職場其實也好比江湖，初來乍到的小白們一定要先練好基本功，一步一步扎扎實實地往后發展，不要妄想“一口吞象”。

有風起于青萍之末，其聲烈烈。

當我迎來職業生涯里的第四個雙十一的時候，發現自己畢業后竟然在一個行業里混跡了四年的時候，我并沒有感到閱盡滄海橫流的從容，也沒有一覽眾山小的漂泊，反倒更多的是不進則退的焦慮。

一直做電商，一直做運營。從導購做到了POP，再到自營；從PC做到了App，再到微信；從九塊九包郵，做到了社交電商，再做到小程序電商。行業的表面，每年的雙十一，馬云都在刷新著行業的記錄，他的身后，一大群跟隨者，一浪接一浪的想要爭得一杯羹。

行業的底層，每年搞完雙十一，商家和平臺清點完自己的利潤空間，一聲嘆息：“電商已死?！?，繼而無可奈何的投入到接下來雙十二、年貨節的備貨之中。

知乎上有個問題是，三十歲前，你都做過哪些錯誤的決定？我第一反應是在反思我當初選擇電商對還是不對。

當年背著行囊，托著28寸的大箱子從北京坐臥鋪來深圳的時候，沒想過來了之后會做三年的電商狗，那時候就只是想找個大點的平臺拿著足以糊口的薪水留下來而已，管它行業是姓蔣還是姓汪。

三年里，許多電商平臺，眼見著起高樓，眼見著宴賓客，眼見著樓塌了，然后再撲向下一個風口。

三年之后，如果還讓我重新選擇一個互聯網行業作為運營生涯起點，我想我大概率的還會選擇電商。如果用三個關鍵詞，來總結從事電商運營三年當中體會，那這三個詞分別是：邏輯、數據與格局。

創意不來自天馬行空

如果把職場小白比喻成要去行走江湖的俠客，首先要做的是什么？

練武功！

先練什么？

扎馬步！

邏輯能力就好比是這個扎馬步，是以后練上乘武功的基本功。

• 都德在《最后一課》里說：“法語是世界上最美妙的語言?！?/li>
• 程序員大哥說，PHP是世界上最美妙的語言。
• 電商運營也是世界上最美妙的運營。

電商所有的軌跡都有邏輯可循，你所有的動作背后，都會有一整套完整的數據原因去支撐?？偙雀行缘恼`打誤撞，靈光一現好得多。

每次面試的時候，面試官在結尾會問一個問題，你覺得你的缺點是什么？每次我的答案也會千奇百怪，但我知道我是個缺乏創意的人。以至于久而久之，在我看來，創意是個虛無主義的產物。創意永遠不是天馬行空，創意應該是厚積薄發。只有在領域里積淀許久的人才有資格談創意。

宰相必起于州部，猛將必發于卒伍。與一飛沖天相比，我更喜歡扎扎實實的一步一步來。

面對工作永遠保持謙卑

羅永浩的子彈短信，是一個一夜之間火起來的現象級產品，這樣的例子在電商行業里不存在的。每個電商平臺的人群、貨品、營銷方式、展示邏輯、購買動線都有背后的邏輯。

拼多多給什么人賣什么貨用什么營銷方式怎么購買，和京東肯定不一樣，反之亦然。在職業生涯的初期，擁有邏輯是最重要的事。這個詞很寬泛，也很具象。

讓我解釋，邏輯就是當你身為廚師的時候，知道哪個是炒勺，哪個是漏勺，你天天用痰桶炒菜，誰敢吃你炒的菜？

不要覺得搞笑，剛入職場的這種人太多了，以喬布斯、張小龍為偶像，以馬云、劉強東為奮斗目標。然后件單價、客單價、訂單價都分不清楚，UV價值都不知道怎么算。

邏輯的基礎，就是面對業務時的謙卑感，對行業和用戶有著敬畏心。

加班是成長的過程

如果你問我，如何在運營的道路上快速成長？

• 三個字，多加班。
• 六個字，多溝通，多加班。
• 九個字，多看書，多溝通，多加班。

在職業生涯初期，對大部門大部分行業來說，加班是成長最快的途徑，也是最笨的途徑。（公司領導看到這幾句話請給我發紅包）

你問我當時愛運營么？一點也不愛。

那時候加的班現在看來，也沒什么價值。就是給平臺內的各個品牌配優惠券和滿減。重復的一張一張配，一個一個按鈕點。每天都會配錯一兩個，配錯一個在群里發十塊錢紅包。

有一次把一個品牌的配錯配成了全平臺的，本來是這個品牌滿58-5元，結果配成了全平臺所有商品滿58減5元。當天周末團建，整個項目組包括運營總監和產品總監都趕回來替我填坑，這種事故在我剛工作的半年里，基本上每個月都會有。等我不做電商了，可以單獨把這些年經歷過的運營事故寫一篇推文。

那時候晚上常常做噩夢，一半的噩夢是又操作失誤出運營事故了，另一半的噩夢是難道自己這輩子就這樣了？后者更痛苦。

幸好當時加班多，沒什么時間去做噩夢。

回過頭看，無論加班做的東西現在看來價值并不大，但一點一點，都成了你職業技能的一部分。比如養成了摳細節的習慣，輸出的東西，不希望有錯別字；再比如，強調后臺產品邏輯，人永遠不可能不出錯，規避錯誤風險的最可靠的方式就是從產品邏輯上規避。

當我在一張一張配券的時候，我就想到宋濂寫的《送東陽馬生序》里，他被老師欺負，他如何忍耐，色恭禮至，最后說了句“故余雖愚，卒獲有所聞?！蔽颐看巫鰞r值不大的事的時候，都會用這句話開導自己。笨不可怕，慢慢學，總會有收獲的。

你在加班過程中，會和周圍的前輩聊到當前業務邏輯，你在操作后臺過程中，會了解現在的產品邏輯，甚至，你在加班的狀態里，思考的都是如何減少工作量的優化邏輯，整個業務鏈條的邏輯。

當工作占用你24小時的大半的時候，你的成長也大概率的會出現在工作上，有很多沉淀，是在你回過頭去看的時候，才有所收獲。

學會梳理工作

通常來說，一個文科生想要擁有完善的邏輯思維要比理科生難得多。

我曾經買過一些麥肯錫的方法論、邏輯思維訓練題學習過，到現在也不知道有用沒用。每次看到開會聊產品需求，那種為了爭一個需求滔滔不絕連綿不斷能把需求說的很有邏輯說服力的同學的時候，就心生敬仰。

當擁有了邏輯思維之后，哪怕你換個全新的行業，你的方法論依然會快速復用，因為你是客觀的，你的業務理解中是有因為所以然的。

我遇到的職場大神里，都具備可以跨領域快速上手的能力，這個要服！

私以為鍛煉業務邏輯的最傻的辦法就是多去做流程圖，做交互稿，越細越好。

• 比如活動從策劃、立項、設計、開發、測試、上線，各合作部門的流程；
• 再比如用戶從訪問到下單的整條動線；
• 再比如供應商從上架到發貨的整個流程；
• 再比如公司各個部門的人員架構、職能事項，都可以嘗試搭建，尤其是業務相關的，把流程理清楚，之后的工作會越來越輕松，哪個部門去驅動梳理流程，哪個部門的受益也會越大。

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梳理流程是個很有創造性的工作，像搭積木一般，勢必要投入思考。尤其是剛開始，不妨多想一些細節，高屋建瓴的戰略舉措用不到你決定，多從戰術層面，實操層面，想想各環節的優化項，越細越好，也許對平臺成敗沒什么卵用，但對自己的邏輯成長卻受益匪淺。

回頭想想，在畢業后的第一年，有個挑細節的上司是個很幸運的事，如果沒有，就強迫自己成為一個關注細節的人。

讓自己務實起來，放一放那些詩和遠方，專心面對眼前的茍且，也會發現其樂無窮。你現在關于業務的每一分鐘的思考，都會轉化為你將來職業生涯的競爭力。

第一篇到此告一段落，首先寫的是邏輯，寫邏輯并不是因為我邏輯能力很好，而是因為我覺得這個很重要。

• 職場上那一個個山丘，有的人在山頂，準備越過，再去從頭翻越下一座
• 有的人在山腰，比上不足比下有余
• 有的人在山腳，高山仰止
• 還有的人，根本看不見有山丘，自得其樂

你在哪里？我在哪里？

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