前段時間找工作時，經歷了很多次面試，小伙伴們都說群面是最讓自己害怕的，我自己也是非常的怕群面。無奈的是，群面又是我們應屆生找工作幾乎必須接觸的面試形式。之前我自己總結了一份《群面攻略》，里面整理了我自己經歷過的全部群面題目，還從互聯網上搜集了一些題目，進行歸納分析，得出一些自己的心得，現在想分享給還沒有獲得理想offer的童鞋!

先聲明兩點：

（1）6000字長文，進入需謹慎

（2）僅供參考，群面通過與否，本人概不負責^_^

群面簡介

群面是什么？

群面就是大家比較頭疼的無領導小組討論面試，基本應屆生去稍微有名一點的企業參加應聘，都會遇到這種面試形式。一般是5~10人的小組，就某話題進行限時討論，得出結論并陳述。

哪些崗位需要群面？

一般是非技術崗的職位需要參與群面。

群面考察什么？

群面主要考察你的組織能力、表達能力、邏輯思維能力等軟實力，聽起來貌似比那些技術單面簡單，其實不然。群面面臨的不確定性非常大，你的表現可能跟你開始的設計完全不一樣，如果你遇到一個奇葩的隊友，說不定你們全隊都完蛋；你的想法可能跟全組不一樣；你可能得不到表現機會（平均每個人就能說一兩分鐘）???

群面角色

Leader：框架制定者和修正者

（1）職責：群面的領導者，負責主持群面的整體流程，必要時需要安排團隊角色。

（2）要求：氣場、邏輯、總結歸納、拍板決策

（3）評價：要么贏的漂亮，要么死的難看

（4）系數：

危險系數：★★★★★

機會系數：★★★★★

Timer：進程控制者

（1）職責：負責根據面試總時間安排小組討論節奏，不僅僅是計時而已，必須對跑題的同學進行嚴格控制；容易由于關注討論而錯過討論結果；容易過渡到Leader；如果小組討論超時，那么Timer死的幾率接近100%，如果討論結果還OK，則希望很大。

（2）要求：堅定的個性、氣場、時間觀念、快速記筆記能力

（3）評價：個人認為相對來說比較安全的一個角色，而且容易過渡到Leader

（4）系數：

危險系數：★★★

機會系數：★★★★

Recorder：整理記錄小組討論的人

（1） 職責：負責記錄小組討論結果，對速記能力和邏輯思維能力要求很高

（2） 要求：速記能力、邏輯思維

（3） 評價：記錄時，可能無法加入小組討論；容易轉化為Reporter，但在陳述時，若漏掉要點，致死率幾乎100%。

（4） 系數：

危險系數：★★★★

機會系數：★★★★

Reporter：小組討論結果的陳述者

（1） 職責：大局觀要出眾，能夠在短時間內把握小組討論脈絡；要求：自信、邏輯思維、大局觀

（2） 評價：陳述觀點時須邏輯思維清晰，若思維混亂，容易致死

（3） 系數：

危險系數：★★★★★

機會系數：★★★★★

Member：其他小組成員

（1） 職責：嚴格意義上，每個組員都是，需要提出建設性觀點，并能讓面試官注意到你是這個觀點的提出者；

（2） 要求：創新思維、總結歸納、邏輯思維

（3） 評價：不要亂說話，如果沒能說出重點，就是浪費機會和時間，下次想再說，難上加難

（4） 系數：

危險系數：★★★★★

機會系數：★★★★

綜合以上，得出：

（1） 性價比最高的角色是：Timer

（2） Leader和Reporter風險很大，機遇也很大

（3） Recorder和Reporter，Timer和Leader角色容易轉換

群面題型

優先級討論

（1） 題目簡介：

這種題目一般是舉一個比較極端的情況，給出一些選項，但是只能選取其中幾個或者進行排序，小組討論給出結論。

（2） 題目例子

（3） 破題方式:

仔細審題：一定要每一個字摳，如上題中，比較重要的是“荒島、一個、熱氣球“，容易得到應用場景，幫助梳理思路。

（4） 關鍵字分類：

（5） 討論思路

【頭腦風暴階段】收集大家的意見（速記能力很重要）：

• 如果別人意見和自己不一樣，做到不打斷
• 若大家意見一致，則快速通過這個點，討論下一點

【陳述匯總階段】

• 若還有爭議，那么你遇到奇葩了。。。leader或timer要制止，決策，“這個點我們大家看法比較一致，請注意時間“，一般人會識相的。（如果還不識相，那真是呵呵了，喊他保留意見）
• 如果自己不是reporter，注意自己之前思考的東西，有沒有什么可以對結果進行補充的，爭取在reporter陳述完畢后，補充發言，為自己爭取突圍的機會。

（6） 注意事項

• 意見不一致不要爭論，要保持小組的討論和諧
• 不要分裂小組進行討論，這樣非常不利，因為會加大小組形成統一意見的成本
• 若是兩組對抗，那么需要快速記錄對方的言論，并快速想出兩者的區別
• 草稿紙也要有思路，面試官會看的

（7） 一句話思路

審題->分大類->整理思路->說明原因

資源分配類

（1） 題目簡介

優先級討論的變化形式，也是要對一些選項進行優先級評價，但是牽涉到具體的資源分析，會引出很多變化，故單列出來討論。

（2） 題目例子

現在要推一款新游戲，上面撥了一筆資金，然后9個部門都想爭取這筆資金，讓你將這筆資金分給最重要的3個部門。9個部門包括市調、策劃、技術、美工、測試、運營…

單位（外企）經費緊張，現只有20萬元，要辦的事情有下列幾項：

a) 解決辦公打電話難的問題。

b) 裝修會議室大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議。

c) 支付職工的高額醫療費用。

d) 五一節為單位職工發些福利。

很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿，如果你是這個單位的分管領導，將如何使用這筆錢。

（3） 破題方式

• 審題，確定題目重點，如游戲、資金
• 列出自己的成果，給出自己的優先級（5星，4星???）
• 收集大家意見，速記
• 若想引起面試官的興趣，可提出一些新奇但合理的觀點，就算最后被否決，也沒關系

（4） 討論思路

• 從不同角度分析問題，如游戲角度、
• 面試官若提出進一步的分配比例，列出優先級，理論和實現，優先選實現（策劃了很多屠龍之術，沒有足夠的碼農，依舊開發不出好產品）
• 面試官往往會聯系到現實的困難，如程序員不滿

（5） 注意事項

• 可在面試陳述時點評組內每個人，肯定每個人的作用
• 草稿紙也得有思路，面試官會看的

（6） 一句話思路

審題->圈關鍵字->理出自己觀點->排優先級->想defend

情景方案類

（1） 題目簡介

一般給出一個情景或話題，設計出一個解決方案

（2） 題目例子

• 假如你是CC語音的產品經理，請設計一個宣傳推廣的方案
• 給出4個人，爸爸（辦公）、媽媽（上課、娛樂）、大伯（退休，厭煩傳統娛樂方式）和小妹（90后新潮人士），每個人年齡不同，性別不同，生活方式不同，請設計一個滿足全家人的移動生活解決方案（不限平臺、APP等）

（3） 破題方式

• 仔細審題：確定應用場景

a) 地點：確定事件背景

b) 人物：確定目標用戶

c) 要求：確定方案方向

• 提出解決方案類，一般可以將整個討論分成兩個基本討論模塊：載體+內容

a) 載體：確定方案展示形式、平臺（注意聯系移動互聯網熱點）

b) 內容：方案內容，如果小組之前討論實在沒有辦法形成統一結論，那么可以將任務進行分期處理，將目標分類成近期較容易實現和近期不易實現，緩和組內矛盾

（4） 討論思路

【頭腦風暴階段】

• 確定關鍵詞后，將自己的討論框架列出，并想好原因
• 收集大家討論結果，列出成果框架，并邏輯串聯

【陳述階段】

• 若為陳述者：根據邏輯框架，加上之前討論的整個流程（時間分段說出），陳述出小組討論成果
• 若不是陳述者：根據自己的成果，盡量找出reporter沒有說完美的地方，爭取進行補充

（5） 注意事項

• 這類題目容易讓人得到思路，但是大家往往一窩蜂似的表述自己的思想，場面極易混亂不堪，但此時也是搶leader的最佳時機。主動提出討論大方向后，比較容易成為leader（自覺氣場不夠的童鞋，還是不要亂嘗試leader，真的很危險）
• 組員意見不統一，千萬不要鬧出矛盾，嘗試說服，擱置爭議，leader和timer要有打斷別人的魄力。

（6） 一句話思路

審題->確定場景要求->實時總結，收束中心->擱置爭議->形成框架

開放和論辯類

（1） 題目簡介

給出一個描述非常模糊的、寬廣的題干，要求給出抉擇或方案

（2） 題目例子

• 如何讓家庭防火更簡單
• 能力和機遇是成功路上的兩個非常重要的因素，有人認為成功路上能力更重要，也有人認為成功路上機遇更重要，請給出你的答案，若只能傾向性地選擇其中一項，您會選擇哪一項？并至少列舉5個支持您這一選擇的理由。

（3） 破題方式

這類題目咋一看是很難馬上有思路的，非?？简炓粋€人日常的積累。如家庭防火那題，如果能聯想到家庭物聯網，則思路會清晰很多，所以，產品的孩紙們，還是多多搜集類似的知識吧！

（4） 注意事項

理想落地：此類題目非常開放，童鞋們在思考時容易天馬行空，建議盡量使思想落地，找出一些離我們不遠的一些想法

（5） 一句話思路

審題->確定場景->發散思維（盡量聯系互聯網相關）->采集意見->整理邏輯框架

角色扮演類

（1） 題目簡介

故事型題目，給出一個矛盾情況，要求討論抉擇，盡量做到魚和熊掌兼得。

（2） 題目例子

假設你是可口可樂公司的業務員，現在公司派你去偏遠地區銷毀一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）。在行進的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因為他們堅信你所坐的卡車里有能吃的東西。 這時報到難民動向的記者也剛好趕來。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報道事實的；對于你業務員來說，你是要銷毀面包的。

現在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報到過期面包的這一事實？請問你將如何處理？

說明： 面包不會致命。不能賄賂記者。不能損害公司形象。

（3） 破題方式

此類問題一般給出一個看似兩難的情況，而目的是盡量魚和熊掌兼得，看到這樣的題目往往會沒有辦法下手

• 審題：圈出關鍵字，如過期面包、可口可樂公司等
• 確定矛盾點：

a) 饑餓的難民的生命

b) 過期面包雖不致命，但記者會報道，對企業的聲譽影響

• 確定矛盾優先級：人命關天
• 提出解決方案：

a) 方案1：向記者和難民說明情況，說明面包過期，跟公司反映情況，再送一批面包過來

b) 方案2：若難民不能等待，那就先救人，后續進行公關維護

（4） 注意事項

• 這類題目的矛盾沖突最為直接，往往是人性的沖擊，這時應該保持清晰的頭腦，使道德的一方優先級最高
• 方案可以不止一個，提出兩個方案，作出選擇和解釋，緩和矛盾

（5） 一句話思路

審題->確定矛盾雙方->道德方優先級提高->提出多個解決方案緩和矛盾

技巧1：矛盾優先級（道德人性>利益聲譽）

技巧2：多個解決方案緩和矛盾

破題總結

如何讀題

（1） 提取地點->確定背景

（2） 人物->確定目標用戶

（3） 要求->確定方向

自身定位

根據題目和自身情況，決定自己的角色

• 如果是自己擅長的題目，爭取當leader，如果沒有人主動擔任leader，要有勇氣和魄力帶領大家前進
• 如果是不擅長的題目，爭取當timer，比較安全，但要注意時間安排如何修正

有人跳了我想要的角色，怎么解決？

• Leader：大部分人不會直接跳，自己要主動爭??；若有人跳，則相信他的實力，不要引起爭論；退而求其次當個timer，或reporter
• Timer：如果有人先跳出來要當timer，那么沒關系，第一準則是不起沖突；可協助timer確定討論的時間
• Recorder：無論能不能當recorder，都需要記錄小組的討論結果，能夠掌握討論的主動權
• Reporter：如果不是，那么爭取在陳述完畢后進行補充，要有亮點，梳理邏輯

前期角色爭取

搶Leader

（1） 主動性原則，若大家沒動作，則主動提出擔任leader；

（2） 潛移默化：最好的方式還是從討論入手，根據表現讓組員認可，成為事實上的leader，也容易當reporter。

（3） 混亂情況：主動擔當，帶領大家前進，之后的陳述也要有霸氣的承認自己是leader

搶Timer

（1） 帶一塊手表容易搶到timer，增大搶到的幾率

（2） 如果沒搶到，也沒關系，而且還能降低風險（討論超時，timer必掛）。協助timer確定討論時間安排，并時時關注時間。

搶Recorder

個人不是很主動想搶，因為風險較大，回報不高。不過自己一定要記錄討論結果，并且要有邏輯性，從幾次群面的結果來看，往往不是Recorder勝似Recorder。

搶Reporter

風險與機遇并存，記錄的東西比較全時，容易受到大家的推舉，也可自薦，不過容易引起組員和面試官的不好印象，所以，先等大家推舉，實在沒有人上才自薦。

遵循原則

中期交流

（1） 團隊和諧是第一目標

（2） 討論結構框架一定要先定出來，不然討論容易混亂，沒有方向

（3） 討論一定要始終跟緊主題，并且有膽量拉回偏離方向的人，但又不能太強勢（容易引起人反感），用階梯式框架容易緩和矛盾

Leader

（1） 職責：始終確保小組討論在主線上，掌控小組討論方向

（2） 角色：若已經是leader，要注意聽取大家的意見，并整理在自己的筆記中，整合進框架內；若不是leader，則要始終跟隨leader的節奏，提出建設性意見。

（3） 若leader能力不行，要做到及時輔助，氣場不夠時，注意幫助leader控場

Timer

（1） 實時注意討論時間，做到有回旋余地

（2） 有人跑偏，注意拉回

Recorder

（1） 不管誰是Recorder，要有自己的記錄，并保持邏輯性

（2） 注意定期（較頻繁）對小組討論進行總結，以免漏掉一些關鍵的點

對待強勢隊友

（1） 若是leader，保持跟隨，主線梳理，提出建設性意見

（2） 如是奇葩，作為leader要敢于打斷和拉回討論；若是其他組員，委婉提示對方討論偏離主線

對待弱勢隊友

（1） 若是leader，一定要想辦法讓盡量多的人參與進來，角色和內容都是；盡心傾聽每個人的說法，尤其是弱勢的人，他一般不說話，但是實在憋不住說出來的往往是精華

（2） 若不是leader，那就不用我管了???

后期收尾

Leader

選擇組員擔任reporter，若沒有人主動擔任，則leader需要自己頂上，所以leader自己也要記錄整個討論的成果。

Timer

及時提醒討論即將結束，提示大家結束頭腦風暴，進入成果匯總

Reporter

結合recorder的成果對整個討論框架進行梳理，并在組內進行排練陳述；在陳述時，加入整個討論的時間安排，讓面試官覺得我們討論很有條理，采用總-分-總的陳述邏輯，開始和結尾需要點題，例子：

面試官你好，下面將由我代表我們的組員，向您陳述我們小組的最終意見。（總起）在討論之后，我們的排序依次是：大學教授，大學生，經理人，中學教師，小學校長，外科醫生，將軍，最后是運動員。根據您給的時間，我們進行了以下的安排：（討論時間安排）4分鐘的標準訂立，10分鐘的分類討論，最后是1分鐘的確定答案。在標準訂立方面，小組成員的意見中沒有太大的分歧，我們將“對社會的貢獻程度”作為最重要的標準。（末尾再總結一次）

Member

保留意見，認真傾聽reporter的表述，積極主動進行補充，但要言之有理。

危機處理

討論第一原則——團隊意識

討論進程中，一定要牢記團隊意識，若有意見不能抒發，可暫時保留，作為后續補充；若作為leader，一定要帶出自己的勢力，對比較沉默的人的意見有反應，容易拉攏他們。同時，不要太強勢，容易引起人反感

搶不到leader，怎么辦？

（1） 若leader能力還可以，那就始終跟隨leader的節奏，緊跟leader定下的討論框架和主線進行獻計獻策

（2） 若leader能力不行，則要大膽主動提出討論主題和框架，并幫助leader保持討論主線，但也不要喧賓奪主，做到自己的貢獻即可

搶不到timer，怎么辦？

需要時時注意討論時間，必要時可以直接問timer。這樣還能降低作為節奏掌控者的風險，即便最后項目超時，你的危險也比timer低

搶不到reporter，怎么辦？

注意傾聽他的陳述，若有不足，則主動進行補充；若邏輯不清晰，主動補充項目邏輯框架；若無不足，則可提出自己的一些獨到見解（careful，比較危險的）

小組發生兩者爭論，怎么辦？

（1） 作為leader，需要迅速取一并安撫另外一個，記錄下被安撫那方的意見，做到盡量平穩過渡。

（2） 若不是leader，而leader無動于衷時，提醒對方按照leader定的主線討論，不要跑偏。（感覺是拿leader作擋箭牌）

群體發生混亂，怎么辦？

靜下心來，將討論成果梳理，定出框架，如果是leader，一定要有擔當，及時中止混亂的討論，同時安排recorder記錄大家的想法，根據判斷決定討論的大方向。若不是leader，也要果斷中止討論，但不要太強leader的戲份。

討論分岔，或有人分裂團隊，怎么辦？

強調小組討論目標，并搬出團隊理論，一般人會懂的；遇到奇葩，leader安撫。

插不上話，怎么辦？

有創新思想，一定要找個間隙進行陳述；沒有創新思想，則不斷總結大家的討論成果，在陳述期間，可提出自己觀點

受到面試官挑戰，怎么辦？

果斷應戰，抓緊主線，根據大家的討論結果回答問題；面試官往往會找之前討論中不怎么說話的人進行挑戰，這時，其他的小伙伴們要做好準備，如果面試官不滿意，則立刻頂上，一定要抗爭到底，若被面試官挑戰成功，則之前的討論全部白費。

?#專欄作家#

Glen，微信公眾號：JiGlen，人人都是產品經理專欄作家，一名來自中山大學的產品經理。愛看書、喜歡碼字、愿意走出去看世界。產品路上剛起步的新人，不喜歡嚴肅、高冷的氛圍，喜歡在幽默中完成任務，力圖成為史上最幽默產品經理，歡迎交流。

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