面試官問你最喜歡的一款APP是什么?用這兩種邏輯回答

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此類問題其實是有方法論和回答邏輯的,基本問到這個問題按照如下的框架和邏輯來回答基本上不會有問題,妥妥的讓面試官滿意~

前言

首先回答這一類問題,你必須選一個自己熟悉并且自己用的爽的APP,而不是去死記硬背別人的答案。

那什么樣的APP是比較合適的呢?

看過其他很多回答,都說選一個小眾、面試官大概率沒有使用過的APP,其實這種做法也沒毛??;好處就是面試官沒接觸過你可以侃侃而談,且側面反映你對于新事物的好奇心和產品經理基礎素質。

另外一種呢,就是選了一個進入大眾視野的APP,但不是微信、QQ、淘寶、知乎這種超級APP,這種已經是巨頭并且被充分驗證過的產品是沒有必要去說的,說這種APP的話一沒辦法說清楚,畢竟框架層這么大;第二也會給面試官感覺到你沒有什么特色,極其容易掛。

一般還是選中等規(guī)模的APP,用戶體驗和行業(yè)口碑較好的,讓你用的爽的APP。

PS:
面試中比較常見回答的幾款APP:即刻、得到、網易云音樂、懂球帝、禮物說等。

你最喜歡的一款APP是什么

我的答案是:最喜歡的APP是微信讀書。

下文詳細要解答的就是為什么選擇這款APP的邏輯和思路~也即這個面試問題你的回答思路和邏輯。

第一種邏輯:

根據APP的場景和功能滿足來回答,也就是這款APP為什么讓你使用的爽,提供了什么功能,滿足了你的什么需求;

第二種邏輯:

用戶體驗要素五要素,也即表現層、框架層、結構層、范圍層和戰(zhàn)略層五個方面來進行解答,推薦你們看一下《用戶體驗要素》這本書,通過這個邏輯去回答,可以體現一定的專業(yè)素養(yǎng),但是如果面試上這么說的話,可能會覺得你裝逼過度,需要好好把握。

為什么喜歡這款APP

下面就以微信讀書這款APP,以實際例子結合剛剛提到的2種回答思路和邏輯進行分析和解答:

第一種邏輯

首先分析微信讀書這款APP的場景和需求,可以拆解成看書前、看書中和看書后3個場景來進行有層次的回答。

  1. 看書前:發(fā)現好書、價格優(yōu)勢。
  2. 看書中:良好的閱讀體驗。
  3. 看書后:社交需求、自我實現需求、知識回顧知識沉淀。

(1)看書:閱讀體驗較好

  • 種類較為豐富的書籍,基本上能夠滿足自己的看書需求,找到想看的書籍(投資、經濟、互聯網、歷史小說)。
  • 沉浸式的閱讀體驗,干凈簡潔的頁面,寫想法、劃線簡單便捷的操作體驗。

(2)發(fā)現好書:自己經常會面臨書荒,不知道讀哪些書

  • 個性化推薦:根據閱讀歷史精準推薦,每日更新。
  • 推薦維度:看書行為(加入書架、購買、看完、評論寫想法、分享推薦、打分高)書籍種類推薦、書籍作者、對這本書感興趣的人也在讀。
  • 推薦方法:基于書籍的推薦、基于作者的推薦、基于同類標簽用戶的推薦。
  • 運營推薦:發(fā)現頁面的每周推薦、書城的廣告推薦、分類推薦、榜單推薦、專題推薦、熱門推薦。
  • 好友推薦:身邊的微信好友都在讀哪些書籍,希望和好友有共同話題,發(fā)現好的感興趣的書籍。
  • 隨機推薦:搖一搖隨機個性推薦(搖一搖得紅包,超出預期)。

(3)社交需求:和好友的想法交流,思想碰撞

  • 想法交流圈:類似朋友圈,點贊、評論、轉發(fā)好友的想法,也可以通過想法圈表達自己讀書的感悟,獲得其他好友的認可,精神層面獲得滿足。
  • 除了和微信好友交流,還可以和看同一本書的書友交流想法,可以查閱其他書友對于書籍的想法,引起共鳴。

(4)自我實現的需求

  • 好友閱讀時長的排行榜,類似微信運動排行榜,充分的激發(fā)了我們的閱讀興趣。
  • 想法、書評等分享到想法圈,可以獲得好友的點贊和評論認可。

(5)價格優(yōu)勢

  • 因為可以每周通過閱讀時長兌換書幣,極大的降低了閱讀的成本。
  • 另外還可以獲得書幣紅包。
  • 免費書籍,限時特價等。
  • 定價上有較大的優(yōu)勢,最新推出無限卡:月卡、季度卡、年卡等,比較實惠。

(6)知識回顧、知識沉淀的需求

  • 避免看完后沒有記憶點,很快的忘記或者沒有收獲,可以快速的回顧。
  • 很方便快速的找到本書的自己之前的筆記、劃線、想法、書簽等。
  • 可以看到熱門的劃線和其他書友的想法,獲取新的知識。

第二種邏輯:用戶體驗要素五要素

(1)表現層:視覺設計,表現風格

  • 視覺交互效果較好,操作簡單。
  • 頁面干凈簡單,沒有過多的彈窗、banner廣告等花里胡哨的東西,適合沉浸式閱讀。

(2)框架層+結構層:頁面設計,信息展示

  • 頁面設計和信息展示層級上來說比較清晰,操作簡單。
  • 發(fā)現、書架、想法、我的層級清晰,功能劃分。
  • 視覺焦點和信息層級比較清晰,主次分明,符合瀏覽習慣,用戶使用時也不會眼花繚亂。

(3)范圍層:功能列表

  • 功能上來說比較好,用戶體驗佳。
  • 哪些功能解決了你的需求,參考上述第一種邏輯中,哪些功能是比較好的。

(4)戰(zhàn)略層:APP的戰(zhàn)略發(fā)展方向、商業(yè)模式

  • 語音知識付費的趨勢,微信讀書提供的聽書的體驗。
  • 供應鏈整合,出版服務,IP打造。
  • 商業(yè)模式:銷售電子書、出版服務、電臺服務、IP的打造。

你以為回答到這些就能得到面試官的滿意了?

那大概你想太多了,以上的回答大概能夠幫助你達到80分,那剩下20分怎么去拿呢?

回答完為什么么喜歡后,一般面試官都會和你交流,問的最多的問題是那這款APP你有哪些改進建議嗎?

其實可以不用等著面試官來提問,你可以直接接著你為什么喜歡去回答有哪些點是可以改進的。另外還有一點回答會特別加分,就是跟同類競品相比,這款APP有哪些特色,也即將這款APP與競品進行對比分析。

以微信讀書為例,這款APP有以下可以改進的建議:

  • 書單功能:目前比較雞肋,沒有做到像網易云音樂那樣可以分享和查看好友的書單。
  • 活躍和留存上可以做的更好,任務體系和會員體系的搭建,個性化的勛章,自我實現的需求更能夠得到滿足。
  • 書幣分享功能,只能分享給好友,不能分享到朋友圈。
  • 推薦可以做的更好,目前的推薦比較零散,精準度也可以做的更好。

總結

其實這個問題可以衍生出來其他的問題,比方說分析一款APP的思路,以上的方法也是可以用到的;面試是有方法論可以去總結的,但是其實真正的還是源于生活和工作上的積累。

比方說這個問題考察產品經理的主要能力如下:對于新事物的敏感度、產品分析的邏輯力、競品分析能力、學習能力等能力模型;因此主要還是不斷需要對自己的工作進行總結和沉淀,形成自己的一套方法論,那樣不管是遇到什么問題,都能靈活變通迎刃而解了!

 

本文由 @harryli 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協議。

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評論
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  1. 想問下大佬,第一種邏輯的回答模式就是
    針對一款app有那些使用場景,針對這些需求有那些需要滿足的需求,針對這些需求用那些功能去滿足了
    是不是可以這樣的理解—-正在轉行的小白

    來自浙江 回復
  2. 優(yōu)秀!
    其實也可以試試 職場1對1 模擬面試呢,針對性提升面試表現~

    來自廣東 回復
  3. 來自四川 回復
  4. 搬運的知乎怎么不注明呀

    來自美國 回復
    1. 知乎上有一樣的內容嗎??我知乎上也有相同的回答和內容

      來自廣東 回復
  5. 看了樓主寫的文章,自己也找了個產品練練,不知道這樣分析怎么樣

    電商行業(yè)的APP推薦:小紅書。(以UGC為主的社交電商)
    小紅書APP的場景和需求:可以分解成兩種,一個是有場景,有目的的去看,第二個是沒有目的,就到處看看打發(fā)時間。
    (1) 有目的性的使用,以需求為導向進行使用,時長:15-20分鐘左右。
    (2) 無目的性的使用,打發(fā)時間,時長:不定。

    (1) 有目的的使用:(筆記社區(qū),商城,發(fā)布)
    場景1:自己想某一款面膜,不知道這款面膜怎么樣?會去小紅書上瀏覽這款面膜的筆記還有評價以及相關信息,了解完畢然后自己做決策。
    場景2:已經是小紅書的忠實用戶:要買某件護膚品,直接打開商城進行購買。
    場景3:小紅書博主,先要發(fā)布某篇文章,會打開小紅書使用發(fā)布模塊。
    (2) 無目的的使用:
    場景:上下班地鐵的時候,上廁所的時候,空閑的時候,用來打發(fā)時間

    筆記社區(qū):內容豐富,并且滿足大多數人的需求.
    商城:自營,正品,便宜,物流快
    建議:1.提高筆記的質量,增加各種筆記的數量與廣度。
    2.能夠推薦給用戶適合自己膚質的護膚品或者化妝品。要幫助用戶了解自己的膚質,從而實現筆記的精準推薦從而提高轉化率。
    3.商城的客服模塊要完善,及時處理用戶的需求。

    來自廣東 回復
    1. 主要是把自己當成這一款app的忠實用戶,分析這款app給你帶來了什么價值,這樣說最能打動面試官的;至于怎么闡述app給你帶來什么價值,就參照文章提到的2個方法,既體現專業(yè)也能生動的表達

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  6. 前面對于微信讀書的洞察力和分析能力梳理得很清晰,后面改進建議那塊比較淺層和簡單,有點爛尾哈哈哈

    來自廣東 回復
    1. 哈哈哈哈哈,這都被你發(fā)現了

      來自廣東 回復
  7. 早點看到就好了 秋招面試就碰到了這個問題 當時大概是用的第二條思路 但是沒說完 就被打斷了

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    1. 哈哈哈,所以要把握面試官的反應,說的太專業(yè)反而有時候覺得你是背答案

      來自廣東 回復
  8. 點擊好友頭像可以看到好友公開的最近閱讀書單

    來自廣東 回復
    1. 只能看到最近閱讀的書架,沒法看到好友的自建的書單~

      來自廣東 回復
  9. 知乎?超級app ,誰說的,我wi產品表里無知乎

    來自浙江 回復
  10. 請允許我秀一波:王者農藥算產品嗎?講出來會怎么樣? ??

    來自廣東 回復
    1. 王者榮耀肯定算產品呀,但是不建議講哦,除非你是面試游戲產品、運營或者策劃的;面試其他的崗位說王者榮耀的話,盡管可以在產品上按照上述思路進行分析,但是側面反映你個人的興趣愛好是玩游戲,沒說玩游戲不好,只是可能給面試官看來不會太滿意

      來自廣東 回復
  11. 從做一個產品應該考慮的要素和角度來分析一款產品,自然能夠得到對應面試官的青睞。私以為,任何一款產品的開發(fā)每個人都有自己的一套方法論,不論你是從場景分析需求,或是從用戶體驗要素來分析產品功能,這都是你在研發(fā)一款產品時正常使用的方法。所以面試官可能很少看你對于產品的分析真正分析出多少有價值的東西,更多的或許是看你在分析一款產品時使用的整體方法論,是否是一個有邏輯有想法有經驗的產品人,從分析一款產品時的套路完全可以看得出來。
    期待作者可以提出更多自身以往經驗中關于產品的方法論,讓我們可以不斷互相提升。謝謝~

    來自廣東 回復
    1. 是的,每個人都可能有自己分析產品的一套方法論,關鍵還是要熱愛產品,具備同理心;同時面試的時候,考察的更多的是你回答的邏輯性和體現一個產品經理基礎的素質,這樣基本是能夠打動面試官的;期待一起交流學習

      來自廣東 回復
  12. 利用產品思維和產品能力來分析生活、工作中的每件事情,很贊!??

    來自浙江 回復
  13. Mark

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  14. 不錯,受益匪淺

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    1. ?? 歡迎交流

      來自廣東 回復
  15. 那個建議里面的第三條,書幣好像是可以分享朋友圈了,可以和好友一起領了 ??

    來自甘肅 回復
    1. 咦,難道是安卓不可以嗎?我每次都是分享給好友,然后才能分享到朋友圈

      來自廣東 回復
  16. 寫的不錯

    來自浙江 回復
    1. 一些不成熟的想法,歡迎交流

      來自廣東 回復