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作為一個公司的經營領導，經常的會碰到一個問題：公司員工沒有增加，業務卻在不斷的增加，這多出來的任務要怎么才能完美派發出去，讓員工心甘情愿的接受，而不心生抱怨？今天我們就非常詳細把這個問題聊透。

01

公司在經營情況正常的情況下，一定是新的人員沒有增加而新的業務在不斷增加。如果人員沒有增加，新的業務也沒有增加，需要相當的小心，因為這已經證明公司已經在萎縮了。

新的業務增加之后，人員一定要增加嗎？

如果公司新的業務增加之后，人員一定要相應增加的話，隨之而來的一定是公司成本的提高。

增加一個業務就要增加一個人的話，那還不如不增加，把人請入公司之后，我們不但要給他薪資，給他獎金，將來離休的時候還要照顧他，很多很多的事情，不是一份薪水而已。另一面來說新員工如果能安心干活還好，如果反之不安心干活就算了，還不停的制造問題，那豈不是得不償失？

講到這里大家可能就會認為，那我們一定要從人事成本這邊”斤斤計較”。

大錯特錯！

精簡員工是不對的，補缺也是不對的，凡是從人事成本打主意的人，都不會是好的經營者。

當業務增加的時候，不能說不增加人，也不能說完全不增加人，都不對。為了增加人而增加人，則是人事包袱；為了減低成本而不增加人，那是虐待同事。中國話一句講完：該增加則適量增加，不該增加則不要去增加。

02

前面我們講的是關于公司經營人員是否應該增加的分析，到在這里我們接著分析，新的任務下來之后，主管該如何分配下去。

這里我們應該有個基本的概念，中層的主管在和大老板開會的時候，他是完全沒有抵抗力的，反而基層的員工發脾氣拍桌子是沒有什么太大的影響的，就好像小孩子犯錯誤，只要不是太嚴重，大人大概都不會“懷恨在心”的。越往上走的，越沒有這種權利。中層主管是很難去反抗的，領導很容易翻臉，工作又不是你做，只不過是搬回去一下，你就啰嗦半天。

中層主管開完會，把新的任務接到手之后，任務是一定要去派發出去的，要不就把自己給累死了。

派發新任務的時候，會有一個非常明顯的矛盾沖突?；鶎拥南敕ㄊ悄銈兠拷o我多一份工作，就是多一份我的辛苦，你們高層多輕松呀，動動嘴就好了，事還不是我來做，開會接新任務的時候答應的是真的快，一點都沒有為我們著想。

而但凡有點良心的主管，他也是非常為難的，越是基本越難派出去，當然強制肯定是可以的，畢竟權利是握在中層主管的手上，但是這樣一定不是一個好的主管。

派發新任務，我們講下一般會碰到哪幾種情況：

沒有人會很熱心的去接新任務，所以一定要有一套方法，不是硬碰硬、硬來。西方文化是非常注重方法論的，但是我真的很想吐槽對那些又不懂什么是方法論，開口閉口又給我講方法論的人。

怎么做讓員工心甘情愿的接受呢？

03

記住一個原則：叫你次一級的人去忙，永遠有效。

把次一級的人找來，和他商量：

這點和我前面那篇文章講到的是一樣的，你講陰面，次一級的一定會講陽面。你和他講道理他很抗拒，你不和他講道理他反而會和你講道理，要懂得以退為進。（中國文化是陰陽文化，文化是滲透在我們的血液里面的，百姓可能日用而不知，但陰陽變化的道理一定是這樣的。）

次一級的接到之后怎做的呢？

首先，他心里一定會有一個合適的人選。

那次一級的直接把目標人選叫過來，然后下命令不就好了嗎？

不！這樣還不是回到造成接受任務人選抗拒的狀況。

怎么做呢？

同樣的，把目標人選請來，比如叫小明好了，和他發牢騷

中國人是同情弱者的，這么做就是在強勢的地位造成你是弱者的情況，并且重分尊重員工。還有一種情況，小明如果說給別人怎么做怎么辦？

可以呀，肯定可以呀；不要強制，強制上面這些就是偽裝，演戲。

接著把王小姐請來，就不用再這樣又來一次，那是浪費時間。

04

新工作派發下去之后，會不會帶來新問題，增加了工作量，他原來的工作怎么辦？我們需不需獎勵呢？

獎勵是要有的，但一定是算總的；員工的健康，心理平衡，都是我們要管理的范圍，公司為員工放松的福利真正受益的一定會公司，而不要那種我是為員工好的概念。但是不能每每增加一個新工作就增加錢，增加獎勵，那還不如增加新的員工，還多一個人可用。

對于原來的工作怎么辦呢？

這里我們就要講到一個工業工程的概念：

1. 簡化：隨時的研究現行的工作，能簡化則簡化掉，有很多的步驟是毫無必要的。
2. 合并：你也做，我也做，大家都在做，干嘛呢？一個人做就好了嘛
3. 重組：把流程調整，梳理，優化一下。

我們有非常多的方法減輕工作量，減少工作時間，而不影響效果，甚至是提高效果。這就叫工業工程，它是非?？茖W的。

所以當指派新任務的時候，把大家叫過來，研究研究，怎么樣減少流程、怎么簡化、重組、合并。塑膠大王王永慶在這方面做得就非常的好。

05

什么時候把新的任務派發給什么樣的人，又當如何考究呢？還有利用這種方法，會不會有員工對新任務接受程度不同，有的人比較容易接受，有的人老是抗拒，從而造成軟弱的人會承擔的更多?

第一個問題是涉及到一個量才而用的學問，員工只能干50斤的活，你給他60斤的活，持續下來員工肯定受不了呀。所以有能力的主管一定是清楚了解自己屬下的，任務派發得對，效果受益才會明顯。

第二個問題，派發新任務的時候，基本上是主管在選擇員工，不是員工在爭取，我們也不鼓勵員工爭取新任務。需要的是員工要有那個擔當，承擔得起責任我們才會把任務給到他。主控權是在主管的，不過就是我們會用一些方法做成讓員工自己心甘情愿。

第三個問題，強硬的人總是在抵抗怎么辦，我們應該有個最基本的認識，員工一定會對他的主管退讓三分，因為出差的選擇，升遷等選擇權都是在主管手上。我處在強勢的地位，然后主動降低身份，充分尊重你，你還敬酒不吃吃罰酒？

中國沒有那么傻的員工的。

但是有一種情況就是員工在這種情況下還和你很強硬，我們要考慮到的是他一定另有企圖，只是通過這個借題發揮，主管就要去想是不是員工心中有怨氣呀，平時對待不周呀等……

總結如下：

1. 人員沒有增加，新業務不斷增加，代表的是公司經營情況正常，如果沒有業務增加，則表示公司在萎縮。增加新員工存在很多不確定性，有利有弊,如果在人事成本方面打主意的經營者一定不是個好的經營者。員工該增加則適量增加，不該增加則不要去增加。
2. 在開會接取新任務的時候，中層主管是沒有拒絕、反對的話語權的，新任務接到之后主管一定要派發出去，派發任務的時候與下屬會有非常明顯的矛盾沖突，需要我們用方法去化解。
3. 找次一級的人幫忙，永遠有效。在強勢的地位做出弱者的表現，充分尊重員工，以退為進，以陰取陽。
4. 新任務派發獎勵后是一定要的，但是一定是算總的，給員工放松福利收益最大的一定會是公司，每每一次派發新任務都要獎勵是非常不正確的做法。對于原來的工作，可以利用工業工程中的：簡化、合并、重組等方法，降低工作量，工作時間卻不會影響，甚至提升工作效果。
5. 新的任務一定要派發給最合適的員工，才能取得最大收益，這便要求主管對員工需要清晰的了解。人員的選擇權是在主管手上，不過是我們利用一些方法好像是員工自己在選擇，并且心甘情愿。對于總是在抗拒的員工，主管則要思考，員工是不是在借題發揮表現他的不滿、怨氣，我們則需要先把深一層的原因給找出來。

作者：營銷文化人，儒道釋并不是我最大的信仰，道德才是。

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