頭腦風(fēng)暴:健康體檢會(huì)議復(fù)盤(pán)

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本篇文章作者復(fù)盤(pán)了一次設(shè)計(jì)小組內(nèi)部小規(guī)模頭腦風(fēng)暴的全過(guò)程,這樣一次會(huì)議有利有弊,希望大家能從中借鑒學(xué)習(xí)。

會(huì)議議題

  • 議題1:選擇公立或商業(yè)體檢時(shí)你的選擇條件和依據(jù)是什么?
  • 議題2:條件:大家打開(kāi)體檢小程序,代入式的為你的父母其中一人(父或母)選擇一款適合的體檢套餐;
  • 問(wèn)題:實(shí)際操作過(guò)程中,每個(gè)場(chǎng)景的信息是否可以滿足你的順利完成套餐的選擇,提出你需要的輔助信息?

會(huì)議原則:采用非結(jié)構(gòu)化頭腦風(fēng)暴形式,選擇了體檢項(xiàng)目作為臨時(shí)議題,讓設(shè)計(jì)組成員盡可能多的提出想法,思維發(fā)散,天馬行空的任意設(shè)想,始終圍繞所討論的體檢主題,不偏離主題。進(jìn)行了一次頭腦風(fēng)暴。

會(huì)議時(shí)間:2018年6月29日? 15:00:00~16:00:00,用時(shí)1小時(shí)。

會(huì)議主持:1人(Angel新)。

參會(huì)人員:4人。

議題標(biāo)簽歸類

根據(jù)設(shè)計(jì)小組的頭腦風(fēng)暴提案結(jié)果進(jìn)行了標(biāo)簽匯總,按著投票量最高票數(shù)進(jìn)行了【可行性】【需求性】分析歸類,匯總出主要議題需求如下圖:

  1. 選擇體檢的決策上更加傾向于公立醫(yī)院,感知上認(rèn)為公立醫(yī)院的信息準(zhǔn)確性更高,技術(shù)更權(quán)威,設(shè)備更先進(jìn)。
  2. 選擇套餐的時(shí)候,更關(guān)注套餐適應(yīng)的年齡段;套餐內(nèi)的特色體檢項(xiàng)目;是否適應(yīng)目前的身體狀況;以及每個(gè)醫(yī)院的特色權(quán)威檢查項(xiàng)目的介紹。
  3. 對(duì)于體檢的更高一層暢想有,可以幫助用戶量身定制專屬體檢參考項(xiàng)目;也可以根據(jù)身體的情況進(jìn)行大數(shù)據(jù)的個(gè)性化推薦;以及VIP特權(quán)項(xiàng)目,可以快速優(yōu)先和高效的完成體檢。
  4. 功能上可以有套餐項(xiàng)目對(duì)比功能,快速分析出套餐內(nèi)容的區(qū)別;可以看到醫(yī)院的體檢環(huán)境和儀器的基本介紹;和一些套餐的評(píng)價(jià)分享等社區(qū)內(nèi)容;體檢報(bào)告解讀功能,針對(duì)我的報(bào)告內(nèi)問(wèn)題可以深度解讀,以及是否可以食療等改善方法,或者藥物的推薦等等。
  5. 再選擇體檢套餐的過(guò)程中比較盲目,需要平時(shí)可以有一些文章等宣傳,幫助用戶順利選擇到最有價(jià)值的體檢套餐,以及一些體檢嘗試內(nèi)容等。

體檢套餐商品形式,最為普遍的一種形式,即單純的一種商品,用戶購(gòu)買了體檢套餐商品,需要去線下醫(yī)院排隊(duì)體檢,只解決了購(gòu)買付費(fèi)這一環(huán);并沒(méi)有在體檢中及體檢后形成全閉環(huán)鏈路,會(huì)導(dǎo)致很多衍生服務(wù)無(wú)法控制。

會(huì)議形式總結(jié)

本次頭腦風(fēng)暴采用的非結(jié)構(gòu)化形式:小組成員可自由的提出見(jiàn)解和意見(jiàn),鼓勵(lì)成員任意地貢獻(xiàn)出盡可能多的主意,直至沒(méi)有人再有新東西可增加的。

  • 優(yōu)勢(shì):未經(jīng)雕琢的見(jiàn)解、自由創(chuàng)作發(fā)揮、易在其他人基礎(chǔ)上發(fā)揮、節(jié)奏快;
  • 劣勢(shì):主持人難以主持、會(huì)議成員的自由發(fā)揮容易迷失主題、容易被外向型成員主導(dǎo)思維導(dǎo)向。

本次僅為設(shè)計(jì)組內(nèi)部小規(guī)模頭腦風(fēng)暴,因此本次選擇的用戶類型不夠全面且不具備代表性,所以得出的結(jié)論導(dǎo)向稍有偏頗,待下次大型議題組織全員頭腦風(fēng)暴活動(dòng)時(shí),會(huì)找尋不同年齡段,不同工作性質(zhì)的人一起進(jìn)行腦暴,這樣得到的數(shù)據(jù)結(jié)論更準(zhǔn)確,結(jié)論更多元化,也能更加刺激出伙伴間的靈感。

 

本文由 @angel新 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 分析的很好,我是做這個(gè)行業(yè)的,提供了很多思考的維度,感謝??

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  2. 樓主是什么體檢產(chǎn)品呢?可以交流下嗎

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  3. 回復(fù)
  4. 我覺(jué)得挺好,趨向于完善。但是,這個(gè)還真不夠體系化。如果是我的話,可能我會(huì)有初步的方案,再進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,集眾人之長(zhǎng)。

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    1. 初步方案,指的解決方案的初步方案,還是指的什么呢?

      來(lái)自北京 回復(fù)
    2. 通常先提供一種方案,可能是不好的方案,然后讓大家展開(kāi),人們?nèi)菀捉o既定的產(chǎn)品提建議和意見(jiàn),而不擅長(zhǎng)給憑空的產(chǎn)品提意見(jiàn)。

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