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榮耀標識字節跳動面試題解析：如何給盲人描述黃色？
本文將詳細解析字節跳動面試題：如何給盲人描述黃色？旨在開闊讀者答題思路，形成更全面精準的答案。
題目：如何給盲人描述黃色？（字節跳動·面試）
考查要點：
- 發散性思維
- 表達抽象概念的能力
答題思路
- 明確用戶
- 明確需求
- 針對不同需求，提供不同解決方案
一、?明確用戶
很多求職者給出的回答大多是：我閉上眼睛去感受，假裝自己是盲人描述給自己，只要自己能理解黃色，盲人也就懂了；告訴他黃色是太陽曬在身上暖洋洋的感覺；給他吃香蕉，告訴他香蕉是黃色的……
其實，仔細想想就會發現，題目只給了一半的用戶身份：看不見物品。另一半并不明確：先天盲人還是后天盲人？
如果是先天盲人，意味著他從來沒看到過黃色，更不知道黃色是什么樣子；如果是后天盲人，他以前是認識黃色的，只不過失明之后，忘記了黃色。
兩者的區別是：前者從未見過黃色，只能通過感官來感受；后者可以詢問他對哪些黃色的物體有印象，通過對該物體的形容，來幫助他喚醒記憶。
所以，答題前一定要先確定用戶。只有先確定了為誰解決問題，才能更好的理解他們的需求、為他們提供解決方案。
二、明確需求
假設該用戶是先天性失明，從未見過黃色，你在為他描述之前，就要明確第二件事：他為什么想知道黃色？他在什么情況下需要知道黃色？也就是我們常說的：需求和場景。
我假設了三個需求：
- 他想知道哪些物品是黃色的
- 他想了解顏色這件事
- 他需要辨別黃色
需求1：想知道哪些物品是黃色的
盲人的世界是沒有顏色的，或者說所有的物品都是一個顏色——黑色。他們對顏色是毫無概念的，甚至不知道顏色是什么。
但是他可能希望自己在使用某些物件的時候，是帶著顏色的。比如，他下次吃水果，就會知道他吃的香蕉和他剝的橘子是兩個顏色。對于這類需求，可以對黃色的物品進行「歸類」，進而進行轉述。
水果的黃、陽光的黃、秋葉的黃、金牌的黃、糧食的黃、花朵的黃、土地的黃……雖然都是黃色，但表達的意義、傳遞的信息是不同的?！笟w類描述」可以讓對方對事物的感受更清晰和準確。
就像前面講到的例子，你告訴他向日葵是黃色的，下次別人提到向日葵，他心里就會知道：哦～是黃色的植物；你告訴他玉米也是黃色的，他會想到：哦～和向日葵一樣顏色的糧食。
需求2：想了解顏色這件事
如果他只是對顏色產生好奇，想了解顏色這件事，黃色只是其中一個色彩。題目就變為了：如何給盲人描述顏色。
可以借助其他感官讓他體驗不同的顏色（包括黃色），也可以用「比擬」的方法，讓他知道世界上是五顏六色的，也讓他知道不同顏色的感覺也是不同的。
比如黃色帶來的感覺：
- 像冬日里一抹陽光灑在身上，溫暖舒適
- 像帝王的皇冠，尊貴和大氣
- 像在深夜的沙漠里看見遠方忽閃忽閃的小燈光，是希望和振奮
- 也像是秋天踩在灑滿楓葉的街道上，咔嚓咔嚓的聲音
- 還是秋季微風吹過麥田的感覺
- 又像小朋友嘴角殘留的蛋撻，香甜酥脆
- 也是大漠黃沙的柔軟
再比如紅色帶來的感覺：
- 像是第一次牽起心上人的手，小心臟撲通撲通
- 也像大年三十門前貼的迎春對聯
- 又像是吃了一口朝天椒
需求3：需要辨別黃色
盲人需要辨別黃色的場景比較少但比較典型，比如紅綠燈。
紅綠燈是給有視覺的人看的，但是“紅燈停、綠燈行、黃燈亮了等一等”卻是所有人都要遵守的交通規則。在這個需求下，我們能提供的解決方法絕對不是讓他感受什么是黃色，而是：如何讓盲人知道黃燈亮起了，保證交通安全。
已有的解決方案包括：安裝有聲紅綠燈。當發出急速的“嗒、嗒、嗒”聲音時，表示綠燈亮；當發出停頓的“滴、滴、滴”的聲音時，則表示紅燈亮。盲人朋友可以通過不同聲音來辨別紅綠燈情況。
再比如危險警告的黃色標識，這個標識其實不需要盲人去辨識，也不可能通過比擬讓他感受到。我們能做的只能是不建議盲人單獨出行，即便有導盲犬，出行距離最好也不要太遠。
面試官一般不是要求職者立馬給出一個非常可行的解決方案，而是考查在這種問題下，求職者的思考邏輯是什么，表達出來的又是什么。
三、多樣化的解決方案
這種類型的題目，如果問題本身的目的不夠明確，可以通過反問發問者，得到一個明確的需求，按照這個需求再進行深層次的思考；如果對方不能給出一個明確的需求，就自己假設一個需求，去解決。
前面假設了三個需求，每個需求也都給出了方案示例，其實就是在講多樣化的解決方案。將整個解題思路總結一下，就是：
- 假設目的1，提出解決手段
- 假設目的2，提出解決手段
- 假設目的3，提出解決手段
- ……
四、示例：抽樣地感受顏色
盲人無法通過眼睛去觀察一種顏色，勢必需要有替代的感受?？梢酝ㄟ^他人的描述和引導，讓其從聽覺、嗅覺、味覺、觸覺等方面感受到你所描繪的東西。
1. 聽覺如何感受顏色？
給他聽海浪拍打沙灘的聲音，告訴他藍色是大海，是寧靜。
2. 嗅覺如何感受顏色？
你可以拿一顆薄荷葉給他聞，告訴他薄荷是綠色的。
3. 味覺如何感受顏色？
給他嘗一口蜂蜜，告訴他蜂蜜是黃色的。
4. 觸覺如何感受顏色？
- 你可以把他帶到室外溫度39度的大太陽下，讓他感受太陽暴曬的感覺，可以告訴他臉頰的灼熱感就是紅色的；
- 你還可以把他帶到海邊，把他的手放進海里，告訴他海是藍色的；
- 或者把他帶到秋天的麥田里，抓一把玉米放在他手里，告訴他玉米是黃色的；
- 拿一捧雪放到他的手心，告訴他雪是白色的，象征著純潔……
五、如何帶著批判性思維回答問題
有些腦洞題，看起來有點無厘頭或是不符合邏輯，就好比“如何給盲人描述黃色”，有些人會質疑：為什么要給他描述黃色？讓盲人體會黃色有什么意義呢？給盲人描述顏色，就好比給聾子描繪聲音、給味覺失靈的人描繪酸甜苦辣，能改善他們什么嗎？
如果你認為這道題是毫無意義的，你大可以反駁面試官，告訴對方這道題是個偽命題，沒有討論的意義和價值。但是質疑是要帶著說服邏輯質疑，再否定對方的同時，給出自己的觀點，去論證你的立場。
比如，你可以告訴對方：黃色是一種信息符號，對于盲人而言，他們與這種信息是絕緣的，所以黃色對他們來說是完全沒有意義的，他們不可能也不需要這些色彩概念。從這個層面來講，題目是個偽命題。不過，如果盲人真的能用其他感官感受到顏色，他們也會得到心理上的滿足。這個層面來講，題目是有意義的。
這個答案只是示例，不是標準答案，也不是最佳答案。只是想告訴大家，如果你對題目本身產生了質疑，可以反問，更可以反駁，只要你有一套自己的思考邏輯和說服邏輯?；ヂ摼W行業是需要有質疑的聲音的，有質疑才會有思考，才能更好的促使進步。
本文由 @少先隊員與表表 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
不贊同。
以文中這個回答的邏輯來說，區分先天盲還是后天盲，后天盲，那么對于顏色是有概念的，那么就根本不需要提出“告訴我黃色”這個訴求，什么忘記了黃色，有點扯，所以后天盲是不成立的，邏輯本身就有問題。如果是先天盲，文中說：“需要一整套嚴絲合縫的邏輯和可實施的方案”，這個也只是在談概念，實際上并沒有針對問題做出答復。這種回答本身就是耍流氓的。
如果要講邏輯，OK，讓盲人知道黃色，那么我們就應該是先應用精密邏輯推演，找到感知黃色的關鍵因素是什么，羅列關鍵因素12345，然后再終極追問，找到關鍵因素的解決方案，再對關鍵因素進行排序，最終逐一解決，從而讓盲人感知到黃色。
好了，我說了這一大堆看似合理的解決方案，實際上也是在放屁，就如同文中回答一樣毫無卵用。因為這個問題根本就是無解的，除非讓盲人恢復光明。
那么落地到我們現實的產品，或者生活中，我們遇到的所有困境，都可以用形式邏輯這一套來做推演，盲人感知顏色，關鍵點是在于它無法感知光明，所以我們如果真的要完美實現感知黃色，是要解決他的視力問題，而不是一大堆看似合理實則毫無卵用的廢話。我們做產品，客戶描述的東西，很有可能是一個天馬行空毫無邏輯的東西，就如同這個讓盲人感知顏色。那么解決方案到底怎么才合理，這才是一個產品需要把控的東西。
綜上，本文我持反對意見，有點扯。
很有啟發。個人認為明確用戶還可以針對年齡繼續拆分，小孩和老人會有不同的策略
很獨到的分析
你好，我想轉載該篇文章。發布于微信渠道，請問可以嗎？
總結就是用戶+需求+場景
邏輯清晰 同時文筆真的很棒 ??
很棒的邏輯
哇 邏輯和論點很清晰
作者寫黃色帶來的感覺那一段，文筆真的很棒
最重要的沒說，為什么要給盲人說清楚黃色？黃色是真黃色還是黃賭毒里的黃色？連需求都沒有理清楚談什么用戶
??
思路如此清晰 牛逼了
需求1中的“對于先天性盲人來說，都是一種顏色”這個觀點是不是有待考證，先天性盲人是不是沒有顏色這個概念，對物品的感受只有形狀，質感
讓盲人體會黃色有那么有用嗎？
可能只是一種考驗面試者的題目吧，也許以后真的可以通過技術實現讓盲人辨認出顏色
可能和阿里那個給光頭賣梳子一個思路
腦路清奇，很棒很棒
文筆真好啊
然而對于先天性盲人來說還是不知道什么是黃色。只是給了他一種感受、一種體會。這種體會就像是新學會了一種語言、與正常人溝通的第二語言。