年終總結是對過去一年間的回顧與分析，從中吸取經驗，以此確定自己下一年間努力的方向。

2018年，已悄然過去，又是一年年終總結之際。

年終總結是人們對一年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動的一種應用文體。年終總結的內容包括一年來的情況概述、成績和經驗教訓、今后努力的方向。

與其應付差事，不如把它落到實處。作為產品經理，自然把年終總結作為產品來規劃啦，親測有效，希望給正在躊躇年終總結的朋友帶來幫助。

寫這篇文章，是源自一位優秀的開發GG的抓頭，辛苦了一年，這么優秀的開發GG，難道要輸在年年終總結上？那么，這令人發愁的年終總結到底該怎么寫？

先來從用戶體驗的5個要素，聊聊產品經理的那些事：

現在按照上面這個套路，請上車，我們就把年終總結作為一個產品來思考規劃：

一、戰略層

首先，產品定位（思考年終總結的意義）。

年終總結：這一年個人全方位的總結與展示。

定位不同，打法不同，打法就是產品的迭代策略。

其次，用戶分析（明確給誰看）。

這份年終總結哪些人會看，想清楚這個問題，是后面進行需求分析的關鍵，因為他們是最終的產品用戶。需求分析要始終以用戶需求為出發點。

這里要強調下最關鍵的用戶，就是自己，再細分下包括，今年的自己及明年的自己，這樣才能幫助我們端正心態，不要把寫年終總結當成一項任務。

搞清楚使用用戶，分析各用戶角色的需求是什么，也就是我們的產品目標是什么。

二、范圍層

確定產品范圍（明確總結內容是什么）。

明確了用戶，就要思考我們要為用戶提供哪些內容？基于對這個題上的輸出提煉就可以得出根據上一個階段分析的用戶需求，我們再次可以提煉出總結的內容范圍，即為需求的功能規格及內容。

1） 成果體現：這一年工作成果的輸出呈現。

成果體現要以結果為導向，以數據或圖表的形式去說明工作成果，有圖用圖，有表用表。

2）?成長與不足：復盤這一年的自己。

這是總結最關鍵的部分，是對這一年的復盤。這一部分內容，考驗我們對自身崗位職能足夠認識及拆解能力。

3） 來年規劃：對下一年工作的計劃思考。

規劃的時候忌假大空，一定要結合公司的戰略和我們自身的特點，可結合上面總結的成長與不足，這是得到提升或想法得到實現的關鍵。

4） 思考與建議：對公司、部門、或領導的建設性建議。

這一部分是最能體現卓越的時候，考察我們能不能有跳出自身以外的一些思考。如果想進入公司高層次的人才序列，那建議認真寫這一部分，在寫這部分內容的時候，除了提出建議，盡量給出嘗試性解決方案，否則就是抱怨。

5） 總結：總結的總結。

盡量用短篇幅的一段話或一句話，概括本次的總結，漂亮收尾。

作為總結最重要的部分：成長與不足，實則考驗我們對崗位職能的認知和拆解，可以具體到拆分的最細顆粒度，下面以產品經理為例。

在這個案例上進行抽象，就形成下面這個拆解模型，這個模型可以根據任何崗位職能進行拆分。

拆分的寬度及深度，就是我們對當前崗位職能的認知，而這個認知框架也是逐年不斷升級的。

三、結構層

這些功能和信息該如何組織到一起呢，運用產品迭代策略，迭代產品。

1）窮舉這一年的所有工作內容，彼此相互獨立，重點突出，不需要事無巨細，但要面面俱到。（可參考MECE分析法：相互獨立，完全窮盡）

2）指標復盤，年初定下的目標，都完成了嗎？

3）梳理歸納，結合第三點的內容范圍，不同的事項選擇合適的歸納方法。

4）列提綱。

5）填充提綱內容，觀點先行，忌純敘述性。（可參考金字塔原理）

6）查漏補缺，雕琢細節。

四、框架層

思考信息如何在頁面進行布局。

（1）合理運用好文檔導航，突出總結的結構性。

（2）重點突出，可用加粗闡述觀點。

五、表現層

表現層是應用最終呈現在用戶面前的樣子，包含產品的UI層面，就是年終總結該如何呈現。

六、最后，產品驗收（回顧總結有沒有達成期望的樣子）

最后幾點建議：

1）還是開始那句話，不要把年終總結當成上級給的任務，第一用戶是自己。

2）用戶是以審慎的心態閱讀，所以要明確總結的基本調性：全面中肯，不自夸也不自貶。

3）取一個重要的標題很重要，但不要標題黨。

4）領導沒有那么多時間，提綱清晰，層次分明，該有的有，不該有的不要有。

5）重在平時，常態化記錄，常態化總結。

我們的工作有很多都是依據經驗，每一次的界面設計，每一次的需求分析，每一次的評審會都對我們是一次經驗積累，在每次經驗之后，其實我們都會有所總結，這次哪里做的好，哪里做的不好，為什么做的不好，我該如何讓下次做的更好。

只不過我們習慣性“放在心里”，短時間內記憶深刻，時間久了，就都忘記了，直到下次掉到同樣的坑里。

常態化總結記錄，各種形式不限，手機備忘錄，工作筆記本。只有不斷的常態化自我總結，反復回顧反思，才能生成經驗，形成屬于自己的方法論，甚至授之與人。

寫在最后

借用一位大咖的話，年終總結的最佳開始時間就是這一年的開始——期待19年遇見更好的自己。

本文由 @冒小冒 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

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