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經常聽到這樣一句話：年輕人，別讓你的能力與你的夢想不匹配。如何能提升自己的能力，讓自己不被時間的長河吞沒呢？

有感于，知乎上回答了這個問題：“交互設計知識更新迭代速度快嗎？ 或者說 4年不干交互設計還能找到交互設計師工作嗎？”

交互設計師，怎樣才能讓你的能力跑贏你的年齡？

本文將從知識儲備、思維這2個維度來分析，用一個“T”字形的圖案表述：

• 縱向：指知識導面（基礎）—夯實自己的交互知識結構。
• 橫向：指思維層面—不斷拓展自己的交互設計邊界。

想跑贏，首先要不輸，不輸的前提是基礎打牢，把“T”字形的豎線做好：

一、縱向：從應用層到基礎層，不斷夯實自己的交互知識結構

我將交互設計的知識分為4個層次（設計心理學理論、交互設計原則、技術層、業務層），如圖2所示：

如果你專注的一直是應用層，那么，你的年齡在不斷地上漲，但你的經驗，在互聯網行業，可能只是一個負擔，因為應用層更新迭代非常快，你需要不斷的學習，而你的學習能力和精力會隨著你的年齡上升而下降。

當然，你也可以選擇在業務層、技術層深耕，比如：你轉行做業務、技術。那就不是交互設計師的范疇了，不在這里討論。

所以，你需要積累的迭代速度較慢的基礎層：交互設計原則和認知心理學理論，因為他們可以普適于任何技術層和技術層，只要給人用的，那么都是可適用的。

這4個層次的迭代速度分別如下：（★★★★★最高、★☆☆☆☆最低）

1. 業務層（迭代速度★★★★★）

在交互設計中，與之對應的，就是業務場景，從互聯網工具到媒體網站、電商、O2O應用、互聯網金融，新零售、智能硬件，每隔幾年，就會有新鮮事物誕生，業務的迭代與技術強相關。

2. 技術層（迭代速度★★★★☆）

不同的技術，會影響到人機交互的方式，如：PC時代的鍵鼠交互、移動時代的觸屏交互、AI時代的語音交互，基本是10年一個迭代。

3. 交互設計原則（迭代速度★★☆☆☆）

以界面設計原則為例：30多年來沒有發生質的變化：從Norman（1983）提出的用戶界面的準則，今天仍然適用。而后續專家提出的原則，也只是有文案表達上做了些調整，或細則上添加了解釋或補充：

以“一致性”為例：

• Norman（1983）：缺乏一致性會導致錯誤
• Shneiderman & Plaisant(2009)：力爭一致性
• Nielsen & Molich (1990)：一致性和標準化設計
• Nielsen & Mack(1994)：一致性和標準化設計
• Stone等（2005）：一致性 相似從而可預期
• Johnson(2007)：一致一致，還是一致 方便學習
• ……

4. 認知心理學理論（迭代速度★☆☆☆☆）

這個迭代的速度，很緩慢，以100年計？取決于人類進化的速度，如：

• 我們對周圍世界的感知并不是對其真實的描述。我們的感知至少受到過去-經驗、現在-環境、將來-目標，三個因素的影響，與現實存在嚴重的偏差。
• 我們的視覺是有邊界的：人類視野的空間分辯率從中央各邊緣銳減。
• 閱讀不是自然的：我們的大腦是為語言而不是為閱讀而設計的。
• 我們的注意力有限，記憶力也不完美。
• ……

專業知識的累積基礎，只能讓你不倒下或者是不輸，但不能讓你走得更遠（做研究的同學除外），真正決定你能走多遠的，是你的設計思維，這是讓你跑贏的關鍵，所以，要突破自己的思維邊界，不是要“做一名設計師”而是“像設計師那樣去思考”。

要把“T”字形的橫線擴展做好：

二、橫向：拓展自己的交互設計邊界，不要讓自己的設計思考的維度局限于界面交互

我們先來看一看，互聯網設計崗位的變化歷程，共分為3個階段。我把這3個階段稱之為從設計行為到設計思維的自然演進，如圖3：

階段1：設計團隊的主要作用是包裝產品，提升競爭力，用戶體驗概念的萌芽期。

WD（網頁設計師）需要產出的是網頁，必備技能：網頁三劍客，主要關注的是傳達與實現。

WD（網頁設計師）崗位職責，示例：

1. 負責公司網站的頁面設計及美觀優化、對交互體驗有較為深入的了解；
2. 負責網站各類專題模板的設計及制作；
3. 編寫可復用的用戶界面組件、協同其他技術部門，做前端開發技術支持。

核心產出物：網頁（帶代碼，不是僅視覺呈現）、運營類視覺頁面

階段2：設計優先，用戶體驗的概念明確：以用戶為中心，如：騰訊的CDC。

設計師崗位進行更為專業的劃分：VD（視覺設計師）、ID交互設計師，同時會有UR（用戶研究）和DA（數據分析師）等為設計師提供設計決策依據、有PM（產品經理）梳理需求，而不是市場 、運營同學直接把需求扔過來，有FE（前端工程師）負責撰寫頁面代碼。設計師專注于界面邏輯、界面用戶行為流、界面視覺呈現、設計驗證等。

VD（視覺設計師）崗位要求，示例：

1. 負責某某平臺業務品牌相關的視覺設計，包括VI、廣告、網頁、動畫及其它推廣媒介工作，確保整體品牌視覺高質量輸出；
2. 配合運營推廣活動需求，完成相關專題頁、banner等創意設計工作；

核心交付物：運營視覺頁面、帶標注的網頁視覺圖、視覺動效等。

ID（交互設計師）崗位職責：

1. 負責某產品的體驗框架搭建和產品原型設地，輸出合理的交互方案。
2. 參與用戶及場景研究工作驗證并挖掘設計需求，明確體驗設計目標，落地沉淀相關流程。

核心交付物：流程圖、交互線框圖等。

階段3：UxD(用戶體驗設計師）

雖然阿里UED在2017年正式提出，并進行了結構的調整，而實際上IDEO于1991成立時已經是這個設計思維了，且業界對UxD的解讀，有很多不同的觀點，以阿里UED和Golden Krishna的觀點為例：

（1）阿里UED 的觀點：

UxD(用戶體驗設計師）是對能力的聚合，特別是指的是用研、視覺、交互的合體，此外，還需要具備基本的數據分析、了解基本的技術等要求。

崗位要求，示例：

1. 負責某產品上層應用的設計決策及產品品牌。
2. 以使用者體驗的角度去挖掘使用者需求，為產品功能和特性設計提供合理的系統化解決方案。

職能要求，示例：

1. 負責產品的交互設計、完成信息架構、設計流程及原型；
2. 參與產品的規劃構思，提出產品的核心設計原則，指導設計；
3. 熟悉用戶需求分析方法。

（2）Golden Krishna的觀點：

偉大的公司會盡一切可能給客戶提供最好的方案，無論是否有圖形界面的存在，“我的工作就是了解日常生活中常見問題，并且運用科技手段來解決這些問題?！?/p>

以下是截取他對界面與體驗的理解：

以下是界面：

導航、次導航、菜單、下拉列表、按鈕、鏈接、窗口、圓角、陰影、錯誤提示、警報、更新、復選框、密碼輸入框、搜索框、文本輸入、單選框、文本框、懸停狀態、選擇狀態、按下狀態、工具提示條、橫幅廣告、嵌入式視頻、滑動效果、滾動、點周、圖標、色彩、列表、幻燈片、文本轉換、標記、通知、漸變、彈出窗口、轉盤、確定/取消等等。

以下是UX：

人、幸福、解決問題、理解需求、愛、效率、娛樂、快樂、愉悅、微笑、靈魂、溫暖、個性、歡樂、滿意、滿足、得意、興奮、福佑、極度興奮、便捷、魅惑、魔力、生產力、成效等等。

我個人傾向于Golden Krishna的觀點，因為阿里UED提出的UxD概念，只是在設計行為上進行了擴展，在設計思維上并沒有進行延展。

而Golden Krishna的觀點回歸了設計的本源：解決人們的問題，是以人為本，而不是以科技為本的世界觀，這才是真正的做用戶體驗。

所以，設計師并不是拿到一堆用研報告、數據分析報告，去設計一批界面；而是放下界面，發現問題、探討解決問題的多種可能性。

前者的角色是戰術層面的，通常是在已有的基礎之上再向前推進一步，后者的角色則是戰略層面的，它將“設計”拉出設計工作室，并釋放出設計思維的顛覆性和改變游戲規則的潛能。

只有你站在了戰略層，只有不斷突破自己的天花板，你才能跑贏。

祝各位同行的能力都能跑贏你的年齡，一起加油~

參考文獻：

1. 3年2班程遠（2017）《最近很火的UXD是什么？聽阿里巴巴設計師怎么說》優設
2. Golden Krishna（楊名 譯）（2017）《無界面交互》中國工信出版集團
3. 《網頁設計師》百度百科
4. 蒂姆·布朗（侯婷 譯）（2011）《設計改變一切，IDEO》北方聯合出版（傳媒）股份有限公司
5. 劉佩龍（2018）《用戶研究與市場到底有什么不同》人人都是產品經理
6. 各崗位職責信息，來源于脈脈

本文由 @崔玲美 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

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