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產(chǎn)品菜鳥如何與設(shè)計(jì)師溝通？

Nairo

2015-03-26

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8 分鐘

為什么要與設(shè)計(jì)師溝通？

因?yàn)?，你是產(chǎn)品經(jīng)理而設(shè)計(jì)師不是。

1、產(chǎn)品經(jīng)理為產(chǎn)品負(fù)責(zé)。產(chǎn)品經(jīng)理是應(yīng)該是最了解產(chǎn)品的人，而設(shè)計(jì)師對產(chǎn)品的理解更多是聽你說的，信息在傳遞過程中有自然的損耗，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)過程中也會(huì)有“慣性”思維，也會(huì)把產(chǎn)品目標(biāo)、功能作用拋在腦后。設(shè)計(jì)師所設(shè)計(jì)的界面是為產(chǎn)品服務(wù)的，而你卻是產(chǎn)品的直接責(zé)任人。是的，就像父母對待孩子，一樣。

2、產(chǎn)品經(jīng)理為用戶負(fù)責(zé)。用戶界面是產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的重要部分，為了更好的用戶體驗(yàn)，為了讓更多的用戶對產(chǎn)品滿意，也為了讓你自己滿意，產(chǎn)品經(jīng)理都有必要和設(shè)計(jì)師保持溝通，不斷傳達(dá)用戶意見。因?yàn)槌３?，設(shè)計(jì)師心里想著的是為產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)，只要產(chǎn)品經(jīng)理滿意了自己（設(shè)計(jì)師）也就滿意了。但是，你不一樣，你要時(shí)刻把用戶放在心里，為用戶負(fù)責(zé)。

與設(shè)計(jì)師溝通什么？

與設(shè)計(jì)師的溝通的過程，主要有三個(gè)方面的內(nèi)容。

1、站在產(chǎn)品的角度。

當(dāng)界面設(shè)計(jì)影響到產(chǎn)品目標(biāo)和主要功能的表現(xiàn)時(shí)，多是因?yàn)樵O(shè)計(jì)師沒有很好的了解產(chǎn)品。此時(shí)，要多站在產(chǎn)品經(jīng)理的角度與設(shè)計(jì)師溝通，順便重申產(chǎn)品的目標(biāo)和主要功能，建議他/她讀一下PRD。如QQ空間客戶端的底部的“+”（新建）是產(chǎn)品鼓勵(lì)用戶UGC的重要功能，如果設(shè)計(jì)師將底部Tab設(shè)計(jì)成統(tǒng)一格式?jīng)]有突出“+”按鈕。

2、站在用戶的角度。

當(dāng)界面設(shè)計(jì)有違用戶使用習(xí)慣時(shí)，多是因?yàn)樵O(shè)計(jì)師對用戶的使用場景不夠了解。此時(shí)，要多站在用戶的角度與設(shè)計(jì)師溝通。模擬用戶的使用場景、習(xí)慣和當(dāng)前界面設(shè)計(jì)的使用感受，以幫助設(shè)計(jì)師體會(huì)并理解用戶使用產(chǎn)品時(shí)的場景。（產(chǎn)品經(jīng)理要有瞬間變小白用戶的能力）

當(dāng)界面中的元素位置有偏差時(shí)，也需要從用戶角度與設(shè)計(jì)師溝通，主要強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)的重要性。至于發(fā)現(xiàn)像素級偏差的好眼力，是需要產(chǎn)品經(jīng)理長期訓(xùn)練的能力。

3、站在傾聽者的角度。

當(dāng)界面氣氛、色彩搭配、字體選用方面有異議時(shí)，要以聆聽者的身份切入到與設(shè)計(jì)師的溝通中。充分聽取設(shè)計(jì)師對于界面的氣氛、色彩、字體設(shè)計(jì)的原因，整體的設(shè)計(jì)理念和思路。

因?yàn)榻缑鏆夥盏暮嫱小⑸蚀钆?、字體選用是設(shè)計(jì)師最后一塊發(fā)揮創(chuàng)意的陣地，非常不希望不專業(yè)的人指指點(diǎn)點(diǎn)，對于產(chǎn)品經(jīng)理來說要做的就是認(rèn)真聆聽并努力理解。

在聆聽過程中，根據(jù)自己對產(chǎn)品和用戶的判斷，確定是否修改。最終，向設(shè)計(jì)師提出希望傳達(dá)的產(chǎn)品氛圍，不要給任何修改建議和方案。即只提出要做什么，而不多談怎么做到。

如果你不希望綁架設(shè)計(jì)師的話，就不要侵犯設(shè)計(jì)師的職責(zé)，不越雷池半步，也是尊重的一種。

憑什么與設(shè)計(jì)師溝通？

所有的溝通，都應(yīng)當(dāng)基于豐滿的自己，職業(yè)上的溝通更是如此。我認(rèn)為主要從兩個(gè)方面來提高自己與設(shè)計(jì)師的溝通效率：產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識和像設(shè)計(jì)師一樣的生活。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識：

1、產(chǎn)品意識。對自己所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品充分理解，每一個(gè)按鈕、元素都應(yīng)當(dāng)了如指掌。這是產(chǎn)品經(jīng)理與設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目組其他成員溝通的基礎(chǔ)。

2、“美”的認(rèn)知。設(shè)計(jì)的四項(xiàng)原則（CRAP），色彩的基本知識（色輪、互補(bǔ)色、三色組、色調(diào)、色質(zhì)等），字體的類別和搭配（Oldstyle、Modern、Slab serif、Sans serif、Script、Decorative）等。

3、規(guī)范的認(rèn)知。iOS、Android平臺下各主流機(jī)型的UI設(shè)計(jì)規(guī)范、切圖規(guī)范，以及本公司VI設(shè)計(jì)規(guī)范。

4、設(shè)計(jì)技術(shù)的基礎(chǔ)技能。Photoshop、illustrator、Markman等工具的基礎(chǔ)掌握。

以上是設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)內(nèi)容，或者說是硬知識，運(yùn)用它們可以很好的與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通，做出好的設(shè)計(jì)。但是，以此也很難做出讓人眼前一亮的設(shè)計(jì)，因?yàn)樵O(shè)計(jì)是藝術(shù)的一種。

像設(shè)計(jì)師一樣的生活：

設(shè)計(jì)是藝術(shù)的一種，而藝術(shù)更多是感性的存在，所以優(yōu)秀的設(shè)計(jì)常來源于生活。

為了更好的與設(shè)計(jì)師溝通，我們需要和設(shè)計(jì)師走的更近。