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任何試圖改善其環境的人，都可能被其他不希望他們成功的人所阻止，并拖下來分享集體的命運和環境。這就是螃蟹效應，那我們在職場中應該如何應對呢？

為什么總有人看不得別人過得好呢？

事實上，幾乎所有人都是這樣的。

比如：參加同學聚會，你發現之前一個長相普通，平時沉默寡言，甚至成績還不如你好的人現在工作各方面都發展的比你好，在祝賀的同時，你是否心理也有點不舒服呢？

實際上，這就是一種心理落差，對自己目前狀態的不滿意，對別人的羨慕。這說明你對未來還有期待和幻想，對自己有更高的要求。這種情感表現是正常的。

在聚會中間，你和其他同學一起聊天，有一個同學暗暗嘲諷那個發展的好的同學，總是說起以前上學時他沉默寡言的樣子，還說了一些之前他被老師批評過的糗事。這種行為就已經超過了正常的嫉妒心理，朝向一種扭曲的心理發展了。

雖然那位同學發展的好但是并沒有去搶奪其他同學的資源和機會，而是靠自己的能力，但是即使是這樣，還是被人在背后排擠了。這種情況其實就發生在我們身邊，生活中，讀書時，工作中…有人做的好，身邊的人不提供幫助也就罷了，還會去阻礙別人。

這就是“螃蟹效應”。

如果你去湖邊抓螃蟹，當你往桶里投下第一只你抓的螃蟹時一定會用蓋子把桶蓋上，但是當你陸陸續續放入更多的螃蟹時，就可以放心地把桶蓋拿掉了，為什么呢？

如果你留心桶中螃蟹的情況，就會發現，當一只螃蟹往出口爬時，其他的螃蟹也會跟著一起往外爬，因為后來的螃蟹也想早點爬出去，就會扯住前面螃蟹的腿，最終一起又落回桶中，如此反復。

這種情形描述的就是“螃蟹效應”。簡單來說就是一種“如果我不能擁有它，你也不能”的心態。

這個比喻是指螃蟹被困在水桶中時所被注意到的一種行為模式。雖然任何一只螃蟹都可以輕易逃脫，但是一只螃蟹的努力會受到其他螃蟹的破壞，最終導致集體的失敗。

社會學家使用這一術語隱喻性地說明任何試圖改善其環境的人，都可能被其他不希望他們成功的人所阻止，并拖下來分享集體的命運和環境。

但是螃蟹的心態并不僅限于個人，甚至還可以在群體，社會和國家的行為中觀察到它。它將世界視為零和游戲，也就是認為沒有互惠互利的交易。每種情況都有這種世界觀的贏家和輸家，每個人都想讓別人成為失敗者。

實際上，人們可以在沒有相互敵對的情況下找到解決方案，從而產生一種結果，即每個參與者都比以前的狀況更好。

這種心態的產生究其根本是人類所有的一些情感和心理，比如嫉妒，自私等等，但是螃蟹效應將這些心理無限放大，不自覺地將身邊可能存在潛在競爭關系的所有人都作為假想敵，由此做出損人利己甚至是損人不利己的事情。

這種心態可能與幾乎所有人的生活都息息相關，因為我們經?？梢栽谖覀冎車纳钪腥ψ又锌吹剿?。

羅伯特?A?庫克說：

“不要怨恨人們檢視你，如果你沒有任何價值，他們就不會打擾?！?/p>

你的優秀和成功總會招來一些嫉妒。

• “如果我不能出去，你也不能?！?/li>
• “如果我做不到，你也不能。”
• “如果我不能取得更多，你也不能?！?/li>
• “如果我不能幸福，你也不能?！?/li>

這種負面的心態干擾了很多人，在職場中也尤為常見。

比如：團隊要一起完成某個項目，當領導將任務發布下去后，總是有人表現得尤為突出。這時候就會有人現身妨礙，希望能把這個表現突出的人給拉下來。實際上，作為團隊的一份子來說，共同的目標應該是一起把一個項目完成好。

但是總是會有人覺得，如果有人表現得比自己好，就會損害到自己的利益，于是本末倒置，把損害其他人的利益放在成就團隊利益之前，最終損人不利己。而因為這種螃蟹效應的發生，還會產生一些辦公室斗爭，同事排擠，孤立等事件的發生。

這給職場和員工都會帶來非常負面的影響。

螃蟹效應在企業的競爭中也十分常見，相比于提升自家產品，為了占據市場份額，企業間也會做出一些“傷敵一千，自損八百”的情況。

比如十分著名的“360”和騰訊之戰，讓很多用戶頭疼不已的“二選一”難題。360與騰訊之間的糾葛由來已久，被業界形象地稱為“3Q大戰”。

2010年9月27日，360發布了其新開發的“隱私保護器”，專門用來搜集QQ軟件是否存在侵犯用戶隱私的行為。2010年11月3日，騰訊宣布在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件，用戶必須卸載360軟件才可登錄QQ，強迫用戶“二選一”。

雙方為了各自的利益，從2010年到2014年，兩家公司上演了一系列互聯網之戰，并走上了訴訟之路。

騰訊以QQ軟件為主要產品，占據了大部分的市場份額，籠絡到一大批的忠實用戶群體，而360也以360安全衛士為市場主打產品，以免費試用為賣點，成為了繼騰訊之后第二大客戶端軟件。

2010年5月31日，騰訊悄然將自家的QQ醫生悄然升級至4.0版并更名為“QQ電腦管家”，而且其功能也和360的主流功能發生重疊，由此360開始了反擊之路。

本來各自在業界努力爭取用戶，盈利增值，便可相安無事。但是因為想要打壓對方競品，就各自出招，反而使得用戶為難。騰訊甚至強制在用戶運行QQ軟件的時候自行下載安裝QQ電腦管家，給用戶帶來非常不好的體驗。

實際上，產品的覆蓋度最終還是由用戶來決定的，但是兩家本末倒置，反而將用戶晾在一邊，互相掐架。最終走上訴訟之路，浪費了很多時間和精力。

螃蟹效應的常見使得我們不得不去重視起來，那么平時我們要如何避免被螃蟹效應所影響呢？

1、遠離消極

當身邊出現太多抱怨時，就要注意了。

這種負面情緒會讓你不自覺地陷入其中，開始變得同樣焦躁?；蚴锹牭奖澈笥腥藢δ銦o端指責的聲音，聽多了也會讓你漸漸變得不自信，懷疑自我，甚至認為自己真的做錯了。切忌不要被這種情緒影響到自己，保持樂觀，只要清楚自己并沒有違反任何規則和道德底線，朝著正確的方向行進就可以了。也可以時常回顧一下自己的進步和成就，來激勵和鼓勵自己。

同樣，樹立樂觀積極的態度和形象，也是給同樣經歷這種遭遇的人一種鼓勵，沒人會因為這種落井下石的行為而受到大的損害，“螃蟹”的行為得不到反饋，這種情況就會漸漸偃旗息鼓。

2、用成就來說話

和那些有“螃蟹”心理的人保持一定的距離，不與之同伍，不要和他們糾纏于不必要的斗爭和沖突中，而是認真做好工作。

在職場中，更重要的還是工作表現和業務能力。當你優秀到一定的程度時，那些“螃蟹”就沒辦法企及到你的高度，自然就沒有機會扯你的后腿。

3、正確看待職場競爭

職場有競爭是合理的，支持良性競爭，但如果是以損害他人利益為前提的競爭就不該提倡?？梢岳斫饴殘鲋械母偁幮膽B，只是不要因為別人向你扔石頭，你也向對方扔石頭，這樣就會增大沖突，擴散惡性競爭。

4、放寬心態

如果曾經因為螃蟹效應吃過虧，也不必一直陷入焦慮和痛苦中，將這些經歷轉變成教訓。

如果一直糾結于曾經受到的傷害，很容易對工作和職場失去信心，也會良性的職場競爭。畢竟不是所有人都是辦公室中的螃蟹，最重要的是繼續往前走。

同樣，對于管理者來說，螃蟹效應也一定是不利于團隊發展的。個人利益至上，只關注眼前利益，這些都會損害到團隊的利益。要想減少這類情況發生，可以關注兩點：

第一，向員工表明，每個人要實現最高工作回報的方法只有達成團隊目標。

個人的表現出色也是為了團隊的最終目標負責的，但是一味強調個人主義并沒有意義，讓成員了解到協作才是最重要的。

第二，引導辦公室的良性競爭。

很多時候，員工會覺得團隊的激勵是唯一的有限的，不管我的表現如何，只要把團隊里其他成員給比下去，就可以獲得激勵。

那么就可以根據團隊的分工情況設立不同的激勵，并且將團隊目標的達成作為最終的檢驗標準。

當然，團隊的氛圍也是很重要的，這也需要在平時的管理中多加關注。團結積極的工作氛圍就會抑制螃蟹效應。

英國散文家約瑟夫·艾迪生說過：

“任何一個人如果沒有通過自己的表現來表現自己，那就去批評另一個人的作品，這是是荒謬的?！?/p>

辦公室里的螃蟹可能就是那些批評者，你必須接受的悲慘現實是，不是每個人都會為你的成功感到高興。然而，你的成功并不取決于螃蟹的標準和態度。

#專欄作家#

倪云華，公眾號：倪云華新知，人人都是產品經理專欄作家。十年跨國管理咨詢顧問，曾服務普華永道、IBM全球咨詢服務部，為華為、海爾、騰訊等公司提供咨詢服務，多家創業公司管理顧問。著有《共享經濟大趨勢》。

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