng)商那邊出了紕漏,必須要趕過去盯著;
- 團(tuán)隊的績效考核數(shù)據(jù)該寫成月報遞交了;
- 下午部門有一個匯報會是你負(fù)責(zé)的,從人員通知到后期記錄都需要你來做……
聽到這里,你的腦海里是已經(jīng)清晰地知道自己要做什么了,還是只覺得一團(tuán)漿糊,一個頭兩個大呢?
在生活和工作中,意外情況總是比計劃發(fā)生的要快,我們常常要多線處理各種事情。在這種時候,有些人能夠有條不紊地解決問題,有些人則會在原來問題的基礎(chǔ)上制造出新的問題。
如果你去向前者請教,往往能發(fā)現(xiàn)他們有一個共同點:擁有清單思維。
什么是清單思維?
簡單來說,清單思維就是把需要做的每件事以清單形式進(jìn)行整理,將原則和關(guān)鍵點寫下來,并嚴(yán)格按照清單推進(jìn),以將成功的可能性提升到最大。而清單要素的遴選,必須堅守簡單、可測、高效的原則。
你或許會說:列清單,那有什么難的?不錯。每個人都有列清單的經(jīng)歷,從年初的年度清單,到各個階段的夢想清單,甚至去超市購物前我們都會列一張購物清單。
但是,你真的“會”列清單嗎?從隨便寫下的一二三四五到清單思維的轉(zhuǎn)變,這中間的差別在哪里呢?
以我們剛剛提到的幾件事舉例。首先,我們要在工作范圍寫一張泛清單。在這張泛清單上,你是按照四件事件發(fā)生的順序來寫,還是按照自己的喜好來排序?正確的做法應(yīng)該是按照優(yōu)先級排序。
有一個小訣竅:緊急且重要者排第一,緊急不重要者排第二,重要不緊急者排第三,不重要不緊急者排最后。
那么這四件事的排序就應(yīng)該是:1.監(jiān)督供應(yīng)商解決問題。2.組織策劃匯報會事宜。3.收集數(shù)據(jù)并編寫月報。4.項目方案設(shè)計。5.完成職業(yè)課作業(yè)。
怎么樣,是不是突然覺得思路清晰了很多?
泛清單已經(jīng)列好,接下來是重頭戲—怎樣為每件事情列清單。例如,組織策劃匯報會事宜。我們來看一份會議清單:
一、會前準(zhǔn)備
1. 確定會議具體時間、地點、議題、目的。
2. 確認(rèn)與會人員名單,通知相關(guān)人員參會,附會議議題以供提前思考。
3. 物資準(zhǔn)備:紙質(zhì)材料(簽到表等)、電子材料(PPT等)、礦泉水、現(xiàn)場桌椅、投影設(shè)備。
二、會中執(zhí)行
1. 會前十分鐘,確認(rèn)人員到達(dá)情況。
2. 會議時間節(jié)點把控,推動會議正常進(jìn)行。
3. 會議內(nèi)容記錄。
4. 會議最終總結(jié),就議題達(dá)成某共識。
三、會后工作
- 將整理好的會議紀(jì)要發(fā)給與會人員,確認(rèn)記錄無誤。
- 根據(jù)會議中達(dá)成的共識及分工推進(jìn)工作完成。
這是根據(jù)過往經(jīng)驗,將組織策劃匯報會的關(guān)鍵點列出來的一張清單。它并不完美,還需要在實踐中接受檢測和改進(jìn),但這也正是每張清單應(yīng)該具有的特性。一張合格的清單并不是隨手寫出來的,它背后的核心是標(biāo)準(zhǔn)化和流程化。
將某件事的經(jīng)驗總結(jié)成一個運行邏輯,根據(jù)邏輯羅列清單,這才是清單思維想要教會我們做的事情。
清單思維能給我們帶來什么?
首先,最重要的一點莫過于它解放了我們的大腦空間。重復(fù)性的工作繁雜瑣碎,記住他們不僅費時費力,還容易出錯。按照清單推進(jìn),保證成功率的同時,我們也有了余力去思考如何優(yōu)化流程,提高效率。
比如,當(dāng)我們需要出差的時候,最頭疼的就是出門才發(fā)現(xiàn)自己忘帶某件必需品。你或許已經(jīng)嘗試過列一張出差清單,但在學(xué)習(xí)了清單思維以后,你會發(fā)現(xiàn),原先的清單是可以再整理優(yōu)化的。
讓我們先梳理出清單背后的運行邏輯—在這種情境下,即一個人出門生活所需的出行用品及出差所需材料。我們來看這樣一張清單:
一、工作資料
1. 電子材料:PPT、Word文檔、圖片等,并在U盤中進(jìn)行備份,防止意外情況。
2. 紙質(zhì)材料:蓋章材料、相關(guān)公函等,并事先復(fù)印,分開存放,防止意外情況。
3. 相關(guān)設(shè)備:筆記本電腦及電源線、隨身Wifi(以便隨時辦公)。
二、生活用品
1. 出門四要素“身手鑰錢”:身份證、手機(jī)(及充電器、充電寶)、鑰匙、錢包。
2. 衣:兩套商務(wù)著裝。
3. 食:腸胃藥。
4. ?。好怼⒀浪?、護(hù)膚品、化妝品。
5. 行:一雙商務(wù)皮鞋/高跟鞋;一雙舒適運動鞋。
在正式出門之前一個一個檢查勾選,保證不會再出現(xiàn)忘帶充電器或相關(guān)材料這樣的錯誤。我們的時間和精力都非常有限,只有在小事上不給自己添麻煩,工作上才能全力以赴。
其次,運用清單思維,很多你原本認(rèn)為無從著手,從來沒有接觸過的事情,也能夠梳理出基本框架,幫助你對這件事有一個更好的認(rèn)識,從而解決問題。
比如很多人希望自己能在社交方面有更好的表現(xiàn),但不知從何下手。試試列張清單吧!
首先列出你需要提高的社交表現(xiàn)維度,比如表情與肢體動作、知識量、幽默程度等,然后就每個維度進(jìn)行細(xì)分,我們就會得到這樣一張清單:
一、表情與肢體動作
1. 對著鏡子練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)表情,如微笑。
2. 每周參加一次演講俱樂部,練習(xí)演講過程中輔助表達(dá)的肢體動作,可以進(jìn)行錄影,以便自己回顧。
二、知識量
1. 每個月讀一本新書并寫讀后感。
2. 尋找2-3個比自己知識量大得多的朋友,保持定期交流(如果沒有的話,可以關(guān)注一些知識博主,從他們的分享中篩選感興趣的信息并深入挖掘)。
三、幽默程度
1. 每周看一期熱度最高的脫口秀節(jié)目或一部喜劇電影。
當(dāng)然,中間可以做的事情還有很多,這需要我們在實踐中找到最適合自己的方法。這些方向不一定完全正確,但至少為我們找到了一個切入點,切實地推動了事情的進(jìn)展。
最后,在團(tuán)隊協(xié)作中,清單思維能夠發(fā)揮出你想象不到的作用。
對民航稍有了解的人會知道,從一架飛機(jī)起飛之前的準(zhǔn)備到它順利降落后的檢查,中間協(xié)作的機(jī)務(wù)、乘務(wù)員、飛行員、空管等工作人員都必須嚴(yán)格按照各自的清單,檢查飛機(jī)的每一項指標(biāo)是否正常。
也正是因為清單思維的貫徹,航空業(yè)的事故發(fā)生率一直很低。
還有一個行業(yè),工作繁瑣程度與航空業(yè)相比有過之而無不及,那就是醫(yī)療。事實上,《清單革命》這本著作,就是一位醫(yī)生—阿圖·葛文德(AtulGawande)寫就的。
他在書中舉出過許多例子,都是清單思維為醫(yī)療行業(yè)帶來的改變佐證,此處就不贅述了。
可能你會問:那除了這兩個行業(yè)呢?其他日常工作沒有這么繁瑣的行業(yè),該如何運用清單思維?
我們假設(shè)你是一個團(tuán)隊的leader,需要帶領(lǐng)團(tuán)隊完成一個項目。同樣的,我們需要梳理出項目運行邏輯以及團(tuán)隊成員工作分配邏輯,可以看一下這張清單:
一、項目的目的
1. 推動某產(chǎn)品上線。
二、項目的關(guān)鍵節(jié)點
1. 一周內(nèi)確定產(chǎn)品主要功能。
2. 三周內(nèi)向產(chǎn)品經(jīng)理及開發(fā)人員提出需求并保持溝通,確保功能方向與預(yù)期保持一致。
3. 四周內(nèi)產(chǎn)品上線測試并修正不足。
4. 五周內(nèi)正式推出產(chǎn)品。
三、分配任務(wù)到個人
1.A主導(dǎo)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,設(shè)定產(chǎn)品主要功能。
2.B負(fù)責(zé)與產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)人員溝通。
3.C負(fù)責(zé)產(chǎn)品上線測試、檢查不足。
4.Leader負(fù)責(zé)節(jié)點方向把控、突發(fā)問題的解決。
四、落地推進(jìn)各項工作
通過清單思維的梳理,原本牽一發(fā)動全身的復(fù)雜工作,就這樣一一分配給了團(tuán)隊中合適的人,工作節(jié)奏也有了把控依據(jù),再也不用擔(dān)心出現(xiàn)踢皮球、推卸責(zé)任的情況。
那怎么培養(yǎng)出清單思維呢?四個字—刻意練習(xí)。
清單思維是一種應(yīng)用非常廣的思維方式,生活和工作中的任何方面都可以用來練習(xí)。該大掃除了?列張清單吧!該做工作計劃了?列張清單吧!
當(dāng)然,別忘了嚴(yán)格按照清單去推進(jìn),然后根據(jù)實際的反饋改進(jìn)你的清單,直到形成一個可以穩(wěn)定運行的機(jī)制。當(dāng)你碰到任何問題,都能在腦海中進(jìn)行分析、邏輯梳理、列出清單,這個時候,你就擁有了清單思維。
總而言之,清單思維是一種幫助我們打開新世界大門的思維方式,通過它可以提高效率,節(jié)省時間和精力,而我們需要做的,就是拿起手里的紙筆,開始清單革命。
文章來自蜻蜓FM《精英思維進(jìn)階30講》
#專欄作家#
倪云華,公眾號:倪云華新知,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。十年跨國管理咨詢顧問,曾服務(wù)普華永道、IBM全球咨詢服務(wù)部,為華為、海爾、騰訊等公司提供咨詢服務(wù)。多家創(chuàng)業(yè)公司管理顧問。著有《共享經(jīng)濟(jì)大趨勢》。
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有一天正在洗澡,突然傳來敲門聲,連續(xù)不斷,急迫的很,連忙裹了浴巾就去開門了,門口站一陌生人,“請問,你找誰?”,“精英住這里嗎”,“沒聽說過這個人”?!芭尽标P(guān)門繼續(xù)洗澡… …”咚咚咚”,又來了敲門聲…