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互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)對(duì)人、對(duì)組織形態(tài)、對(duì)創(chuàng)新等等各方面的要求都更高了，那么，在這個(gè)階段，身為產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)要如何更好的提升自己，使自己更具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？

前天一個(gè)前阿里校友在朋友圈分享一篇文章，作者在獵頭公司工作，認(rèn)識(shí)不少人，所以里面舉了很多現(xiàn)實(shí)例子。例如某個(gè)在BAT工作很長(zhǎng)時(shí)間、200萬(wàn)年薪的產(chǎn)品經(jīng)理六七個(gè)月沒(méi)有找到下家。這是過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不可能出現(xiàn)的情況，但是現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)。

再看一個(gè)筆者親身經(jīng)歷的例子：一個(gè)上海交通大學(xué)的本碩博，以往有過(guò)跨國(guó)名企的工作履歷只求一份在上海能夠基本生活的工資的工作，筆者確實(shí)將其簡(jiǎn)歷直接投給幾家上市公司和獨(dú)角獸的老板，然后老板轉(zhuǎn)給HR或者直接說(shuō)近期無(wú)招聘新崗位的計(jì)劃。

互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)對(duì)人、對(duì)組織形態(tài)、對(duì)創(chuàng)新等等各方面的要求都更高了。

首先看互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)提出者之一王興所帶領(lǐng)的美團(tuán)在做什么，我們產(chǎn)品技術(shù)都懂想看一個(gè)技術(shù)的本質(zhì)，可以進(jìn)行逆向看源碼，那么產(chǎn)品也是一樣通過(guò)前端，看后端，通過(guò)前臺(tái)看其中臺(tái)模塊的能力。

從上圖可以看到無(wú)論是2B的SaaS還是2C的菜品評(píng)價(jià)點(diǎn)評(píng)均有AI的助力，那么如果想在美團(tuán)做核心產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理不具有AI的能力，試問(wèn)美團(tuán)會(huì)用您嗎？

上升到AI產(chǎn)品經(jīng)理需要懂的技術(shù)：算法+數(shù)據(jù)

所以現(xiàn)階段和未來(lái)產(chǎn)品經(jīng)理必須增強(qiáng)兩個(gè)方面的能力：

• 第一個(gè)方面是AI助力的能力；
• 第二個(gè)是思維能力最好具有逆向思維能力。

AI助力產(chǎn)品經(jīng)理需要產(chǎn)品經(jīng)理具有的新能力如下：

（1）對(duì)AI產(chǎn)品中包含的主要元素的理解和掌握，像算法、數(shù)據(jù)、算力。至少應(yīng)該懂有哪些對(duì)自己產(chǎn)品有提升效率的算法，列舉算法：邏輯推理、機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)。

• 邏輯推理：基于知識(shí)圖譜的推理，例如：ibm的“沃森”。
• 機(jī)器學(xué)習(xí)：基于數(shù)據(jù)標(biāo)注的機(jī)器學(xué)習(xí)，用大數(shù)據(jù)（有監(jiān)督）的進(jìn)行學(xué)習(xí)。
• 深度學(xué)習(xí)：自動(dòng)學(xué)習(xí)特征的方法，統(tǒng)稱為深度學(xué)習(xí)。
• 強(qiáng)化學(xué)習(xí)：以問(wèn)題為引導(dǎo)，定義問(wèn)題，算法與環(huán)境交互進(jìn)行求解，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，從失敗走向成功，適合連續(xù)決策類問(wèn)題。

建議的學(xué)習(xí)方式是跟有AI產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的前輩交流和讀相關(guān)的書籍，對(duì)具體算法想進(jìn)一步研究的也可以通過(guò)筆者以往的文章：《AI產(chǎn)品經(jīng)理入門實(shí)例講解-以精準(zhǔn)推薦模型為例到就職AI產(chǎn)品（上篇）》《AI產(chǎn)品經(jīng)理入門實(shí)例講解-以精準(zhǔn)推薦模型為例到就職AI產(chǎn)品（下篇）》。

在上面兩篇文章中筆者將算法進(jìn)行了分類，分為：一種是算法學(xué)習(xí)的風(fēng)格，另外一種是根據(jù)功能相似性進(jìn)行劃分。需要對(duì)對(duì)算進(jìn)行進(jìn)一步研究的同學(xué)可以參考文章中的指引根據(jù)工作需要針對(duì)具體算法進(jìn)行學(xué)習(xí)。

（2）另外要懂如何建立一個(gè)大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的全部流程，時(shí)下許多大廠像阿里巴巴，騰訊等都在招聘具有建立數(shù)據(jù)管理平臺(tái)同時(shí)懂算法的產(chǎn)品經(jīng)理。數(shù)據(jù)管理平臺(tái)之所以重要是因?yàn)榍皫啄甑陌l(fā)展，大公司不同的部門積累了不同的數(shù)據(jù)和共享的數(shù)據(jù)，因此需要打破數(shù)據(jù)孤島構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。

• 數(shù)據(jù)管理平臺(tái)：是指把分散的多方數(shù)據(jù)進(jìn)行整合納入統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和細(xì)分，讓用戶可以把這些細(xì)分結(jié)果推向現(xiàn)有的互動(dòng)營(yíng)銷環(huán)境里。
• 數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，讓數(shù)據(jù)孤島的整合變成現(xiàn)實(shí)，數(shù)據(jù)管理平臺(tái)DMP圖如下：

高階產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)思維：逆向思維

產(chǎn)品經(jīng)理如何提升自己的思維方式和認(rèn)知，如何滿足新形勢(shì)下市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的新要求？

筆者建議：做AI產(chǎn)品經(jīng)理，因?yàn)閷?duì)AI產(chǎn)品經(jīng)理的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理。在硬技能AI算法，數(shù)據(jù)提升的同時(shí)要注重高階產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員的核心能力是認(rèn)知的提升，是思維的生維，高階產(chǎn)品經(jīng)理要懂逆向思維。

在描述逆向思維方法分類之前，先來(lái)看幾個(gè)小故事。

（1）吸塵器的發(fā)明——軟硬協(xié)同產(chǎn)品經(jīng)理可借鑒

純粹的做個(gè)APP或者小程序是很難體現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理價(jià)值的，產(chǎn)品經(jīng)理的另外一個(gè)趨勢(shì)是做軟硬件協(xié)同類產(chǎn)品。而作軟硬件協(xié)同產(chǎn)品的制勝法寶是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新或者體驗(yàn)提升。

1901年，英國(guó)土木工程師布斯去倫敦萊斯特廣場(chǎng)的帝國(guó)音樂(lè)廳參觀一種除塵器的示范表演。這種除塵器嚴(yán)格說(shuō)應(yīng)該叫吹塵器，是利用壓縮空氣產(chǎn)生的強(qiáng)大氣流把塵埃吹入容器內(nèi)。吹塵器除塵后，地面是干凈了，可吹起的灰塵嗆得人透不過(guò)氣來(lái)。

布斯認(rèn)為此法并不高明，因?yàn)樵S多塵埃未能吹入容器。他由此聯(lián)想，如果反其道而行之，“吸塵”是否可行呢？

布斯首先做了個(gè)很簡(jiǎn)單的試驗(yàn)：將一塊手帕蒙在椅子扶手上，用口對(duì)著手帕吸氣，結(jié)果手帕附上了一層灰塵。

試驗(yàn)證明，吸塵是可行的，比起吹塵的方法更加高明。于是，他制成了吸塵器，用強(qiáng)力電泵把空氣吸入軟管，通過(guò)布袋將灰塵過(guò)濾掉。

1901年8月布斯取得專利，并成立了真空吸塵公司，但并不出售吸塵器。他把用汽油發(fā)動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)的真空泵裝在馬車上，上門服務(wù)，把三四條長(zhǎng)長(zhǎng)的軟管從窗子伸進(jìn)房間吸塵。我們今天使用的真空吸塵器就是根據(jù)這一原理設(shè)計(jì)的。

（2）送禮——產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)可借鑒

做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)有個(gè)重要的工作室不停地找合作渠道，能夠多渠道獲得客戶的支持甚至同行的支持，所以在競(jìng)品很多的情況下我們的思維方式可以通過(guò)以下小故事獲得一些觸類旁通的靈感。

一個(gè)中國(guó)人移民到了美國(guó)，因?yàn)橐蚬偎?，就?duì)其律師說(shuō)：“我們是不是找個(gè)時(shí)間約法官出來(lái)坐一坐或者給他送點(diǎn)禮？”

律師一聽(tīng)，大駭，說(shuō)：“千萬(wàn)不可！如果你向法官送禮，你的官司必?cái)o(wú)疑?！?/p>

中國(guó)人說(shuō)：“怎么可能？”

律師說(shuō)：“你給法官送禮不正說(shuō)明你理虧嗎？”

幾天后，律師給他的當(dāng)事人打電話：“我們的官司贏了?！?/p>

中國(guó)人淡淡地說(shuō)：“我早就知道了。”

律師奇怪地問(wèn)：“怎么可能呢？”

中國(guó)人說(shuō)：“我給法官送了禮?！?/p>

那位律師差點(diǎn)跳了起來(lái)，驚呼：“不可能吧？！”

中國(guó)人說(shuō)：“我的確送了禮，不過(guò)我在郵寄單上寫的是對(duì)方的名字?！?/p>

（3）金邊鳳尾裙——產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)可借鑒

在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)某個(gè)模塊跟原先設(shè)計(jì)的不一樣，但是產(chǎn)品上線的日期又到了，那么以下故事可供參考，往能夠把產(chǎn)品的缺點(diǎn)轉(zhuǎn)換為優(yōu)點(diǎn)。

一位裁縫吸煙時(shí)不小心掉下煙灰，將一條高檔裙子燒了一個(gè)洞，使裙子變成了殘品。裁縫為了挽回?fù)p失，憑借其高超的技藝，在裙子小洞的周圍又挖了許多小洞，并精心飾以金邊，然后，將其取名為“金邊鳳尾裙”。這款金邊鳳尾裙不但賣了好價(jià)錢，還一傳十，十傳百，風(fēng)靡一時(shí)，生意十分紅火。

上面的3個(gè)小故事實(shí)際上運(yùn)用了產(chǎn)品管理者和高階產(chǎn)品經(jīng)理三種經(jīng)常用的逆向思維方法: 反轉(zhuǎn)型法、轉(zhuǎn)換型法、缺點(diǎn)型法。

（4）高階產(chǎn)品經(jīng)理反轉(zhuǎn)型逆向思維法

這種方法是指從已知事物的相反方向進(jìn)行思考，產(chǎn)生發(fā)明構(gòu)思的途徑。這種方法常常從事物的功能、結(jié)構(gòu)、因果關(guān)系等3個(gè)方面作反向思維。吸塵器的發(fā)明人布斯從吹塵的相反面考慮，因此發(fā)明了吸塵器，取得了成功；而格萊特教授也正是利用這一類逆向思維，納米材料就是對(duì)晶體結(jié)構(gòu)進(jìn)行反轉(zhuǎn)型思考，把“缺陷”看作主體而發(fā)明的新材料。

軟硬協(xié)同型產(chǎn)品經(jīng)理尤其需要利用這一思維打破原有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯，重新對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)。例如：以前去火車票放身份證的地方是平的，但是容易拉下，現(xiàn)在的產(chǎn)品多是傾斜的，這樣手一直碰著忘記的概率降低。

（5）高階產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)換型逆向思維法

這是指在研究問(wèn)題時(shí)，由于解決這一問(wèn)題的手段受阻，而轉(zhuǎn)換成另一種手段，或轉(zhuǎn)換思考角度，以使問(wèn)題順利解決的思維方法。

上面的第二個(gè)故事“送禮”中，那個(gè)打贏官司的中國(guó)人就是運(yùn)用了此類思考方法。如果自己給法官送禮會(huì)讓法官覺(jué)得自己理虧，會(huì)輸?shù)艄偎?，那么，反過(guò)來(lái)，如果法官收到了自己對(duì)立方的禮物，那么法官肯定會(huì)認(rèn)為對(duì)方理虧，利于自己打贏官司。于是，這個(gè)人以對(duì)方的名義給法官送了禮物，將法官拉到自己的陣營(yíng)里。

例如：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的經(jīng)典案例，瑞幸咖啡，當(dāng)傳統(tǒng)咖啡行業(yè)大佬主打線下門店體驗(yàn)咖啡甚至幾乎不重視在線預(yù)訂咖啡時(shí)，瑞幸咖啡通過(guò)把門店做小，做主打線上預(yù)訂咖啡。就是當(dāng)你的產(chǎn)品正面進(jìn)攻受阻的時(shí)候，要找到蛋的縫隙在哪！

從而讓產(chǎn)品找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)，順利地解決問(wèn)題。

高階產(chǎn)品管理者缺點(diǎn)型逆向思維法

這是一種利用事物的缺點(diǎn)，將缺點(diǎn)變?yōu)榭衫玫臇|西，化被動(dòng)為主動(dòng)，化不利為有利的思維方法。這種方法并不以克服事物的缺點(diǎn)為目的，相反，它是將缺點(diǎn)化弊為利，找到解決方法。

上面的第三個(gè)故事“金邊鳳尾裙”中，裁縫就是利用了缺點(diǎn)型逆向思維方式。高檔裙子被燒了一個(gè)洞，其價(jià)值和美觀都會(huì)大打折扣，但是聰明的裁縫并沒(méi)有急著修補(bǔ)，因?yàn)樗兰词剐扪a(bǔ)得再好，仍然難掩其痕跡。于是，他運(yùn)用逆向思維的方法，既然怎樣都無(wú)法掩蓋這一缺點(diǎn)，那么不如大方地呈現(xiàn)出來(lái)。結(jié)果證明他是正確的，他發(fā)明的金邊鳳尾裙很受歡迎，不僅沒(méi)有貶值，而且價(jià)值倍增。

產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)在日常產(chǎn)品工作中多采用正向的思維方式，可以說(shuō)正向思維是產(chǎn)品經(jīng)理的慣性思考方式。但是有時(shí)候，正向思維往往不能夠有效地解決問(wèn)題，這時(shí)候，就要我們換個(gè)方向來(lái)思考，也許會(huì)取得意想不到的效果。

• 逆向思維可以使我們另辟蹊徑，在別人不注意的地方有所建樹(shù)，出奇制勝；
• 逆向思維可以讓我們?cè)诒姸嘟鉀Q方案中找到最佳方法；逆向思維可能會(huì)使某些復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化；
• 逆向思維會(huì)使我們認(rèn)識(shí)事物更加深刻，使一些難題迎刃而解。在科技產(chǎn)品的發(fā)展長(zhǎng)河中，并不缺少這樣的事例。

例如：當(dāng)2012年張一鳴創(chuàng)立今日頭條時(shí)就沒(méi)有從PC互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品搞，而是直接切入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，也是出奇制勝的典型案例……當(dāng)我們老板要求我們產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，當(dāng)我們遇到解決不了的難題時(shí)，不妨運(yùn)用逆向思維進(jìn)行思考，也許這個(gè)難題就不再是難題了。在日常的學(xué)習(xí)、工作和生活中，有意識(shí)地培養(yǎng)自己進(jìn)行逆向思維非常有意義。

在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境需求形勢(shì)下，產(chǎn)品一方面要提升自己的硬技術(shù)懂AI產(chǎn)品懂?dāng)?shù)據(jù)產(chǎn)品，另外一方面要提升認(rèn)知模式學(xué)會(huì)逆向思維。

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#專欄作家#

連詩(shī)路，公眾號(hào)：LineLian。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，《產(chǎn)品進(jìn)化論：AI+時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理的思維方法》一書作者，前阿里產(chǎn)品專家，希望與創(chuàng)業(yè)者多多交流。

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