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此類問題其實是有方法論和回答邏輯的，基本問到這個問題按照如下的框架和邏輯來回答基本上不會有問題，妥妥的讓面試官滿意~

前言

首先回答這一類問題，你必須選一個自己熟悉并且自己用的爽的APP，而不是去死記硬背別人的答案。

那什么樣的APP是比較合適的呢?

看過其他很多回答，都說選一個小眾、面試官大概率沒有使用過的APP，其實這種做法也沒毛??；好處就是面試官沒接觸過你可以侃侃而談，且側面反映你對于新事物的好奇心和產品經理基礎素質。

另外一種呢，就是選了一個進入大眾視野的APP，但不是微信、QQ、淘寶、知乎這種超級APP，這種已經是巨頭并且被充分驗證過的產品是沒有必要去說的，說這種APP的話一沒辦法說清楚，畢竟框架層這么大；第二也會給面試官感覺到你沒有什么特色，極其容易掛。

一般還是選中等規(guī)模的APP，用戶體驗和行業(yè)口碑較好的，讓你用的爽的APP。

PS：
面試中比較常見回答的幾款APP：即刻、得到、網易云音樂、懂球帝、禮物說等。

你最喜歡的一款APP是什么

我的答案是：最喜歡的APP是微信讀書。

下文詳細要解答的就是為什么選擇這款APP的邏輯和思路~也即這個面試問題你的回答思路和邏輯。

第一種邏輯：

根據APP的場景和功能滿足來回答，也就是這款APP為什么讓你使用的爽，提供了什么功能，滿足了你的什么需求；

第二種邏輯：

用戶體驗要素五要素，也即表現層、框架層、結構層、范圍層和戰(zhàn)略層五個方面來進行解答，推薦你們看一下《用戶體驗要素》這本書，通過這個邏輯去回答，可以體現一定的專業(yè)素養(yǎng)，但是如果面試上這么說的話，可能會覺得你裝逼過度，需要好好把握。

為什么喜歡這款APP

下面就以微信讀書這款APP，以實際例子結合剛剛提到的2種回答思路和邏輯進行分析和解答：

第一種邏輯

首先分析微信讀書這款APP的場景和需求，可以拆解成看書前、看書中和看書后3個場景來進行有層次的回答。

1. 看書前：發(fā)現好書、價格優(yōu)勢。
2. 看書中：良好的閱讀體驗。
3. 看書后：社交需求、自我實現需求、知識回顧知識沉淀。

（1）看書：閱讀體驗較好

• 種類較為豐富的書籍，基本上能夠滿足自己的看書需求，找到想看的書籍（投資、經濟、互聯網、歷史小說）。
• 沉浸式的閱讀體驗，干凈簡潔的頁面，寫想法、劃線簡單便捷的操作體驗。

（2）發(fā)現好書：自己經常會面臨書荒，不知道讀哪些書

• 個性化推薦：根據閱讀歷史精準推薦，每日更新。
• 推薦維度：看書行為（加入書架、購買、看完、評論寫想法、分享推薦、打分高）書籍種類推薦、書籍作者、對這本書感興趣的人也在讀。
• 推薦方法：基于書籍的推薦、基于作者的推薦、基于同類標簽用戶的推薦。
• 運營推薦：發(fā)現頁面的每周推薦、書城的廣告推薦、分類推薦、榜單推薦、專題推薦、熱門推薦。
• 好友推薦：身邊的微信好友都在讀哪些書籍，希望和好友有共同話題，發(fā)現好的感興趣的書籍。
• 隨機推薦：搖一搖隨機個性推薦（搖一搖得紅包，超出預期）。

（3）社交需求：和好友的想法交流，思想碰撞

• 想法交流圈：類似朋友圈，點贊、評論、轉發(fā)好友的想法，也可以通過想法圈表達自己讀書的感悟，獲得其他好友的認可，精神層面獲得滿足。
• 除了和微信好友交流，還可以和看同一本書的書友交流想法，可以查閱其他書友對于書籍的想法，引起共鳴。

（4）自我實現的需求

• 好友閱讀時長的排行榜，類似微信運動排行榜，充分的激發(fā)了我們的閱讀興趣。
• 想法、書評等分享到想法圈，可以獲得好友的點贊和評論認可。

（5）價格優(yōu)勢

• 因為可以每周通過閱讀時長兌換書幣，極大的降低了閱讀的成本。
• 另外還可以獲得書幣紅包。
• 免費書籍，限時特價等。
• 定價上有較大的優(yōu)勢，最新推出無限卡：月卡、季度卡、年卡等，比較實惠。

（6）知識回顧、知識沉淀的需求

• 避免看完后沒有記憶點，很快的忘記或者沒有收獲，可以快速的回顧。
• 很方便快速的找到本書的自己之前的筆記、劃線、想法、書簽等。
• 可以看到熱門的劃線和其他書友的想法，獲取新的知識。

第二種邏輯：用戶體驗要素五要素

（1）表現層：視覺設計，表現風格

• 視覺交互效果較好，操作簡單。
• 頁面干凈簡單，沒有過多的彈窗、banner廣告等花里胡哨的東西，適合沉浸式閱讀。

（2）框架層+結構層：頁面設計，信息展示

• 頁面設計和信息展示層級上來說比較清晰，操作簡單。
• 發(fā)現、書架、想法、我的層級清晰，功能劃分。
• 視覺焦點和信息層級比較清晰，主次分明，符合瀏覽習慣，用戶使用時也不會眼花繚亂。

（3）范圍層：功能列表

• 功能上來說比較好，用戶體驗佳。
• 哪些功能解決了你的需求，參考上述第一種邏輯中，哪些功能是比較好的。

（4）戰(zhàn)略層：APP的戰(zhàn)略發(fā)展方向、商業(yè)模式

• 語音知識付費的趨勢，微信讀書提供的聽書的體驗。
• 供應鏈整合，出版服務，IP打造。
• 商業(yè)模式：銷售電子書、出版服務、電臺服務、IP的打造。

你以為回答到這些就能得到面試官的滿意了？

那大概你想太多了，以上的回答大概能夠幫助你達到80分，那剩下20分怎么去拿呢？

回答完為什么么喜歡后，一般面試官都會和你交流，問的最多的問題是那這款APP你有哪些改進建議嗎？

其實可以不用等著面試官來提問，你可以直接接著你為什么喜歡去回答有哪些點是可以改進的。另外還有一點回答會特別加分，就是跟同類競品相比，這款APP有哪些特色，也即將這款APP與競品進行對比分析。

以微信讀書為例，這款APP有以下可以改進的建議：

• 書單功能：目前比較雞肋，沒有做到像網易云音樂那樣可以分享和查看好友的書單。
• 活躍和留存上可以做的更好，任務體系和會員體系的搭建，個性化的勛章，自我實現的需求更能夠得到滿足。
• 書幣分享功能，只能分享給好友，不能分享到朋友圈。
• 推薦可以做的更好，目前的推薦比較零散，精準度也可以做的更好。

總結

其實這個問題可以衍生出來其他的問題，比方說分析一款APP的思路，以上的方法也是可以用到的；面試是有方法論可以去總結的，但是其實真正的還是源于生活和工作上的積累。

比方說這個問題考察產品經理的主要能力如下：對于新事物的敏感度、產品分析的邏輯力、競品分析能力、學習能力等能力模型；因此主要還是不斷需要對自己的工作進行總結和沉淀，形成自己的一套方法論，那樣不管是遇到什么問題，都能靈活變通迎刃而解了！

本文由 @harryli 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。